POS Terminal (POS Go için tezgah modu)

Bu sayfanın yazdırılma zamanı: Apr 27, 2024. Geçerli sürüm için https://help.shopify.com/tr/manual/sell-in-person/hardware/all-in-one-hardware/pos-go/countertop-mode adresini ziyaret edin.

POS Go, POS Go Dock'u ile birleştirildiğinde, mobil POS'tan POS Terminali adı verilen özel bir tezgah ödeme terminaline dönüşür. POS Terminal, WiFi veya Ethernet ile başka bir POS cihazına bağlanır.

Bu sayfada

Gereklilikler

POS Terminal'ı kullanmak için aşağıdaki gereklilikleri karşılamanız gerekir:

  • Bir POS Go cihazına sahip olmanız gerekir
  • Bir POS Dock'una sahip olmanız gerekir
  • Mağazanızın Avustralya, ABD, Birleşik Krallık, İrlanda veya Kanada'da bulunması gerekir.
  • Mağazanızın ödeme sağlayıcısı olarak Shopify Payments'ı etkinleştirmiş olmanız gerekir
  • Fiziksel perakende satış konumlarınızın, mağazanızın bulunduğu ülkede olması gerekir
  • Ağınıza ve internete, WPA2 WiFi ağı veya Ethernet kablosu kullanarak erişmeniz gerekir
  • Bir iOS cihazında, Shopify POS uygulamasının POS 8.16 veya sonraki bir sürümünü kullanmanız gerekir
  • POS Go ve iOS cihazının aynı POS konumunda oturum açmış olması ve aynı ağa bağlı olması gerekir

POS Terminal için ağ gereklilikleri

POS Terminal, ağınıza ve internete WiFi veya kablolu Ethernet bağlantısı ile bağlanabilir. Bir yönlendirici kullanıyorsanız yönlendiricinizin kullanım kılavuzuna bakın ve gerekirse ağ ayarlarını yeniden yapılandırın. POS Terminal'in doğru şekilde çalışması için aşağıdaki gerekliliklerin karşılanması gerekir:

  1. Yerel ağ bağlantısı

    • Shopify POS ve POS Go'nun aynı yerel ağa bağlı olması gerekir. İki cihazı eşlemeden önce ayarlandığı sürece, hem Wi-Fi hem de Ethernet desteklenir.

  2. İnternet

    • Yerel ağın çalışan bir internet bağlantısı da olması gerekir.

  3. Ağ üzerinden Eşler Arası iletişim

    • POS cihazı, yerel ağ altındaki IP'si kullanılarak doğrudan POS Go'ya bağlanır ve bunu yalnızca, yönlendirici ayarlarında bu tür P2P iletişimi engellenmemişse yapabilir. P2P engellenmişse POS, QR Kodu tarama adımı sırasında POS Go ile eşlenemez.
    • Cihazlar arasındaki iletişim çeşitli şekillerde engellenmiş olabilir:
      • Yönlendirici ayarlarınızda, işaretlenmemiş olması gereken "istemcilerin herhangi bir özel IP'ye ulaşmasını engelle" şeklinde bir onay kutusu seçeneği veya işaretlenmesi gereken, "misafirlerin birbirlerini görüntülemesine ve yerel ağa erişmesine izin ver" şeklinde bir onay kutusu seçeneği.
      • Güvenlik duvarı veya IP filtrelemesini gerekli kılma

- Yerel ağınızda P2P iletişimin devre dışı bırakılmış olduğunu düşünüyorsanız ağ yöneticinizle iletişime geçin.

  1. Açık bağlantı noktaları

    • Bağlantı noktası numaraları, internet protokollerinde farklı hizmetleri belirtmek için kullanılır. Bunlar, ağdaki adresleme bilgilerinin bir parçasıdır ve ağ mesajlarının cihazdaki doğru uygulamaya yönlendirilmesine yardımcı olurlar. Şu bağlantı noktalarının engellenmiş olmaması gerekir: 4443, 8080, 27000 ve 27001. Bu bağlantı noktalarının, yerel ağ üzerinden POS cihazıyla bağlantı kurulabilmesi için POS Go cihazında açık olması gerekir.

