ตั้งค่าการประมวลผลคำสั่งซื้อและการเก็บถาวร
คุณสามารถตั้งค่าการจัดการคำสั่งซื้อแบบอัตโนมัติหรือแบบกำหนดเองสำหรับคำสั่งซื้อและการเก็บคำสั่งซื้อถาวรได้จากหน้าการตั้งค่าการชำระเงินใน Shopify
เมื่อคุณจัดการคำสั่งซื้อใน Shopify คุณจะเริ่มขั้นตอนด้วยการส่งสินค้าไปให้กับลูกค้า ลูกค้าจะได้รับอีเมลแจ้งให้พวกเขาทราบว่าสินค้าของพวกเขาได้รับการจัดส่งแล้วและสถานะการจัดการสินค้าของคำสั่งซื้อจะขึ้นแสดงว่า "จัดการแล้ว" ในหน้าคำสั่งซื้อ
การเปิดใช้ที่อยู่แห่งอื่นสำหรับจัดส่งและเรียกเก็บเงิน
ตามค่าเริ่มต้นแล้ว ระบบจะใช้ที่อยู่ที่จัดส่งของลูกค้าเป็นช่องที่อยู่สำหรับเรียกเก็บเงินโดยอัตโนมัติในขั้นตอนการชำระเงิน แต่ลูกค้าสามารถป้อนที่อยู่แห่งอื่นสำหรับเรียกเก็บเงินก็ได้ คุณสามารถเปลี่ยนได้ว่าจะให้ระบบป้อนที่อยู่สำหรับเรียกเก็บเงินโดยอัตโนมัติหรือเว้นว่างไว้
ขั้นตอน:
- จากส่วน Shopify admin ให้ไปที่การตั้งค่า > การชำระเงิน
- ในส่วนการประมวลผลคำสั่งซื้อ ให้เลิกทำเครื่องหมายที่ใช้ที่อยู่ที่จัดส่งเป็นที่อยู่สำหรับเรียกเก็บเงินเป็นค่าเริ่มต้น
วางระบบช่วยกรอกช่องที่อยู่โดยอัตโนมัติ
เมื่อลูกค้าของคุณป้อนที่อยู่สำหรับการจัดส่งหรือการเรียกเก็บเงินพวกเขาสามารถพบกับที่อยู่จาก Google Autocomplete ได้ ฟีเจอร์นี้จะช่วยให้ลูกค้าของคุณสามารถป้อนข้อมูลที่อยู่ของพวกเขาได้รวดเร็วขึ้นและแม่นยำยิ่งขึ้น ที่อยู่เหล่านี้มาจาก Google ไม่ใช่จากเบราว์เซอร์ของลูกค้า หากฟีเจอร์นี้ถูกปิดใช้งานหรือหากลูกค้าของคุณอาศัยอยู่ในประเทศที่ไม่รองรับฟีเจอร์นี้ ลูกค้าของคุณสามารถชำระเงินได้ตามปกติโดยป้อนที่อยู่ด้วยตนเอง
ฟีเจอร์นี้มีให้ใช้งานสำหรับผู้ขายทั้งหมดของ Shopify และเปิดใช้เป็นค่าเริ่มต้น คุณสามารถปิดใช้งานฟีเจอร์นี้ได้จากหน้าการตั้งค่าการชำระเงินโดยยกเลิกการเลือกช่วยกรอกที่อยู่ในช่องโดยอัตโนมัติ
ฟีเจอร์นี้สามารถกรอกที่อยู่ในหลายประเทศได้โดยอัตโนมัติ แต่ไม่ได้ใช้ได้กับทุกประเทศ ประเทศใหม่ๆ จะถูกเพิ่มเข้ามาเมื่อมีการรองรับที่อยู่ในประเทศเหล่านั้น ยกตัวอย่างเช่น ฟีเจอร์นี้มีให้บริการสำหรับลูกค้าของคุณในประเทศออสเตรเลีย ออสเตรีย เบลเยี่ยม บราซิล แคนาดา เดนมาร์ก ฝรั่งเศส เยอรมนี เขตบริหารพิเศษฮ่องกง อินเดีย อิตาลี ญี่ปุ่น ลักเซมเบิร์ก เนเธอร์แลนด์ นิวซีแลนด์ สเปน สวิตเซอร์แลนด์ และสหรัฐอเมริกา
ฟีเจอร์การสมัครใช้งานในขั้นตอนการชำระเงินของ Shopify
หมายเหตุ: หากคุณไม่ได้ขายสินค้าแบบสมัครใช้งานเป็นหลัก ข้อมูลการสมัครใช้งานจะไม่ปรากฏในขั้นตอนการชำระเงินของคุณ
