การตั้งค่าตัวเลือกการให้ทิปสำหรับคำสั่งซื้อออนไลน์
การให้ทิปออนไลน์ช่วยให้ลูกค้าของคุณสามารถเลือกเพิ่มทิปไปยังคำสั่งซื้อของพวกเขาในหน้าการชำระเงินเมื่อพวกเขาดำเนินการชำระเงิน ลูกค้าสามารถเพิ่มทิปเป็นเปอร์เซ็นต์ของยอดรวมคำสั่งซื้อหรือเป็นจำนวนที่กำหนดเองได้ คุณสามารถเปลี่ยนใบจ่าหน้าหรือคำอธิบายเพื่อปรับแต่งประสบการณ์การให้ทิปออนไลน์ให้เหมาะสมกับเป้าหมายของคุณ เช่น การสนับสนุนทางการเงินให้ธุรกิจหรือการระดมเงินสำหรับการกุศล
ในหน้านี้
ข้อควรพิจารณาสำหรับตัวเลือกการให้ทิปในร้านค้าออนไลน์ของคุณ
ก่อนที่คุณจะตั้งค่าตัวเลือกการให้ทิป ให้พิจารณาสิ่งต่อไปนี้:
- ตัวเลือกการให้ทิปสำหรับการชำระเงินในร้านค้าออนไลน์ของคุณต้องตั้งค่าโดยใช้ส่วนผู้ดูแล Shopify แม้ว่าคุณจะตั้งค่าตัวเลือกการให้ทิปไว้ก่อนหน้านี้สำหรับ Shopify POS แล้ว
- ทิปจะคำนวณเป็นยอดรวมในตะกร้าสินค้าก่อนคิดภาษีและค่าจัดส่ง อย่างไรก็ตาม ทิปจะต้องเสียค่าธรรมเนียมบัตรเครดิต หรือค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรมจากภายนอกเนื่องจากทิปเป็นส่วนหนึ่งของยอดรวมคำสั่งซื้อ
- ลูกค้าไม่สามารถให้ทิปมากกว่า 100% ของยอดการสั่งซื้อทั้งหมดได้
- จํากัดทิปเพียง 1,000 ดอลลาร์สหรัฐฯ เฉพาะตัวเลือกทิปที่เลือกล่วงหน้าและแบบกำหนดเอง
- ลูกค้าไม่สามารถเพิ่มทิปได้เมื่อทำการสั่งซื้อโดยใช้การผ่อนชำระผ่าน Shop Pay
การใช้การให้ทิปออนไลน์กับช่องทางการชำระเงินนอกสถานที่
หากคุณใช้ช่องทางการชำระเงินนอกสถานที่ คุณควรทดสอบประสบการณ์การให้ทิปออนไลน์อย่างละเอียดก่อนที่คุณจะเพิ่มการให้ทิปออนไลน์ไปยังร้านค้าของคุณ ตัวอย่างเช่น บางช่องทางการชำระเงินนอกสถานที่อาจไม่รู้จักสินค้าเฉพาะรายการสำหรับการให้ทิป
หากคุณพบว่าประสบการณ์การให้ทิปไม่ทำงานอย่างที่คาดหวังสำหรับช่องทางการชำระเงินนอกสถานที่ที่ต้องการให้ติดต่อฝ่ายช่วยเหลือสำหรับช่องทางนั้น
ตั้งค่าตัวเลือกการให้ทิปจากส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ
คุณสามารถสร้างตัวเลือกการให้ทิปได้สูงสุดสามตัวเลือก โดยให้เป็นเปอร์เซ็นต์ของยอดรวมของคำสั่งซื้อ อีกทางเลือกหนึ่งคือลูกค้าสามารถเพิ่มจำนวนเงินที่กำหนดเองได้
หมายเหตุ: ช่องสำหรับจำนวนเงินที่กำหนดเองจะถูกสร้างขึ้นโดยอัตโนมัติ คุณไม่จำเป็นต้องเพิ่มช่องนี้เมื่อคุณตั้งค่าตัวเลือกการให้ทิป
ขั้นตอน:
จากส่วนผู้ดูแล Shopify ให้ไปที่การตั้งค่า > การชำระเงิน
ในส่วนการให้ทิป ให้ทำเครื่องหมายแสดงตัวเลือกการให้ทิปในขั้นตอนการชำระเงิน
หากคุณต้องการซ่อนตัวเลือกการให้ทิปให้เลิกทำเครื่องหมายที่แสดงตัวเลือกให้ทิปกับลูกค้าทั้งหมด ในกรณีนี้ลูกค้าต้องทำเครื่องหมายในช่องทำเครื่องหมายเพื่อแสดงตัวเลือกทิป
ในส่วนตัวเลือกทิป ให้ป้อนค่าเปอร์เซ็นต์ในช่องตัวเลือก คุณสามารถเพิ่มค่าที่แตกต่างกันได้สูงสุดสามค่า
คลิกที่บันทึก
เข้าสู่ระบบแอป Shopify
ไปที่ร้านค้า > การตั้งค่า
ใต้การตั้งค่าร้านค้า ให้แตะ การชำระเงิน
ในส่วนการให้ทิป ให้แตะที่แสดงตัวเลือกการให้ทิปในขั้นตอนการชำระเงิน
หากคุณต้องการซ่อนตัวเลือกการให้ทิป ให้แตะแสดงตัวเลือกการให้ทิปแก่ลูกค้าทุกรายเพื่อนำเครื่องหมายออก ในกรณีนี้ ลูกค้าต้องทำเครื่องหมายที่ช่องทำเครื่องหมายเพื่อแสดงตัวเลือกการให้ทิป
ในส่วนตัวเลือกทิป ให้ป้อนค่าเปอร์เซ็นต์ในช่องตัวเลือก คุณสามารถเพิ่มค่าที่แตกต่างกันได้สูงสุดสามค่า
แตะที่บันทึก
เข้าสู่ระบบแอป Shopify
ไปที่ร้านค้า > การตั้งค่า
ใต้การตั้งค่าร้านค้า ให้แตะ การชำระเงิน
ในส่วนการให้ทิป ให้แตะที่แสดงตัวเลือกการให้ทิปในขั้นตอนการชำระเงิน
หากคุณต้องการซ่อนตัวเลือกการให้ทิป ให้แตะแสดงตัวเลือกการให้ทิปแก่ลูกค้าทุกรายเพื่อนำเครื่องหมายออก ในกรณีนี้ ลูกค้าต้องทำเครื่องหมายที่ช่องทำเครื่องหมายเพื่อแสดงตัวเลือกการให้ทิป
ในส่วนตัวเลือกทิป ให้ป้อนค่าเปอร์เซ็นต์ในช่องตัวเลือก คุณสามารถเพิ่มค่าที่แตกต่างกันได้สูงสุดสามค่า
แตะที่บันทึก
เปลี่ยนใบจ่าหน้าสำหรับการให้ทิปออนไลน์
คุณสามารถเปลี่ยนแปลงใบจ่าหน้าสำหรับการให้ทิปที่ปรากฏในขั้นตอนการชำระเงินได้ ตัวอย่างเช่นหากเป้าหมายของคุณคือการรวบรวมเงินสำหรับการกุศลคุณสามารถบ่งชี้ว่าคุณได้เก็บเงินบริจาคโดยการเปลี่ยนใบจ่าหน้าบางส่วนให้คล้ายกับข้อความต่อไปนี้:
-
ชื่อเรื่อง:
Donations
-
คำอธิบาย:
Please donate to a good cause
-
ใบจ่าหน้าแบบกำหนดเอง:
Add a custom donation
-
อัปเดตทิป:
Update donation
-
ใบจ่าหน้าทิป:
Donation
ตารางต่อไปนี้จะแสดงรายการช่องที่คุณสามารถเปลี่ยนเพื่อให้เหมาะสมกับเป้าหมายของคุณได้ คุณได้แก้ไขใบจ่าหน้าในส่วนธีมของส่วนผู้ดูแล Shopify หรือแอป Shopify ของคุณ ช่องเหล่านี้จะอยู่ในหน้าการชำระเงิน & หน้าระบบ
ส่วน | ช่อง | ใบจ่าหน้าเริ่มต้น |
---|---|---|
ทิปในขั้นตอนการชำระเงิน | ชื่อ | เพิ่มทิป |
คำอธิบาย | Show your support for the team at | |
ใบจ่าหน้าที่กำหนดไว้ล่วงหน้า | % | |
ใบจ่าหน้าแบบกำหนดเอง | เพิ่มทิปแบบกำหนดเอง | |
ข้อความ | ขอขอบคุณ เราซาบซึ้งใจเป็นอย่างยิ่ง | |
อัปเดตทิป | อัปเดตทิป | |
สรุปคำสั่งซื้อในขั้นตอนการชำระเงิน | ใบจ่าหน้าทิป | ทิป |
ข้อผิดพลาดในช่องการชำระเงิน | ทิป ยอดเงินทิปไม่ถูกต้อง | Enter a tip no more than |
ขั้นตอน:
เข้าสู่ระบบร้านค้าของคุณในฐานะผู้ใช้ด้วยสิทธิ์อนุญาตสำหรับการตั้งค่า
จากส่วนผู้ดูแล Shopify ใต้หัวข้อช่องทางการขาย ให้คลิกร้านค้าออนไลน์ จากนั้นคลิกที่ธีม
ในส่วนธีมปัจจุบัน ให้คลิกปุ่ม "..." > "แก้ไขเนื้อหาธีมเริ่มต้น"
คลิกที่ การชำระเงินและระบบ จากนั้นเลื่อนไปยังช่องที่คุณต้องการเปลี่ยนแปลง
ป้อนข้อความใบจ่าหน้าที่คุณต้องการให้ปรากฏในหน้าการชำระเงิน
คลิกที่บันทึก
เข้าสู่ระบบร้านค้าของคุณในฐานะผู้ใช้ด้วยสิทธิ์อนุญาตสำหรับการตั้งค่า
จาก แอป Shopify ให้แตะที่ร้านค้า
ในส่วนช่องทางการขาย ให้แตะที่ "ร้านค้าออนไลน์" > "จัดการธีมทั้งหมด"
ในส่วนธีมปัจจุบัน ให้แตะปุ่ม "..." > "แก้ไขเนื้อหาธีมเริ่มต้น"
แตะที่ การชำระเงินและระบบ คุณอาจต้องแตะที่ปุ่ม
...
