การตั้งค่าตัวเลือกการให้ทิปสำหรับคำสั่งซื้อออนไลน์
การให้ทิปออนไลน์ช่วยให้ลูกค้าของคุณสามารถเลือกเพิ่มทิปไปยังคำสั่งซื้อของพวกเขาในหน้าการชำระเงินเมื่อพวกเขาดำเนินการชำระเงิน ลูกค้าสามารถเพิ่มทิปเป็นเปอร์เซ็นต์ของยอดรวมคำสั่งซื้อหรือเป็นจำนวนที่กำหนดเองได้ คุณสามารถเปลี่ยนใบจ่าหน้าหรือคำอธิบายเพื่อปรับแต่งประสบการณ์การให้ทิปออนไลน์ให้เหมาะสมกับเป้าหมายของคุณ เช่น การสนับสนุนทางการเงินให้ธุรกิจหรือการระดมเงินสำหรับการกุศล
ในหน้านี้
ข้อควรพิจารณาสำหรับตัวเลือกการให้ทิปในร้านค้าออนไลน์ของคุณ
ก่อนที่คุณจะตั้งค่าตัวเลือกการให้ทิป โปรดพิจารณาข้อกำหนดต่อไปนี้:
- ตัวเลือกการให้ทิปสำหรับการชำระเงินในร้านค้าออนไลน์ของคุณต้องตั้งค่าโดยใช้ส่วนผู้ดูแล Shopify แม้ว่าคุณจะตั้งค่าตัวเลือกการให้ทิปไว้ก่อนหน้านี้สำหรับ Shopify POS แล้ว
- ทิปจะคำนวณเป็นยอดรวมในตะกร้าสินค้าก่อนคิดภาษีและค่าจัดส่ง อย่างไรก็ตาม ทิปจะต้องเสียค่าธรรมเนียมบัตรเครดิต หรือค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรมจากภายนอกเนื่องจากทิปเป็นส่วนหนึ่งของยอดรวมคำสั่งซื้อ
- ลูกค้าไม่สามารถให้ทิปมากกว่า 100% ของยอดการสั่งซื้อทั้งหมดได้
- จํากัดทิปเพียง 1,000 ดอลลาร์สหรัฐฯ เฉพาะตัวเลือกทิปที่เลือกล่วงหน้าและแบบกำหนดเอง
- ลูกค้าไม่สามารถเพิ่มทิปได้เมื่อทำการสั่งซื้อโดยใช้การผ่อนชำระผ่าน Shop Pay
- Subscription API ไม่รองรับการให้ทิป คุณไม่สามารถเพิ่มทิปในขั้นตอนการชำระเงินไปยังตะกร้าสินค้าที่มีสินค้าที่มีแผนการขายได้
การใช้การให้ทิปออนไลน์กับช่องทางการชำระเงินนอกสถานที่
หากคุณใช้ช่องทางการชำระเงินนอกเว็บไซต์ คุณควรทดสอบประสบการณ์การให้ทิปออนไลน์อย่างละเอียดก่อนที่คุณจะเพิ่มการให้ทิปออนไลน์ไปยังร้านค้าของคุณ ตัวอย่างเช่น บางช่องทางการชำระเงินนอกเว็บไซต์อาจไม่รู้จักสินค้าเฉพาะรายการสำหรับการให้ทิป
หากคุณพบว่าประสบการณ์การให้ทิปไม่ทำงานอย่างที่คาดหวังในช่องทางการชำระเงินนอกเว็บไซต์ที่ต้องการ ให้ติดต่อฝ่ายช่วยเหลือสำหรับช่องทางนั้น
ตั้งค่าตัวเลือกการให้ทิปจากส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ
คุณสามารถสร้างตัวเลือกการให้ทิปได้สูงสุดสามตัวเลือก โดยให้เป็นเปอร์เซ็นต์ของยอดรวมของคำสั่งซื้อ อีกทางเลือกหนึ่งคือลูกค้าสามารถเพิ่มจำนวนเงินที่กำหนดเองได้
