Tap & Chip Okuyucu

Yalnızca Shopify'dan edinilebilir

Shopify Tap & Chip Okuyucu Kanada'da iPad veya iPhone cihazınıza, ABD'de iPad, iPhone veya Android cihazınıza kablosuz olarak bağlanan EMV uyumlu bir kart okuyucudur. Shopify POS uygulaması ile temassız ve çipli kart ödemelerini kabul etmek için Shopify Tap & Chip Okuyucuyu kullanabilirsiniz.

Shopify POS için Tap & Chip Kart Okuyucu

Kart okuyucu gereklilikleri

Tap & Chip Okuyucuyu kullanmak için aşağıdaki gereklilikleri karşılamanız gerekir:

  • iOS'ta kullanmak için ABD veya Kanada merkezli bir mağaza
  • Android'de kullanmak için ABD merkezli bir mağaza
  • Mağazanızın ödeme sağlayıcısı olarak etkinleştirilmiş Shopify Payments
  • Shopify POS uygulaması

Shopify POS uygulaması, aşağıdaki gereklilikleri karşılayan cihazlarla çalışır:

Shopify POS uygulamasıyla çalışan cihazlar
Cihaz Açıklama
iPhone iOS 12.2 veya üzeri bir sürümünün yüklü olduğu iPhone 5s ya da sonraki model cihazlar
iPad Air iOS 12.2 veya üzeri bir sürümünün yüklü olduğu 2. nesil ya da daha yeni model cihazlar
iPad iOS 12.2 veya üzeri bir sürümünün yüklü olduğu 5. nesil ya da daha yeni model cihazlar
iPad mini iOS 12.2 veya üzeri bir sürümünün yüklü olduğu 2. nesil ya da daha yeni model cihazlar
iPad Pro iOS 12.2 veya üzeri bir sürümünün yüklü olduğu tüm iPad Pro modelleri
Android Sürüm 7.0 (Nougat) veya sonraki sürümlerinin yüklü olduğu Android cihaz

Not: Shopify POS uygulaması, iOS beta sürümlerini desteklemez.

iOS 14 izin gereklilikleri

Cihazınızı iOS 14 veya daha yüksek bir sürüme güncellediyseniz ve üçüncü taraf Shopify uygulamalarını kullanıyorsanız iOS ayarlarınızda Siteler Arası takip seçeneğini etkinleştirmeniz gerekebilir. Siteler Arası takip, Shopify yöneticinizde yüklemiş olduğunuz üçüncü taraf Shopify uygulamalarının Shopify Inbox, Shopify Point of Sale ve Shopify mobil uygulamasında bağlı kalmasına olanak tanır.

Siteler Arası takibi etkinleştirmek için aşağıdaki adımları tamamlayın:

  1. Cihazınızda Ayarlar uygulamasını açın.
  2. Shopify, Shopify POS veya Shopify Inbox seçeneğine dokunun.
  3. Siteler Arası Takibe İzin Ver seçeneğini etkinleştirin.

ABD'de desteklenen ödeme türleri

ABD'de, aşağıdaki ödeme türleri üzerinden yapılan ödemeleri kabul etmek için Tap & Chip Okuyucuyu kullanabilirsiniz:

  • Visa ve Visa Banka Kartı
  • Mastercard ve Mastercard Banka Kartı
  • American Express
  • Discover
  • Apple Pay
  • Apple Pay Cash
  • Google Pay
  • Samsung Pay

Kanada'da desteklenen ödeme türleri

Kanada'da, aşağıdaki ödeme türleri üzerinden yapılan ödemeleri kabul etmek için Tap & Chip Okuyucuyu kullanabilirsiniz:

  • Visa ve Visa Banka Kartı
  • Mastercard ve Mastercard Banka Kartı
  • American Express
  • Interac Debit
  • Apple Pay
  • Google Pay
  • Samsung Pay

Kanada'daki kart ödemesi sınırları

Visa, Mastercard ve American Express kredi kartı satın alımlarında, doğrudan temassız ödeme işlemlerinde 250 CAD sınır vardır. Apple Pay veya Google Pay ile ilişkili kartlar için sınırlama yoktur.

