感應式與晶片式讀卡機

僅由 Shopify 提供

Shopify 感應式與晶片式讀卡機是一款符合 EMV 規定的讀卡機,可與 iPad、iPhone 裝置無線連接 (加拿大) 或與 iPad、iPhone 或 Android 裝置無線連接 (美國)。您可以透過 Shopify POS 應用程式使用 Shopify 的感應式與晶片式讀卡機接受感應式與晶片卡付款。

Shopify POS 專用感應式與晶片式讀卡機

讀卡機需求

若要連接感應式與晶片式讀卡機,您必須使用以下裝置或服務:

  • iOS 裝置或 Android 裝置 (若您的商店位於美國)
  • 若您的商店位於加拿大,則請使用 iOS 裝置
  • Shopify Payments 作為您商店的付款服務供應商
  • Shopify POS 應用程式

Shopify POS 應用程式適用於符合以下條件的裝置:

可使用 Shopify POS 應用程式的裝置
裝置 說明
iPhone 搭載 iOS 12.5.1 或更新版本的 iPhone 5s 或更新機型
iPad Air 搭載 iPadOS 12.5.1 或更新版本的 iPad 2 或更新機型
iPad 搭載 iPadOS 12.5.1 或更新版本的 iPad 5 或更新機型
iPad mini 搭載 iPadOS 12.5.1 或更新版本的 iPad 2 或更新機型
iPad Pro 所有搭載 iPadOS 12.5.1 或更新版本的 iPad Pro 機型
Android 搭載 7.0 版本 (Nougat) 或更新版本的 Android 裝置

iOS 14 權限要求

如果您已將裝置更新至 iOS 14 或更新版本,並使用第三方 Shopify 應用程式,則可能需要在 iOS 設定中啟用「跨網站追蹤」功能。「跨網站追蹤」功能可讓您在 Shopify 管理介面安裝的第三方應用程式維持與 Shopify Inbox、Shopify Point of Sale (POS),和 Shopify 行動應用程式的連結。

若要啟用「跨網站追蹤」功能,請完成下列步驟:

  1. 開啟裝置上的「設定」應用程式。
  2. 點選「Shopify」、「Shopify POS」或「Shopify Inbox」。
  3. 啟用「允許跨網站追蹤」。

在美國境內受支援的付款類型

在美國境內,您可以使用感應式與晶片式讀卡機接受下列類型的付款:

  • Visa 和 Visa 簽帳簽帳卡
  • Mastercard 和 Mastercard 簽帳卡
  • American Express
  • Discover
  • Apple Pay
  • Apple Pay Cash
  • Google Pay
  • Samsung Pay

在加拿大境內受支援的付款類型

在加拿大,您可以使用感應式與晶片式讀卡機接受下列付款類型:

  • Visa 和 Visa 簽帳簽帳卡
  • Mastercard 和 Mastercard 簽帳卡
  • American Express
  • Interac 簽帳卡
  • Apple Pay
  • Google Pay
  • Samsung Pay

加拿大境內的信用卡付款限制

若使用 Visa、Mastercard 和 American Express 信用卡購買商品,直接感應付款的金額上限為 250 加幣。但如果透過 Apple Pay 或 Google Pay 支付,則無金額上限。

使用 Interac 簽帳、Apple Pay 和 Google Pay 購買商品時,其感應式付款上限多數為 $250 加幣,這適用於使用實體卡片以及 Apple Pay 或 Google Pay 付款。

加拿大境內的卡片感應式付款限制
卡片類型 感應式購物限制
Visa、Mastercard 或 American Express 信用卡 250
透過 Apple Pay 或 Google Pay 使用Visa、Mastercard 或 American Express 信用卡支付 信用卡發卡銀行設定的限制
Interac 簽帳卡 (多數銀行) 250
透過 Apple Pay 或 Google Pay 使用Interac 簽帳卡支付 250

若要購買高額商品或顧客超過感應式付款上限,顧客可以插入卡片並輸入 PIN 碼。儘管刷卡輸入 PIN 碼的交易方式沒有付款金額上限,但您的財務機構仍可能自行設定限制。

感應式與晶片式讀卡機購買地點

支援的國家/地區,您可以向 Shopify 硬體設備商店購買感應式與晶片式讀卡機。

安全性功能

感應式與晶片式讀卡機為符合 PCI PTS 規範的裝置。為了維護標準,讀卡機與 POS 應用程式皆會在位於加拿大的商店中全天候執行安全檢查。這些安全檢查無法略過,且可能在交易時發生。

為防止程式遭到竄改,若有人嘗試竄改讀卡機資料,或讀卡機摔落遭受嚴重撞擊,就會進入「遭竄改」狀態。若機器左右兩側的紅色 Led 燈同時亮起,就表示已經進入「遭竄改」狀態。若讀卡機已進入「遭竄改」狀態,將無法再使用且須更換。

