주문 처리 및 보관 설정
Shopify의 결제 설정 페이지에서 자동 또는 수동 주문 처리 및 주문 보관을 설정할 수 있습니다.
Shopify에서 주문을 처리하면 고객에게 주문을 보내는 과정이 시작됩니다. 고객에게 품목이 배송되었음을 알리는 이메일이 전송되며, 주문 처리 상태는 주문 페이지에서 처리됨으로 표시됩니다.
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다른 배송 및 청구 주소 활성화
기본적으로 결제 중에 고객의 배송 주소가 자동으로 청구 주소로 사용되지만 고객은 다른 청구 주소를 입력할 수 있습니다. 회원님은 청구 주소를 자동으로 채울 지 비워둘 지 선택할 수 있습니다.
단계:
- Shopify Admin에서 설정 > 결제로 이동합니다.
- 주문 처리 섹션에서 기본적으로 배송 주소를 청구 주소로 사용을 선택 취소합니다.
주소 필드에 자동 완성 제공
고객이 배송 주소나 청구 주소를 입력하면 제안된 주소가 표시됩니다. 이 기능을 사용하면 고객이 주소 정보를 보다 빠르고 정확하게 입력할 수 있습니다. 이 주소 제안은 고객의 브라우저가 아닌 Google 자동 완성 등의 서비스에서 제공됩니다. 이 기능을 사용하지 않도록 설정했거나 해당 기능이 아직 지원되지 않는 국가에 거주하는 고객은 주소를 수동으로 입력하여 평소처럼 결제할 수 있습니다.
이 기능은 모든 Shopify 판매자가 사용할 수 있으며 기본적으로 활성화되어 있습니다. 이 기능은 결제 설정 페이지에서 자동으로 주소 필드에 자동 완성 제공을 선택 취소하여 비활성화할 수 있습니다.
다음 국가의 고객은 주소 자동 완성 기능을 사용할 수 있습니다.
| 호주 | 오스트리아 | 벨기에 | 브라질 | 캐나다 |
| 덴마크 | 프랑스 | 독일 | 홍콩특별행정구 | 인도 |
| 이탈리아 | 일본 | 룩셈부르크 | 네덜란드 | 뉴질랜드 |
| 노르웨이 | 사우디아라비아 | 스페인 | 스웨덴 | 스위스 |
| 영국 | 미국 |
Shopify 결제의 구매 옵션 기능
구매 옵션 앱의 결제 페이지에는 관련 구매 옵션 정보가 표시됩니다.예를 들어 가입 제품을 구매하는 경우 주문 요약에 주문 빈도가 표시됩니다.
결제 페이지에 표시되는 가입, 제품을 구매하기 전에 사용해 보기 및 선주문에 대한 정보에 대해 자세히 알아보십시오.
주문 처리 설정 구성
주문 처리에는 다음과 같은 3가지 옵션이 있습니다.
자동 주문 처리
자동 주문 처리는 가장 간섭할 필요 없는 주문 처리 방법이지만 특정 유형의 제품에만 적합합니다. 선주문에 사용 가능한 제품이 없거나 디지털 다운로드를 판매 중이거나 주문 처리 서비스를 사용하고 있는 경우에는 자동 주문 처리 기능을 사용하여 자동 결제 처리를 사용할 수 있습니다. 지역 픽업 주문은 자동으로 처리되도록 설정할 수 없습니다.
주문 처리 섹션을 설정한 경우에는 이 단계가 완료되어 있습니다. 아직 설정하지 않은 경우에는 아래 단계를 따라 모든 주문에 대해 자동 주문 처리를 설정하십시오.
단계:
- Shopify Admin에서 설정 > 결제로 이동합니다.
- Shopify 앱에서 스토어 > 설정으로 이동합니다.
- 스토어 설정 아래에서 결제를 탭합니다.
- Shopify 앱에서 스토어 > 설정으로 이동합니다.
- 스토어 설정 아래에서 결제를 탭합니다.
주문 처리 섹션을 찾습니다.
주문이 결제된 후 제목 아래에서 주문 품목 자동 주문 처리를 선택합니다. 주문이 자동으로 처리될 때 이메일이 전송되도록 하려면 이메일을 통해 고객에게 배송 알림을 선택할 수도 있습니다.
저장을 클릭합니다.
이제 스토어로 들어오는 모든 새 주문이 자동으로 처리됩니다.
참고: 주문 처리 서비스를 사용하여 제품을 배송하는 경우에는 선택한 주문 처리 서비스를 활성화했는지 확인하십시오. 이 문서를 확인하여 Shopify 지원 주문 처리 서비스에 대해 자세히 알아보십시오.
Shopify 결제의 구매 후 상향 판매 기능
구매 후 상향 판매 앱은 고객에게 결제를 완료한 이후 초기 주문에 제품을 더 추가하라는 메시지를 표시할 수 있습니다. 고객은 완료된 구매에 영향을 주지 않고 해당 제안을 거부할 수 있습니다. 제안을 수락하는 경우 새 제품을 포함하도록 원래 주문이 편집됩니다.
다음과 같은 상황에서는 구매 후 상향 판매 제안이 표시되지 않습니다.
- Shop Pay, Apple Pay, Google Pay 등의 빠른 결제 방법을 사용하여 주문 금액을 결제하는 경우.
- 현지 결제 방법 및 할부 기반 게이트웨이를 비롯한 추가 결제 수단을 사용하여 주문 금액을 결제하는 경우.
- 주문에 구독 제품이 포함된 경우.
- 주문에 관세와 여러 통화가 포함된 경우.
결제 시 상향 판매 제안이 고객에게 표시되면 일시적으로 주문 처리 상태가 보류 중으로 설정됩니다. 따라서 주문 처리 보류가 해제될 때까지는 주문을 처리할 수 없습니다.
자동 주문 보관 설정
기본적으로 주문에 대해 남은 처리가 없는 경우 많은 주문이 자동으로 보관됩니다. 보관된 주문은 종료된 주문 보기에 표시됩니다.
자동 주문 보관이 활성화되면 다음 주문이 자동으로 보관됩니다.
- 지불되고 주문 처리된 주문
- 완전히 환불된 주문
주문 추적에 더 수동적인 접근 방식을 선호하는 경우 다음 단계를 사용하여 자동 보관을 비활성화하십시오. 자동 보관이 비활성화된 경우 완료된 주문을 수동으로 보관할 수 있습니다.
단계:
- Shopify Admin에서 설정 > 결제로 이동합니다.
- Shopify 앱에서 스토어 > 설정으로 이동합니다.
- 스토어 설정 아래에서 결제를 탭합니다.
- Shopify 앱에서 스토어 > 설정으로 이동합니다.
- 스토어 설정 아래에서 결제를 탭합니다.
아래로 스크롤하여 주문 처리 영역으로 이동합니다.
주문 이 처리 및 결제된 후 또는 모든 품목이 환불된 후 아래에서 다음 중 하나를 수행하십시오.
- 자동으로 주문 보관을 선택 해제하여 자동 보관을 비활성화합니다.
- 주문을 자동으로 보관을 선택하여 자동 보관을 활성화합니다.
- 저장을 클릭합니다.