주문 처리 및 보관 설정
Shopify의 결제 설정 페이지에서 자동 또는 수동 주문 처리 및 주문 보관을 설정할 수 있습니다.
Shopify에서 주문을 처리하면 고객에게 주문을 보내는 프로세스가 시작됩니다. 고객에게 품목이 배송되었음을 알리는 이메일이 전송되며 주문 처리 상태가 주문 페이지에 주문 처리됨으로 표시됩니다.
이 페이지의 정보
확인 요구 사항 활성화
고객이 결제를 완료하기 전에 주문 세부 정보를 검토할 수 있도록 결제 시 확인 단계를 활성화할 수 있습니다. 고객이 연락처 세부 정보, 배송 정보 및 결제 정보를 제출하면 주문 검토 페이지로 이동합니다. 고객은 구매를 완료하기 전에 제출된 세부 정보를 확인하고 변경할 수 있습니다. 고객은 주문 세부 정보를 검토한 후 지금 결제를 클릭하여 주문을 확인할 수 있습니다.
단계:
데스크톱
Shopify 관리자에서 설정 > 일반으로 이동합니다.
주문 처리 섹션에서 확인 단계 필요를 합니다.
저장을 클릭합니다.
iPhone
- Shopify 앱에서 **...**를 탭한 다음 설정을 탭합니다.
- 스토어 설정 섹션에서 일반을 탭합니다.
- 주문 처리 섹션에서 확인 단계 필요를 합니다.
- 저장을 탭합니다.
Android
- Shopify 앱에서 **☰**를 탭한 다음 설정을 탭합니다.
- 스토어 설정 섹션에서 일반을 탭합니다.
- 주문 처리 섹션에서 확인 단계 필요를 합니다.
- **✓**를 탭합니다.
Shopify Checkout의 구매 옵션 기능
구매 옵션 앱의 결제 페이지에는 관련 구매 옵션 정보가 표시됩니다. 예를 들어 가입 제품을 구매하는 경우 주문 요약에 주문 빈도가 표시됩니다.
결제 페이지에 표시되는 구독, 제품을 구매하기 전에 사용해 보기, 선주문에 대한 정보에 대해 자세히 알아보십시오.
주문 처리 설정 구성
주문 처리에는 다음과 같은 3가지 옵션이 있습니다.
주문 자동 처리
자동 주문 처리는 가장 간섭할 필요 없는 주문 처리 방법이지만 특정 유형의 제품에만 적합합니다. 선주문에 사용 가능한 제품이 없거나 디지털 다운로드를 판매 중이거나 주문 처리 서비스를 사용하고 있는 경우에는 자동 주문 처리 기능을 사용하여 자동 결제 처리를 사용할 수 있습니다. 매장 내 픽업 주문은 자동으로 처리되도록 설정할 수 없습니다.
주문 처리 섹션을 설정한 경우에는 이 단계가 완료되어 있습니다. 아직 설정하지 않은 경우에는 아래 단계를 따라 모든 주문에 대해 자동 주문 처리를 설정하십시오.
단계:
데스크톱
iPhone
Shopify Checkout의 구매 후 상향 판매 기능
구매 후 상향 판매 앱은 고객에게 결제를 완료한 이후 초기 주문에 제품을 더 추가하라는 메시지를 표시할 수 있습니다. 고객은 완료된 구매에 영향을 주지 않고 해당 제안을 거부할 수 있습니다. 제안을 수락하는 경우 새 제품을 포함하도록 원래 주문이 편집됩니다.
다음과 같은 상황에서는 구매 후 상향 판매 제안이 표시되지 않습니다.
- Shop Pay, Apple Pay, Google Pay 등의 빠른 결제 방법을 사용하여 주문 금액을 결제하는 경우.
- 현지 결제 방법 및 할부 기반 게이트웨이를 비롯한 추가 결제 수단을 사용하여 주문 금액을 결제하는 경우.
- 주문에 구독 제품이 포함된 경우.
- 주문에 관세와 여러 통화가 포함된 경우.
결제 시 상향 판매 제안이 고객에게 표시되면 일시적으로 주문 처리 상태가 보류 중으로 설정됩니다. 따라서 주문 처리 보류가 해제될 때까지는 주문을 처리할 수 없습니다.
자동 주문 보관 설정
기본적으로 주문에 대해 남은 처리가 없는 경우 많은 주문이 자동으로 보관됩니다. 보관된 주문은 종료된 주문 보기에 표시됩니다.
자동 주문 보관이 활성화되면 다음 주문이 자동으로 보관됩니다.
- 지불되고 주문 처리된 주문
- 완전히 환불된 주문
주문 추적에 보다 수동적인 접근 방식을 선호하는 경우 다음 단계를 사용하여 자동 보관을 비활성화하십시오. 자동 보관이 비활성화되면 완료된 주문을 수동으로 보관할 수 있습니다.
단계:
데스크톱
Shopify 관리자에서 설정 > 일반으로 이동합니다.
주문 진행 섹션에서 다음 작업 중 하나를 수행합니다.
- 자동 보관을 비활성화하려면 자동으로 주문 보관을 선택 취소합니다.
- 자동 보관을 활성화하려면 주문 자동 보관을 선택합니다.
저장을 클릭합니다.
iPhone
Shopify 앱에서 **...**를 탭한 다음 설정을 탭합니다.
스토어 설정 섹션에서 일반을 탭합니다.
주문 진행 섹션에서 다음 작업 중 하나를 수행합니다.
- 자동 보관을 비활성화하려면 자동으로 주문 보관을 선택 취소합니다.
- 자동 보관을 활성화하려면 주문 자동 보관을 선택합니다.
저장을 탭합니다.
Android
Shopify 앱에서 **☰**를 탭한 다음 설정을 탭합니다.
스토어 설정 섹션에서 일반을 탭합니다.
주문 진행 섹션에서 다음 작업 중 하나를 수행합니다.
- 자동 보관을 비활성화하려면 자동으로 주문 보관을 선택 취소합니다.
- 자동 보관을 활성화하려면 주문 자동 보관을 선택합니다.
**✓**를 탭합니다.