การจัดการคำสั่งซื้อของคุณในหลายรายการ

คุณยังสามารถใช้การดำเนินการหลายรายการในครั้งเดียวเพื่อให้ส่งผลต่อการจัดการหลายคำสั่งซื้อในเวลาเดียวกันได้ การดำเนินการหลายรายการในครั้งเดียวที่ส่งผลต่อการจัดการคำสั่งซื้อจะใช้เวลาเพิ่มเติมในการทำให้เสร็จสิ้น เมื่อคุณใช้หนึ่งในการดำเนินการเหล่านี้ แผงตัวบ่งชี้ในส่วนผู้ดูแลระบบของคุณจะแสดงความคืบหน้าของการดำเนินการดังกล่าว หากต้องการย่อแผงลง ให้คลิก ซ่อนแผง

หากดำเนินการคำสั่งซื้อที่เลือกทั้งหมดได้สำเร็จ แผงตัวบ่งชี้จะหายไปและมีข้อความแสดงว่าการดำเนินการสำเร็จปรากฏขึ้นแทนหากไม่สามารถดำเนินการคำสั่งซื้อบางรายการได้สำเร็จ แผงความคืบหน้าจะแสดงจำนวนของคำสั่งซื้อที่ดำเนินการไม่สำเร็จคลิก "ดู" เพื่อตรวจสอบคำสั่งซื้อที่ดำเนินการไม่สำเร็จ

หากคุณเลือกดำเนินการหลายรายการในครั้งเดียวกับคำสั่งซื้อมากกว่า 250 รายการ คุณอาจไม่สามารถใช้งานฟังก์ชันการใช้งานบางอย่างได้ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับการดำเนินการที่คุณได้ทำ

ทำเครื่องหมายว่าจัดการแล้ว

การดำเนินการหลายรายการในครั้งเดียวเพื่อทำเครื่องหมายว่าจัดการแล้วจะเปลี่ยนสถานะการจัดการของคำสั่งซื้อเป็นจัดการแล้ว วิธีนี้สามารถใช้ได้กับร้านค้าที่จัดการคำสั่งซื้อด้วยตนเอง หากคุณไม่ได้ใช้ Shopify Shipping คุณจำเป็นต้องเพิ่มหมายเลขติดตามพัสดุไปยังคำสั่งซื้อ

ขั้นตอน:

1. ในส่วนผู้ดูแล Shopify ให้ไปที่คำสั่งซื้อ

2. ตัวเลือกเสริม: คลิกที่แท็บยังไม่จัดการเพื่อดูเฉพาะคำสั่งซื้อที่จำเป็นต้องจัดการ

3. เลือกคำสั่งซื้อที่คุณต้องการจัดการโดยการคลิกที่ช่องทำเครื่องหมาย

4. คลิกที่ "ทำเครื่องหมายว่าจัดการแล้ว"

5. ไม่บังคับ: เลือกช่องทำเครื่องหมายการส่งการแจ้งเตือนไปยังลูกค้าเพื่อส่งการแจ้งเตือนการยืนยันการจัดส่งให้ลูกค้าของคุณ

6. คลิกที่ "ทำเครื่องหมายว่าจัดการแล้ว"

ทำเครื่องหมายว่า “ยังไม่จัดการ”

การดำเนินการหลายรายการในครั้งเดียวเพื่อทำเครื่องหมายว่ายังไม่จัดการจะเปลี่ยนสถานะการจัดการของคำสั่งซื้อเป็นยังไม่จัดการ

ขั้นตอน:

1. ในส่วนผู้ดูแล Shopify ให้ไปที่คำสั่งซื้อ

2. ในหน้าคำสั่งซื้อ ให้เลือกคำสั่งซื้อที่ทำเครื่องหมายเป็นยังไม่จัดการ

3. คลิก ... จากนั้นเลือกทำเครื่องหมายว่ายังไม่จัดการ

4. เลือกคำสั่งซื้อเพื่อทำเครื่องหมายว่ายังไม่จัดการ โดยอิงจากวิธีการจัดการคำสั่งซื้อ

