Shopify POS Go

Yalnızca Shopify'dan edinilebilir

Shopify POS için POS Go, dilediğiniz her yerde güvenilir, hızlı ve basit satış yapmanız için oluşturulmuş hepsi bir arada mobil POS cihazıdır. Bu taşınabilir cihaz POS cihazı, barkod tarayıcı ve kart okuyucu işlevlerine sahiptir. Böylece ek donanım gerekmeden işlemleri kolayca işleyebilirsiniz.

Shopify POS için POS Go mobil POS cihazı

Gereklilikler

POS Go'yu kullanmak için aşağıdaki gereklilikleri karşılamanız gerekir:

  • Mağazanız ABD'de bulunmalıdır
  • Shopify Payments, mağazanızın ödeme sağlayıcısı olarak etkinleştirilmelidir
  • WPA2 Wi-Fi ağı

Pos Go nereden satın alınabilir?

Shopify'ın POS Go yalnızca ABD'de bulunan satıcılar tarafından kullanılabilir.

Uyumlu donanımlar

POS Go, güvenli PIN Wi-Fi veya kablolu LAN makbuz yazıcılarıyla uyumludur. Bluetooth desteklenmez. Desteklenen makbuz yazıcılarının listesini buradan inceleyebilirsiniz.

POS Go'yu şarj etme

Birlikte verilen USB-C kablosunu kullanarak POS Go'yu şarj edebilirsiniz. POS Go'yu şarj etmek için USB bağlayıcının küçük ucunu kart okuyucuya takın ve ardından büyük ucunu bir telefon şarj cihazına ya da bilgisayara takın.

POS Go'nun priz kullanıldığında tam olarak şarj edilmesi 2-3 saat sürer. POS Go tam olarak şarj edildikten sonra pilinin beklemede modunda 80 saate kadar dayanması beklenir.

POS Go'nun LED güç göstergesi ışığı aşağıdaki görüntüleme ayarlarına sahiptir:

POS Go'daki pil seviyesi durumu ışıkları
LED Yeşil Tam şarj
LED Mavi (titreşim) Şarj oluyor
LED kapalı %99-%21 şarj
LED Sarı %20-%10 şarj
LED Kırmızı %9-%1 şarj

POS Go'yu açma ve kapatma

POS Go'yu açmak için güç düğmesine basıp bırakın. Durum ışıkları yanar.

POS Go'yu ayarlama

  1. POS Go'yu şarj edin ve ardından açın.

  2. POS Go'yu kullandığınız ülkeyi seçin.

  3. Wi-Fi ağını seçin. Parolayı girin, Katıl'a ve ardından Bağlan'a dokunun. POS Go güncellemeleri otomatik olarak kontrol eder ve uygular.

POS Go ile satış işleme

  1. Ürünleri müşterinin sepetine ekleyin.

  2. İsteğe bağlı: Sepete müşteri ekleyin.

  3. Sepet ekranından Ödeme'ye dokunun.

  4. Müşterinin kartını dokundurmasına, geçirmesine ve yerleştirmesine izin verin.

  5. İşlem başarılı olduğunda müşteri kartını kaldırabilir.

  6. Makbuz sağlayıp sağlamayacağınızı ve teslimat yöntemini seçin.

Entegre barkod tarayıcıyı kullanma

POS Go ile ürünleri, sipariş makbuzlarını ve hediye kartlarını tarayabilirsiniz. Yerleşik tarayıcıyı etkinleştirmek için sol veya sağ tarayıcı düğmesine basın.

Ürünleri tarama

Cihazınızdaki sol veya sağ tarayıcı düğmesini basılı tutun ve ardından taramak istediğiniz barkodu odaklayın. POS uygulaması, barkodu başarıyla taradıktan sonra ürün bilgilerini gösterir ve ürünü sepete ekler.

Aynı ürünü birden fazla kez taramak için tek bir barkodu defalarca tarayabilir veya barkodu bir kere taradıktan sonra + ve - düğmelerini kullanarak adedi manuel olarak ayarlayabilirsiniz.

Ürün fiyatını kontrol etmek için barkodu tarayıp fiyatı inceleyebilirsiniz. Ardından Sepeti temizle'ye dokunarak ürünü sepetten kaldırabilir ve ürün bilgisini silebilirsiniz.

Sipariş makbuzu tarama

Sipariş bilgileri ekranına gitmek için sipariş makbuzu barkodunu tarayın. Ayrıntıları görüntülemek için arama çubuğuna dokunup sipariş makbuzunu da tarayabilirsiniz.

Bakiyeyi kontrol etmek için hediye kartı tarama

Hediye kartı barkodunu tarayarak hediye kartının bakiyesini kontrol edin. Bakiye bilgileri kartı ekranda görüntülenir.

Ödeme ekranında hediye kartını kullanmak için Hediye kartı ödeme seçeneğini seçip ekrandaki istemleri uygulayın.

POS Go için otomatik güncellemeler

POS Go, PCI gerekliliklerini karşılamak için 24 saatte bir otomatik olarak yeniden başlatılır. Şu anda, varsayılan ayar yerel saatle 02:00 olarak belirlenmiştir.

