POS Terminal(POS Go용 카운터 모드)

POS Go 도크와 결합하면 POS Go가 모바일 POS에서 POS 단말기라고 불리는 전용 카운터 결제 단말기로 전환됩니다. POS 단말기는 Wi-Fi 또는 이더넷을 사용하여 다른 POS 장치에 연결합니다.

요구 사항

POS 단말기를 사용하려면 다음 요구 사항을 충족해야 합니다.

• POS Go 장치가 있습니다
• POS 도크가 있습니다
• 스토어가 호주, 캐나다, 아일랜드, 영국 또는 미국에 있습니다
• Shopify Payments를 스토어 결제 서비스 공급업체로 활성화
• 실제 소매점 위치가 스토어가 등록된 위치와 같은 국가에 있습니다
• WPA2 Wi-Fi 네트워크 또는 이더넷 케이블을 사용하여 네트워크 및 인터넷에 액세스
• iOS 장치에서 Shopify POS 앱의 POS 버전 8.16 이상을 실행 중입니다
• POS Go 및 iOS 장치는 동일한 POS 위치에 로그인되어 있고 동일한 네트워크에 연결되어야 합니다

POS 단말기의 네트워킹 요구 사항

POS 단말기는 Wi-Fi나 네트워크 및 인터넷에 연결된 유선 이더넷 연결을 사용할 수 있습니다. 라우터를 사용하는 경우 라우터의 설명서를 참조하여 필요한 경우 네트워킹 설정을 다시 구성합니다. POS 단말기가 올바르게 작동하려면 다음 요구 사항을 충족해야 합니다.

1. 로컬 네트워크 연결

   • Shopify POS 및 POS Go는 모두 동일한 로컬 네트워크에 연결해야 합니다. 두 장치를 페어링하기 이전에 설정된 경우 Wi-Fi와 이더넷은 모두 지원됩니다.

2. 인터넷

   • 또한 로컬 네트워크는 기능적인 인터넷 연결이 필요합니다.

3. 네트워크에서 P2P(peer-to-peer) 통신

   • POS 장치는 로컬 네트워크에서 IP를 사용하여 POS Go에 직접 연결되고 이러한 유형의 P2P 통신이 라우터 설정에서 차단되지 않은 경우에만 해당 작업을 할 수 있습니다. 차단된 경우 POS는 QR 코드 스캔 단계 중에 POS Go와 페어링할 수 없습니다.
   • 장치 간 통신이 다양한 방식으로 차단될 수 있습니다.
     • 라우터 설정의 확인란에 “고객이 비공개 IP에 도달하지 못하도록 차단”으로 표시하는 옵션을 선택 취소하거나 “고객이 서로를 보고 로컬 네트워크에 액세스할 수 있도록 허용”을 선택해야 합니다.
     • 방화벽 또는 IP 필터링 적용

- 로컬 네트워크에서 P2P 통신이 비활성화될 수 있는 경우 네트워크 관리자에게 문의하십시오.

1. 포트 열기

   • 포트 번호는 인터넷 프로토콜에서 다른 서비스를 지정하는 데 사용됩니다. 이는 네트워크의 어드레싱 정보의 일부이자 네트워크 메시지를 장치의 올바른 애플리케이션으로 전달하는 데 도움을 주게 됩니다. 4443, 8080, 27000 및 27001은 차단될 수 없는 포트입니다. 로컬 네트워크를 통해 POS 장치와 연결을 설정하려면 POS Go 장치에서 이 포트들을 열 필요가 있습니다.

2. POS iOS의 로컬 네트워크 권한

   • 장치에 처음 설치할 때 Shopify POS iOS 앱이 특정 권한을 요청합니다. POS Go와의 연결을 설정하려면 “로컬 네트워크” 권한이 필요합니다. 설정 앱에서 목록의 Shopify POS를 탭합니다. Shopify POS를 탭하면 로컬 네트워크 권한 토글이 표시된 화면이 열립니다.

3. UPnP 라우터 설정(선택 사항)

   • 라우터의 UPnP(Universal Plug-n-Play) 설정을 통해 네트워크 장치에서 서로를 검색할 수 있습니다. 가능하면 POS가 페어링된 POS Go를 네트워크에서 찾을 수 있도록 이 기능을 활성화하여 연결을 자동으로 수리하는 것이 가장 좋습니다.

POS Go 도킹

고객 디스플레이 모드를 사용하려면 POS Go가 POS Go 도크에 연결되어야 합니다.

POS Go를 도크에 놓기 전에 먼저 POS Go를 설정해야 합니다.