Çoğu Interac banka kartı, Apple Pay ve Google Pay satın alımlarında, temassız ödeme için 250 CAD sınır vardır. Bu sınır hem gerçek kartlar hem de Apple Pay veya Google Pay ödemeleri için geçerlidir.

Kanada'daki kart türüne göre temassız ödeme sınırları
Kart Türü Temassız satın alım sınırı
Visa, Mastercard veya American Express kredi kartı 250
Apple Pay veya Google Pay ile ilişkili Visa, Mastercard veya American Express kredi kartı Kart düzenleyicisi tarafından belirlenen sınır
Interac banka kartı (çoğu banka) 250
Apple Pay veya Google Pay ile ilişkili Interac banka kartı 250

Daha yüksek tutarlarda satın alım gerçekleştirmek için veya müşteriniz temassız ödeme sınırını aştıysa müşteriniz kartı takıp PIN kodunu girebilir. Kaydırma ve PIN işlemleri için ödeme sınırı yoktur. Ancak finansal kurumunuz kendi sınırlarını belirliyebilir.

Tap & Chip Okuyucu nereden satın alınır?

Tap & Chip Okuyucu yalnızca ABD'deki ve Kanada'daki Shopify Donanım Mağazası'ndan satın alınabilir.

Güvenlik özellikleri

Tap & Chip Okuyucu, PCI PTS uyumlu bir cihazdır. Bu standartları sürdürmek için kart okuyucu ve POS uygulaması, Kanada'da bulunan mağazalarda gün boyunca güvenlik kontrolleri gerçekleştirir. Bu güvenlik kontrolleri atlanamaz ve işlemler sırasında gerçekleşebilir.

Değişikliklere karşı koruma olarak okuyucu, bozulursa veya ciddi bir etkiyle düşerse bozulma durumuna girer. Bozulma durumu, makinenin sol ve sağ tarafındaki kırmızı LED ışıkların yanmasıyla gösterilir. Okuyucu, bozulma durumuna girdikten sonra kullanılamaz hâle gelir ve değiştirilmelidir.

Tap & Chip Okuyucuyu açıp kapatma

Tap & Chip Okuyucuyu açmak için güç düğmesine basıp bırakın. Durum ışıkları yanar. Okuyucuyu POS cihazınızla zaten eşleyip cihaza bağladıysanız okuyucu, cihaza otomatik olarak yeniden bağlanır.

Tap & Chip Okuyucu 1 saat boyunca etkin olmadığında uyku moduna geçer. Kart okuyucuyu uyku modundan çıkarmak için güç düğmesine basıp bırakmanız gerekir. Güç düğmesini 4 saniyeden fazla basılı tutarsanız, okuyucunun Bluetooth eşlemeleri sıfırlanır ve yeniden eşlenmesi gerekir.

Tap & Chip Okuyucuyu şarj etme

Birlikte verilen USB kablosunu kullanarak Tap & Chip Reader'ı şarj edebilirsiniz. Okuyucuyu şarj etmek için USB bağlayıcının küçük ucunu kart okuyucuya veya tabanına takın ve ardından büyük ucunu bir telefon şarj cihazı veya bilgisayara takın.

Tap & Chip Okuyucunun tamamen şarj olması 1-2 saat sürer. Okuyucu tamamen şarj edildikten sonra, pilin bir haftalık satışa dayanması beklenir.

Okuyucunun pil seviyesini dört durum ışığında göstermek için güç düğmesine basın:

Tap & Chip Okuyucudaki pil seviyesi durum ışıkları
● ● ● ● Tam şarj
● ● ● ○ %75 şarj
● ● ○ ○ %50 şarj
● ○ ○ ○ %25 şarj
● ○ ○ ○ (kırmızı) Düşük pil
● ❂ ○ ○ (yanıp sönme) Şarj oluyor

Tap & Chip Okuyucuyu POS cihazınızla eşleme ve cihaza bağlama

Kart okuyucuyu Shopify POS ile kullanmak için okuyucuyu, Shopify POS üzerinden cihazınızla eşleştirmeniz gerekir. Okuyucu ve cihaz eşleştirildikten sonra okuyucu, ikisi de açık ve kapsam alanında olduğunda cihaza otomatik olarak bağlanır.

