Gönderim ayarlama
Sipariş gönderimlerini Shopify mağazanızda ayarlayın. Aşağıdaki adımları izleyerek işletmenize en uygun gönderim ayarlarını seçin.
Bu sayfada
Adım 1: Gönderim yöntemlerinizi belirleme
Siparişlerinizi kendiniz gönderebilir, bir üçüncü taraf gönderim hizmetlerini kullanabilir veya bu gönderim yöntemlerini çeşitli şekillerde bir arada kullanabilirsiniz.
Mağazanıza ürün eklerken bu ürün için bir gönderim yöntemi belirlersiniz. Bu da aynı siparişteki ürünler için farklı gönderim yöntemlerinin bulunabileceği anlamına gelir.
Örneğin bir müşteri aynı anda hem bir stoksuz satış ürününü hem evde ürettiğiniz özel bir ürünü sipariş ederse ilk ürünü stoksuz satıcı gönderir, ikincisini ise siz gönderirsiniz.
Siparişlerinizi gönderme
Ürünlerinizi paketleyip kargoya vererek siparişleri kendiniz de gönderebilirsiniz. Yeni veya küçük bir işletmeniz varsa ve düşük maliyetli bir gönderim yöntemine ihtiyaç duyuyorsanız siparişleri kendiniz göndermeyi tercih edebilirsiniz. Siparişlerinizi kendiniz göndererek özel paketleme üzerinde denetim sahibi olabilirsiniz.
Gönderim hizmetleri
Gönderim hizmetleri genelde sizin yerinize ürünleri depolar, paketler ve gönderir. Gönderim hizmetlerinden yararlanmak kendi siparişlerinizi göndermenize kıyasla daha hızlı olabilir ve büyük işletmeler için maliyetleri düşürebilir.
İki tür gönderim hizmeti mevcuttur: Uygulama üzerinden Shopify ile entegre olan hizmetler ve özel gönderim hizmetleri.
Kullanacağınız gönderim hizmetini seçtikten sonra bunlarıShopify'da etkinleştirmenizgerekir.
Shopify ile entegre olan gönderim hizmetleri
Gönderim uygulamaları Shopify ile senkronize olur. Böylece sipariş durumu, gönderimin sürecin hangi aşamasında bulunduğuna göre güncellenir. Shopify yöneticinizi kullanarak da gönderimleriniz üzerinde değişiklikler yapabilirsiniz. Alacağınız güncellemelerin türü, kullandığınız gönderim hizmetine göre değişiklik gösterir.
Aşağıda, gönderim hizmetlerinin ve uygulamaların yaygın örnekleri verilmiştir:
- Genel gönderim hizmetleri: Bu hizmetler ürünleri mağazanız adına stoklar, hazırlar ve gönderir. Gönderim hizmetleri hakkında daha fazla bilgi edinin.
- Stoksuz satış uygulamaları: Bazı stoksuz satış uygulamaları, siparişi gönderdiklerinde otomatik olarak ürünleri gönderildi olarak işaretler. Diğer uygulamalar ise müşterilerinizin ürünlerini kendi uygulamaları üzerinden sipariş etmenizi gerektirir. Hizmetlerini kullanarak sipariş verirken en iyi iş akışının hangisi olacağını belirlemek için stoksuz satış uygulamanızın geliştiricisiyle iletişime geçin.
- Talep üzerine baskı uygulamaları: Çoğu talep üzerine baskı uygulaması, sipariş gönderildiğinde otomatik olarak ürünleri sizin adınıza gönderildi olarak işaretler. Önerilen ayarları ve iş akışını uygulama geliştiricinize danışın.
Özel gönderim hizmetleri
Özel gönderim hizmetleri, e-posta ile talebi aldıktan sonra siparişlerinizi gönderir. Shopify yöneticinizde bir ürünü veya siparişi gönderildi olarak işaretlediğinizde gönderim hizmeti, siparişin gönderilmesi için gerekli bilgilerin bulunduğu e-postayı otomatik olarak alır.
Özel gönderim hizmetleri Shopify yöneticinizle senkronize edilmediğinden siparişinizin zaman akışı ve gönderim durumu, gönderimin süreçte bulunduğu aşamaya göre güncellenmez.
