Đầu đọc Tap & Chip

Chỉ có trong Shopify

Đầu đọc Tap & Chip của Shopify là đầu đọc thẻ chuẩn EMV kết nối không dây với thiết bị iPad hoặc iPhone tại Canada hoặc thiết bị iPad, iPhone hoặc Android tại Hoa Kỳ. Bạn có thể sử dụng Đầu đọc Tap & Chip của Shopify để chấp nhận thanh toán không tiếp xúc và bằng thẻ chip trong ứng dụng Shopify POS.

Đầu đọc thẻ Tap & Chip dành cho Shopify POS

Yêu cầu về đầu đọc thẻ

Để sử dụng Đầu đọc Tap & Chip, bạn cần đáp ứng các yêu cầu sau:

  • cửa hàng đặt tại Hoa Kỳ hoặc Canada để sử dụng trên iOS
  • cửa hàng tại Hoa Kỳ để sử dụng trên Android
  • đã kích hoạt Shopify Payments làm nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của cửa hàng
  • ứng dụng Shopify POS

Ứng dụng Shopify POS tương thích với các thiết bị đáp ứng các yêu cầu sau:

Các thiết bị tương thích với ứng dụng Shopify POS
Thiết bị Mô tả
iPhone iPhone 5s trở lên chạy hệ điều hành iOS 12.2 trở lên
iPad Air Thế hệ 2 trở lên chạy hệ điều hành iOS 12.2 trở lên
iPad Thế hệ 5 trở lên chạy hệ điều hành iOS 12.2 trở lên
iPad mini Thế hệ 2 trở lên chạy hệ điều hành iOS 12.2 trở lên
iPad Pro Tất cả các model iPad Pro chạy hệ điều hành iOS 12.2 trở lên
Android Thiết bị Android chạy phiên bản 7.0 (Nougat) trở lên

Yêu cầu đối với quyền của iOS 14

Nếu bạn đã cập nhật thiết bị của mình lên iOS 14 hoặc cao hơn và sử dụng ứng dụng Shopify bên thứ ba, bạn có thể cần bật tính năng Theo dõi trang web chéo trong phần cài đặt iOS. Tính năng theo dõi trang web chéo cho phép ứng dụng Shopify bên thứ ba mà bạn đã cài đặt trong trang quản trị Shopify duy trì kết nối trong Shopify Inbox, Hệ thống bán hàng Shopify và ứng dụng Shopify cho di động.

Để bật tính năng Theo dõi trang web chéo, thực hiện theo các bước sau:

  1. Mở ứng dụng Cài đặt trên thiết bị của bạn.
  2. Chạm vào Shopify, Shopify POS hoặc Shopify Inbox.
  3. Bật Cho phép Theo dõi trang web chéo.

Các loại thanh toán được hỗ trợ tại Hoa Kỳ

Tại Hoa Kỳ, bạn có thể sử dụng Đầu đọc Tap & Chip để chấp nhận thanh toán bằng các hình thức thanh toán dưới đây:

  • Visa và Visa Debit
  • Mastercard và Mastercard Debit
  • American Express
  • Discover
  • Apple Pay
  • Apple Pay Cash
  • Google Pay
  • Samsung Pay

Các hình thức thanh toán được hỗ trợ tại Canada

Tại Canada, bạn có thể sử dụng Đầu đọc Tap & Chip để chấp nhận thanh toán bằng các hình thức thanh toán dưới đây:

  • Visa và Visa Debit
  • Mastercard và Mastercard Debit
  • American Express
  • Interac Debit
  • Apple Pay
  • Google Pay
  • Samsung Pay

Giới hạn thanh toán qua thẻ tại Canada

Đối với giao dịch mua hàng qua thẻ tín dụng Visa, Mastercard và American Express, giới hạn khi thanh toán không tiếp xúc là 250 CAD. Không có giới hạn đối với thẻ liên kết với Apple Pay hoặc Google Pay.

Hầu hết giao dịch mua hàng qua thẻ ghi nợ Interac, Apple Pay và Google Pay đều không được vượt quá giới hạn 250 CAD khi thanh toán chạm thẻ. Quy định này áp dụng cả khi thanh toán bằng thẻ thực cũng như thanh toán qua Apple Pay hay Google Pay.