開啟與關閉感應式與晶片式讀卡機

若要開啟感應式與晶片式讀卡機,請按住再放開電源按鈕,狀態指示燈會亮起。若您已配對並連接讀卡機與 POS 裝置,則讀卡機會自動重新連接該裝置。

閒置 8 小時後,感應式與晶片式讀卡機將進入睡眠狀態。請按住再放開電源按鈕以喚醒讀卡機。如果按住電源按鈕超過 4 秒鐘,讀卡機將重設所有藍牙配對,則您需重新進行配對。

為感應式與晶片式讀卡機充電

您可以使用隨機提供的 USB 連接線為感應式與晶片式讀卡機充電。若要為讀卡機充電,請將 USB 連接線較小的一端插入讀卡機或其基座,再將較大的一端插入手機充電器或電腦。

感應式與晶片式讀卡機充電完畢約需 1 到 2 小時。讀卡機充電完畢後,其電量應可供應一週的銷售交易所需。

按下電源按紐後,讀卡機的電量即會透過四個狀態指示燈顯示:

感應式與晶片式讀卡機的電池電量狀態指示燈
● ● ● ● 已充滿
● ● ● ○ 75% 電量
● ● ○ ○ 50% 電量
● ○ ○ ○ 25% 電量
● ○ ○ ○ (紅色) 電量過低
● ❂ ○ ○ (閃爍) 收費

將感應式與晶片式讀卡機與 POS 裝置配對並進行連接

若要搭配 Shopify POS 使用讀卡機,您必須透過 Shopify POS 將讀卡機與裝置配對。讀卡機與裝置配對後,在同時開啟讀卡機和裝置且在連接範圍內時,兩者就會自動連接。

步驟:

  1. 按住再放開電源按鈕,即可開啟讀卡機。

  2. 在 Shopify POS 中,點選「」>「設定」>「設定硬體設備」。

  3. 點選「讀卡機」。

  4. 在「選擇讀卡機」頁面中,點選「感應式與晶片式」。

  5. 按住讀卡機上的電源按鈕 4 秒鐘,然後放開。頂部 4 顆 LED 指示燈會反覆閃爍,表示讀卡機已準備好進行配對。

  1. 讀卡機在「可用的讀卡機」下顯示時,點一下一旁的「連接」

將感應式與晶片式讀卡機與您的 POS 裝置取消配對。

感應式與晶片式讀卡機一次只能與一部裝置搭配使用。如果您想要搭配另一部裝置使用讀卡機,必須先與目前使用的裝置取消配對。

步驟:

  1. 在 Shopify POS 中,點選「」,然後再點選「設定」。

  2. 點選「管理已連接的硬體設備」。

  3. 點選您連接的讀卡機名稱。

  4. 點一下「忘記讀卡機」

使用感應式與晶片式讀卡機接受感應式付款

您可以使用感應式與晶片式讀卡機來接受感應式付款。

根據付款類型或您商家所在的國家/地區而定,可能會對感應式付款規定購物金額限制。若要進行高額購物或您的顧客已經超過感應式付款金額上限,則可以插入卡片並輸入 PIN 碼付款。

提示顧客直接在 iPad 或 iPhone 裝置上輸入 PIN 碼 (加拿大) 或者在 iPad、iPhone 或 Android 裝置上輸入 PIN 碼 (美國)。為了避免使用 POS 裝置時觸碰到螢幕,可提供顧客觸控筆。

步驟:

  1. 在 Shopify POS 中,點選「結帳頁面」。如果已連接感應式與晶片式讀卡機且準備就緒,就可以使用「感應或插入卡片」選項。

  2. 使用感應式付款卡片或裝置在讀卡機正面點一下並保持不動,直到四個藍色通知指示燈亮起。Shopify POS 顯示「款項收訖」訊息後,代表交易已完成。

使用感應式與晶片式讀卡機接受晶片式付款

您可以使用感應式與晶片式讀卡機接受晶片卡付款。

步驟:

  1. 在 Shopify POS 中,點選「結帳頁面」。若已連接感應式與晶片式讀卡機,則畫面上方即會顯示「感應或插入卡片」。

  2. 讓顧客感應或插入卡片。晶片應向上朝向 Shopify 標誌。

  3. 若帳戶選取項目為必填,則顧客在使用支票帳戶或活期存款帳戶時必須選取。依據顧客使用的銀行而定,他們可能也會收到提示要選取完成交易時要使用的語言。

  4. 請讓顧客自行在 PIN 碼輸入畫面中輸入 PIN 碼。顧客將 PIN 碼輸入完畢後,就可以點選有勾號標誌的綠色按鈕。

  5. 交易成功後,請選擇是否提供收據,然後點一下「成立新訂單」。此時客戶可以取出卡片。

提示顧客直接在 iPad 或 iPhone 裝置上輸入 PIN 碼 (加拿大) 或者在 iPad、iPhone 或 Android 裝置上輸入 PIN 碼 (美國)。為了避免使用 POS 裝置時觸碰到螢幕,可提供顧客觸控筆。