단계:

1. POS Go Case가 도크에 있다면 제거합니다.
2. USB-A를 지원하는 전원 공급원에 POS Go 도크를 꽂습니다.
3. 선택 사항: Wi-Fi 대신 데이터에 유선 연결을 사용하는 경우 이더넷 케이블 한 쪽 끝을 도크의 이더넷 포트에 꽂고 다른 쪽은 라우터에 꽂습니다.
4. POS Go를 도크에 삽입합니다. 화면에는 QR 코드와 설정을 완료할 수 있는 지시 사항이 표시됩니다.

도크에서 POS Go 제거

도크에서 POS Go를 제거하려면 POS Go를 도크에서 위로 힘껏 당깁니다.

네트워크 우선 순위

POS 단말기는 가능한 경우 이더넷을 통한 연결을 우선시합니다. 이전에 Wi-Fi용 POS 단말기를 구성했다면 연결된 이더넷 케이블을 사용하여 도크에 연결할 때 POS 단말기가 이더넷 연결을 사용하도록 전환합니다. 도크에서 POS Go를 제거하면 Wi-Fi 연결로 다시 전환됩니다.

고객 디스플레이 모드 활성화

POS 단말기는 도킹 시 카트 정보 및 결제 상태가 표시되는 고객용 디스플레이로 사용할 수 있습니다.

참고 사항

POS Go가 도킹된 경우 재고 또는 판매 보고서 등 특정 기능을 사용할 수 없습니다. POS Go는 고객 디스플레이 모드에서만 고객용 결제 단말기가 됩니다.

단계:

1. POS Go에서 iPad 또는 Android 태블릿과 같은 POS 장치로 사용하는 동일한 스토어 및 위치에 로그인되어 있는지 확인합니다.
2. 도크에 POS Go를 삽입하여 고객 디스플레이 모드 설정을 활성화합니다. 화면에 QR 코드가 표시됩니다.
3. POS 장치에서 더보기 > 연결 > 하드웨어 설정 > 카드 리더기 > POS 단말기를 탭합니다. POS에 로그인되어 있으며, 모든 기기가 동일한 네트워크에 있고, POS Go는 도킹되어 있어야 합니다.
4. 태블릿 또는 스마트폰 카메라로 POS 단말기에 표시되는 QR 코드를 스캔하여 설정을 완료하십시오.
5. 성공적으로 연결되면 POS 장치에 POS 단말기에 연결되었다는 메시지가 표시됩니다.

POS 단말기를 통해 결제 수락

고객 디스플레이 모드에서 POS 단말기는 신용 및 직불 거래의 기본 장치가 됩니다.

단계:

1. POS 장치의 POS 앱에서 카트에 품목을 추가하고 결제를 탭합니다.
2. POS 단말기의 구매자 대면 디스플레이는 고객에게 탭, 스와이프 또는 카드를 삽입하라는 메시지를 표시합니다. 고객이 다른 방법으로 결제하려고 한다면 POS 앱에서 원하는 옵션을 선택합니다.
3. 팁이 활성화된 경우 사용 가능한 결제 방법에서 POS Go의 카드 결제로 신용/직불 카드를 선택하고 카드 결제를 요청하십시오.
4. Shopify POS에 결제 승인 메시지가 표시되면 거래가 완료된 것입니다.

POS 단말기에서 설정 액세스

POS 단말기의 설정 패널에는 연결 정보가 표시되며 설정을 다음과 같이 변경할 수 있습니다.

• 네트워크 설정을 변경합니다.
• QR 코드를 통해 POS 장치에 다시 연결하십시오.
• 네트워크 상태를 보고 네트워크 설정을 변경합니다.

설정 패널에 액세스하려면 POS 단말기의 화면 가장자리부터 오른쪽에서 왼쪽으로 스와이프합니다.

POS 단말기의 대기 화면 사용자 지정

POS 단말기의 대기 화면에 표시될 이미지를 선택할 수 있습니다.

참고 사항

전체 화면의 이미지 최대 크기는 1080x1920픽셀입니다. 파일 형식은 PNG 파일 형식이어야 합니다. 이미지가 이보다 작은 경우 이미지가 자동으로 흰색 배경의 중앙에 표시됩니다.

단계:

1. Shopify 관리자에서 POS(Point of Sale) > 설정으로 이동합니다.
2. 고객 디스플레이 모드 섹션에서 고객 디스플레이 모드 화면 편집기를 선택합니다.
3. 이미지를 선택하면 디스플레이 편집기가 열립니다.
4. 이미지 추가를 클릭하고 이미지를 선택합니다.
5. 이미지가 선택되면 저장을 클릭합니다. 새 디스플레이 이미지는 모든 위치의 모든 POS 단말기 장치에 자동으로 표시됩니다.

POS 단말기에 수락된 카드 브랜드 표시

승인된 결제 방법을 대기 화면에 표시할 수 있습니다.