Giới hạn thanh toán không tiếp xúc theo loại thẻ tại Canada
Loại thẻ Giới hạn thanh toán không tiếp xúc
Thẻ tín dụng Visa, Mastercard hoặc American Express 250
Thẻ tín dụng Visa, Mastercard hoặc American Express liên kết với Apple Pay hoặc Google Pay Giới hạn do nhà phát hành thẻ thiết lập
Thẻ ghi nợ Interac (phần lớn các ngân hàng) 250
Thẻ ghi nợ Interac liên kết với Apple Pay hoặc Google Pay 250

Để mua hàng với giá trị lớn hơn hoặc nếu khách hàng đã vượt quá giới hạn thanh toán không tiếp xúc, khách hàng có thể đưa thẻ vào và nhập mã PIN. Dù không có giới hạn thanh toán đối với giao dịch bằng quẹt thẻ và mã PIN, tổ chức tài chính của bạn có thể thiết lập giới hạn riêng.

Địa điểm mua Đầu đọc Tap & Chip

Đầu đọc Tap & Chip chỉ có trong Cửa hàng trang thiết bị Shopify tại Hoa KỳCanada.

Tính năng bảo mật

Đầu đọc Tap & Chip là thiết bị tuân thủ PCI PTS. Để duy trì những tiêu chuẩn này, đầu đọc thẻ và ứng dụng POS đều phải thực hiện kiểm tra bảo mật cả ngày trong cửa hàng tại Canada. Không thể bỏ qua những kiểm tra bảo mật này và có thể tiến hành kiểm tra trong khi giao dịch.

Đóng vai trò là biện pháp chống sửa đổi, đầu đọc thẻ sẽ ở trạng thái nhiễu nếu bị tác động mạnh hoặc bị rơi. Trạng thái nhiễu được biểu thị bằng các đèn LED màu đỏ phát sáng ở cả bên trái và bên phải thiết bị. Sau khi rơi vào trạng thái nhiễu, đầu đọc sẽ không thể sử dụng được và cần thay thế.

Bật và tắt nguồn Đầu đọc Tap & Chip

Để bật Đầu đọc Tap & Chip, nhấn và thả nút nguồn. Đèn trạng thái bật. Nếu bạn đã ghép nối và kết nối đầu đọc với thiết bị POS, đầu đọc sẽ tự động kết nối lại với thiết bị.

Đầu đọc Tap & Chip chuyển sang chế độ ngủ sau một giờ không hoạt động. Bạn cần nhấn và giữ nút nguồn để bật lại đầu đọc thẻ. Nếu bạn nhấn và giữ nút nguồn trong vòng 4 giây hoặc lâu hơn, đầu đọc sẽ đặt lại bất cứ ghép nối Bluetooth nào đã có và cần ghép nối lại.

Sạc Đầu đọc Tap & Chip

Bạn có thể sạc Đầu đọc Tap & Chip bằng cáp USB đi kèm. Để sạc đầu đọc, cắm đầu nhỏ của đầu nối USB vào đầu đọc thẻ hoặc đế của đầu đọc thẻ, sau đó cắm đầu lớn vào bộ sạc điện thoại hoặc máy tính.

Đầu đọc Tap & Chip cần 1-2 giờ để sạc đầy. Sau khi đầu đọc được sạc đầy, pin của đầu đọc có thể đủ cho một tuần bán hàng.

Nhấn nút nguồn để hiển thị mức pin của đầu đọc trên bốn đèn trạng thái:

Đèn trạng thái mức pin trên Đầu đọc Tap & Chip
● ● ● ● Sạc đầy pin
● ● ● ○ Sạc 75%
● ● ○ ○ Sạc 50%
● ○ ○ ○ Sạc 25%
● ○ ○ ○ (đỏ) Pin yếu
● ❂ ○ ○ (nháy) Đang sạc

Ghép nối và kết nối Đầu đọc Tap & Chip với thiết bị POS

Để sử dụng đầu đọc thẻ với Shopify POS, bạn cần ghép nối đầu đọc với thiết bị của mình qua Shopify POS. Sau khi ghép nối đầu đọc và thiết bị, đầu đọc sẽ tự động kết nối với thiết bị bất cứ khi nào cả hai đều được bật và ở trong phạm vi kết nối.