5. คลิกทำเครื่องหมายว่ายังไม่จัดการ

ตัวบ่งชี้ในส่วนผู้ดูแลระบบของคุณจะแสดงความคืบหน้าในการทำเครื่องหมายคำสั่งซื้อว่ายังไม่จัดการ

ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสถานะการจัดการ

ยกเลิกคำสั่งซื้อ

การยกเลิกคำสั่งซื้อ จะเป็นการดำเนินการหลายรายการในครั้งเดียวเพื่อยกเลิกคำสั่งซื้อที่ลูกค้าทำรายการไว้ในร้านค้าของคุณ

เมื่อคุณยกเลิกคำสั่งซื้อ คุณจะมีตัวเลือกในการคืนเงินให้กับลูกค้า สามารถคืนเงินให้เฉพาะคำสั่งซื้อที่ได้รับชําระเงินแล้วเท่านั้น หากคำสั่งซื้อมีการชำระเงินที่ถูกยกเลิก การชำระเงินที่ได้รับอนุมัติแล้วแต่ยังไม่มีการจัดเก็บ หรืออยู่ในสถานะรอดำเนินการชำระเงิน ระบบสามารถยกเลิกคำสั่งซื้อได้แต่จะไม่มีการคืนเงินให้กับลูกค้า

เมื่อคุณยกเลิกคำสั่งซื้อ ตัวชี้วัดในส่วนผู้ดูแลระบบของคุณจะแสดงความคืบหน้าของการยกเลิกคำสั่งซื้อ ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการยกเลิกคำสั่งซื้อ

ขั้นตอน:

1. ในส่วนผู้ดูแล Shopify ให้ไปที่คำสั่งซื้อ

2. ใช้ช่องทำเครื่องหมายเพื่อเลือกคำสั่งซื้อที่คุณต้องการยกเลิก

3. คลิกที่ “...” จากนั้นคลิก “ยกเลิกคำสั่งซื้อ”

4. ในส่วนการคืนเงินจากการชำระเงิน ให้เลือกว่าคุณต้องการคืนเงินจากการชำระเงินด้วยวิธีใด:

   • หากต้องการคืนเงินเต็มจำนวนในตอนนี้ ให้เลือกตอนนี้
   • หากต้องการคืนเงินในภายหลัง ให้เลือกภายหลัง

5. ในเมนูดรอปดาวน์เหตุผลในการยกเลิก ให้เลือกเหตุผลในการยกเลิกคำสั่งซื้อ

6. ตัวเลือกเสริม: ในช่องบันทึกพนักงาน ให้ป้อนหมายเหตุภายในเกี่ยวกับการยกเลิกคำสั่งซื้อ

7. ตัวเลือกเสริม: หากต้องการส่งคืนสินค้าที่คืนเงินไปยังคลังสินค้า ให้เลือกคืนสินค้ากลับสต็อก

8. ตัวเลือกเสริม: หากต้องการแจ้งลูกค้าให้ทราบเกี่ยวกับการยกเลิกคำสั่งซื้อ ให้เลือก “ส่งการแจ้งเตือนไปยังลูกค้า”

9. คลิก "ยกเลิกคำสั่งซื้อ"

ส่งคำขอให้จัดการคำสั่งซื้อ

การส่งคำขอให้จัดการคำสั่งซื้อแบบดำเนินการหลายรายการในครั้งเดียวจะส่งคำขอบริการจัดการคำสั่งซื้อเพื่อจัดการคำสั่งซื้อที่เลือก

การจัดการคำสั่งซื้อหนึ่งๆ สามารถมีบริการจัดการคำสั่งซื้อแนบไปด้วยเพียงชนิดเดียว การยกเลิกคำขอให้จัดการคำสั่งซื้อแบบดำเนินการหลายรายการในครั้งเดียวอาจส่งผลต่อคำสั่งซื้อที่กำหนดไว้ว่าจะได้รับการจัดการโดยบริการจัดการคำสั่งซื้อหลายชนิด แต่การดำเนินการดังกล่าวไม่สามารถเปลี่ยนชนิดของบริการจัดการคำสั่งซื้อที่ใช้สำหรับคำสั่งซื้อเหล่านั้นได้

ขั้นตอน:

1. ในส่วนผู้ดูแล Shopify ให้ไปที่คำสั่งซื้อ

2. ในหน้าคำสั่งซื้อ ให้เลือกคำสั่งซื้อที่จะจัดการ

3. คลิก ... จากนั้นเลือกส่งคำขอให้จัดการคำสั่งซื้อ

4. หากมีบริการจัดการคำสั่งซื้อหลายชนิด ให้เลือกบริการที่ต้องการส่งคำขอให้จัดการคำสั่งซื้อ บริการจัดการคำสั่งซื้อที่เป็นค่าเริ่มต้นสำหรับแต่ละการจัดการจะได้รับคำขอ

5. ตัวเลือกเสริม: เลือกส่งการแจ้งเตือนไปยังลูกค้าเมื่อจัดการแล้ว เพื่อส่งอีเมลไปยังลูกค้าหลังจากคำสั่งซื้อได้รับการจัดการแล้ว

6. คลิกที่ “ขอให้จัดการสินค้า”

ตัวบ่งชี้ในส่วนผู้ดูแลระบบของคุณจะแสดงความคืบหน้าของคำขอการจัดการคำสั่งซื้อ

ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการส่งคำขอให้จัดการคำสั่งซื้อ

ยกเลิกคำขอให้จัดการคำสั่งซื้อ

การดำเนินการหลายรายการในครั้งเดียวเพื่อยกเลิกคำขอให้จัดการคำสั่งซื้อจะส่งอีเมลไปยังบริการจัดการคำสั่งซื้อเพื่อยกเลิกคำขอให้จัดการคำสั่งซื้อที่กำลังดำเนินการ ซึ่งจะเปลี่ยนสถานะของคำสั่งซื้อที่เลือกเป็นยังไม่จัดการ คุณสามารถซื้อใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่งใบใหม่หรือจัดการคำสั่งซื้อด้วยตนเองได้

การจัดการคำสั่งซื้อหนึ่งๆ สามารถมีบริการจัดการคำสั่งซื้อแนบไปด้วยเพียงชนิดเดียว การยกเลิกคำขอให้จัดการคำสั่งซื้อแบบดำเนินการหลายรายการในครั้งเดียวอาจส่งผลต่อคำสั่งซื้อที่กำหนดไว้ว่าจะได้รับการจัดการโดยบริการจัดการคำสั่งซื้อหลายชนิด แต่การดำเนินการดังกล่าวไม่สามารถเปลี่ยนชนิดของบริการจัดการคำสั่งซื้อที่ใช้สำหรับคำสั่งซื้อเหล่านั้นได้

หมายเหตุ

การยกเลิกคำขอให้จัดการคำสั่งซื้อในส่วนผู้ดูแล Shopify จะไม่สามารถหยุดบริการของบุคคลที่สามจากการจัดการคำสั่งซื้อที่กำลังดำเนินการได้โดยอัตโนมัติ หากการยกเลิกการจัดการคำสั่งซื้อโดยบริการจัดการคำสั่งซื้อของคุณช้าเกินไป หมายถึงการยกเลิกคำขอให้จัดการคำสั่งซื้อสำหรับคำสั่งซื้อนั้นไม่สำเร็จ

ขั้นตอน:

1. ในส่วนผู้ดูแล Shopify ให้ไปที่คำสั่งซื้อ

2. ในหน้าคำสั่งซื้อ ให้เลือกคำสั่งซื้อที่จะยกเลิกการจัดการคำสั่งซื้อคำสั่งซื้อเหล่านี้ต้องมีสถานะการจัดการ เป็นกำลังดำเนินการ

3. คลิก ... จากนั้นเลือกยกเลิกคำขอให้จัดการคำสั่งซื้อ

4. หากมีบริการจัดการคำสั่งซื้อหลายชนิด ให้เลือกบริการที่ต้องการเพื่อส่งคำขอให้ยกเลิก บริการจัดการคำสั่งซื้อที่เป็นค่าเริ่มต้นสำหรับแต่ละการจัดการจะได้รับคำขอ

5. คลิกยกเลิกคำขอ

ตัวบ่งชี้ในส่วนผู้ดูแลระบบของคุณจะแสดงความคืบหน้าของคำขอการยกเลิก

ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการยกเลิกการจัดการคำสั่งซื้อ