  2. POS iOS uygulamasında yerel ağ izni

    • Shopify POS iOS uygulaması, cihaza ilk kez yüklendiğinde belirli izinler talep eder. POS Go ile bağlantı kurmak için "Yerel ağ" izni gereklidir. Ayarlar uygulamasındaki listeden Shopify POS'a dokunun. Shopify POS'a dokunduğunuzda Yerel Ağ iznini açma/kapama düğmesinin görüntülendiği bir ekran açılır.

  3. UPnP yönlendirici ayarı (isteğe bağlı)

    • Yönlendiricide yer alan UPnP (Evrensel Tak ve Oynat) ayarı, ağ cihazlarının birbirlerini bulmalarını sağlar. İdeal olarak, POS'un ağda eşlenmiş POS Go'yu bulabilmesi ve mümkün olduğunda bağlantıları otomatik olarak onarabilmesi için bu ayarın etkinleştirilmesi gerekir.

POS Go'yu Dock'a bağlama

Müşteri görüntüleme modunu kullanmak için POS Go'nun, POS Go Dock'una takılmış olması gerekir.

POS Go'yu dock'a yerleştirmeden önce POS Go'yu ayarlamanız gerekir.

Adımlar:

  1. POS Go Kılıfı dock'taysa kaldırın.
  2. POS Go Dock'u, USB-A'yı destekleyen bir güç kaynağına takın.
  3. İsteğe bağlı: Veriler için WiFi yerine kablolu bağlantı kullanıyorsanız Ethernet kablosunun bir ucunu dock'taki Ethernet bağlantı noktasına, diğer ucunu yönlendiricinize takın.
  4. POS Go'yu dock'a takın. Ekranda, ayarlama işlemini tamamlamanız için bir QR kodu ve talimatlar görüntülenir.

POS Go'yu dock'tan kaldırma

POS Go'yu dock'tan kaldırmak için POS Go'yu kuvvetli bir şekilde dock'tan yukarı doğru çekin.

POS Go'nun elle dock'tan yukarı doğru çekilmesini gösteren görsel. Oklar, yukarı doğru uygulanan kuvveti gösterir.

Ağ önceliği

POS Terminal, mümkün olan her yerde Ethernet üzerinden bağlanmayı önceliklendirir. Daha önce WiFi için POS Terminal'i yapılandırdıysanız POS Terminal, bağlı Ethernet kablosuna sahip bir dock'a bağlandığında Ethernet bağlantısını kullanmaya geçiş yapar. POS Go'yu dock'tan kaldırırsanız WiFi bağlantısına geri döner.

Müşteri görüntüleme modunu etkinleştirme

POS Terminal, dock'a takıldığında sepet bilgilerini ve ödeme durumunu gösteren, müşteriye yönelik bir ekran olarak kullanılabilir.

Adımlar:

  1. POS Go'da, POS cihazınızda (iPad veya Android tabletiniz gibi) kullandığınız mağaza ve konumda oturum açtığınızdan emin olun.
  2. Müşteri görüntüleme modunu ayarlama işlemini etkinleştirmek için POS Go'yu dock'a takın. Ekranda bir QR kodu görüntülenir.
  3. POS cihazınızda Diğer > Bağlantı > Donanımı ayarlayın > Kart okuyucu > POS Terminal seçeneğine dokunun. POS'ta oturum açtığınızdan, tüm cihazlarınızın aynı ağda olduğundan ve POS Go'nun dock'a takılı olduğundan emin olmanız gerekir.
  4. Ayarlama işlemini tamamlamak için tabletinizin veya akıllı telefonunuzun kamerasıyla POS Terminal'da görüntülenen QR kodunu tarayın.
  5. Bağlantı başarıyla kurulduktan sonra POS cihazınızın, POS Terminal'e bağlı olduğuna dair bir mesaj görünür.