Adımlar:

  1. Okuyucuyu açmak için parmağınızla güç düğmesine basın ve parmağınızı geri çekin.

  2. Shopify POS'ta > Ayarlar > Donanım ayarla'ya dokunun.

  3. Kart okuyucu'ya dokunun.

  4. Okuyucu Seç sayfasında Tap & Chip'e dokunun.

  5. Kart okuyucunun üzerindeki güç düğmesini 4 saniye boyunca basılı tutup bırakın. Üst tarafta yer alan 4 LED'li gösterge ışığı yanıp sönerek okuyucunun eşleme için hazır olduğunu gösterir.

  1. Kart okuyucu, Kullanılabilir kart okuyucular altında göründüğünde yanındaki Bağlan seçeneğine dokunun.

POS cihazınızdan Tap & Chip Okuyucunun eşlemesini kaldırma

Tap & Chip Okuyucuyu aynı anda yalnızca bir cihazla kullanabilirsiniz. Kart okuyucuyu başka bir cihazla kullanmak isterseniz, öncelikle mevcut cihazından eşlemesini kaldırmanız gerekir.

Adımlar:

  1. Shopify POS'tan simgesine ve Ayarlar'a dokunun.

  2. Bağlı donanımı yönet'e dokunun.

  3. Bağlı kart okuyucunuzun adına dokunun.

  4. Kart okuyucuyu unut seçeneğine dokunun.

Tap & Chip Okuyucu ile temassız ödeme kabul etme

Temassız ödeme kabul etmek için Tap & Chip Okuyucuyu kullanabilirsiniz.

Temassız ödemeler, ödeme türüne veya işletmenizin temelinde bulunduğu ülkeye bağlı olarak, belirli bir tutar kapsamındaki satın alımlarla sınırlı olabilir. Daha büyük tutarlar için alışveriş yapmak için veya müşteriniz temassız ödeme sınırını aştıysa müşteriniz kartı takıp PIN kodunu girebilir.

İpucu: Müşteriler PIN'lerini Kanada'da doğrudan iPad veya iPhone, ABD'de doğrudan iPad, iPhone veya Android cihazına girer. Ekranla istenmeyen bir şekilde iletişim kurulmasını engellemek için, müşterileriniz POS cihazınızla etkileşime geçerken müşterilerinize kalem verebilirsiniz.

Adımlar:

  1. Shopify POS'tan Ödeme'ye dokunun. Tap & Chip Okuyucu bağlıysa Kartı okutun veya takın seçeneği kullanılabilir hale gelir.

  2. Temassız ödeme kartını veya cihazı kart okuyucuya dokundurun ve dört mavi bildirim ışığı yanana kadar tutun. Shopify POS'ta Ödeme alındı mesajı belirdiğinde işlem tamamlanır.

Tap & Chip Okuyucu ile çipli ödeme kabul etme

Çipli kart ödemelerini kabul etmek için Tap & Chip Okuyucuyu kullanabilirsiniz.

Adımlar:

  1. Shopify POS'tan Ödeme'ye dokunun. Tap & Chip Okuyucu bağlıysa okuyucu ekranının üst kısmında Kartı okutun veya takın yazar.

  2. Müşterinin kartını okutmasına veya takmasına izin verin. Çip, Shopify logosuna doğru dönük olmalıdır.

  3. Hesap seçimi gerekiyorsa müşterinin, çek veya vadeli hesabı seçmesi gerekir. Müşterinin kullandığı bankaya bağlı olarak, işlemin tamamlanacağı dili seçmesi de istenebilir.

  4. Müşterinin PIN girişi ekranına PIN'ini ayrı olarak girmesine izin verin. Müşteri PIN girişini tamamladığında onay işareti logosu bulunan yeşil düğmeye dokunur.

  5. İşlem başarılı olduğunda makbuz verip vermeyeceğinizi seçin ve ardından Yeni sipariş başlat'a dokunun. Müşteri artık kartını kaldırabilir.