Shopify'da gönderim hizmetlerini etkinleştirme
Gönderim hizmetlerinden yararlanmak istediğinize karar verirseniz bu hizmetleri Shopify yöneticinize bağlamanız gerekir.
Özel bir gönderim hizmeti kullanıyorsanız gönderim hizmetinizi etkinleştirmek için Shopify Yardım Merkezi'ndeki talimatları izleyin:
Uygulaması bulunan bir gönderim hizmetinikullanıyorsanız, gönderim hizmeti için müşteri desteğinden yararlanın.
Adım 2: Manuel veya otomatik gönderimi seçme
Gönderim yöntemlerinizi ayarladıktan sonra siparişlerinizi manuel olarak mı yoksa otomatik olarak mı göndereceğinizi belirlemeniz gerekir. Seçtiğiniz ayar, tüm gönderim yöntemlerine uygulanır. Mağazanızda, varsayılan olarak manuel gönderim seçeneği tanımlıdır.
Sipariş işleme ayarlarınızıyapılandırma yoluyla sipariş gönderim yönteminizi otomatik olarak değiştirebilirsiniz.
Manuel gönderim
Siparişleri manuel olarak göndermek envanterinizi takip etmenizi ve siparişin gönderilme zamanını kontrol etmenizi sağlar. İşletmeniz için aşağıdaki durumlardan biri geçerliyse siparişleri manuel olarak göndermek en iyi yöntem olabilir:
- Ürünleri sipariş üzerine üretiyorsanız.
- Ön siparişe uygun ürünleriniz mevcut.
- Bazen stok tükenmesi sorunuyla karşılaşıyorsanız.
- Para iadesi yapmak zorunda kalmadan müşterilerinize kısmi gönderim sunmak istiyorsanız.
Müşteri sipariş verdikten ve siparişin ödemesini yaptıktan sonra sipariş durumu Gönderilmedi olarak görünmeye devam eder. Bunu değiştirmek için siparişi manuel olarak açmanız ve göndermeniz gerekir.
Otomatik gönderim
Müşteri sipariş verdikten ve siparişin ödemesini yaptıktan sonra sipariş gönderimi, başka herhangi bir işlem gerçekleştirmeniz gerekmeden otomatik olarak başlatılır.
İşletmeniz için aşağıdaki durumlardan biri geçerliyse otomatik gönderim seçeneği siparişlerinizi daha verimli bir şekilde göndermenize yardımcı olabilir:
- yalnızca dijital indirme veya dijital hediye kartı satışı yapıyorsanız
- gönderim hizmetlerinden tüm ürünlerinizde faydalanıyorsanız
Gönderim hizmetlerinden yararlanıyorsanız söz konusu hizmete, siparişin ödemesi tamamlandıktan sonra bir gönderim isteği iletilir. Gönderim talebinde bulunmak üzere bu hizmetle iletişime geçmenize gerek yoktur.
Sipariş işleme ayarlarınızıkullanarak otomatik sipariş gönderimini ayarlayın.
Adım 3: Gönderim yöntemlerini ürünlerinize atama
Mağazanıza bir ürün eklediğinizde veya bir ürünü düzenlediğinizde ürün ayrıntıları bölümündeki Envanter şurada stoklanacak alanını tamamlarken gönderim yöntemini seçersiniz. Envanteri nasıl yönettiğinize bağlı olarak siparişleri birden çok konumdan gönderebilirsiniz. Bunu yapmak için bir veya daha fazla mağaza konumunun yanı sıra çoklu yönetilen envantere izin verilen bir ya da daha fazla sipariş gönderim uygulamasını kullanabilirsiniz.
Toplu düzenleyiciyi kullanarak birden fazla ürün için geçerli gönderim hizmetini aynı anda değiştirebilirsiniz.
Adım 4: Ürünlerinizi gönderme
Gönderim ayarlarınızı yaptığınıza göre artık siparişleri göndermeye başlayabilirsiniz. Atılacak adımlar, gönderim yöntemine göre değişiklik gösterir. Talimatları görmek için, tamamlamak istediğiniz gönderim türüne tıklayın: