เข้าสู่ระบบ
เริ่มทดลองใช้งานฟรี

การตั้งค่าตัวเลือกการให้ทิปสำหรับคำสั่งซื้อออนไลน์

การให้ทิปออนไลน์ช่วยให้ลูกค้าของคุณสามารถเลือกเพิ่มทิปไปยังคำสั่งซื้อของพวกเขาในหน้าการชำระเงินเมื่อพวกเขาดำเนินการชำระเงิน ลูกค้าสามารถเพิ่มทิปเป็นเปอร์เซ็นต์ของยอดรวมคำสั่งซื้อหรือเป็นจำนวนที่กำหนดเองได้ คุณสามารถเปลี่ยนใบจ่าหน้าหรือคำอธิบายเพื่อปรับแต่งประสบการณ์การให้ทิปออนไลน์ให้เหมาะสมกับเป้าหมายของคุณ เช่น การสนับสนุนทางการเงินให้ธุรกิจหรือการระดมเงินสำหรับการกุศล

ในหน้านี้

ข้อควรพิจารณาสำหรับตัวเลือกการให้ทิปในร้านค้าออนไลน์ของคุณ

ก่อนที่คุณจะตั้งค่าตัวเลือกการให้ทิป โปรดพิจารณาข้อกำหนดต่อไปนี้:

  • ตัวเลือกการให้ทิปสำหรับการชำระเงินในร้านค้าออนไลน์ของคุณต้องตั้งค่าโดยใช้ส่วนผู้ดูแล Shopify แม้ว่าคุณจะตั้งค่าตัวเลือกการให้ทิปไว้ก่อนหน้านี้สำหรับ Shopify POS แล้ว
  • ทิปจะคำนวณเป็นยอดรวมในตะกร้าสินค้าก่อนคิดภาษีและค่าจัดส่ง อย่างไรก็ตาม ทิปจะต้องเสียค่าธรรมเนียมบัตรเครดิต หรือค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรมจากภายนอกเนื่องจากทิปเป็นส่วนหนึ่งของยอดรวมคำสั่งซื้อ
  • ลูกค้าไม่สามารถให้ทิปมากกว่า 100% ของยอดการสั่งซื้อทั้งหมดได้
  • ทิปจะจํากัดที่ 1,000 ดอลลาร์สหรัฐ สำหรับทั้งตัวเลือกทิปที่เลือกไว้ล่วงหน้าและแบบกำหนดเอง
  • ลูกค้าไม่สามารถเพิ่มทิปได้เมื่อทำการสั่งซื้อโดยใช้การผ่อนชำระผ่าน Shop Pay
  • Subscription API ไม่รองรับการให้ทิป คุณไม่สามารถเพิ่มทิปในขั้นตอนการชำระเงินไปยังตะกร้าสินค้าที่มีสินค้าที่มีแผนการขายได้

การใช้การให้ทิปออนไลน์กับช่องทางการชำระเงินนอกสถานที่

หากคุณใช้ช่องทางการชำระเงินนอกเว็บไซต์ คุณควรทดสอบประสบการณ์การให้ทิปออนไลน์อย่างละเอียดก่อนที่คุณจะเพิ่มการให้ทิปออนไลน์ไปยังร้านค้าของคุณ ตัวอย่างเช่น บางช่องทางการชำระเงินนอกเว็บไซต์อาจไม่รู้จักสินค้าเฉพาะรายการสำหรับการให้ทิป

หากคุณพบว่าประสบการณ์การให้ทิปไม่ทำงานอย่างที่คาดหวังในช่องทางการชำระเงินนอกเว็บไซต์ที่ต้องการ ให้ติดต่อฝ่ายช่วยเหลือสำหรับช่องทางนั้น

ตั้งค่าตัวเลือกการให้ทิปจากส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ

คุณสามารถสร้างตัวเลือกทิปได้สูงสุด 3 ตัวเลือก ซึ่งเป็นเปอร์เซ็นต์จากยอดรวมของคำสั่งซื้อ อีกทางเลือกหนึ่ง ลูกค้าสามารถเพิ่มจำนวนเงินแบบกำหนดเองได้

ขั้นตอน:

เดสก์ท็อป

  1. ในส่วนผู้ดูแล Shopify ให้ไปที่ การตั้งค่า > การชำระเงิน

  2. ในส่วนการให้ทิป ให้เลือกแสดงการให้ทิปในขั้นตอนการชำระเงิน

  3. ในฟิลด์ค่าที่ตั้งไว้ล่วงหน้า 1, ค่าที่ตั้งไว้ล่วงหน้า 2 และค่าที่ตั้งไว้ล่วงหน้า 3 ให้ป้อนตัวเลือกการให้ทิปของคุณเป็นเปอร์เซ็นต์

  4. ตัวเลือกเสริม: หากต้องการซ่อนตัวเลือกการให้ทิปจนกว่าลูกค้าจะเลือกเพิ่มการให้ทิป ให้เลือกซ่อนตัวเลือกการให้ทิปจนกว่าลูกค้าจะเลือกเพิ่มการให้ทิป

  5. คลิกที่บันทึก

iPhone
  1. เข้าสู่ระบบแอป Shopify
  2. แตะที่ปุ่ม “…” จากนั้นแตะ “การตั้งค่า”
  3. ในส่วนการตั้งค่าร้านค้า ให้แตะการชำระเงิน
  4. ในส่วนการให้ทิป ให้เลือกแสดงการให้ทิปในขั้นตอนการชำระเงิน
  5. ในฟิลด์ค่าที่ตั้งไว้ล่วงหน้า 1, ค่าที่ตั้งไว้ล่วงหน้า 2 และค่าที่ตั้งไว้ล่วงหน้า 3 ให้ป้อนตัวเลือกการให้ทิปของคุณเป็นเปอร์เซ็นต์
  6. ตัวเลือกเสริม: หากต้องการซ่อนตัวเลือกการให้ทิปจนกว่าลูกค้าจะเลือกเพิ่มการให้ทิป ให้เลือกซ่อนตัวเลือกการให้ทิปจนกว่าลูกค้าจะเลือกเพิ่มการให้ทิป
  7. แตะที่บันทึก
Android
  1. เข้าสู่ระบบแอป Shopify
  2. แตะที่ปุ่ม “…” จากนั้นแตะ “การตั้งค่า”
  3. ในส่วนการตั้งค่าร้านค้า ให้แตะการชำระเงิน
  4. ในส่วนการให้ทิป ให้เลือกแสดงการให้ทิปในขั้นตอนการชำระเงิน
  5. ในฟิลด์ค่าที่ตั้งไว้ล่วงหน้า 1, ค่าที่ตั้งไว้ล่วงหน้า 2 และค่าที่ตั้งไว้ล่วงหน้า 3 ให้ป้อนตัวเลือกการให้ทิปของคุณเป็นเปอร์เซ็นต์
  6. ตัวเลือกเสริม: หากต้องการซ่อนตัวเลือกการให้ทิปจนกว่าลูกค้าจะเลือกเพิ่มการให้ทิป ให้เลือกซ่อนตัวเลือกการให้ทิปจนกว่าลูกค้าจะเลือกเพิ่มการให้ทิป
  7. แตะที่บันทึก

คืนเงินทิป

หากต้องการใส่ส่วนทิปในการคืนเงิน คุณต้องเพิ่มจำนวนทิปด้วยตนเอง คุณสามารถแก้ไขจำนวนทิปที่จะคืนและรวมจำนวนทิปในเงินคืนได้

ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับคำสั่งซื้อที่ขอเงินคืน

วิธีการ

เดสก์ท็อป
  1. จากส่วนผู้ดูแล Shopify ใต้หัวข้อคำสั่งซื้อ ให้คลิกคำสั่งซื้อที่คุณต้องการคืนเงิน
  2. คลิกคืนเงิน
  3. ป้อนจำนวนสินค้าในคำสั่งซื้อที่จะคืนเงิน
  4. ในส่วนจำนวนเงินคืน ให้ป้อนจำนวนเงินที่รวมทิปไปด้วย
  5. คลิกคืนเงิน
iPhone
  1. จากแอป Shopify ให้แตะ คำสั่งซื้อ
  2. แตะที่คำสั่งซื้อที่คุณต้องการคืนเงิน
  3. ในส่วนชำระแล้ว ให้แตะการคืนเงิน
  4. ใช้ปุ่ม + ซึ่งอยู่ถัดจากสินค้าเฉพาะรายการแต่ละรายการเพื่อป้อนจำนวนที่ได้ขายไป
  5. ในส่วนจํานวนเงินคืน ให้ป้อนจํานวนเงินที่รวมทิปไปด้วย
  6. แตะ คืนเงิน
Android
  1. จากแอป Shopify ให้แตะ คำสั่งซื้อ
  2. แตะที่คำสั่งซื้อที่คุณต้องการคืนเงิน
  3. ในส่วนชำระแล้ว ให้แตะการคืนเงิน
  4. ใช้ปุ่ม + ซึ่งอยู่ถัดจากสินค้าเฉพาะรายการแต่ละรายการเพื่อป้อนจำนวนที่ได้ขายไป
  5. ในส่วนจํานวนเงินคืน ให้ป้อนจํานวนเงินที่รวมทิปไปด้วย
  6. แตะ คืนเงิน

รายงานการทิป

ในรายงานทางการเงิน คุณสามารถดูยอดรวมของทิปที่เก็บมาได้

วิธีการ

เดสก์ท็อป

  1. จากส่วนผู้ดูแล Shopify ให้ไปที่ตัววิเคราะห์ข้อมูล > รายงาน

  2. ตัวเลือกเสริม: คลิกที่ตัวกรอง “ประเภท” แล้วเลือก “การเงิน” เพื่อแสดงเฉพาะรายงานทางการเงิน

  3. คลิกที่ระบบทิป

  4. หากต้องการจำกัดจำนวนเงินสำหรับการขายออนไลน์ของคุณ จากรายการแบบดรอปดาวน์ “ช่องทางทั้งหมด” ให้เลือก “ร้านค้าออนไลน์”

iPhone
  1. จากแอป Shopify ให้แตะที่ปุ่ม “…”
  2. แตะการวิเคราะห์ > รายงาน
  3. ตัวเลือกเสริม: ในแถบค้นหากรองรายงานทั้งหมด ให้พิมพ์ “เคล็ดลับ” เพื่อแสดงเฉพาะรายงานเคล็ดลับ
  4. แตะ “ทิป”
  5. หากต้องการจำกัดจำนวนเงินสำหรับการขายออนไลน์ของคุณ ให้แตะที่รายการแบบดรอปดาวน์ “ช่องทางทั้งหมด” จากนั้นแตะ “ร้านค้าออนไลน์”
Android
  1. จากแอป Shopify ให้แตะที่ปุ่ม ☰
  2. แตะการวิเคราะห์ > รายงาน
  3. ตัวเลือกเสริม: ในแถบค้นหากรองรายงานทั้งหมด ให้พิมพ์ “เคล็ดลับ” เพื่อแสดงเฉพาะรายงานเคล็ดลับ
  4. แตะ “ทิป”
  5. หากต้องการจำกัดจำนวนเงินสำหรับการขายออนไลน์ของคุณ ให้แตะที่รายการแบบดรอปดาวน์ “ช่องทางทั้งหมด” จากนั้นแตะ “ร้านค้าออนไลน์”

การปรับแต่งป้ายกำกับการให้ทิปออนไลน์

คุณสามารถปรับแต่งป้ายกำกับเกี่ยวกับฟีเจอร์การให้ทิปออนไลน์ได้ในระหว่างขั้นตอนการชำระเงินเพื่อให้ตรงกับวัตถุประสงค์ต่างๆ เช่น โครงการระดมทุนเพื่อการกุศลหรือการดำเนินการส่งเสริมการขายอื่นๆ การปรับแต่งป้ายกำกับการให้ทิปเหล่านี้จะช่วยให้ลูกค้าของคุณเข้าใจถึงเจตนาที่อยู่เบื้องหลังการมีส่วนร่วมของพวกเขา

ตัวอย่างการปรับแต่งป้ายกำกับการให้ทิปเพื่อบริจาคการกุศล

ไม่ว่าคุณจะระดมทุนเพื่อการกุศลหรือจัดวางป้ายกำกับเพื่อการดำเนินการส่งเสริมการขายอื่นๆ การปรับแต่งป้ายกำกับเหล่านี้ก็จะช่วยชี้แจงวัตถุประสงค์ของการมีส่วนร่วมกับลูกค้าของคุณ ตัวอย่างเช่น หากคุณกำลังส่งเสริมสำหรับการบริจาคเพื่อการกุศล คุณสามารถปรับป้ายกำกับได้ดังนี้:

  • ชื่อเรื่อง: Donations
  • คำอธิบาย: Please donate to a good cause
  • ใบจ่าหน้าแบบกำหนดเอง: Add a custom donation
  • อัปเดตทิป: Update donation
  • ใบจ่าหน้าทิป: Donation

คุณสามารถเปลี่ยนแปลงป้ายกำกับการให้ทิปได้ในส่วนการชำระเงินและระบบ ในหน้าธีมของส่วนผู้ดูแล Shopify หรือแอป Shopify ของคุณ

ขั้นตอนในการปรับแต่งป้ายกำกับการให้ทิปของคุณ

เดสก์ท็อป
  1. เข้าสู่ระบบร้านค้าของคุณในฐานะผู้ใช้ด้วยสิทธิ์อนุญาตสำหรับการตั้งค่า
  2. จากส่วนผู้ดูแล Shopify ใต้หัวข้อช่องทางการขาย ให้คลิกที่ร้านค้าออนไลน์ จากนั้นคลิกที่ธีม
  3. ในส่วนธีมปัจจุบัน ให้คลิกที่ปุ่ม “…” > “แก้ไขเนื้อหาธีมเริ่มต้น”
  4. คลิกที่ การชำระเงินและระบบ จากนั้นเลื่อนไปยังช่องที่คุณต้องการเปลี่ยนแปลง
  5. ป้อนข้อความใบจ่าหน้าที่คุณต้องการให้ปรากฏในหน้าการชำระเงิน
  6. คลิกที่บันทึก
iPhone
  1. เข้าสู่ระบบร้านค้าของคุณในฐานะผู้ใช้ด้วยสิทธิ์อนุญาตสำหรับการตั้งค่า
  2. จากแอป Shopify ให้แตะที่ปุ่ม “…”
  3. ในส่วนช่องทางการขาย ให้แตะที่ “ร้านค้าออนไลน์>” > “จัดการธีมทั้งหมด”
  4. ในส่วนธีมปัจจุบัน ให้แตะที่ปุ่ม “…” > “แก้ไขเนื้อหาธีมเริ่มต้น”
  5. แตะที่ “ขั้นตอนการชำระเงินและระบบ” โดยคุณอาจต้องแตะที่ปุ่ม “…”
  6. ไปที่ช่องที่คุณต้องการเปลี่ยนแปลง
  7. ป้อนข้อความใบจ่าหน้าที่คุณต้องการให้ปรากฏในหน้าการชำระเงิน
  8. แตะที่บันทึก
Android
  1. เข้าสู่ระบบร้านค้าของคุณในฐานะผู้ใช้ด้วยสิทธิ์อนุญาตสำหรับการตั้งค่า
  2. จากแอป Shopify ให้แตะที่ปุ่ม “…”
  3. ในส่วนช่องทางการขาย ให้แตะที่ “ร้านค้าออนไลน์>” > “จัดการธีมทั้งหมด”
  4. ในส่วนธีมปัจจุบัน ให้แตะที่ปุ่ม “…” > “แก้ไขเนื้อหาธีมเริ่มต้น”
  5. แตะที่ “ขั้นตอนการชำระเงินและระบบ” โดยคุณอาจต้องแตะที่ปุ่ม “…”
  6. ไปที่ช่องที่คุณต้องการเปลี่ยนแปลง
  7. ป้อนข้อความใบจ่าหน้าที่คุณต้องการให้ปรากฏในหน้าการชำระเงิน
  8. แตะที่บันทึก

ทำความเข้าใจป้ายกำกับการให้ทิปต่างๆ ที่คุณสามารถปรับแต่งได้

ยกระดับประสบการณ์การชำระเงินของลูกค้าด้วยการปรับแต่งป้ายกำกับการให้ทิปต่างๆ ภายในร้านค้า Shopify ของคุณ เข้าถึงการตั้งค่าเหล่านี้เพื่อเปลี่ยนข้อความบนป้ายกํากับการให้ทิปโดยไปที่ส่วนธีมของส่วนผู้ดูแล Shopify หรือแอป Shopify ของคุณ คุณสามารถปรับป้ายกำกับการให้ทิปในการชำระเงินและระบบ ในส่วนทิปการชำระเงิน, สรุปคำสั่งซื้อในขั้นตอนการชำระเงิน หรือข้อผิดพลาดในช่องการชำระเงิน

ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับช่องการให้ทิปต่างๆ และป้ายกำกับการให้ทิปเริ่มต้นที่คุณสามารถปรับแต่งได้:

ปรับแต่งป้ายกำกับการให้ทิปพื้นฐานในหน้าการชำระเงิน

แก้ไขป้ายกำกับทั่วไปเกี่ยวกับตัวเลือกการให้ทิปที่จะปรากฏระหว่างการชำระเงิน ช่องเหล่านี้ช่วยกำหนดน้ำเสียงและชี้แจงให้ลูกค้าเข้าใจถึงกระบวนการให้ทิปหรือการบริจาคโดยตรง

คุณแก้ไขป้ายกำกับเหล่านี้ได้ในส่วนธีมของส่วนผู้ดูแล Shopify หรือแอป Shopify ของคุณ โดยที่การตั้งค่าเหล่านี้จะอยู่ในหน้าการชำระเงินและระบบ ในส่วนทิปการชำระเงิน หากต้องการเข้าถึงป้ายกำกับเหล่านี้อย่างรวดเร็ว ให้พิมพ์ทิปในแถบค้นหา แล้วไปที่ส่วนทิปการชำระเงิน

ตารางต่อไปนี้แสดงภาพรวมของช่องการให้ทิปทั่วไปที่พร้อมให้ปรับแต่งได้:

ช่องข้อมูลการปรับแต่งป้ายกำกับการให้ทิปพื้นฐานในขั้นตอนการชำระเงิน
ช่องใบจ่าหน้าเริ่มต้นตัวอย่างการปรับแต่ง
ชื่อเพิ่มทิปสนับสนุนพนักงานของเรา
คำอธิบายShow your support for the team at ช่วยให้ทีมของเราเติบโตได้ในช่วงเวลายากลำบาก
คำอธิบายที่ตั้งไว้ล่วงหน้าเลือกเปอร์เซ็นต์ทิปเลือกว่าคุณต้องการให้ทิปมากเท่าใด
ข้อความขอขอบคุณ เราซาบซึ้งใจเป็นอย่างยิ่งการมีส่วนร่วมของคุณสร้างความแตกต่าง!
ไม่มีป้ายกำกับการให้ทิปไม่มีไม่เป็นไร ขอบคุณ

ปรับแต่งป้ายกำกับการให้ทิปแบบโต้ตอบ

ปรับป้ายกำกับแบบโต้ตอบให้เหมาะสมกับทิป รวมถึงเปอร์เซ็นต์ที่กําหนดไว้ล่วงหน้า จํานวนทิปที่กําหนดเอง และการดำเนินการ เช่น การเพิ่มหรือการอัปเดตทิป เพื่อเพิ่มความชัดเจนและการมีส่วนร่วมในการชำระเงิน การปรับแต่งป้ายกำกับเหล่านี้ช่วยให้คุณแสดงป้ายกำกับดังกล่าวให้สอดคล้องกับการสื่อสารของร้านค้า และช่วยให้ลูกค้าเข้าใจถึงการดำเนินการที่ตนกำลังทำ

คุณแก้ไขป้ายกำกับเหล่านี้ได้ในส่วนธีมของส่วนผู้ดูแล Shopify หรือแอป Shopify ของคุณ โดยที่การตั้งค่าเหล่านี้จะอยู่ในหน้าการชำระเงินและระบบ ในส่วนทิปการชำระเงิน หากต้องการเข้าถึงป้ายกำกับเหล่านี้อย่างรวดเร็ว ให้พิมพ์ทิปในแถบค้นหา แล้วไปที่ส่วนทิปการชำระเงิน

ตารางต่อไปนี้แสดงช่องที่คุณสามารถปรับแต่งได้เพื่อจูงใจลูกค้าเกี่ยวกับวิธีโต้ตอบกับตัวเลือกการให้ทิปในการชำระเงิน:

การปรับแต่งช่องการโต้ตอบของทิปเพื่อเพิ่มความชัดเจนในการชำระเงิน
ช่องใบจ่าหน้าเริ่มต้นตัวอย่างการปรับแต่ง
ใบจ่าหน้าที่กำหนดไว้ล่วงหน้า%15%
ใบจ่าหน้าแบบกำหนดเองทิปแบบกำหนดเองสนับสนุนเท่าที่คุณต้องการ
เพิ่มทิปเพิ่มทิปให้ทิป
อัปเดตทิปอัปเดตทิปกำหนดแรงสนับสนุนของคุณ

ปรับแต่งป้ายกำกับการให้ทิปในข้อมูลสรุปคำสั่งซื้อในหน้าการชำระเงิน

ปรับปรุงวิธีการติดป้ายกำกับทิปในข้อมูลสรุปการชำระเงินเพื่อให้มั่นใจว่าจะสอดคล้องกับการสร้างแบรนด์หรือการสื่อสารแคมเปญของร้านค้า

คุณแก้ไขป้ายกำกับเหล่านี้ได้ในส่วนธีมของส่วนผู้ดูแล Shopify หรือแอป Shopify ของคุณ โดยที่การตั้งค่าเหล่านี้จะอยู่ในหน้าการชำระเงินและระบบ ในส่วนสรุปคำสั่งซื้อในขั้นตอนการชำระเงิน หากต้องการเข้าถึงป้ายกำกับเหล่านี้อย่างรวดเร็ว ให้พิมพ์ทิปในแถบค้นหา แล้วไปที่ส่วนสรุปคำสั่งซื้อในขั้นตอนการชำระเงิน

ตารางต่อไปนี้ระบุช่องที่ปรับแต่งได้เพื่อช่วยคุณแสดงป้ายกำกับทิปกับการสร้างแบรนด์ของร้านค้า:

ช่องที่ปรับแต่งได้สำหรับป้ายกำกับทิปข้อมูลสรุปการชำระเงิน
ช่องใบจ่าหน้าเริ่มต้นตัวอย่างการปรับแต่ง
ทิปใบจ่าหน้าทิปขอแสดงความขอบคุณ

ปรับแต่งข้อความแจ้งข้อผิดพลาดสำหรับการตรวจสอบยอดเงินทิป

แสดงข้อความแจ้งข้อผิดพลาดที่ชัดเจนและมีประโยชน์ในกรณีที่ลูกค้าป้อนจํานวนทิปไม่ถูกต้อง การปรับแต่งนี้จะช่วยป้องกันไม่ให้เกิดความสับสนในการชำระเงิน

คุณแก้ไขป้ายกำกับเหล่านี้ได้ในส่วนธีมของส่วนผู้ดูแล Shopify หรือแอป Shopify ของคุณ โดยที่การตั้งค่าเหล่านี้จะอยู่ในหน้าการชำระเงินและระบบ ในส่วนข้อผิดพลาดในช่องการชำระเงิน หากต้องการเข้าถึงป้ายกำกับเหล่านี้อย่างรวดเร็ว ให้พิมพ์ทิปในแถบค้นหา แล้วไปที่ส่วนข้อผิดพลาดในช่องการชำระเงิน

ตารางต่อไปนี้ระบุวิธีที่คุณสามารถปรับแต่งข้อความตอบกลับที่แสดงต่อลูกค้าเมื่อป้อนจํานวนทิปไม่ถูกต้อง:

ข้อความแจ้งข้อผิดพลาดที่ปรับแต่งได้เมื่อจํานวนทิปไม่ถูกต้องเพื่อให้มั่นใจถึงความชัดเจนและความช่วยเหลือในการชำระเงิน
ช่องใบจ่าหน้าเริ่มต้นตัวอย่างการปรับแต่ง
ทิป ยอดเงินทิปไม่ถูกต้องEnter a tip less than Please enter no more than as appreciation
ไม่พบคำตอบที่คุณต้องการงั้นหรือ เราพร้อมช่วยเหลือคุณ