Các bước thực hiện:

  1. Nhấn và thả nút nguồn để bật đầu đọc thẻ.

  2. Trong Shopify POS, chạm vào > Settings (Cài đặt) > Set up hardware (Thiết lập trang thiết bị).

  3. Chạm vào Card reader (Đầu đọc thẻ).

  4. Trên trang Select Reader (Chọn đầu đọc), chạm vào Tap & Chip.

  5. Nhấn và giữ nút nguồn trên đầu đọc thẻ trong vòng 4 giây, sau đó thả ra. 4 đèn báo LED trên cùng sẽ nhấp nháy lần lượt để cho biết đầu đọc đã sẵn sàng ghép nối.

  1. Khi đầu đọc thẻ xuất hiện trong mục Available card readers (Đầu đọc thẻ có sẵn), chạm vào Connect (Kết nối) bên cạnh đó.

Hủy ghép nối Đầu đọc Tap & Chip với thiết bị POS

Mỗi lần, bạn chỉ có thể sử dụng Đầu đọc Tap & Chip với một thiết bị. Nếu muốn sử dụng đầu đọc thẻ với thiết bị khác, trước tiên, bạn cần hủy ghép nối với thiết bị hiện tại.

Các bước thực hiện:

  1. Trong Shopify POS, chạm vào rồi chạm vào Settings (Cài đặt).

  2. Chạm vào Manage connected hardware (Quản lý trang thiết bị đã kết nối).

  3. Chạm vào tên đầu đọc thẻ đã kết nối.

  4. Chạm vào Forget card reader (Quên đầu đọc thẻ).

Chấp nhận thanh toán chạm thẻ bằng Đầu đọc Tap & Chip

Bạn có thể sử dụng Đầu đọc Tap & Chip để chấp nhận thanh toán chạm thẻ không tiếp xúc.

Thanh toán không tiếp xúc có thể chỉ áp dụng được với các giao dịch mua có giá trị thấp hơn số tiền quy định, tùy thuộc vào hình thức thanh toán hoặc quốc gia của doanh nghiệp. Để thực hiện giao dịch mua với số tiền lớn hơn hoặc nếu khách hàng đã vượt quá giới hạn giao dịch bằng thẻ không tiếp xúc, khách hàng có thể đưa thẻ vàovà nhập mã PIN.

Các bước thực hiện:

  1. Trong Shopify POS, chạm vào Thanh toán. Nếu Đầu đọc Tap & Chip được kết nối và sẵn sàng, sẽ có tùy chọn Chạm hoặc đưa thẻ vào.

  2. Chạm thẻ thanh toán không tiếp xúc hoặc thiết bị vào mặt của đầu đọc thẻ và giữ nguyên vị trí đến khi xuất hiện bốn đèn thông báo màu xanh dương. Khi Shopify POS hiển thị thông báo Payment received (Đã nhận thanh toán), giao dịch hoàn tất.

Chấp nhận thanh toán bằng thẻ chip qua Đầu đọc Tap & Chip

Bạn có thể sử dụng Đầu đọc Tap & Chip để chấp nhận thanh toán bằng thẻ chip.

Các bước thực hiện:

  1. Trong Shopify POS, chạm vào Thanh toán. Nếu Đầu đọc Tap & Chip được kết nối, sẽ có thông báo Chạm hoặc đưa thẻ vào ở đầu màn hình.

  2. Cho phép khách hàng chạm hoặc đưa thẻ vào. Cần đặt thẻ chip ngửa lên, hướng về logo Shopify.

  3. Nếu được yêu cầu lựa chọn tài khoản, khách hàng phải chọn xem họ định sử dụng tài khoản thanh toán hay tiết kiệm. Tùy thuộc vào ngân hàng họ sử dụng, khách hàng cũng có thể được nhắc chọn ngôn ngữ để hoàn tất giao dịch.

  4. Cho phép khách hàng tự nhập mã PIN vào màn hình nhập mã PIN. Sau khi nhập mã PIN, khách hàng chạm vào nút màu xanh lá cây có logo dấu kiểm.

  5. Khi giao dịch thành công, chọn in biên lai hay không, sau đó chạm vào Start new order (Bắt đầu đơn hàng mới). Bây giờ, khách hàng có thể rút thẻ.