POS Terminal ile ödeme kabul etme

Müşteri görüntüleme modundayken POS Terminal, kredi ve banka kartı işlemleri için varsayılan cihaz haline gelir.

Adımlar:

  1. POS cihazında, POS uygulamasında sepete ürün ekleyin ve Ödeme'ye dokunun.
  2. POS Terminal'ın alıcıya görünen ekranı, müşteriden kartını dokundurmasını, geçirmesini veya takmasını ister. Müşteri başka bir yöntem ile ödeme yapmak istiyorsa POS uygulamasında, tercih ettiği seçeneği belirleyin.
  3. Bahşişleri etkinleştirdiyseniz kartla ödeme yapma isteminin gösterilmesi için mevcut ödeme yöntemlerinden, POS Go kart ödemeleri için Kredi/Banka kartı seçeneğini belirleyin.
  4. Shopify POS Ödeme onaylandı mesajı görüntülediğinde işlem tamamlanmış olur.

POS Terminal ayarlarına erişme

POS Terminal'ın ayarlar panelinde, bağlantınızla ilgili bilgiler gösterilir ve ayarlama işleminde aşağıdaki değişiklikleri yapabilirsiniz:

  • Ağ ayarlarınızı değiştirme.
  • QR kodu aracılığıyla POS cihazına yeniden bağlanma işlemini başlatma.
  • Ağ ayarlarınızı görüntüleme ve ağ ayarlarında değişiklikler yapma.

Ayarlar paneline erişmek için POS Terminal'de parmağınızı ekranın sağ kenarından başlayarak sola doğru kaydırın.

POS Terminal'in bekleme ekranını özelleştirme

POS Terminal'ın bekleme ekranında görüntülenecek bir görsel seçebilirsiniz.

Adımlar:

  1. Shopify yöneticinizden Point of Sale > Ayarlar'a gidin.
  2. Müşteri görüntüleme modu bölümünde, Müşteri görüntüleme modu ekran düzenleyicisini seçin.
  3. Görsel'i seçtiğinizde ekran düzenleyicisi açılır.
  4. Görsel ekle'ye tıklayın ve bir görsel seçin.
  5. Bir görsel seçildiğinde Kaydet'e tıklayın. Yeni ekran görseli, tüm konumlardaki tüm POS Terminal cihazlarında otomatik olarak gösterilir.

POS Terminal'da kabul edilen kart markalarını görüntüleme

Kabul edilen ödeme yöntemlerini bekleme ekranında gösterebilirsiniz.

Adımlar:

  1. Shopify yöneticinizden Point of Sale > Ayarlar'a gidin.
  2. Müşteri görüntüleme modu bölümünde, Müşteri görüntüleme modu ekran düzenleyicisini seçin.
  3. Ödeme seçenekleri'ni seçin.
  4. Kabul edilen ödeme yöntemlerinizi görüntülemek için kutuyu işaretleyin veya kutunun işaretini kaldırın.
  5. Kaydet'e tıklayın. Kabul edilen ödeme yöntemleri, tüm konumlardaki tüm POS Terminal cihazlarında otomatik olarak gösterilir.

POS Terminal'daki ödeme sonrası mesajını özelleştirme

Bir işlem tamamlandığında POS Terminal'da görüntülenmesi için özel bir ödeme sonrası mesajı ekleyebilirsiniz.

Adımlar:

  1. Shopify yöneticinizden Point of Sale > Ayarlar'a gidin.
  2. Müşteri görüntüleme modu bölümünde, Müşteri görüntüleme modu ekran düzenleyicisini seçin.
  3. Ödeme sonrası mesajı'nı seçin.
  4. Metin kutusuna özel bir mesaj yazın.
  5. Kaydet'e tıklayın. Özel mesaj, tüm konumlardaki tüm POS Terminal cihazlarında otomatik olarak görüntülenir.