단계:

1. Shopify 관리자에서 POS(Point of Sale) > 설정으로 이동합니다.
2. 고객 디스플레이 모드 섹션에서 고객 디스플레이 모드 화면 편집기를 선택합니다.
3. 결제 옵션을 선택합니다.
4. 확인란을 선택하거나 선택 해제하여 허용되는 결제 방법을 표시합니다.
5. 저장을 클릭합니다. 허용되는 결제 방법은 모든 위치의 모든 POS 단말기 장치에 자동으로 표시됩니다.

결제 후 POS 단말기에 표시되는 메시지 사용자 지정

거래가 완료되면 POS 단말기에 표시할 사용자 지정 결제 후 메시지를 추가할 수 있습니다.

단계:

1. Shopify 관리자에서 POS(Point of Sale) > 설정으로 이동합니다.
2. 고객 디스플레이 모드 섹션에서 고객 디스플레이 모드 화면 편집기를 선택합니다.
3. 결제 후 메시지를 선택합니다.
4. 텍스트 상자에 사용자 지정 메시지를 입력합니다.
5. 저장을 클릭합니다. 사용자 지정 메시지는 모든 위치의 모든 POS 단말기 장치에 자동으로 표시됩니다.

문제 해결

연결이 실패하면 POS 단말기에는 “환영합니다” 화면이 계속 표시됩니다. POS 단말기와 POS 앱 사이의 연결 문제가 발생하면 다음 문제 해결 단계를 수행하여 다시 연결하십시오.

1. POS 장치에서 최신 버전의 POS 앱을 실행하고 있는지 확인합니다. 버전 8.16 이상이 필요합니다.

2. 두 장치가 동일한 네트워크에 연결되어 있는지 확인합니다.

   • POS 단말기와 태블릿이 모두 Wi-Fi로 연결된 경우 동일한 Wi-Fi 네트워크에 있어야 합니다.
   • POS 단말기가 이더넷과 연결된 경우 라우터를 통해 POS 장치와 동일한 네트워크에 연결해야 합니다.

3. 두 장치에서 동일한 상점과 위치에 로그인되어 있는지를 확인하십시오.

4. POS 장치가 잠기거나 재부팅되거나, POS 장치에서 POS 앱을 닫을 때 두 장치 모두 페어링이 해제됩니다. POS 앱이 실행되고 화면에 표시되는 경우 연결이 자동으로 다시 설정됩니다.

추가 문제 해결

• 내 POS와 POS 단말기의 연결이 끊어졌으며 표시할 QR 코드가 없습니다.
• 품목 목록이 너무 길어서 POS 단말기 디스플레이에 표시할 수 없습니다.
• 내 POS와 POS 단말기가 같은 네트워크에 있지만 연결되지 않습니다.
• "DNS 오류로 인해 네트워크가 차단되었습니다." 오류로 인해 POS Go에 연결할 수 없습니다.
• 내 POS Go의 연결을 해제하고 내 스토어에 다시 로그인해야 했습니다.

내 POS와 POS 단말기의 연결이 끊어졌으며 표시할 QR 코드가 없습니다

POS 단말기에서 오른쪽에서 왼쪽으로 스와이프하여 설정 패널을 표시하고 POS 연결 재설정을 탭하여 QR 코드가 화면에 표시되도록 합니다.

품목 목록이 너무 길어서 POS 단말기 디스플레이에 표시할 수 없습니다

손가락 하나로 목록을 위아래로 스크롤하여 카트에 모든 품목을 표시합니다.

내 POS와 POS 단말기가 같은 네트워크에 있지만 연결되지 않습니다

이미 두 장치가 동일한 네트워크에 있고, 인터넷 액세스 권한이 있으며 POS Go 및 POS 장치에서 위치가 동일한데 QR 코드 스캔에 여전히 실패한다면 네트워크 요구 사항을 검토하여 네트워크가 요구 사항을 충족하는지 확인합니다.

또한 두 장치를 스마트폰의 Wi-Fi 핫스팟과 같은 다른 네트워크에 일시적으로 연결해 볼 수도 있습니다. 연결이 다른 네트워크에서 성공한 경우 POS 및 POS 단말기가 서로 통신할 수 있도록 네트워크가 설정되지 않았을 수 있다는 것을 나타냅니다.

"DNS 오류로 인해 네트워크가 차단되었습니다." 오류로 인해 POS Go에 연결할 수 없습니다

"DNS 오류로 인해 네트워크가 차단되었습니다." 오류가 발생하면 DNS 공급업체에서 로컬 IP 분석을 차단할 가능성이 있습니다. 네트워크 설정을 변경하여 로컬 IP 분석을 차단하지 않는 다음의 알려진 DNS 공급업체 중 하나를 사용하십시오.