ไปที่ช่องที่คุณต้องการเปลี่ยนแปลง
ป้อนข้อความใบจ่าหน้าที่คุณต้องการให้ปรากฏในหน้าการชำระเงิน
แตะที่บันทึก
เข้าสู่ระบบร้านค้าของคุณในฐานะผู้ใช้ด้วยสิทธิ์อนุญาตสำหรับการตั้งค่า
จาก แอป Shopify ให้แตะที่ร้านค้า
ในส่วนช่องทางการขาย ให้แตะที่ "ร้านค้าออนไลน์" > "จัดการธีมทั้งหมด"
ในส่วนธีมปัจจุบัน ให้แตะปุ่ม "..." > "แก้ไขเนื้อหาธีมเริ่มต้น"
แตะที่ การชำระเงินและระบบ คุณอาจต้องแตะที่ปุ่ม
...
ไปที่ช่องที่คุณต้องการเปลี่ยนแปลง
ป้อนข้อความใบจ่าหน้าที่คุณต้องการให้ปรากฏในหน้าการชำระเงิน
แตะที่บันทึก
คืนเงินทิป
หากต้องการใส่ส่วนทิปในการคืนเงิน คุณต้องเพิ่มจำนวนทิปด้วยตนเอง คุณสามารถแก้ไขจำนวนทิปที่จะคืนและรวมจำนวนทิปในเงินคืนได้
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการคืนเงินคำสั่งซื้อ ให้ดูที่การคืนเงินและการยกเลิกคำสั่งซื้อ
วิธีการ
จากส่วนผู้ดูแล Shopify ใต้หัวข้อคำสั่งซื้อ ให้คลิกคำสั่งซื้อที่คุณต้องการคืนเงิน
คลิกคืนเงิน
ป้อนจำนวนสินค้าในคำสั่งซื้อที่จะคืนเงิน
ในส่วนจำนวนเงินคืน ให้ป้อนจำนวนเงินที่รวมทิปไปด้วย
คลิกคืนเงิน
จากแอป Shopify ให้แตะ คำสั่งซื้อ
แตะที่คำสั่งซื้อที่คุณต้องการคืนเงิน
ในส่วนชำระแล้ว ให้แตะการคืนเงิน
ใช้ปุ่ม
+
ด้านข้างสินค้าเฉพาะรายการแต่ละรายการเพื่อป้อนจำนวนที่ได้ขายไปในส่วนจำนวนเงินคืน ให้ป้อนจำนวนเงินที่รวมทิปไปด้วย
แตะ คืนเงิน
จากแอป Shopify ให้แตะ คำสั่งซื้อ
แตะที่คำสั่งซื้อที่คุณต้องการคืนเงิน
ในส่วนชำระแล้ว ให้แตะการคืนเงิน
ใช้ปุ่ม
+
ด้านข้างสินค้าเฉพาะรายการแต่ละรายการเพื่อป้อนจำนวนที่ได้ขายไปในส่วนจำนวนเงินคืน ให้ป้อนจำนวนเงินที่รวมทิปไปด้วย
แตะ คืนเงิน
รายงานการทิป
ในรายงานทางการเงิน คุณสามารถดูยอดรวมของทิปที่เก็บมาได้
วิธีการ
ในส่วนผู้ดูแล Shopify ให้ไปที่ข้อมูลวิเคราะห์ > รายงาน
ในส่วนข้อมูลทางการเงิน ให้คลิกที่แสดงทั้งหมด
คลิกที่ระบบทิป
หากต้องการจำกัดจำนวนเงินไปยังยอดขายออนไลน์ของคุณ ให้เลือกร้านค้าออนไลน์จากรายการแบบดรอปดาวน์
จาก แอป Shopify ให้แตะที่ร้านค้า
แตะการวิเคราะห์ > รายงาน
ให้แตะปุ่มแสดงทั้งหมดในส่วนข้อมูลทางการเงิน
คลิกที่ระบบทิป
หากต้องการจำกัดจำนวนเงินไปยังยอดขายออนไลน์ของคุณ ให้แตะที่ร้านค้าออนไลน์จากรายการแบบดรอปดาวน์
จาก แอป Shopify ให้แตะที่ร้านค้า
แตะการวิเคราะห์ > รายงาน
ให้แตะปุ่มแสดงทั้งหมดในส่วนข้อมูลทางการเงิน
คลิกที่ระบบทิป
หากต้องการจำกัดจำนวนเงินไปยังยอดขายออนไลน์ของคุณ ให้แตะที่ร้านค้าออนไลน์จากรายการแบบดรอปดาวน์