Hata giderme

Bağlantı başarısız olursa POS Terminal, "Hoş Geldiniz" ekranını görüntülemeye devam eder. POS Terminal ile POS uygulaması arasında herhangi bir bağlantı sorunu varsa yeniden bağlamak için aşağıdaki sorun giderme adımlarını deneyin:

  1. POS cihazınızda, POS uygulamasının en son sürümünün yüklü olduğundan emin olun. 8.16 veya sonraki sürümler gereklidir.

  2. İki cihazın da aynı ağa bağlı olduğundan emin olun.

    • Hem POS Terminal hem de tabletiniz Wi-Fi üzerinden bağlanıyorsa cihazlar aynı Wi-Fi ağında olmalıdır.
    • POS Terminal Ethernet üzerinden bağlıysa yönlendiriciniz üzerinden, POS cihazıyla aynı ağa bağlı olmalıdır.

  3. Her iki cihazda da aynı mağazada ve konumda oturum açtığınızdan emin olun.

  4. POS cihazınız kilitlendiğinde, yeniden başlatıldığında veya POS cihazınızdaki POS uygulamasını kapattığınızda her iki cihazın eşleşmesi kaldırılır. POS uygulaması çalıştığı ve ekranda görüntülendiği sürece, bağlantının otomatik olarak yeniden kurulması gerekir.

Ek sorun giderme

POS'umun POS Terminal ile bağlantısı kesildi ve bir QR kodu görünmüyor

POS Terminal'da, ayar panelini görmek için parmağınızı sağdan sola kaydırın ve QR kodunun ekranda görüntülenmesini sağlamak için POS bağlantısını sıfırla'ya dokunun.

Öğe listesi, POS Terminal ekranında gösterilemeyecek kadar uzun

Sepette yer alan tüm ürünleri görüntülemek üzere listeyi yukarı ve aşağı kaydırmak için bir parmağınızı kullanın.

POS'um ile POS Terminal aynı ağa bağlı ancak bağlanmıyor

Her iki cihazın aynı ağ üzerinde olduğunu, internet erişimine sahip olduğunu, POS Go ve POS cihazınızda konumların aynı olduğunu doğrulamanıza rağmen QR kodu taraması hâlâ başarısız oluyorsa ağınızın gereklilikleri karşıladığından emin olmak için ağ gerekliliklerini gözden geçirin.

Her iki cihazı, geçici olarak akıllı telefondaki Wi-Fi erişim noktası gibi farklı bir ağa bağlamayı da deneyebilirsiniz. Bağlantı farklı bir ağda başarılı oluyorsa bu, ağın POS ve POS Terminal'ın birbiriyle iletişim kurmasına izin verecek şekilde ayarlanmamış olabileceğini gösterir.

"Ağ, bir DNS hatası nedeniyle engellendi" hatası nedeniyle POS Go ile bağlantı kurulamadı.

"Ağ, bir DNS hatası nedeniyle engellendi" hatasıyla karşılaşırsanız büyük olasılıkla DNS sağlayıcınız, yerel IP çözümlemesini engelliyordur. Ağ ayarlarınızı, aşağıdaki bilinen ve yerel IP çözümlemesini engellemeyen DNS sağlayıcılarından birini kullanacak şekilde değiştirin:

  • Yönlendiricide DNS'yi değiştirme. Bu yöntem, her bir cihazda DNS ayarlarının değiştirilmesini önler. Yönlendiricinizin DNS ayarlarını değiştirmeyle ilgili örnek talimatlara buradan ulaşabilirsiniz.
  • DNS'yi cihaz üzerinde değiştirin. iPad'lerde bu, Ayarlar > Wi-Fi'ye gidip yapılandırmak istediğiniz Wi-Fi ağının yanındaki i düğmesine basarak yapılabilir. DNS'nin altında DNS'yi Yapılandır'a dokunun ve Manuel'i seçin. Sunucu Ekle'ye dokunun ve aşağıdaki sunucuların her birini tek tek ekleyin; sunucuları ekledikten sonra Kaydet'e dokunun:
    • 1.1.1.1
    • 1.0.0.1
    • 8.8.8.8
    • 8.8.4.4

POS Go'mu dock'tan kaldırdım ve mağazamda yeniden oturum açmam gerekti

Bu, tasarım gereğidir. POS Go, mobil satış noktası yerine bir okuyucuya dönüşür. POS'ta tekrar oturum açebilirsiniz ancak cihazı dock'a tekrar yerleştirdiğinizde oturumuz kapatılır.