Cihaz otomatik olarak veya manuel olarak yeniden başlatıldığında yazılım güncellemelerinin kontrol edilebilmesi için personel PIN'i girerek cihazın kilidini açmanız gerekir. Varsa güncellemeler cihaza otomatik olarak indirilir ve yüklenir. Bir güncellemeyi erteleyebilirsiniz ancak sürekli olarak en son sürümde kalmanız için güncellemeyi kabul etmeniz genellikle önerilir. Bazı güncelleştirmeler ertelenebilir ancak en son sürümü kullandığınızdan emin olmak için tüm yazılım güncellemelerini kabul etmeniz gerekir.

Pil seviyesi çok düşükse veya cihaz Wi-Fi ağınıza bağlanamıyorsa POS Go'da bir uyarı ekranı gösterilir. Bu ekrandaki talimatları uyguladığınızda güncelleme devam eder.

Pos Go'yu fabrika ayarlarına sıfırlama

Fabrika ayarlarına sıfırlama ve cihazı ayarlama işleminin tamamlanması 30 dakikayı bulabilir.

POS Go'yu fabrika ayarlarına sıfırlamak için cihazdaki 3 düğmeye (güç, sol tarama, sağ tarama) aynı anda basıp 5 saniye kadar basılı tutun. "Fabrika ayarlarına dön" iletişim kutusu görünür.

3 düğmeyi 14 saniye boyunca basılı tutmak cihazın fabrika ayarlarına sıfırlanmasına neden olur.

Cihazı fabrika ayarlarına sıfırladıktan sonra ayarlama işlemini yeniden yapın. Cihazın WiFi bağlantısını yeniden yapılandırmanız, güncellemelerini indirmeniz ve mağazanızda oturum açmanız gerekir.

Hata Giderme ve Bilinen Sorunlar

Cihazınızla ilgili sorunlar yaşıyorsanız aşağıdaki hata giderme adımlarını uygulayın. Sorun bildirmeyi de tercih edebilirsiniz.

POS Go açılmıyor

Cihazı uyandırmak veya açmak için güç düğmesine bastığınızda POS Go'nuz yanıt vermiyorsa pilin tamamen boşalmış olması muhtemeldir. Şarj etmesi için cihazınızı birkaç saatliğine bir güç kaynağına takın. Mümkünse POS Go'uzla birlikte gelen USB kablosunun kullanılması önerilir. Ekranın hemen üstünde bir LED ışığı görürsünüz. LED kırmızı ise bu pilin çok düşük olduğunu ve şu anda şarj ediliyor olduğunu gösterir. Diğer renkler, pilin kritik olarak düşük olmadığını ve şarj ediliyor olduğunu/şarj edildiğini gösterir. Fişi prize taktıktan sonra LED ışığının yandığını görmüyorsanız ve POS Go hala yanıt vermiyorsa farklı bir şarj cihazı deneyin. Yine de yanıt almıyorsanız daha fazla yardım almak için sorunu bildirebilirsiniz.

"Okuyucuya bağlanamadı" hata mesajı

Bir ödeme kabul ederken güç düğmesine basar ve cihazınızı kilitlerseniz cihazın kilidini açtıktan sonra "Okuyucuya bağlanamadı" mesajını içeren bir hata ekranı belirir. Ödeme seçeneklerine geri dön'e dokunun ve ödeme sürecini devam ettirmek için dilediğiniz ödeme yöntemini seçin.

Ödemede yanlış PIN girişi

Müşteri PIN gerektiren bir kart kullanıyorsa üç (3) kez yanlış PIN girmek POS Go'nuzun yanıt vermemesine neden olabilir. Önerilen çözüm cihazı yeniden başlatmaktır. Cihazı yeniden başlatmak için güç düğmesini 2-3 saniye basılı tutun ve ardından Yeniden Başlat'a dokunun. Personel PIN'inizi girdikten sonra ödeme işlemine devam edebilirsiniz.

Sorunum burada yer almıyor

Yeniden başlattığınızda sorun çözülmüyorsa fabrika ayarlarına sıfırlamayı deneyin. Fabrika ayarlarına sıfırladıktan sonra ayarlama işlemini yeniden yapmanız gerekir.

Yeniden başlatma veya fabrika ayarlarına sıfırlama sonrasında sorun çözülmüyorsa sorun bildirin.

Sorun bildirme

POS Go'nuzla ilgili bir sorun yaşıyorsanız veya cihazın çalışması için sık sık yeniden başlatmanız/fabrika ayarlarına sıfırlamanız gerekiyorsa sorunu Shopify Destek ekibine bildirebilirsiniz.

POS menüsünü açın ve ardından Destek > Hata bildirin'e dokunun. Sorunun kısa bir açıklamasını girin ve ardından Gönder'e dokunun. Shopify Destek ekibi ek bilgiler toplamak için sizinle iletişime geçebilir.

Herhangi bir nedenle hata raporu gönderemiyorsanız veya acil olarak çözülmesi gereken sorun yaşıyorsanız 1-844-688-4796 numaralı telefondan bizi arayabilirsiniz.

Shopify ile satış yapmaya hazır mısınız?

Ücretsiz olarak dene