ขั้นตอน:
- ในส่วนผู้ดูแล Shopify ให้ไปที่ การตั้งค่า > การชำระเงิน
- ในส่วนการให้ทิป ให้เลือกแสดงการให้ทิปในขั้นตอนการชำระเงิน
- ในฟิลด์ค่าที่ตั้งไว้ล่วงหน้า 1, ค่าที่ตั้งไว้ล่วงหน้า 2 และค่าที่ตั้งไว้ล่วงหน้า 3 ให้ป้อนตัวเลือกการให้ทิปของคุณเป็นเปอร์เซ็นต์
- ตัวเลือกเสริม: หากต้องการซ่อนตัวเลือกการให้ทิปจนกว่าลูกค้าจะเลือกเพิ่มการให้ทิป ให้เลือกซ่อนตัวเลือกการให้ทิปจนกว่าลูกค้าจะเลือกเพิ่มการให้ทิป
- คลิกที่บันทึก
- เข้าสู่ระบบแอป Shopify
- แตะที่ปุ่ม “…” จากนั้นแตะ “การตั้งค่า”
- ในส่วนการตั้งค่าร้านค้า ให้แตะการชำระเงิน
- ในส่วนการให้ทิป ให้เลือกแสดงการให้ทิปในขั้นตอนการชำระเงิน
- ในฟิลด์ค่าที่ตั้งไว้ล่วงหน้า 1, ค่าที่ตั้งไว้ล่วงหน้า 2 และค่าที่ตั้งไว้ล่วงหน้า 3 ให้ป้อนตัวเลือกการให้ทิปของคุณเป็นเปอร์เซ็นต์
- ตัวเลือกเสริม: หากต้องการซ่อนตัวเลือกการให้ทิปจนกว่าลูกค้าจะเลือกเพิ่มการให้ทิป ให้เลือกซ่อนตัวเลือกการให้ทิปจนกว่าลูกค้าจะเลือกเพิ่มการให้ทิป
- แตะที่บันทึก
- เข้าสู่ระบบแอป Shopify
- แตะที่ปุ่ม “…” จากนั้นแตะ “การตั้งค่า”
- ในส่วนการตั้งค่าร้านค้า ให้แตะการชำระเงิน
- ในส่วนการให้ทิป ให้เลือกแสดงการให้ทิปในขั้นตอนการชำระเงิน
- ในฟิลด์ค่าที่ตั้งไว้ล่วงหน้า 1, ค่าที่ตั้งไว้ล่วงหน้า 2 และค่าที่ตั้งไว้ล่วงหน้า 3 ให้ป้อนตัวเลือกการให้ทิปของคุณเป็นเปอร์เซ็นต์
- ตัวเลือกเสริม: หากต้องการซ่อนตัวเลือกการให้ทิปจนกว่าลูกค้าจะเลือกเพิ่มการให้ทิป ให้เลือกซ่อนตัวเลือกการให้ทิปจนกว่าลูกค้าจะเลือกเพิ่มการให้ทิป
- แตะที่บันทึก
เปลี่ยนใบจ่าหน้าสำหรับการให้ทิปออนไลน์
คุณสามารถเปลี่ยนป้ายกำกับการให้ทิปที่แสดงในขั้นตอนการชำระเงินได้ ตัวอย่างเช่น หากเป้าหมายของคุณคือการรวบรวมเงินเพื่อการกุศล คุณสามารถระบุได้ว่าคุณเก็บเงินบริจาคโดยเปลี่ยนป้ายกำกับบางส่วนให้คล้ายกับข้อความต่อไปนี้:
-
ชื่อเรื่อง:
Donations -
คำอธิบาย:
Please donate to a good cause -
ใบจ่าหน้าแบบกำหนดเอง:
Add a custom donation -
อัปเดตทิป:
Update donation -
ใบจ่าหน้าทิป:
Donation
ตารางต่อไปนี้จะแสดงรายการช่องที่คุณสามารถเปลี่ยนเพื่อให้เหมาะสมกับเป้าหมายของคุณได้ คุณได้แก้ไขใบจ่าหน้าในส่วนธีมของส่วนผู้ดูแล Shopify หรือแอป Shopify ของคุณ ช่องเหล่านี้จะอยู่ในหน้าการชำระเงิน & หน้าระบบ
| ส่วน | ช่อง | ใบจ่าหน้าเริ่มต้น |
|---|---|---|
| ทิปในขั้นตอนการชำระเงิน | ชื่อ | เพิ่มทิป |
| คำอธิบาย | Show your support for the team at | |
| ใบจ่าหน้าที่กำหนดไว้ล่วงหน้า | % | |
| ใบจ่าหน้าแบบกำหนดเอง | เพิ่มทิปแบบกำหนดเอง | |
| ข้อความ | ขอขอบคุณ เราซาบซึ้งใจเป็นอย่างยิ่ง | |
| อัปเดตทิป | อัปเดตทิป | |
| สรุปคำสั่งซื้อในขั้นตอนการชำระเงิน | ใบจ่าหน้าทิป | ทิป |
| ข้อผิดพลาดในช่องการชำระเงิน | ทิป ยอดเงินทิปไม่ถูกต้อง | Enter a tip no more than |
ขั้นตอน:
- เข้าสู่ระบบร้านค้าของคุณในฐานะผู้ใช้ด้วยสิทธิ์อนุญาตสำหรับการตั้งค่า
- จากส่วนผู้ดูแล Shopify ใต้หัวข้อช่องทางการขาย ให้คลิกร้านค้าออนไลน์ จากนั้นคลิกที่ธีม
- ในส่วนธีมปัจจุบัน ให้คลิกที่ปุ่ม “…” > “แก้ไขเนื้อหาธีมเริ่มต้น”
- คลิกที่ การชำระเงินและระบบ จากนั้นเลื่อนไปยังช่องที่คุณต้องการเปลี่ยนแปลง
- ป้อนข้อความใบจ่าหน้าที่คุณต้องการให้ปรากฏในหน้าการชำระเงิน
- คลิกที่บันทึก
- เข้าสู่ระบบร้านค้าของคุณในฐานะผู้ใช้ด้วยสิทธิ์อนุญาตสำหรับการตั้งค่า
- จากแอป Shopify ให้แตะที่ปุ่ม “…”
- ในส่วนช่องทางการขาย ให้แตะที่ “ร้านค้าออนไลน์>” > “จัดการธีมทั้งหมด”
- ในส่วนธีมปัจจุบัน ให้แตะที่ปุ่ม “…” > “แก้ไขเนื้อหาธีมเริ่มต้น”
- แตะที่ “ขั้นตอนการชำระเงินและระบบ” โดยคุณอาจต้องแตะที่ปุ่ม “…”
- ไปที่ช่องที่คุณต้องการเปลี่ยนแปลง
- ป้อนข้อความใบจ่าหน้าที่คุณต้องการให้ปรากฏในหน้าการชำระเงิน
- แตะที่บันทึก
- เข้าสู่ระบบร้านค้าของคุณในฐานะผู้ใช้ด้วยสิทธิ์อนุญาตสำหรับการตั้งค่า
- จากแอป Shopify ให้แตะที่ปุ่ม “…”
- ในส่วนช่องทางการขาย ให้แตะที่ “ร้านค้าออนไลน์>” > “จัดการธีมทั้งหมด”
- ในส่วนธีมปัจจุบัน ให้แตะที่ปุ่ม “…” > “แก้ไขเนื้อหาธีมเริ่มต้น”
- แตะที่ “ขั้นตอนการชำระเงินและระบบ” โดยคุณอาจต้องแตะที่ปุ่ม “…”
- ไปที่ช่องที่คุณต้องการเปลี่ยนแปลง
- ป้อนข้อความใบจ่าหน้าที่คุณต้องการให้ปรากฏในหน้าการชำระเงิน
- แตะที่บันทึก
คืนเงินทิป