แอปการสมัครใช้งานจะแสดงข้อมูลการสมัครใช้งานให้แก่ลูกค้าในขั้นตอนการชำระเงิน ตัวอย่างเช่น เมื่อซื้อสินค้าแบบสมัครใช้งาน ระบบจะแสดงความถี่ของคำสั่งซื้อในข้อมูลสรุปคำสั่งซื้อ
ในระหว่างขั้นตอนการจัดส่งของขั้นตอนการชำระเงิน ลูกค้าของคุณจะเห็นค่าจัดส่งต่อหนึ่งการจัดส่งและความถี่ของการสมัครใช้งานในส่วนวิธีการจัดส่ง หากลูกค้าของคุณซื้อสินค้าแบบสมัครใช้งานมากกว่าหนึ่งรายการค่าจัดส่งและความถี่ของการสมัครใช้งานจะแสดงอยู่ใต้สินค้าแต่ละรายการในคำสั่งซื้อ
ในระหว่างขั้นตอนการชำระเงินของการชำระเงิน ลูกค้าของคุณจำเป็นต้องยืนยันว่าพวกเขาเข้าใจว่าพวกเขากำลังซื้อสินค้าแบบสมัครใช้งาน พวกเขาไม่สามารถดำเนินการสั่งซื้อให้เสร็จสิ้นได้โดยไม่ยอมรับการดำเนินการนี้
หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการสมัครใช้งานให้ดูที่การสมัครใช้งาน
กำหนดค่าการจัดการคำสั่งซื้อของคุณ
มี 3 ตัวเลือกที่แตกต่างกันสำหรับการจัดการคำสั่งซื้อ:
- จัดการคำสั่งซื้อโดยอัตโนมัติ
- จัดการคำสั่งซื้อด้วยตนเอง
- จัดการส่วนหนึ่งของคำสั่งซื้อ
จัดการคำสั่งซื้อโดยอัตโนมัติ
การจัดการคำสั่งซื้อโดยอัตโนมัติคือวิธีที่สะดวกสบายที่สุดในการจัดการคำสั่งซื้อของคุณ แต่ก็เหมาะสำหรับสินค้าบางประเภทเท่านั้น คุณสามารถใช้การจัดเก็บการชำระเงินอัตโนมัติคู่กับการจัดการคำสั่งซื้อเมื่อคุณไม่มีสินค้าที่พร้อมสำหรับสั่งซื้อล่วงหน้า การดาวน์โหลดแบบดิจิทัล หรือใช้งานบริการจัดการคำสั่งซื้ออยู่ การตั้งค่าคำสั่งซื้อของคุณเป็นจัดการคำสั่งซื้ออัตโนมัติไม่มีผลกับคำสั่งซื้อที่รับสินค้าที่ร้าน
หากคุณได้ตั้งค่าส่วนการประมวลผลคำสั่งซื้อของคุณแล้วขั้นตอนนี้จะเสร็จสิ้น มิฉะนั้นให้ทำตามขั้นตอนด้านล่างนี้เพื่อตั้งค่าการจัดการคำสั่งซื้ออัตโนมัติสำหรับคำสั่งซื้อทั้งหมด
หมายเหตุ: หากคุณได้เลือกที่จะจัดเก็บการชำระเงินด้วยตนเองสำหรับคำสั่งซื้อของคุณ คุณจะต้องจัดเก็บเงินก่อนที่คำสั่งซื้อของคุณจะได้รับการจัดการโดยอัตโนมัติ
ขั้นตอน:
- จากส่วน Shopify admin ให้ไปที่การตั้งค่า > การชำระเงิน
- ในแอป Shopify ให้ไปที่ร้านค้า > การตั้งค่า
- ใต้การตั้งค่าร้านค้า ให้แตะ การชำระเงิน
- ในแอป Shopify ให้ไปที่ร้านค้า > การตั้งค่า
- ใต้การตั้งค่าร้านค้า ให้แตะ การชำระเงิน
ค้นหาส่วนการประมวลผลคำสั่งซื้อ
ในส่วนหัวเรื่องหลังจากชำระเงินคำสั่งซื้อแล้ว ให้เลือกจัดการสินค้าเฉพาะรายการของคำสั่งซื้อโดยอัตโนมัติ นอกจากนี้คุณยังสามารถเลือกแจ้งเตือนการจัดส่งของลูกค้าผ่านทางอีเมลได้ หากคุณต้องการให้ส่งอีเมลแจ้งเตือนเมื่อมีการจัดส่งคำสั่งซื้อโดยอัตโนมัติ
คลิกที่บันทึก