İpucu: Müşteriler PIN'lerini Kanada'da doğrudan iPad veya iPhone, ABD'de doğrudan iPad, iPhone veya Android cihazına girer. Ekranla istenmeyen bir şekilde iletişim kurulmasını engellemek için, müşterileriniz POS cihazınızla etkileşime geçerken müşterilerinize kalem verebilirsiniz.

Tap & Chip Okuyucu'yla para iadesi veya değişim yapma

Interac ödemesi için para iadeleri kullanılabilir. Sahtekarlık riskini önlemek için para iadesi, banka kartı ibraz edilerek şahsen yapılmalıdır. Müşteri, Apple Pay veya Google Pay gibi bir dijital cüzdana ekli Interac kartı kullandıysa başlangıçta kullanılan cihazın mevcut olması gerekir. Başlangıçta kullanılandan farklı bir ödeme yöntemiyle veya nakit olarak para iadesi yapamazsınız. Para iadeleri, Shopify yöneticisi üzerinden tamamlanamaz.

Değişimler, yalnızca Shopify POS Pro kullanan satıcılar tarafından yapılabilir.

Tap & Chip Okuyucuda hata giderme

Kart okuyucunuz çalışmıyorsa aşağıdaki adımları takip ederek sorunu inceleyin:

  1. Tap & Chip Okuyucuyu kullanmak için gereklilikleri karşıladığınızı doğrulayın.

  2. İnternete bağlı olduğunuzu doğrulayın. Shopify POS'un ödemeleri işlemek için Wi-Fi veya cihazınızın hücresel verileri aracılığıyla internete bağlanması gerekir. İnternete bağlanamıyorsanız offline durumdayken farklı bir ödeme türü tercih etmeniz gerekir.

  3. Cihazınızda Bluetooth'un etkin olduğunu ve kart okuyucunun Shopify POS donanım ayarlarında bağlı olarak göründüğünü doğrulayın. Kart okuyucu bağlı olarak görünmüyorsa kart okuyucuyu cihazınızla eşlemeyi deneyin.

  4. Ayrıca Tap, Chip & Swipe okuyucusu (yalnızca ABD'de kullanılabilir) kullanıyorsanız sağ alt köşedeki bağlantı menüsüne dokunun ve cihazınızın da Tap, Chip & Swipe kart okuyucuyla eşleştirilip eşleştirilmediğini kontrol edin.

    İki kart okuyucu da cihazınızla eşleştirildiğinde Shopify POS, en fazla özelliğe sahip olduğundan Tap, Chip & Swipe kart okuyucusuna öncelik verecektir. Bunun yerine Tap & Chip okuyucusunu kullanmak istiyorsanız Tap, Chip & Swipe okuyucusunu kapatın.

Kart okuyucunuz hâlâ çalışmıyorsa Shopify POS uygulamanızdan > Destek > Rapor Gönder'e dokunarak Shopify Destek ekibine rapor gönderin. Destek ekibi, rapor gönderildikten sonra sizinle iletişime geçer.

Kart okuyucu güncellemesi ile ilgili hata giderme

Shopify POS uygulamanız üzerinden kart okuyucuyu güncelliyorsanız ve güncelleme donarsa, kart okuyucuyu farklı bir cihazla eşleştirmeniz ve tekrar denemeniz gerekir.

Adımlar:

  1. Mevcut iOS cihazınızdan kart okuyucunun eşlemesini kaldırın.
  2. Kart okuyucuyu, Shopify POS uygulamasının yüklü olduğu ikincil bir iOS cihazıyla eşleştirin.
  3. Kart okuyucu güncelleştirmesini tamamlayın.
  4. İkincil iOS cihazından kart okuyucunun eşlemesini kaldırın.
  5. İşlemleri işlemek için kart okuyucuyu birincil iOS cihazınız ile eşleştirin.

Ödeme kabulü hatalarını giderme

Kart okuyucunuz çalışıyor gibi görünüyor ancak ödemeleri işlemiyorsa aşağıdaki adımları kullanarak sorunu inceleyin:

  1. Kartı doğru şekilde taktığınızdan emin olun. Kanada'daysanız ödemeyi işlemek için banka kartını takamazsınız. Bunun yerine, kartı okutun.