Sıkça sorulan sorular

POS Terminal ile hangi ödeme yöntemlerini kabul edebilirim?

Başlıca tüm kredi ve banka kartı markaları kabul edilir: Visa, Mastercard, AMEX, Discover, Diner’s Club ve Interac (Kanada).

POS Terminal dokunmalı, çipli veya geçirmeli kartlardan ve Apple Pay ve Google Pay gibi dijital cüzdanlardan yapılan ödemeleri işleyebilir.

Ödeme ücretlerim, ödemelerim ve raporlarım bu durumdan etkilenir mi?

Hayır. POS Terminal ödemeleri Shopify Payments üzerinden işlenmeye devam eder; bu da ücretlerin, ödemelerin ve raporların aynı kalacağı anlamına gelir.

POS Terminal'ı Ethernet bağlantısı olmadan kullanabilir miyim?

Evet. Mağazanız Ethernet donanımına sahip değilse POS Terminal'ı Wi-Fi bağlantısıyla kullanabilirsiniz. Bu seçenek, tabletinize Bluetooth yerine Wi-Fi üzerinden bağlanan POS Terminal ile daha yüksek güvenilirlik sağlamaya devam eder.

Dock'a takılıyken POS Go barkod okuyucusunu nasıl kullanabilirim?

POS Go dock'tayken barkod tarayıcı kullanılamaz. Cihazın dock'a takılması, cihazı tezgah kurulumu için özel bir ödeme terminaline dönüştürür. Bu durumda yalnızca müşteriye yönelik işlevler kullanılabilir.

Dock'a takılıyken POS Go'da POS uygulamasını yerel olarak çalıştırabilir miyim?

Hayır. POS Go dock'tayken yalnızca müşteriye yönelik işlevler kullanılabilir. Cihaz dock'tan kaldırıldığında müşteri görüntüleme modu devre dışı bırakılır. Ardından, mağazada oturum açabilir ve cihazı bir mobil POS cihazı olarak kullanabilirsiniz.

POS Terminal güvenli mi?

Evet. POS Terminal, ödeme işleme güvenliğine yönelik sektör standartlarıyla uyumludur. Tüm Shopify kart okuyucular PCI uyumludur ve EMV'nin en iyi uygulamalarını takip eder. Yani kart sahiplerinin verileri güvenle saklanır ve ödemeler şifrelenir.

POS Go dock'tayken mağaza verilerine ve POS işlevlerine erişilemez. Cihaz dock'tan kaldırıldığında müşteri görüntüleme modu devre dışı bırakılır ve Shopify POS'a erişim için bir personelin oturum açması gerekir.

POS'umla diğer kart okuyucuları kullanmaya devam edebilir miyim?

Evet. POS Terminal, Tap & Chip ve WisePad 3 de dahil olmak üzere POS'unuzla eşlenmiş birden fazla kart okuyucunuz olabilir. Ödeme sırasında, ödemeyi almak için hangi kart okuyucuyu kullanmak istediğinizi seçmeniz istenir.

USB kablosunu bağlamam gerekiyor mu?

USB kablosunu bağlamak gerekli değildir, ancak POS Terminal'ın tam şarjda kalmasını ve her an ödeme kabul etmeye hazır olmasını sağlamak için kesinlikle önerilir.

Shopify ile satış yapmaya hazır mısınız?

Ücretsiz olarak dene