Chipper 2X BT 讀卡機

Chipper 2X BT 讀卡機是一款符合 EMV 規定的讀卡機,可使用藍牙無線連接至 iOS 裝置。您可以使用 Chipper 2X BT 讀卡機,並透過 Shopify POS 應用程式接受感應、晶片和刷卡付款。

適用 Shopify POS 的 Chipper 2X BT 讀卡機

Chipper 2X BT 讀卡機要求

若要使用 Chipper 2X BT 讀卡機,您必須符合下列要求:

  • 商店位於美國境內
  • Shopify Payments 啟用為零售商店的付款服務供應商
  • Shopify POS 應用程式

Shopify POS 應用程式適用於以下裝置:

可使用 Shopify POS 應用程式的裝置
裝置 說明
iPhone 搭載 iOS 12.5.1 或更新版本的 iPhone 5s 或更新機型
iPad Air 搭載 iPadOS 12.5.1 或更新版本的 iPad 2 或更新機型
iPad 搭載 iPadOS 12.5.1 或更新版本的 iPad 5 或更新機型
iPad mini 搭載 iPadOS 12.5.1 或更新版本的 iPad 2 或更新機型
iPad Pro 所有搭載 iPadOS 12.5.1 或更新版本的 iPad Pro 機型

Chipper 2X BT 支援的付款類型

在美國,您可以使用 Chipper 2X BT 讀卡機接受下列付款類型:

  • Visa 和 Visa 簽帳簽帳卡
  • Mastercard 和 Mastercard 簽帳卡
  • American Express
  • Discover
  • Apple Pay
  • Google Pay
  • Samsung Pay

Chipper 2X BT 讀卡機的購買地點

Chipper 2X BT 僅能從美國的 Shopify 硬體設備商店購買。

開關 Chipper 2X BT 讀卡機的電源

若要開啟 Chipper 2X BT 讀卡機,請按住再放開電源按鈕。態指示燈會亮起,請等到狀態指示燈變成藍色為止。若您已將讀卡機與 POS 裝置配對並連接,則讀卡機會自動重新連接該裝置。

Chipper 相較於其他讀卡機不具有睡眠模式。相反地,在閒置 30 秒後,Chipper 2X BT 讀卡機將進入待命模式。讀卡機進入待命模式時會與 iOS 裝置保持連接,且於繼續執行活動時自動結束待命模式。若要繼續執行活動,您需再次按下並放開電源按鈕以再次使用讀卡機。如果按住電源按鈕 4 秒以上,讀卡機會重設其藍牙配對,而您需重新與裝置配對。閒置 10 小時後,讀卡器會自動關閉。若要手動關閉讀卡機,請按住電源按鈕直到狀態指示燈熄滅。讀卡機無需關機即可省電。

為 Chipper 2X BT 讀卡機充電

您可以使用提供的 USB 連接線為 Chipper 2X BT 讀卡機充電。若要為讀卡機充電,請將 USB 連接線較小的一端插入讀卡機,再將較大的一端插入手機充電器或電腦。

Chipper 2X BT 讀卡機充電完畢約需 3 到 4 小時。讀卡機充電完畢後,其電量應可供應一週的銷售所需。

當 Chipper 2X BT 電量不足時,狀態指示燈會變為紅色。

將 Chipper 2X BT 讀卡機與您的 POS 裝置配對並連接

若要搭配 Shopify POS 使用讀卡機,您必須透過 Shopify POS 將讀卡機與您的裝置配對。讀卡機與裝置配對後,只要讀卡機和裝置同時開啟且在連接範圍內,兩者就會自動連接。

步驟:

  1. 若要開啟讀卡機,請按住再放開電源按鈕。

  2. 在 Shopify POS 中,點選「」>「設定」>「設定硬體設備」。

  3. 點選「讀卡機」。

  4. 選擇讀卡機頁面上,點選「Chipper 2X BT」。

  5. 按住並放開電源按鈕。讀卡機可配對時,LED 狀態指示燈會閃爍藍色。

  6. 讀卡機顯示於「可用讀卡機」下方時,點選讀卡機名稱旁邊的「連接」。

將 Chipper 2X BT 讀卡機與您的 POS 裝置取消配對

Chipper 2X BT 讀卡機一次只能與一台裝置搭配使用。如果您想要搭配另一部裝置使用讀卡機,必須先與目前的裝置取消配對。

步驟:

  1. 在 Shopify POS 中,點選「」,然後再點選「設定」。

  2. 點選「管理已連接的硬體設備」。

  3. 點選您連接的讀卡機名稱。

  4. 點一下「忘記讀卡機」

使用 Chipper 2X BT 讀卡機接受感應式付款

您可以使用 Chipper 2X BT 讀卡機接受零接觸感應式付款。

依付款類型而定,感應式付款可能有一定金額以下的購買限制。若要購買較高金額的商品,或您的顧客已超過其感應式付款金額上限,則可以插入卡片

步驟:

  1. 在 Shopify POS 中,點選「結帳」。如果已連接 Chipper 2X BT 讀卡機並準備妥當,則讀卡機會在畫面上方顯示指示:感應、插卡或刷卡

  2. 使用感應式付款卡片或裝置在讀卡機正面感應一下並保持不動,直到讀卡機前方的四個藍色狀態指示燈亮起。Shopify POS 顯示「已收款」訊息後,代表交易已完成。

使用 Chipper 2X BT 讀卡機接受晶片式付款

您可以使用 Chipper 2X BT 讀卡機接受晶片卡付款。

步驟:

  1. 在 Shopify POS 中,點選「結帳」。如果已連接 Chipper 2X BT 讀卡機,則讀卡機會在畫面上方顯示指示:感應、插卡或刷卡

  2. 顧客能靠卡感應、插卡或刷卡。插入卡片時,晶片應朝下對向讀卡機正面。

  3. 若帳戶選取項目為必填,則顧客必須選取他們是使用支票帳戶或活期存款帳戶。顧客可能也會收到提示要選取完成交易時所使用的語言。

  4. 交易成功後,請選擇是否提供收據,然後點一下「成立新訂單」。此時客戶可以取出卡片。

使用 Chipper 2X BT 讀卡機接受刷卡式付款

您可以使用 Chipper 2X BT 讀卡機接受刷卡式付款。

步驟:

  1. 在 Shopify POS 中,點選「結帳」。如果已連接 Chipper 2X BT 讀卡機,則讀卡機會在畫面上方顯示指示:感應、插卡或刷卡

  2. 顧客能靠卡感應、插卡或刷卡。插入卡片時,晶片應朝下對向讀卡機正面。

  3. 交易成功後,請選擇是否提供收據,然後點一下「成立新訂單」。此時客戶可以取出卡片。

Chipper 2X BT 讀卡機疑難排解

如果您的讀卡機無法運作,則您可以使用下列步驟找出問題來源:

  1. 請確認您符合要求,可使用 Chipper 2X BT 讀卡機。

  2. 確認網際網路連線正常。Shopify POS 必須透過 Wi-Fi 或裝置的行動數據連至網際網路,才能處理付款。若不能連上網路,則必須在離線狀態下使用其他付款類型。

  3. 確認裝置已啟用藍牙,且讀卡機在 Shopify POS 硬體設定中顯示為已連接。如果讀卡機並未顯示已連接,請嘗試將讀卡機與裝置配對

如果讀卡機依然無法運作,請點選「」>「支援服務」>「傳送報告」,傳送報告給 Shopify 支援服務。報告提交後,支援服務團隊會與您聯絡。

讀卡機疑難排解更新

若您透過 Shopify POS 應用程式更新讀卡機但更新流程糟凍結,則您必須將讀卡機與不同裝置配對,然後再試一次。

步驟:

  1. 將讀卡機與您現有的裝置取消配對
  2. 將讀卡機與已安裝 Shopify POS 應用程式的次要裝置配對
  3. 完成讀卡機更新。
  4. 將讀卡機與次要裝置取消配對
  5. 將讀卡機與主要裝置配對以處理交易。

付款接受方式疑難排解

如果您的讀卡機看起來可以運作,但無法處理付款,則您可以使用下列步驟找出問題來源:

  1. 請確認您正確插入卡片

  2. 請強制退出 Shopify POS 應用程式,並關閉裝置。重新啟動裝置,再開啟 Shopify POS,並確認讀卡機已重新連線。讀卡機狀態燈號顯示讀卡機已連接後,再嘗試一次測試訂單。

  3. 嘗試透過孔位來重設您的讀卡機。孔位位於讀卡機底部的電源按鈕旁。請將尖細物件 (例如迴紋針尖端) 插入孔位,並按住 5 秒以重設讀卡機。

  4. 如果讀卡機依然無法運作,請在 Shopify POS 應用程式中,點選「」>「支援服務」>「傳送報告」,藉此傳送報告給 Shopify 支援服務。報告提交後,支援服務團隊會與您聯絡。

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