  2. Kanada'da bulunuyorsanız ve kart okuyucu bir Interac temassız ödemesini reddediyorsa tutarın, kart ödemesi için 100 CAD'den veya Apple Pay ya da Google Pay cüzdan hesabı için 200 CAD'den daha az olduğunu doğrulayın.

  1. Shopify POS uygulamasını çıkmaya zorlayıp cihazı kapatın. Cihazı yeniden açın. Shopify POS'u açıp kart okuyucunun tekrar bağlandığından emin olun. Kart okuyucunun durum ışığı okuyucunun bağlı olduğunu gösterdiğinde başka bir test siparişini deneyin.

  2. Okuyucunuzu iğne deliği ile sıfırlamayı deneyin. İğne deliği, okuyucunun üst tarafında, güç düğmesinin yanında yer alır. Ataş ucu gibi ince, sivri uçlu bir nesneyi deliğe takın ve okuyucu sıfırlamak için beş saniye basılı tutun.

  3. Kart okuyucunuz hâlâ çalışmıyorsa > Destek > Rapor Gönder'e dokunarak Shopify Destek ekibine rapor gönderin. Destek ekibi, rapor gönderildikten sonra sizinle iletişime geçer.

Tap & Chip Okuyucusu için Shopify Dock

Tap & Chip için Shopify Dock

Tap & Chip Okuyucusu için dock, aşağıdaki avantajları sağlar:

  • Okuyucuyu açık tutar

  • Okuyucuyu yükseltir

  • Okuyucunun tezgaha sabitlenmesini sağlar

Dock, ABD ve Kanada'da Shopify Donanım Mağazası'ndan edinilebilir.

Tap & Chip Okuyucusunu ekleme

Shopify Tap & Chip kart okuyucusunu dock'a takmadan önce açıp eşleştirmeniz gerekir.

  1. İsteğe bağlı: M5 (0,8 mm) cıvata ve somun kullanarak dock'ı bir tezgaha monte edebilirsiniz. Tezgahta delik açmanız gerekir. Ardından cıvatayı tezgahın alt kısmından geçirip dock'ın alt kısmına vidalayın.

  2. Dock'tan uç parçasını çıkarın.

  3. Tap & Chip Okuyucusunu dock'a yerleştirin. Dock üzerindeki USB-C bağlayıcının kart okuyucusuna bağlandığından emin olun.

  4. Uç parçasını değiştirin.

  5. Güç kablosunu dock'a ve ardından Shopify Retail Stand gibi, USB-A bağlayıcısına sahip bir güç kaynağına bağlayın.

Shopify Tap & Chip iPhone kasası

Not: Shopify Tap & Chip iPhone kasası, yalnızca ABD'deki ve Kanada'daki satıcılar tarafından kullanılabilir.

Shopify Tap & Chip iPhone kasası

Bu kasa, Shopify Tap & Chip okuyucuyu iPhone'unuzun arkasına takmanız için tasarlanmıştır. Bu, size hareket imkanı ve tezgah üstü ödemelerin kısıtlaması olmadan ödeme alma kolaylığı sağlar. Ayrıca iPhone'unuz ve kart okuyucunuz için de koruma sunar.

Kasa, iPhone X ve iPhone XS modelleriyle uyumludur. ABD ve Kanada'daki Shopify Donanım Mağazası'ndan edinilebilir.

Kasayı iPhone'a ve Shopify Tap & Chip okuyucuya takma

Kasaya önce iPhone'u, sonra Shopify Tap & Chip okuyucuyu takmanızı öneririz.

Kasaya takacağınız Shopify Tap & Chip okuyucuyu açmanız ve eşlemeniz gerekir.

Adımlar:

  1. Kart okuyucuyu açın ve ardından telefonunuzla eşleyin.

  2. Kasayı iPhone'a takın.

  3. Kasayı Shopify Tap & Chip okuyucuya takın.

Kasadan önce Tap & Chip okuyucuyu, ardından iPhone'u çıkarın.

Shopify ile satış yapmaya hazır mısınız?

Ücretsiz olarak dene