Kendi siparişlerinizi toplu olarak gönderme
Aynı anda birden fazla siparişin gönderimine etki etmek için toplu işlemleri kullanabilirsiniz. Siparişlerin gönderimini etkileyen toplu işlemlerin tamamlanması biraz daha uzun sürer. Bu işlemlerden birini kullandığınızda yöneticinizdeki bir gösterge paneli işlemlerin ilerleme durumunu gösterir. Paneli daraltmak için Paneli gizle'ye tıklayın.
İşlem, seçilen tüm siparişler için başarıyla tamamlanırsa panel kaldırılır ve bir başarı mesajı gösterilir. İşlem bazı siparişler için tamamlanamazsa ilerleme paneli, işlemin başarısız olduğu siparişlerin sayısını gösterir. İşlemin hangi siparişler için tamamlanamadığını görüntülemek için Görüntüle'ye tıklayın.
Toplu işlem gerçekleştirmek üzere 250'den fazla sipariş seçerseniz, gerçekleştirdiğiniz işleme bağlı olarak bazı işlevler kullanılamayabilir.
Bu sayfada
Gönderildi olarak işaretleme
Gönderildi olarak işaretle toplu işlemi, bir siparişin gönderim durumunu Gönderildi olarak değiştirir. Bu seçenek siparişleri manuel olarak gönderen mağazalar için geçerlidir. Gönderim için Shopify Shipping'i kullanmıyorsanız siparişlere takip numarası eklemeniz gerekir.
Adımlar:
Shopify yöneticinizden Siparişler'e gidin.
İsteğe bağlı: Yalnızca gönderilmesi gereken siparişleri görüntülemek için Gönderilmedi sekmesine tıklayın.
Göndermek istediğiniz siparişleri, onay kutularını tıklayarak seçin.
Gönderildi olarak işaretlei'ye tıklayın.
İsteğe bağlı: Müşterilerinize bir kargo onayı bildirimi göndermek için Müşteriye bildirim gönder onay kutusunu seçin.
Gönderildi olarak işaretlei'ye tıklayın.
Gönderilmedi olarak işaretleme
Gönderilmedi olarak işaretle toplu işlemi, bir siparişin gönderim durumunu Gönderilmedi olarak değiştirir.
Adımlar:
Shopify yöneticinizden Siparişler'e gidin.
Siparişler sayfasında, gönderilmedi olarak işaretlemek istediğiniz siparişleri seçin.
... simgesine tıklayın ve Gönderilmedi olarak işaretle'yi seçin.
Gönderim yöntemlerine göre, gönderilmedi olarak işaretlenecek siparişleri seçin.
Gönderilmedi olarak işaretle'ye tıklayın.
Yöneticinizde bulunan bir gösterge, siparişlerin gönderilmedi olarak işaretlenmesiyle ilgili ilerleme durumunu gösterir.
Gönderim durumu hakkında daha fazla bilgi edinin.
Siparişi iptal etme
Siparişi iptal et toplu işlemi, müşterilerin mağazanızdan vermiş olduğu siparişleri iptal eder.
Bir siparişi iptal ettiğinizde müşterinize para iadesi gönderme seçeneğiniz vardır. Yalnızca ödemesi yapılmış siparişler için para iadesi yapılabilir. Bir siparişin ödemesi zaten geçersiz kılınmışsa, ödeme yetkilendirilmiş fakat kaydedilmemişse veya ödeme "beklemede" durumundaysa sipariş iptal edilebilir ancak müşteriye para iadesi gönderilmez.
Siparişleri iptal ettiğinizde yöneticinizde bulunan bir gösterge, sipariş iptallerinin ilerleme durumunu gösterir. Siparişleri iptal etme hakkında daha fazla bilgi edinin.
Adımlar:
Shopify yöneticinizden Siparişler'e gidin.
İptal etmek istediğiniz siparişleri seçmek için onay kutularını kullanın.
… ve ardından Siparişleri iptal et'e tıklayın.
-
Ödemeyi iade edin bölümünde istediğiniz para iadesi yöntemini seçin:
- Hemen tam para iadesi yapmak için Şimdi'yi seçin.
- Daha sonra tam para iadesi yapmak için Daha sonra'yı seçin.
İptal nedeni açılır menüsünde sipariş iptalinin nedenini seçin.
İsteğe bağlı: Personel notu alanına sipariş iptali hakkında şirket içi not girin.
İsteğe bağlı: Para iadesi yapılan ürünleri stoka geri eklemek için Envanteri stoka geri ekle'yi seçin.
İsteğe bağlı: Müşterinizi sipariş iptali hakkında bilgilendirmek için Müşteriye bildirim gönder'i seçin.
Siparişleri iptal et'e tıklayın.
Gönderim talep etme
Gönderim talep et toplu işlemi, seçilen siparişlerin gönderilmesi için gönderim hizmetine talep gönderir.
Bir gönderim siparişine ekli tek bir gönderim hizmeti olabilir. Gönderim talep et toplu işlemi birden fazla gönderim hizmeti tarafından gönderilecek şekilde ayarlanan siparişleri etkileyebilir, ancak bu siparişler için kullanılacak olan gönderim hizmetini değiştiremez.
Adımlar:
Shopify yöneticinizden Siparişler'e gidin.
Siparişler sayfasında, gönderilecek siparişleri seçin.
... simgesine tıklayın ve Gönderim talep et'i seçin.
Birden fazla gönderim hizmeti varsa gönderim talebinin gönderileceği hizmetleri seçin. Bu talep, her gönderim için varsayılan gönderim hizmetine ulaşır.
İsteğe bağlı: Siparişlerin gönderimi tamamlandığında müşterilere e-posta göndermek için Gönderildiğinde müşterilere bildirim gönder'i seçin.
Gönderim talep et'e tıklayın.
Yöneticinizde bulunan bir gösterge, gönderim taleplerinin ilerleme durumunu gösterir.
Gönderim talep etme hakkında daha fazla bilgi edinin.
Gönderim talebini iptal etme
Gönderim talebini iptal et toplu işlemi, devam eden bir gönderim talebini iptal etmek üzere gönderim hizmetlerine bir e-posta gönderir. Bu, seçilen siparişlerin durumunu Gönderilmedi olarak değiştirir. Ardından, yeni bir kargo etiketi satın alabilir veya siparişi manuel olarak gönderebilirsiniz.
Bir gönderim siparişine ekli tek bir gönderim hizmeti olabilir. Gönderim talebini iptal et toplu işlemi birden fazla gönderim hizmeti tarafından gönderilecek şekilde ayarlanan siparişleri etkileyebilir, ancak bu siparişler için kullanılacak olan gönderim hizmetini değiştiremez.
Adımlar:
Shopify yöneticinizden Siparişler'e gidin.
Siparişler sayfasında, gönderimi iptal edilecek siparişleri seçin. Bu siparişlerin Gönderim durumu, Devam ediyor olmalıdır.
... simgesine tıklayın ve Gönderim talebini iptal et'i seçin.
Birden fazla gönderim hizmeti varsa iptal isteklerinin gönderileceği hizmetleri seçin. Bu talep, her gönderim için varsayılan gönderim hizmetine ulaşır.
Talepleri iptal et'e tıklayın.
Yöneticinizde bulunan bir gösterge, iptal taleplerinin ilerleme durumunu gösterir.