Hoàn tiền hoặc đổi hàng bằng đầu đọc thẻ Tap & Chip

Bạn có thể hoàn tiền qua thẻ ghi nợ Interac. Để tránh gian lận, khách hàng cần phải xuất trình thẻ ghi nợ khi hoàn tiền trực tiếp. Nếu khách hàng sử dụng thẻ Interac liên kết với ví điện tử, ví dụ như Apple Pay hoặc Google Pay, khách hàng phải có thiết bị đã sử dụng ban đầu. Bạn không thể hoàn tiền cho giao dịch mua hàng bằng phương thức thanh toán khác với phương thức thanh toán đã sử dụng ban đầu, cũng như không thể hoàn tiền bằng tiền mặt. Bạn không thể hoàn tiền qua trang quản trị Shopify.

Chỉ thương nhân sử dụng Shopify POS Pro mới có thể đổi hàng.

Xử lý vấn đề với Đầu đọc Tap & Chip

Nếu đầu đọc thẻ không hoạt động, hãy kiểm tra sự cố bằng cách thực hiện những bước sau đây:

  1. Đảm bảo bạn đáp ứng các yêu cầu sử dụng Đầu đọc Tap & Chip.

  2. Đảm bảo bạn có kết nối Internet. Shopify POS cần kết nối Internet qua Wi-Fi hoặc dữ liệu di động của thiết bị để xử lý thanh toán. Nếu không có kết nối Internet, bạn cần sử dụng một hình thức thanh toán khác khi ngoại tuyến.

  3. Đảm bảo thiết bị đã bật Bluetooth và đầu đọc thẻ hiển thị là đã kết nối trong phần cài đặt trang thiết bị của Shopify POS. Nếu đầu đọc thẻ không hiển thị là đã kết nối, hãy thử ghép nối đầu đọc thẻ với thiết bị của bạn.

  4. Ngoài ra, nếu bạn sử dụng đầu đọc thẻ không tiếp xúc, thẻ chip và thẻ sọc từ (chỉ có tại Hoa Kỳ), chạm vào menu kết nối ở góc dưới cùng bên phải và kiểm tra để đảm bảo thiết bị của bạn được ghép nối với đầu đọc thẻ không tiếp xúc, thẻ chip và thẻ sọc từ.

    Khi cả hai đầu đọc thẻ được ghép nối với thiết bị của bạn, Shopify POS sẽ ưu tiên đầu đọc thẻ không tiếp xúc, thẻ chip và thẻ sọc từ vì đầu đọc này có nhiều tính năng nhất. Nếu bạn muốn sử dụng đầu đọc thẻ không tiếp xúc và thẻ chip, hãy tắt đầu đọc thẻ không tiếp xúc, thẻ chip và thẻ sọc từ.

Nếu đầu đọc thẻ của bạn vẫn không hoạt động, hãy gửi báo cáo đến Bộ phận hỗ trợ của Shopify bằng cách chạm vào > Hỗ trợ > Gửi báo cáo trong ứng dụng Shopify POS. Bộ phận Hỗ trợ sẽ liên hệ với bạn sau khi báo cáo được gửi đi.

Khắc phục sự cố cập nhật đầu đọc thẻ

Nếu đang cập nhật đầu đọc thẻ qua ứng dụng Shopify POS và bản cập nhật bị treo, bạn phải ghép nối đầu đọc thẻ với thiết bị khác và thử lại.

Các bước thực hiện:

  1. Hủy ghép nối đầu đọc thẻ với thiết bị iOS hiện tại của bạn.
  2. Ghép nối đầu đọc thẻ với thiết bị iOS phụ đã cài đặt ứng dụng Shopify POS.
  3. Hoàn tất cập nhật đầu đọc thẻ.
  4. Hủy ghép nối đầu đọc thẻ với thiết bị iOS phụ.
  5. Ghép nối đầu đọc thẻ với thiết bị iOS chính để xử lý giao dịch.

Khắc phục sự cố chấp nhận thanh toán

Nếu đầu đọc thẻ hiển thị đang hoạt động nhưng không xử lý các khoản thanh toán, hãy kiểm tra sự cố bằng cách thực hiện những bước sau đây:

  1. Đảm bảo rằng bạn đang đưa thẻ vào chính xác. Nếu bạn ở Canada, bạn không thể đưa thẻ ghi nợ vào để xử lý khoản thanh toán. Thay vào đó, hãy chạm vào thẻ.

