注文処理とアーカイブを設定する
Shopifyのチェックアウト設定ページで、注文の自動または手動のフルフィルメント、および注文のアーカイブを設定できます。
Shopifyで注文をフルフィルメントすると、お客様への注文の発送手続きが開始されます。お客様には商品が発送されたことを知らせるメールが届き、[注文管理] ページで注文のフルフィルメント状況が [フルフィルメント済み] と表示されます。
このページの内容
チェックアウト前に確認手順を必須にする
チェックアウト時に確認手順を有効にすると、お客様はチェックアウトを完了する前に注文詳細を確認できます。お客様が連絡先情報、配送情報、支払い情報を送信すると、[注文内容の確認] ページに移動します。お客様は購入を確定する前に、送信した詳細情報を表示して変更することができます。お客様は注文詳細を確認した後、[今すぐ支払う] をクリックして注文を確定できます。
手順：
デスクトップ
Shopifyの管理画面から、[設定] > [一般] に移動します。
[注文処理] セクションで、[確認手順を必須にする] を選択します。
[保存] をクリックします。
モバイル
Shopify アプリから、
をタップし、
設定をタップします。[ストア設定] セクションで、[一般] をタップします。
[注文処理] セクションで、[確認手順を必須にする] を選択します。
[保存] または ✓ をタップします。
Shopify Checkoutの購入オプション機能
購入オプションアプリでは、チェックアウト時にお客様に関連する購入オプションの情報が表示されます。たとえば、定期購入商品を注文する場合、注文サマリーに注文頻度が表示されます。
チェックアウト時に表示される定期購入、購入前お試し商品、予約注文の情報について、詳しくはこちらをご覧ください。
注文のフルフィルメント設定を構成する
注文のフルフィルメントには、3つの異なるオプションがあります。
注文を自動でフルフィルメントする
自動フルフィルメントは、注文をフルフィルメントする最も手間のかからない方法ですが、一部の商品タイプにのみ適しています。予約注文で利用可能な商品がなく、デジタルダウンロードを販売している場合、またはフルフィルメントサービスを利用している場合は、自動フルフィルメントで決済の自動キャプチャを使用できます。注文を自動でフルフィルメントするように設定しても、実店舗での受取注文には適用されません。
すでに注文処理セクションを設定している場合、この手順は完了しています。設定していない場合は、以下の手順に従って、すべての注文に対して自動フルフィルメントを設定してください。
手順：
デスクトップ
モバイル
Shopify アプリから、
をタップし、 設定をタップします。[ストア設定] セクションで、[一般] をタップします。
[注文処理] セクションで、[注文の項目を自動でフルフィルメントする] を選択します。
任意：注文が自動でフルフィルメントされたときにお客様にメールを送信する場合は、[お客様に発送を通知する] を選択します
任意：注文を自動でフルフィルメントする際に不正注文分析を無視する場合は、[不正注文のリスクが高い注文でも、すべての注文を自動でフルフィルメントする] を選択します
[保存] または ✓ をタップします。
Shopify Checkoutの購入後のアップセル機能
購入後のアップセルアプリでは、お客様が決済を完了した後に、最初の注文に商品を追加するよう促すことができます。お客様は、完了した購入に影響を与えることなく、そのオファーを辞退できます。オファーを承諾した場合、元の注文が編集され、新しい商品が追加されます。
購入後のアップセルオファーは、次の状況では表示されません。
- Shop Pay、Apple Pay、Google Payなどの迅速な決済方法を使用して注文の支払いが行われる場合。
- 現地の決済方法や分割払いのゲートウェイなど、追加の決済方法を使用して注文の支払いが行われる場合。
- 注文に定期購入商品が含まれる場合。
- 注文に関税と複数通貨が含まれる場合。
チェックアウト時にお客様にアップセルオファーが表示されると、注文のフルフィルメント状況は一時的に[保留] に設定されます。これは、フルフィルメントの保留が解除されるまで注文をフルフィルメントできないことを意味します。
注文の自動アーカイブを設定する
デフォルトでは、注文に残っている処理がない場合、多くの注文は自動的にアーカイブされます。アーカイブ済みの注文は、[終了] した注文のビューに表示されます。
注文の自動アーカイブが有効になっている場合、以下の注文が自動的にアーカイブされます。
- 支払い済みで発送済みの注文
- 全額返金された注文
注文をより手動で追跡したい場合は、以下の手順で自動アーカイブを無効にしてください。自動アーカイブを無効にすると、完了した注文を手動でアーカイブできます。
手順：
デスクトップ
Shopifyの管理画面から、[設定] > [一般] に移動します。
[注文処理] セクションで、次のいずれかを行います。
- 自動アーカイブを無効にするには、[注文を自動的にアーカイブする] の選択を解除します。
- 自動アーカイブを有効にするには、[注文を自動的にアーカイブする] を選択します。
- [保存] をクリックします。
モバイル
Shopify アプリから、
をタップし、 設定をタップします。[ストア設定] セクションで、[一般] をタップします。
[注文処理] セクションで、次のいずれかを行います。
- 自動アーカイブを無効にするには、[注文を自動的にアーカイブする] の選択を解除します。
- 自動アーカイブを有効にするには、[注文を自動的にアーカイブする] を選択します。
[保存] または ✓ をタップします。