• 라우터에서 DNS를 변경합니다. 이 방법을 사용하면 각 장치에서 DNS 설정이 변경되는 것을 방지합니다. 라우터의 DNS 설정을 변경하는 예시 지침은 여기에서 확인할 수 있습니다.
• 장치에서 DNS를 변경합니다. iPad의 경우 설정 > Wi-Fi로 이동한 다음 구성하려는 Wi-Fi 네트워크 옆 의 i 버튼을 탭해서 이 작업을 수행할 수 있습니다. DNS 아래에서 DNS 구성을 탭하고 수동을 선택합니다. 서버 추가를 탭하고 다음 각각의 서버를 하나씩 추가한 다음 저장을 탭합니다.
  • 1.1.1.1
  • 1.0.0.1
  • 8.8.8.8
  • 8.8.4.4

내 POS Go의 연결을 해제하고 내 스토어에 다시 로그인해야 했습니다

이는 고의로 한 것입니다. POS Go는 모바일 POS(Point of Sale) 대신 리더로 전환됩니다. POS에 다시 로그인할 수 있지만 다시 도킹하면 로그아웃됩니다.

자주 묻는 질문

• POS 단말기를 사용하여 어떤 결제 방법을 허용할 수 있습니까?
• 결제 요금, 지급액 또는 보고가 영향을 받습니까?
• 이더넷 연결 없이 POS 단말기를 사용할 수 있습니까?
• POS Go 바코드 스캐너가 연결된 경우 어떻게 사용합니까?
• 도킹 시 POS Go에서 POS 앱을 기본적으로 실행할 수 있습니까?
• POS 단말기가 안전합니까?
• POS와 함께 다른 카드 리더를 사용해도 됩니까?
• USB 케이블을 꽂아야 합니까?

POS 단말기를 사용하여 받을 수 있는 결제 방법은 무엇입니까?

Visa, Mastercard, AMEX, Discover, Diner's Club 및 Interac(캐나다) 등 모든 주요 신용 카드 및 직불 카드 브랜드가 허용됩니다.

POS 단말기는 탭, 칩 또는 스와이프 카드 및 Apple Pay, Google Pay와 같은 디지털 지갑으로 받은 결제를 처리할 수 있습니다.

결제 요금, 지급액 또는 보고가 영향을 받습니까?

아니요. POS 단말기 결제는 여전히 Shopify Payments를 통해 처리됩니다. 즉, 요금, 지급액 및 보고는 모두 그대로 유지됩니다.

이더넷 연결 없이 POS 단말기를 사용할 수 있습니까?

네. 스토어에서 이더넷을 사용할 수 없는 경우 Wi-Fi 연결을 통해 POS 단말기를 사용할 수 있습니다. 이 옵션은 Bluetooth가 아닌 Wi-Fi로 태블릿에 연결된 POS 단말기를 통해 더 높은 신뢰성을 제공합니다.

도킹 시 POS Go 바코드 스캐너는 어떻게 사용합니까?

POS Go가 도킹된 경우 바코드 스캐너를 사용할 수 없습니다. 이 장치를 도킹하면 카운터 설정을 위한 전용 결제 단말기로 변환됩니다. 즉, 고객용 유틸리티만 사용할 수 있습니다.

도킹 시 POS Go에서 POS 앱을 기본적으로 실행할 수 있습니까?

아니요. POS Go가 도킹된 경우 고객용 유틸리티만 사용할 수 있습니다. 도크에서 분리되어 고객 디스플레이 모드가 비활성화되면 스토어에 로그인하여 모바일 POS 장치로 사용할 수 있습니다.

POS 단말기는 안전한가요?

네. POS 단말기는 결제 처리 시 보안을 위해 업계 표준을 준수합니다. 모든 Shopify 카드 리더는 PCI 규정을 준수하고 EMV 모범 사례를 따르며, 이는 카드 소지자 데이터가 안전하며 결제는 암호화된다는 것을 의미합니다.

POS Go가 도킹된 경우 스토어 데이터 및 POS 유틸리티에 액세스할 수 없습니다. 도크에서 분리하면 고객 디스플레이 모드가 비활성화되며, 이때 Shopify POS에 액세스하려면 직원 로그인이 필요합니다.

POS와 함께 다른 카드 리더를 사용해도 됩니까?

네. POS 단말기, 탭 앤 칩 및 WisePad 3를 포함하여 POS와 페어링된 카드 리더를 여러 개 사용할 수 있습니다. 결제 시, 결제를 받기 위해 사용할 카드 리더를 선택하라는 메시지가 표시됩니다.

USB 케이블에 연결해야 하나요?

USB 케이블을 꽂을 필요는 없지만 POS 단말기가 완전히 충전되어 있지 않은 상태여도 언제든지 결제를 수락할 준비가 되도록 하는 것이 좋습니다.