คำสั่งซื้อใหม่ทั้งหมดที่มาถึงในร้านค้าของคุณได้รับการจัดการโดยอัตโนมัติแล้ว
หมายเหตุ: หากคุณใช้บริการจัดการคำสั่งซื้อในการจัดส่งสินค้าของคุณตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เปิดใช้บริการจัดการคำสั่งซื้อที่คุณต้องการแล้ว ดูบทความนี้เพื่อดูข้อมูลเกี่ยวกับบริการจัดส่งสินค้าที่ Shopify รองรับ
ฟีเจอร์การแนะนำสินค้าที่ราคาขายหลังการซื้อสูงขึ้นในขั้นตอนการชำระเงินของ Shopify
แอปแนะนำสินค้าที่ราคาขายหลังการซื้อสูงขึ้นสามารถแจ้งให้ลูกค้าเพิ่มสินค้าไปยังคำสั่งซื้อเริ่มต้นของตนหลังจากเสร็จสิ้นการชำระเงินเรียบร้อยแล้วได้ ทั้งนี้ ลูกค้าสามารถปฏิเสธข้อเสนอได้โดยไม่ส่งผลกระทบต่อการซื้อที่เสร็จสิ้นแล้ว แต่หากลูกค้ายอมรับข้อเสนอ คำสั่งซื้อแรกเริ่มจะถูกแก้ไขเพื่อรวมสินค้าใหม่เข้าไปด้วย
ข้อเสนอสินค้าที่ราคาขายหลังการซื้อสูงขึ้นจะไม่ปรากฏในสถานการณ์ต่อไปนี้:
- เมื่อวิธีการชำระเงินแบบเร่งรัด เช่น Shop Pay, Apple Pay หรือ Google Pay ถูกใช้ในการชำระคำสั่งซื้อนั้น
- เมื่อใช้วิธีการชำระเงินแบบอื่น รวมถึงวิธีการชำระเงินในท้องถิ่นและช่องทางการชำระเงินแบบผ่อน ถูกใช้ในการชำระคำสั่งซื้อนั้น
- เมื่อคำสั่งซื้อมีสินค้าแบบสมัครใช้งาน
- เมื่อคำสั่งซื้อมีอากรและอยู่ในหลายสกุลเงิน
เมื่อมีข้อเสนอสินค้าที่ราคาสูงขึ้นแสดงแก่ลูกค้าในขั้นตอนการชำระเงิน สถานะการจัดการคำสั่งซื้อจะถูกตั้งเป็น "ถูกระงับ" ชั่วคราว ซึ่งหมายความว่าคุณจะไม่สามารถจัดการคำสั่งซื้อได้จนกว่าจะยกเลิกการระงับการจัดการคำสั่งซื้อ
ตั้งค่าการจัดเก็บคำสั่งซื้อโดยอัตโนมัติ
คุณสามารถเลือกได้ว่าจะปิดคำสั่งซื้อของคุณโดยอัตโนมัติหลังจากที่พวกเขาได้รับชำระเงินและจัดส่งแล้ว
หากคุณต้องควบคุมคำสั่งซื้อของคุณอย่างแม่นยำหรือต้องการติดตามคำสั่งซื้อของคุณอย่างใกล้ชิด ให้เว้นช่องนี้ไว้แล้วเก็บคำสั่งซื้อแบบถาวรด้วยตนเอง
ขั้นตอน:
- จากส่วน Shopify admin ให้ไปที่การตั้งค่า > การชำระเงิน
- ในแอป Shopify ให้ไปที่ร้านค้า > การตั้งค่า
- ใต้การตั้งค่าร้านค้า ให้แตะ การชำระเงิน
- ในแอป Shopify ให้ไปที่ร้านค้า > การตั้งค่า
- ใต้การตั้งค่าร้านค้า ให้แตะ การชำระเงิน
เลื่อนลงไปที่ส่วนการประมวลผลคำสั่งซื้อ
ในส่วนหลังจากที่คำสั่งซื้อได้รับการจัดการและชำระเงินแล้วจะมีอยู่หนึ่งตัวเลือก:
- เก็บคำสั่งซื้อถาวรโดยอัตโนมัติ ตัวเลือกนี้จะเก็บคำสั่งซื้อโดยอัตโนมัติหลังจากที่ได้รับการชำระเงินและจัดการแล้ว เลือกฟีเจอร์นี้หากคุณไม่ต้องการเก็บคำสั่งซื้อทั้งหมดด้วยตนเองหลังจากที่ได้รับการจัดการและชำระเงินแล้ว
- คลิกที่บันทึก