使用感應式與晶片式讀卡機退款或換貨

您可以使用 Interac 簽帳卡退款。為了避免詐騙,顧客必須出示簽帳卡,您才能退款給本人。若顧客使用連結至電子錢包 (例如 Apple Pay 或 Google Pay) 的 Interac 卡片,則必須出示當初使用的裝置。您無法使用不同的付款方式將購買款項退款,也無法以現金將購買款項退款。退款無法透過 Shopify 管理介面完成。

只有使用 Shopify POS Pro 的商家才能進行換貨。

感應式與晶片式讀卡機疑難排解

如果您的讀卡機無法運作,則您可以使用下列步驟找出問題來源:

  1. 請確認您符合要求,可使用感應式與晶片式讀卡機。

  2. 確認網際網路連線正常。Shopify POS 必須透過 Wi-Fi 或裝置的行動數據連至網際網路,才能處理付款。若不能連上網路,則必須在離線狀態下使用其他付款類型。

  3. 確認裝置已啟用藍牙,且讀卡機在 Shopify POS 硬體設定中顯示為已連接。如果讀卡機並未顯示已連接,請嘗試配對讀卡機與裝置。

如果讀卡機依然無法運作,請在 Shopify POS 應用程式中,點選「」>「支援服務」>「傳送報告」,藉此傳送報告給 Shopify 支援服務。報告提交後,支援服務團隊會與您聯絡。

讀卡機疑難排解更新

若您透過 Shopify POS 應用程式更新讀卡機但更新流程糟凍結,則您必須將讀卡機與不同裝置配對,然後再試一次。

步驟:

  1. 將讀卡機與您現有的 iOS 裝置取消配對
  2. 將讀卡機與已安裝 Shopify POS 應用程式的次要 iOS 裝置配對
  3. 完成讀卡機更新。
  4. 將讀卡機與次要 iOS 裝置取消配對
  5. 將讀卡機與主要 iOS 裝置配對以處理交易。

付款接受方式疑難排解

如果您的讀卡機看起來可以運作,但無法處理付款,則您可以使用下列步驟找出問題來源:

  1. 請確認已正確插入卡片

  2. 若您位於加拿大境內,且讀卡機已拒絕 Interac 感應式付款,則請確認卡片付款金額少於 100 加幣,或 Apple Pay 或 Google Pay 錢包帳戶付款金額少於 200 加幣。

  1. 請強制退出 Shopify POS 應用程式,並關閉裝置。重新啟動裝置,再開啟 Shopify POS,並確認讀卡機已重新連線。讀卡機狀態燈號顯示讀卡機已連接後,再嘗試一次測試訂單。

  2. 嘗試透過孔位來重設您的讀卡機。孔位位於讀卡機頂端的電源按鈕旁。請將尖細物件 (例如迴紋針尖端) 插入孔位,並按住 5 秒以重設讀卡機。

  3. 如果讀卡機依然無法運作,請點選「」>「支援服務」>「傳送報告」,傳送報告給 Shopify 支援服務。報告提交後,支援服務團隊會與您聯絡。

Shopify 感應式與晶片式讀卡機底座

Shopify 感應式與晶片式讀卡機底座

感應式與晶片式讀卡機底座提供以下好處:

  • 保持讀卡機電源開啟

  • 架高讀卡機

  • 將讀卡機固定在櫃檯檯面上

此底座可在美國加拿大透過 Shopify 硬體設備商店購買。

安裝感應式與晶片式讀卡機

Shopify 感應式與晶片式讀卡機插入底座前,請先開啟電源並進行配對。

  1. 選用:使用 M5 (0.8 mm) 螺絲和螺帽將底座固定在櫃檯檯面上。您需要在櫃檯檯面上鑽孔,接著將螺絲穿過櫃檯下方,鎖進底座底部。

  2. 移除底座尾端的蓋子。

  3. 將感應式與晶片式讀卡機滑入底座。請確保底座上的 USB-C 連接器正確接上讀卡機。

  4. 更換保護殼尾端的蓋子。

  5. 將電源線連接至底座,再連接至有 USB-A 連接器的電源 (如 Shopify 零售支架)。

Shopify 感應式與晶片式 iPhone 手機殼

Shopify 感應式與晶片式 iPhone 手機殼

這款 iPhone 手機殼的背面可安裝 Shopify 感應式與晶片式讀卡機,讓您隨時隨地都能輕鬆收取款項,不需侷限於櫃台結帳,並同時保護您的 iPhone 和讀卡機。

手機殼適用 iPhone X 和 iPhone XS 型號,可在美國加拿大的 Shopify 硬體設備商店購買。

將 iPhone 和 Shopify 感應式與晶片式讀卡機裝上手機殼

我們建議您先將 iPhone 裝上手機殼,再安裝 Shopify 感應式與晶片式讀卡機

您需要開啟電源與 Shopify 感應式與晶片式讀卡機配對後才能與手機殼連結。

步驟:

  1. 開啟讀卡機電源將讀卡機與手機配對

  2. 替 iPhone 裝上手機殼。

  3. Shopify 感應式與晶片式讀卡機裝上手機殼。

請先從手機殼取下 Shopify 感應式與晶片式讀卡機,再取下 iPhone。

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