发货批量操作
您可以使用批量操作来同时影响多个订单的发货。影响订单发货的批量操作需要一些时间才能完成。当您使用以下一项操作时,您后台中的指示面板会显示操作的进度。若要将该面板最小化,请点击隐藏面板。
如果所有选定订单的该操作均已成功完成,则系统将移除该面板并显示成功消息。如果某些订单的该操作无法完成,则进度面板将显示操作失败的订单数。点击查看可查看未完成操作的订单。
如果您选择超过 250 个订单来执行批量操作,则某些功能可能不可用,具体取决于您要执行的操作。
标记为未发货
标记为未发货批量操作可将订单的发货状态更改为未发货。
步骤:
在 Shopify 后台中,转到订单。
在订单页面上,选择要标记为未发货的订单。
点击 ...,然后选择标记为未发货。
根据发货方式选择要标记为未发货的订单。
点击标记为未发货。
您后台中的指示标志会显示将订单标记为未发货的进度。
取消订单
取消订单批量操作可取消客户在商店中所下的订单。
在您取消订单时,您可以选择向客户发放退款。系统只会向已付款的订单发放退款。如果订单的付款已作废、付款已被授权但未被获取或订单处于待付款状态,则您可以取消订单,但系统不会向客户发放退款。
步骤:
在 Shopify 后台中,转到订单。
在订单页面,选择要取消的订单。
点击 ...,然后选择取消订单。
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请执行以下任一操作:
- 若要立刻针对已取消的订单向客户发放全额退款,请选择立刻。
- 若要稍后向客户发放全部或部分退款,请选择稍后。
可选:选择重新入库,将已取消订单中的产品恢复到库存中。
可选:选择向客户发送通知,以向客户发送其订单已被取消的通知。
点击取消订单。
您后台中的指示标志会显示订单取消的进度。
请求发货
请求发货批量操作可向发货服务发送为所选订单发货的请求。
每个发货订单只能附加一项发货服务。请求发货批量操作可影响设置为由多项发货服务进行发货的订单,但该操作不会更改用于这些订单的发货服务。
步骤:
在 Shopify 后台中,转到订单。
在订单页面,选择要发货的订单。
点击 ...,然后选择请求发货。
如果有多项发货服务,请选择要将发货请求发送到的服务。每项发货对应的默认发货服务都将收到请求。
可选:选择在发货后向客户发送通知,以在订单发货后向客户发送电子邮件。
点击请求发货。
您后台中的指示标志会显示发货请求的进度。
取消发货请求
取消发货请求批量操作可向发货服务发送电子邮件以取消进行中的发货请求。这会将所选订单的状态更改为未发货。然后,您可以购买新的发货标签或手动为订单发货。
每个发货订单只能附加一项发货服务。取消发货请求批量操作可影响设置为由多项发货服务进行发货的订单,但该操作不会更改用于这些订单的发货服务。
步骤:
在 Shopify 后台中,转到订单。
在订单页面上,选择要取消发货的订单。这些订单的发货状态必须为进行中。
点击 ...,然后选择取消发货请求。
如果有多项发货服务,请选择要将取消请求发送到的服务。每项发货对应的默认发货服务都将收到请求。
点击取消请求。
您后台中的指示标志会显示取消请求的进度。