Tik- en chip-lezer

Alleen beschikbaar bij Shopify

Tik- en chip-kaartlezer voor Shopify POS

De tik- en chip-kaartlezer van Shopify is een EMV-compatibele contactloze kaartlezer die draadloos verbinding maakt met je iPad, iPhone of Android-apparaat. Je kunt de tik- en chip-kaartlezer van Shopify gebruiken om contactloze betalingen en chipkaartbetalingen te accepteren met de Shopify POS-app.

Vereisten voor kaartlezers en ondersteunde betaalwijzen

Om de tik- en chip-kaartlezer te kunnen gebruiken, moet u aan de volgende vereisten voldoen:

  • Uw winkel bevindt zich in de Verenigde Staten.
  • Shopify Payments is geactiveerd als de betalingsprovider van uw winkel.
  • een compatibel iPad-, iPhone- of Android-apparaat dat Bluetooth 4.2 of hoger ondersteunt:
    iPhone iPhone 6 of hoger
    iPad iPad Air 2 of hoger
    iPad mini iPad mini 4
    iOS iOS-apparaat met iOS 10 of hoger
    Android Android-apparaat met versie 5.0 (Lollipop) of hoger
  • Je hebt een compatibele versie van Shopify POS:
    iOS Shopify POS 5.12.0 of hoger
    Android Shopify POS 3.4.0 of hoger

Je kunt de tik- en chip-kaartlezer gebruiken om betalingen te accepteren van de volgende betaalmethoden:

  • Visa en Visa Debit
  • Mastercard en Debit Mastercard
  • American Express
  • Discover
  • Apple Pay
  • Google Pay

Waar kunt u de de tik- en chip-kaartlezer kopen?

De tik- en chip-kaartlezer is alleen in de Verenigde Staten in de de Shopify Hardwarewinkel te koop.

Zet de tik- en chip-kaartlezer aan en uit

Opmerking: de tik- en chip-kaartlezer aan te zetten, drukt u op de aan/uit-knop. De statuslampjes gaan branden. Als u de lezer al hebt gekoppeld en verbonden met uw POS-apparaat, maakt de lezer automatisch opnieuw verbinding met het apparaat.

Onderdelen van de Tik- en chip-kaartlezer

Als het een uur niet wordt gebruikt, gaat de tik- en chip-kaartlezer automatisch in de slaapstand. Druk op de aan/uit-knop en houd deze ingedrukt om de kaartlezer weer te activeren. Als u vier seconden of langer op de aan/uit-knop drukt, reset de lezer alle Bluetooth-koppelingen en moet het opnieuw worden ingesteld.

De Tik- en chip-lezer opladen

Je kunt de tik- en chip-kaartlezer opladen met de meegeleverde JeSB-kabel. Om de lezer op te laden, stopt u het kleine deel van de JeSB-connector in de kaartlezer of de standaard en sluit u het het grotere deel aan op een telefoonoplader of computer.

Het duurt 1-2 uur voordat de tik- en chip-kaartlezer helemaal is opgeladen. Nadat de lezer volledig is opgeladen, zou de batterij een week lang moeten meegaan voor verkopen.

Druk op de aan/uit-knop om het batterijniveau van de lezer op de vier statuslampjes weer te geven:

● ● ● ● Volledig opgeladen
● ● ● ○ 75% opgeladen
● ● ○ ○ 50% opgeladen
● ○ ○ ○ 25% opgeladen
● ○ ○ ○ (rood) Lage batterijspanning
● ❂ ○ ○ (knipperend) Opladen

De tik- en chip-kaartlezer aan je POS-apparaat koppelen.

Om de kaartlezer met Shopify POS te kunnen gebruiken, moet u de lezer koppelen en verbinden met uw POS-apparaat. Nadat de lezer en het apparaat zijn gekoppeld, maakt de lezer automatisch verbinding met het apparaat wanneer beide aanstaan en binnen het bereik zijn.

Stappen:

De tik- en chip-kaartlezer van uw POS-apparaat ontkoppelen.

Je kunt de tik- en chip-kaartlezer met slechts één apparaat tegelijk gebruiken. Als u de kaartlezer met een ander apparaat wilt gebruiken, moet u deze eerst loskoppelen van het huidige apparaat.