หากต้องการใส่ส่วนทิปในการคืนเงิน คุณต้องเพิ่มจำนวนทิปด้วยตนเอง คุณสามารถแก้ไขจำนวนทิปที่จะคืนและรวมจำนวนทิปในเงินคืนได้
ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการคืนเงินคำสั่งซื้อได้ที่การคืนเงินและการยกเลิกคำสั่งซื้อ
วิธีการ
- จากส่วนผู้ดูแล Shopify ใต้หัวข้อคำสั่งซื้อ ให้คลิกคำสั่งซื้อที่คุณต้องการคืนเงิน
- คลิกคืนเงิน
- ป้อนจำนวนสินค้าในคำสั่งซื้อที่จะคืนเงิน
- ในส่วนจำนวนเงินคืน ให้ป้อนจำนวนเงินที่รวมทิปไปด้วย
- คลิกคืนเงิน
- จากแอป Shopify ให้แตะ คำสั่งซื้อ
- แตะที่คำสั่งซื้อที่คุณต้องการคืนเงิน
- ในส่วนชำระแล้ว ให้แตะการคืนเงิน
- ใช้ปุ่ม + ซึ่งอยู่ถัดจากสินค้าเฉพาะรายการแต่ละรายการเพื่อป้อนจำนวนที่ได้ขายไป
- ในส่วนจํานวนเงินคืน ให้ป้อนจํานวนเงินที่รวมทิปไปด้วย
- แตะ คืนเงิน
- จากแอป Shopify ให้แตะ คำสั่งซื้อ
- แตะที่คำสั่งซื้อที่คุณต้องการคืนเงิน
- ในส่วนชำระแล้ว ให้แตะการคืนเงิน
- ใช้ปุ่ม + ซึ่งอยู่ถัดจากสินค้าเฉพาะรายการแต่ละรายการเพื่อป้อนจำนวนที่ได้ขายไป
- ในส่วนจํานวนเงินคืน ให้ป้อนจํานวนเงินที่รวมทิปไปด้วย
- แตะ คืนเงิน
รายงานการทิป
ในรายงานทางการเงิน คุณสามารถดูยอดรวมของทิปที่เก็บมาได้
วิธีการ
- ในส่วนผู้ดูแล Shopify ให้ไปที่ข้อมูลวิเคราะห์ > รายงาน
- ตัวเลือกเสริม: คลิกที่ตัวกรอง “ประเภท” แล้วเลือก “การเงิน” เพื่อแสดงเฉพาะรายงานทางการเงิน
- คลิกที่ระบบทิป
- หากต้องการจำกัดจำนวนเงินสำหรับการขายออนไลน์ของคุณ จากรายการแบบดรอปดาวน์ “ช่องทางทั้งหมด” ให้เลือก “ร้านค้าออนไลน์”
- จากแอป Shopify ให้แตะที่ปุ่ม “…”
- แตะการวิเคราะห์ > รายงาน
- ตัวเลือกเสริม: ในแถบค้นหากรองรายงานทั้งหมด ให้พิมพ์ “เคล็ดลับ” เพื่อแสดงเฉพาะรายงานเคล็ดลับ
- แตะ “ทิป”
- หากต้องการจำกัดจำนวนเงินสำหรับการขายออนไลน์ของคุณ ให้แตะที่รายการแบบดรอปดาวน์ “ช่องทางทั้งหมด” จากนั้นแตะ “ร้านค้าออนไลน์”
- จากแอป Shopify ให้แตะที่ปุ่ม ☰
- แตะการวิเคราะห์ > รายงาน
- ตัวเลือกเสริม: ในแถบค้นหากรองรายงานทั้งหมด ให้พิมพ์ “เคล็ดลับ” เพื่อแสดงเฉพาะรายงานเคล็ดลับ
- แตะ “ทิป”
- หากต้องการจำกัดจำนวนเงินสำหรับการขายออนไลน์ของคุณ ให้แตะที่รายการแบบดรอปดาวน์ “ช่องทางทั้งหมด” จากนั้นแตะ “ร้านค้าออนไลน์”