주문 처리 및 보관 설정

Shopify의 체크아웃 설정 페이지에서 주문에 대한 자동 또는 수동 주문 처리 및 주문 보관을 설정할 수 있습니다.

Shopify에서 주문을 처리하면 고객에게 주문을 발송하는 프로세스가 시작됩니다. 고객은 품목이 배송되었다는 이메일을 받게 되며, 주문 페이지에서 주문의 주문 처리 상태가 주문 처리됨으로 표시됩니다.

이 페이지의 내용

체크아웃 전 확인 단계 요구

체크아웃 시 확인 단계를 활성화하여 고객이 체크아웃을 완료하기 전에 주문 세부 정보를 검토하도록 할 수 있습니다. 고객이 연락처 세부 정보, 배송 정보, 결제 정보를 제출하면 주문 검토 페이지로 이동합니다. 고객은 구매를 확정하기 전에 제출된 모든 세부 정보를 확인하고 변경할 수 있습니다. 고객이 주문 세부 정보를 검토한 후에는 지금 결제를 클릭하여 주문을 확정할 수 있습니다.

단계:

데스크톱

Shopify 관리자에서 설정 > 일반으로 이동합니다.
주문 처리 섹션에서 확인 단계 요구를 선택합니다.
저장을 클릭합니다.

모바일

Shopify 앱에서 을(를) 탭한 후 설정을 탭합니다.
스토어 설정 섹션에서 일반을 탭합니다.
주문 처리 섹션에서 확인 단계 요구를 선택합니다.
저장 또는 ✓를 탭합니다.

Shopify Checkout의 구매 옵션 기능

구매 옵션 앱은 체크아웃 시 고객에게 관련 구매 옵션 정보를 표시합니다. 예를 들어 구독 제품을 구매하는 경우 주문 빈도가 주문 요약에 표시됩니다.

체크아웃에 표시되는 구독, 구매 전 체험 제품, 선주문 관련 정보에 대해 자세히 알아보십시오.

주문 처리 설정 구성

주문 처리에는 3가지 옵션이 있습니다.

기본적으로 스토어는 수동 주문 처리를 사용합니다. 주문 제작 제품을 만들거나, 선주문 제품을 판매하거나, 때때로 품절이 발생하거나, 환불을 처리하지 않고 부분 주문 처리를 제공하려는 경우 수동 주문 처리를 선택하십시오. 디지털 다운로드나 기프트 카드만 판매하거나 모든 제품에 주문 처리 서비스를 사용하는 경우 자동 주문 처리를 선택하십시오.

자동으로 주문 처리

자동 주문 처리는 주문을 처리하는 데 가장 손이 덜 가는 방법이지만 일부 제품 유형에만 적합합니다. 선주문 가능한 제품이 없거나, 디지털 다운로드를 판매하거나, 주문 처리 서비스를 이용하는 경우 자동 주문 처리와 함께 자동 결제 캡처를 사용할 수 있습니다. 주문을 자동으로 처리하도록 설정해도 매장 내 픽업 주문에는 적용되지 않습니다.

이미 주문 처리 섹션을 설정한 경우 이 단계는 완료된 것입니다. 그렇지 않은 경우 아래 단계에 따라 모든 주문에 대한 자동 주문 처리를 설정하십시오.

단계:

데스크톱

Shopify 관리자에서 설정 > 일반으로 이동합니다.
주문 처리 섹션에서 주문 품목 자동 처리를 선택합니다.
선택 사항: 주문이 자동으로 처리될 때 고객에게 이메일을 보내려면 고객에게 배송 알림을 선택합니다
선택 사항: 주문을 자동으로 처리할 때 주문 사기 분석을 무시하려면 사기 위험이 높은 주문을 포함한 모든 주문 자동 처리를 선택합니다.
저장을 클릭합니다.

모바일

Shopify 앱에서 을(를) 탭한 후 설정을 탭합니다.
스토어 설정 섹션에서 일반을 탭합니다.
주문 처리 섹션에서 주문 품목 자동 처리를 선택합니다.
선택 사항: 주문이 자동으로 처리될 때 고객에게 이메일을 보내려면 고객에게 배송 알림을 선택합니다
선택 사항: 주문을 자동으로 처리할 때 주문 사기 분석을 무시하려면 사기 위험이 높은 주문을 포함한 모든 주문 자동 처리를 선택합니다
저장 또는 ✓를 탭합니다.

Shopify Checkout의 구매 후 상향 판매 기능

구매 후 상향 판매 앱은 고객이 결제를 완료한 후 초기 주문에 더 많은 제품을 추가하도록 유도할 수 있습니다. 고객은 완료된 구매에 영향을 주지 않고 제안을 거절할 수 있습니다. 제안을 수락하면 원래 주문이 수정되어 새 제품이 포함됩니다.

구매 후 상향 판매 제안은 다음 상황에서는 표시되지 않습니다.

Shop Pay, Apple Pay 또는 Google Pay와 같은 빠른 결제 방법을 사용하여 주문 비용을 결제하는 경우.
현지 결제 방법 및 할부 결제 게이트웨이를 포함한 추가 결제 방법을 사용하여 주문 비용을 결제하는 경우.
주문에 구독 제품이 포함된 경우.
주문에 관세 및 여러 통화가 포함된 경우.

체크아웃 시 고객에게 상향 판매 제안이 표시되면 주문 처리 상태가 일시적으로 보류 중으로 설정됩니다. 이는 주문 처리 보류가 해제될 때까지 주문을 처리할 수 없음을 의미합니다.

자동 주문 보관 설정

기본적으로 주문에 대해 더 이상 처리할 내역이 없는 경우 많은 주문이 자동으로 보관 처리됩니다. 보관 처리된 주문은 처리 완료 주문 보기에서 표시됩니다.

자동 주문 보관이 활성화되면 다음 주문이 자동으로 보관됩니다.

결제 및 주문 처리된 주문
전액 환불된 주문

주문을 추적하는 데 더 수동적인 접근 방식을 선호하는 경우 다음 단계에 따라 자동 보관을 비활성화하십시오. 자동 보관이 비활성화되면 완료된 주문을 수동으로 보관할 수 있습니다.

단계:

데스크톱

Shopify 관리자에서 설정 > 일반으로 이동합니다.
주문 처리 섹션에서 다음 중 하나를 수행합니다.

자동 보관을 비활성화하려면 주문 자동 보관 선택을 취소합니다.
자동 보관을 활성화하려면 주문 자동 보관을 선택합니다.

저장을 클릭합니다.

모바일

Shopify 앱에서 을(를) 탭한 후 설정을 탭합니다.
스토어 설정 섹션에서 일반을 탭합니다.
주문 처리 섹션에서 다음 중 하나를 수행합니다.
- 자동 보관을 비활성화하려면 주문 자동 보관 선택을 취소합니다.
- 자동 보관을 활성화하려면 주문 자동 보관을 선택합니다.
저장 또는 ✓를 탭합니다.