  2. Nếu bạn ở Canada và đầu đọc thẻ từ chối thanh toán chạm thẻ Interac, hãy xác nhận rằng số tiền ít hơn 100 CAD đối với khoản thanh toán bằng thẻ hoặc 200 CAD đối với tài khoản ví Apple Pay hoặc Google Pay.

  1. Buộc thoát ứng dụng Shopify POS, sau đó tắt thiết bị. Bật lại thiết bị, mở Shopify POS và nhớ kết nối lại đầu đọc thẻ. Khi đèn trạng thái của đầu đọc thẻ hiển thị đã kết nối đầu đọc thẻ, thử đơn hàng kiểm tra khác.

  2. Thử đặt lại lỗ ghim của đầu đọc. Lỗ ghim nằm ở trên cùng đầu đọc, bên cạnh nút nguồn. Đưa một vật thể mỏng nhọn, ví dụ như đầu kẹp giấy, vào lỗ và nhấn xuống trong năm giây để đặt lại đầu đọc.

  3. Nếu đầu đọc thẻ vẫn không hoạt động, hãy gửi báo cáo đến Bộ phận hỗ trợ của Shopify bằng cách chạm vào > Support (Hỗ trợ) > Send a Report (Gửi báo cáo). Bộ phận hỗ trợ sẽ liên hệ với bạn sau khi báo cáo được gửi đi.

Chân đế đầu đọc thẻ Tap & Chip của Shopify

Chân đế đầu đọc thẻ Tap & Chip của Shopify

Chân đế đầu đọc thẻ Tap & Chip có ưu điểm sau:

  • giữ đầu đọc luôn bật nguồn

  • kê cao đầu đọc thẻ

  • cố định đầu đọc thẻ trên quầy hàng

Chân đế có bán tại Cửa hàng trang thiết bị Shopify ở Hoa KỳCanada.

Lắp đầu đọc Tap & Chip

Bạn cần bật nguồn và ghép nối Đầu đọc thẻ Tap & Chip của Shopify trước khi gắn vào chân đế.

  1. Không bắt buộc: Gắn chân đế vào quầy hàng bằng bu lông và đai ốc M5 (0,8 mm). Bạn cần khoan một lỗ trên quầy. Sau đó, bắt bu lông vào đáy quầy và đáy chân đế.

  2. Tháo chụp bảo vệ khỏi chân đế.

  3. Trượt Đầu đọc thẻ Tap & Chip vào chân đế. Đảm bảo rằng đầu nối USB-C trên chân đế kết nối với đầu đọc thẻ.

  4. Thay chụp bảo vệ.

  5. Kết nối cáp nguồn với chân đế và đến nguồn điện có đầu nối USB-A, ví dụ như Kệ bán lẻ của Shopify.

Ốp điện thoại iPhone Tap & Chip Shopify

Ốp điện thoại iPhone Tap & Chip Shopify

Ốp được thiết kế gắn đầu đọc thẻ Tap & Chip Shopify vào mặt lưng điện thoại iPhone. Ốp này giúp bạn nhận thanh toán dễ dàng qua thiết bị di động, thay vì bị giới hạn thanh toán tại quầy. Ốp còn bảo vệ điện thoại iPhone và đầu đọc thẻ.

Ốp điện thoại tương thích với dòng điện thoại iPhone X và iPhone XS. Ốp có tại Cửa hàng trang thiết bị Shopify ở Hoa KỳCanada.

Gắn ốp vào điện thoại iPhone và đầu đọc thẻ Tap & Chip Shopify

Bạn nên gắn điện thoại iPhone vào ốp trước khi gắn đầu đọc thẻ Tap & Chip Shopify.

Bạn cần bật nguồnghép nối đầu đọc thẻ Tap & Chip Shopify trước khi gắn vào ốp.

Các bước thực hiện:

  1. Bật đầu đọc thẻ, rồi ghép nối đầu đọc thẻ với điện thoại.

  2. Gắn ốp vào điện thoại iPhone.

  3. Gắn ốp vào đầu đọc thẻ Tap & Chip Shopify.

Bỏ đầu đọc thẻ Tap & Chip Shopify khỏi ốp trước khi tháo điện thoại iPhone.

Bạn đã sẵn sàng bán hàng với Shopify?

Dùng thử miễn phí