Chipper 2X BT 讀卡機

Shopify 不再銷售 Chipper 2X BT 讀卡機。如果您擁有 Chipper 2X BT 讀卡機且自家商店位於美國境內,則您仍可取得該商品的支援服務。

Chipper 2X BT 讀卡機是一款符合 EMV 規定的讀卡機,可使用藍牙無線連接至您的裝置。您可以使用 Chipper 2X BT 讀卡機,並透過 Shopify POS 應用程式接受感應式、晶片式和刷卡式付款。

適用 Shopify POS 的 Chipper 2X BT 讀卡機

Chipper 2X BT 讀卡機要求

若要使用 Chipper 2X BT 讀卡機,您必須符合下列要求:

  • 商店位於美國境內
  • Shopify Payments 啟用為零售商店的付款服務供應商並關閉測試模式
  • 您的實體零售商店位於美國境內
  • 使用美元進行銷售
  • Shopify POS 應用程式

Shopify POS 應用程式適用於符合以下條件的裝置:

可使用 Shopify POS 應用程式的裝置
裝置 說明
iPhone 搭載 iOS 15 或以上版本的 iPhone 7 或更新機型
iPad Air 搭載 iPadOS 15 或以上版本的 iPad 2 或更新機型
iPad 搭載 iPadOS 15 或以上版本的 iPad 5 或更新機型
iPad mini 搭載 iPadOS 15 或以上版本的 iPad 4 或更新機型
iPad Pro 所有搭載 iPadOS 15 或以上版本的 iPad Pro 機型
Android 搭載官方 Android 10.0 版本或更新版本的手機或平板

Shopify POS 應用程式只適用於 iOS 及 Android 裝置。它不適用於桌上型電腦。

iOS 14 權限要求

如果您已將裝置更新至 iOS 14 或更新版本,並使用第三方 Shopify 應用程式,則可能需要在 iOS 設定中啟用「跨網站追蹤」功能。「跨網站追蹤」功能可讓您在 Shopify 管理介面安裝的第三方應用程式維持與 Shopify Inbox、Shopify Point of Sale (POS),和 Shopify 行動應用程式的連結。

若要啟用「跨網站追蹤」功能,請完成下列步驟:

  1. 開啟裝置上的「設定」應用程式。
  2. 點選「Shopify」、「Shopify POS」或「Shopify Inbox」。
  3. 啟用「允許跨網站追蹤」。

Chipper 2X BT 支援的付款類型

在美國,您可以使用 Chipper 2X BT 讀卡機接受下列付款類型:

  • Visa 和 Visa 簽帳簽帳卡
  • Mastercard 和 Mastercard 簽帳卡
  • American Express
  • Discover
  • Diner's Club
  • Apple Pay
  • Google Pay
  • Samsung Pay

大多數全國性簽帳卡 (例如 Interac、Girocard 或與 Visa 或 Mastercard 聯名的 eftpos 卡)可以透過 Visa 和 Mastercard 處理非本國的境外付款。

開關 Chipper 2X BT 讀卡機的電源

若要開啟 Chipper 2X BT 讀卡機,請按住再放開電源按鈕。狀態指示燈亮起後,請等到狀態指示燈變成藍色為止。若您已將讀卡機與 POS 裝置配對並連接,則讀卡機會自動重新連接該裝置。

閒置 30 秒後,Chipper 2X BT 讀卡機將進入待命模式。讀卡機進入待命模式時會與 Shopify POS 保持連接,且在您繼續執行活動時自動結束待命模式。閒置 10 小時後,讀卡器會自動關閉。若要手動關閉讀卡機,請按住電源按鈕直到狀態指示燈熄滅。讀卡機無需關機即可省電。

為 Chipper 2X BT 讀卡機充電

您可以使用提供的 USB 連接線為 Chipper 2X BT 讀卡機充電。若要為讀卡機充電,請將 USB 連接線較小的一端插入讀卡機,再將較大的一端插入手機充電器或電腦。

Chipper 2X BT 讀卡機充電完畢約需 3 到 4 小時。讀卡機充電完畢後,其電量應可供應一週的銷售所需。

當 Chipper 2X BT 電量不足時,狀態指示燈會變為紅色。

將 Chipper 2X BT 讀卡機與您的 POS 裝置配對並連結

若要搭配 Shopify POS 使用讀卡機,您必須透過 Shopify POS 將讀卡機與您的裝置配對。讀卡機與裝置配對後,只要讀卡機和裝置同時開啟且在連接範圍內,兩者就會自動連接。

步驟:

  1. 若要開啟讀卡機,請按住再放開電源按鈕。

  2. 在 Shopify POS 中,點選「」>「設定」>「設定硬體設備」。

  3. 點選「讀卡機」。

  4. 選擇讀卡機頁面上,點選「Chipper 2X BT」。

  5. 按住再放開讀卡機的電源按鈕。讀卡機可配對時,LED 狀態指示燈會閃爍藍燈。

  6. 讀卡機顯示於「可用讀卡機」下方時,點選讀卡機名稱旁邊的「連接」。

將 Chipper 2X BT 讀卡機與您的 POS 裝置取消配對

Chipper 2X BT 讀卡機一次只能與一台裝置搭配使用。如果您想要搭配另一部裝置使用讀卡機,必須先與目前的裝置取消配對。

步驟:

  1. 在 Shopify POS 中,點選「」,然後再點選「設定」。

  2. 點選「管理已連接的硬體設備」。

  3. 點選您連接的讀卡機名稱。

  4. 點一下「忘記讀卡機」

使用 Chipper 2X BT 讀卡機接受感應式付款

您可以使用 Chipper 2X BT 讀卡機接受零接觸感應式付款。

對於部分卡片類型,感應式付款可能僅限支付特定金額以下的購物款項。若要支付較高的金額,顧客可以改為插入卡片

步驟:

  1. 在 Shopify POS 中,點選「結帳」。如果 Chipper 2X BT 讀卡機已連接並可使用,則 Shopify POS 的畫面上方會顯示「靠卡感應、插卡或刷卡」。

  2. 使用感應式付款卡片或裝置在讀卡機正面感應一下並保持不動,直到讀卡機前方的四個藍色狀態指示燈亮起。Shopify POS 顯示「付款已核准」訊息時,即表示交易已完成。

使用 Chipper 2X BT 讀卡機接受晶片式付款

您可以使用 Chipper 2X BT 讀卡機接受晶片卡付款。

步驟:

  1. 在 Shopify POS 中,點選「結帳」。如果已連接 Chipper 2X BT 讀卡機,則 Shopify POS 的畫面上方會顯示「感應、插卡或刷卡」。

  2. 讓顧客插入卡片;插入卡片時,晶片應朝下對向讀卡機正面。

  3. 若帳戶選取項目為必填,則顧客必須選取他們是使用支票帳戶或活期存款帳戶。顧客可能也會收到提示要選取完成交易時所使用的語言。

  4. Shopify POS 顯示「付款已核准」訊息後,即表示交易完成,顧客可以移除卡片。

使用 Chipper 2X BT 讀卡機接受刷卡式付款

您可以使用 Chipper 2X BT 讀卡機接受刷卡式付款。

步驟:

  1. 在 Shopify POS 中,點選「結帳」。如果已連接 Chipper 2X BT 讀卡機,則 Shopify POS 的畫面上方會顯示「感應、插卡或刷卡」。

  2. 允許顧客刷卡。刷卡時,磁條應朝向讀卡機正面。

  3. Shopify POS 顯示「付款已核准」訊息時,即表示交易已完成。

Chipper 2X BT 讀卡機疑難排解

如果您的讀卡機無法運作,則您可以使用下列步驟找出問題來源:

  1. 請確認您符合要求,可使用 Chipper 2X BT 讀卡機。

  2. 確認網際網路連線正常。Shopify POS 必須透過 Wi-Fi 或裝置的行動數據連至網際網路,才能處理付款。若不能連上網路,則必須在離線狀態下使用其他付款類型。

  3. 檢查防火牆設定

  4. 請確認您的裝置已啟用藍牙,且 Shopify POS 擁有存取裝置藍牙的必要權限。

  5. 確認裝置已開啟定位服務,且 Shopify POS 應用程式擁有存取裝置地點的必要權限。

  6. 若要連接 Chipper 2X BT 讀卡機,您必須關閉 Shopify Payments 測試模式

  7. 如果讀卡機需要進行軟體更新且電量未達 50% 以上,則讀卡機將不會連接到 Shopify POS。將讀卡機與 Shopify POS 重新連接前,請連接讀卡機的充電器,並將電量充到至少 50%。

  8. 請在 Shopify POS 硬體設定中,確認讀卡機已列為已連接的裝置。如果讀卡機未連接,請將讀卡機與您的裝置配對

完成這些疑難排解步驟後,若您的讀卡機仍無法運作,請點選「」符號>「支援服務」>「報告錯誤」。支援服務會根據您的報告與您聯絡。

讀卡機疑難排解更新

如果 Shopify POS 正在更新讀卡機且更新因而遭到凍結,請按照這些疑難排解步驟操作。

步驟:

  1. 確認讀卡機已插入電源,且電池電量已充到至少 50%。

  2. 確認您使用的是最新版本的 Shopify POS。

  3. 關閉並重新開啟裝置上的 Shopify POS 應用程式。

  4. 在 Shopify POS 中,取消配對讀卡機,然後再次將讀卡機與 Shopify POS 配對

  5. 重新開始讀卡機更新。

完成這些疑難排解步驟後,若您的讀卡機仍無法運作,請點選「」符號>「支援服務」>「報告錯誤」。支援服務會根據您的報告與您聯絡。

付款接受方式疑難排解

如果您的讀卡機看起來可以運作,但無法處理付款,則您可以使用下列步驟找出問題來源:

  1. 請確認您正確插入卡片

  2. 確認裝置已開啟定位服務,且 Shopify POS 應用程式擁有存取裝置地點的必要權限。

  3. 嘗試重設讀卡機。在讀卡機底部找到充電連接埠旁的孔位後,將迴紋針尖端等尖細的物件插入孔位。按住 5 秒以重設讀卡機。等待讀卡機狀態燈號顯示讀卡機已連接,再使用讀卡機處理其他付款。

向 Shopify 支援服務傳送報告前的其他疑難排解提示

  • 切勿向晶片插槽吹氣,因為唾液會腐蝕晶片的接頭。
  • 請勿使用有黏性的物品 (如便利貼或膠帶),否則可能會留下殘留物並附著其他碎屑。
  • 請使用壓縮空氣罐來清潔晶片插槽內的任何碎屑。
  • 請使用異丙醇和細棉花棒輕輕擦拭晶片插槽中的接頭。

完成這些疑難排解步驟後,若您的讀卡機仍無法運作,請點選「」符號>「支援服務」>「報告錯誤」。支援服務會根據您的報告與您聯絡。

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