Stappen:

Betalingen met de tik- en chip-kaartlezer accepteren

Problemen met de Tik- en chip-lezer oplossen

Als uw kaartlezer niet werkt, kunt u proberen het probleem op te lossen door de volgende stappen te doorlopen met een testopdracht:

  1. Controleer of u voldoet aan de vereisten voor het gebruik van de tik- en chip-kaartlezer.

  2. Controleer of u verbinding met internet hebt. Shopify POS moet verbinding met internet maken via wifi of de mobiele gegevens van je apparaat om betalingen te kunnen verwerken. Als u geen verbinding met internet kunt maken, kunt u geen kaartbetalingen verwerken met de tik- en chip-kaartlezer.

    Als u creditcardbetalingen wilt verwerken maar geen internetverbinding hebt, moet u een externe betaalterminal gebruiken.

  3. Controleer of Bluetooth is ingeschakeld op uw apparaat en of de kaartlezer als verbonden wordt weergegeven in de hardware-instellingen van Shopify POS. Als de kaartlezer niet als verbonden wordt weergegeven, probeer dan de kaartlezer te koppelen aan uw apparaat.

  4. Zorg er bij het koppelen van de kaartlezer met je apparaat voor dat je de aan/uit-knop niet langer dan 4 seconden ingedrukt houdt. Als je de aan/uit-knop ingedrukt blijft houden nadat de lampjes heen en weer knipperen, kan een van de volgende dingen gebeuren:

- Als de kaartlezer niet is gekoppeld, wordt de lezer uitgeschakeld. - Als de kaartlezer al is gekoppeld, wordt de lezer losgekoppeld van het huidige apparaat.

  1. Zorg ervoor dat u op het betaalscherm op Credit tikt. De betaaloptie Externe terminal is alleen bedoeld voor als u een externe betaalterminal gebruikt in plaats van een door Shopify ondersteunde kaartlezer.

  2. Alleen voor iOS: Ga naar de sectie Hardware van de Shopify POS-instellingen en controleer of uw apparaat ook is gekoppeld aan de Tap, Chip, and Swipe-kaartlezer.

    Wanneer beide kaartlezers aan uw apparaat zijn gekoppeld, probeert Shopify POS de Tap, Chip, and Swipe-kaartlezer te gebruiken omdat deze de meeste functies heeft. Als u wilt verzekeren dat één bepaalde kaartlezer wordt gebruikt, ontkoppelt u de lezer die door Shopify POS moet worden genegeerd.

  1. Zorg ervoor dat u de kaart correct plaatst.

  2. Probeer de kaartinformatie handmatig in te voeren. Als dit werkt, is er een probleem met de kaartlezer.

  3. Als de handmatige invoer niet werkt, sluit de Shopify POS-app dan gedwongen af en zet het apparaat. Zet het apparaat weer aan, open Shopify POS en controleer of de kaartlezer weer gekoppeld is. Wanneer het statuslampje van de kaartlezer aangeeft dat de lezer is verbonden, probeert u nog een testbestelling.

Als je kaartlezer nog steeds niet werkt, neem dan contact op met Shopify-ondersteuning.

Shopify Dock for Tap & Chip

Shopify Dock for the Tap & Chip

The dock for the Shopify Tap & Chip card reader does the following:

  • provides power to the reader so that it is always on and charged

  • elevates the reader

  • secures the reader to a counter top

The dock is available from the Shopify Hardware Store in the United States.

Attaching the Shopify Tap & Chip card reader to the dock

  1. Optional: Mount the dock to a counter top using the M5 (0.8 mm) bolt and nut. You need to drill a hole through the counter top. You then screw the bolt through the bottom of the counter top and in to the bottom of the dock.

  2. Remove the end cap from the dock.

  3. Slide the Shopify Tap & Chip card reader into the dock. Make sure that the USB-C connector on the dock connects to the card reader.

  4. Replace the end cap.

  5. Connect the power cable to the dock and then to a power source that has a USB-A connector such as the Shopify Retail Stand.

Klaar om te beginnen met verkopen met Shopify?

Probeer het gratis