Chipper 2X BT 讀卡機

Chipper 2X BT 讀卡機是一款符合 EMV 規定的讀卡機,可使用藍牙無線連接至 iOS 裝置。您可以使用 Chipper 2X BT 讀卡機,並透過 Shopify POS 應用程式接受感應、晶片和刷卡付款。

適用 Shopify POS 的 Chipper 2X BT 讀卡機

Chipper 2X BT 讀卡機要求

若要使用 Chipper 2X BT 讀卡機,您必須符合下列要求:

  • 商店位於美國境內
  • Shopify Payments 啟用為零售商店的付款服務供應商
  • Shopify POS 應用程式

Shopify POS 應用程式適用於以下裝置:

可使用 Shopify POS 應用程式的裝置
裝置 說明
iPhone 搭載 iOS 12 或以上版本的 iPhone 5s 或更新機型
iPad Air 搭載 iOS 12 或以上版本的 iPad 2 或更新機型
iPad 搭載 iOS 12 或以上版本的 iPad 5 或更新機型
iPad mini 搭載 iOS 12 或以上版本的 iPad 2 或更新機
iPad Pro 所有搭載 iOS 12 或更新版本的 iPad Pro 機型

Chipper 2X BT 支援的付款類型

在美國,您可以使用 Chipper 2X BT 讀卡機接受下列付款類型:

  • Visa 和 Visa 簽帳簽帳卡
  • Mastercard 和 Mastercard 簽帳卡
  • American Express
  • Discover
  • Apple Pay
  • Google Pay
  • Samsung Pay

Chipper 2X BT 讀卡機的購買地點

Chipper 2X BT 僅能從美國的 Shopify 硬體設備商店購買。

開關 Chipper 2X BT 讀卡機的電源

若要開啟 Chipper 2X BT 讀卡機,請按住再放開電源按鈕。態指示燈會亮起,請等到狀態指示燈變成藍色為止。若您已將讀卡機與 POS 裝置配對並連接,則讀卡機會自動重新連接該裝置。

閒置一小時後,Chipper 2X BT 讀卡機將進入睡眠狀態。請按住再放開電源按鈕以喚醒讀卡機。如果您按住電源按紐超過 4 秒鐘,讀卡機將重設所有藍芽配對,您則必須重新進行配對。

為 Chipper 2X BT 讀卡機充電

您可以使用提供的 USB 連接線為 Chipper 2X BT 讀卡機充電。若要為讀卡機充電,請將 USB 連接線較小的一端插入讀卡機,再將較大的一端插入手機充電器或電腦。

Chipper 2X BT 讀卡機充電完畢約需 1 到 2 小時。讀卡機充電完畢後,其電量應可供應一週的銷售所需。

當 Chipper 2X BT 電量不足時,狀態指示燈會變為紅色。

將 Chipper 2X BT 讀卡機與您的 POS 裝置配對並連接

若要搭配 Shopify POS 使用讀卡機,您必須透過 Shopify POS 將讀卡機與您的裝置配對。讀卡機與裝置配對後,只要讀卡機和裝置同時開啟且在連接範圍內,兩者就會自動連接。

步驟:

  1. 若要開啟讀卡機,請按住再放開電源按鈕。

  2. 在 Shopify POS 中,點選「」>「設定」>「設定硬體設備」。

  3. 點選「讀卡機」。

  4. 選擇讀卡機頁面上,點選「Chipper 2X BT」。

  5. 按住並放開電源按鈕。讀卡機可配對時,LED 狀態指示燈會閃爍藍色。

  6. 讀卡機顯示於「可用讀卡機」下方時,點選讀卡機名稱旁邊的「連接」。

將 Chipper 2X BT 讀卡機與您的 POS 裝置取消配對

Chipper 2X BT 讀卡機一次只能與一台裝置搭配使用。如果您想要搭配另一部裝置使用讀卡機,必須先與目前的裝置取消配對。

步驟:

  1. 在 Shopify POS 中,點選「」,然後再點選「設定」。

  2. 點選「管理已連接的硬體設備」。

  3. 點選您連接的讀卡機名稱。

  4. 點一下「忘記讀卡機」

使用 Chipper 2X BT 讀卡機接受感應式付款

您可以使用 Chipper 2X BT 讀卡機接受零接觸感應式付款。

依付款類型而定,感應式付款可能有一定金額以下的購買限制。若要購買較高金額的商品,或您的顧客已超過其感應式付款金額上限,則可以插入卡片

步驟:

  1. 在 Shopify POS 中,點選「結帳」。如果已連接 Chipper 2X BT 讀卡機並準備妥當,則讀卡機會在畫面上方顯示指示:感應、插卡或刷卡

  2. 使用感應式付款卡片或裝置在讀卡機正面感應一下並保持不動,直到讀卡機前方的四個藍色狀態指示燈亮起。Shopify POS 顯示「已收款」訊息後,代表交易已完成。

使用 Chipper 2X BT 讀卡機接受晶片式付款

您可以使用 Chipper 2X BT 讀卡機接受晶片卡付款。

步驟:

  1. 在 Shopify POS 中,點選「結帳」。如果已連接 Chipper 2X BT 讀卡機,則讀卡機會在畫面上方顯示指示:感應、插卡或刷卡

  2. 顧客能靠卡感應、插卡或刷卡。插入卡片時,晶片應朝下對向讀卡機正面。

  3. 若帳戶選取項目為必填,則顧客必須選取他們是使用支票帳戶或活期存款帳戶。顧客可能也會收到提示要選取完成交易時所使用的語言。

  4. 交易成功後,請選擇是否提供收據,然後點一下「成立新訂單」。此時客戶可以取出卡片。

使用 Chipper 2X BT 讀卡機接受刷卡式付款

您可以使用 Chipper 2X BT 讀卡機接受刷卡式付款。

步驟:

  1. 在 Shopify POS 中,點選「結帳」。如果已連接 Chipper 2X BT 讀卡機,則讀卡機會在畫面上方顯示指示:感應、插卡或刷卡

  2. 顧客能靠卡感應、插卡或刷卡。插入卡片時,晶片應朝下對向讀卡機正面。

  3. 交易成功後,請選擇是否提供收據,然後點一下「成立新訂單」。此時客戶可以取出卡片。

Chipper 2X BT 讀卡機疑難排解

如果您的讀卡機無法運作,則您可以使用下列步驟找出問題來源:

  1. 請確認您符合要求,可使用 Chipper 2X BT 讀卡機。

  2. 確認網際網路連線正常。Shopify POS 必須透過 Wi-Fi 或裝置的行動數據連至網際網路,才能處理付款。若不能連上網路,則必須在離線狀態下使用其他付款類型。

  3. 確認裝置已啟用藍牙,且讀卡機在 Shopify POS 硬體設定中顯示為已連接。如果讀卡機並未顯示已連接,請嘗試將讀卡機與裝置配對

如果讀卡機依然無法運作,請點選「」>「支援服務」>「傳送報告」,傳送報告給 Shopify 支援服務。報告提交後,支援服務團隊會與您聯絡。

讀卡機疑難排解更新

若您透過 Shopify POS 應用程式更新讀卡機但更新流程糟凍結,則您必須將讀卡機與不同裝置配對,然後再試一次。

步驟:

  1. 將讀卡機與您現有的裝置取消配對
  2. 將讀卡機與已安裝 Shopify POS 應用程式的次要裝置配對
  3. 完成讀卡機更新。
  4. 將讀卡機與次要裝置取消配對
  5. 將讀卡機與主要裝置配對以處理交易。

付款接受方式疑難排解

如果您的讀卡機看起來可以運作,但無法處理付款,則您可以使用下列步驟找出問題來源:

  1. 請確認您正確插入卡片

  2. 請強制退出 Shopify POS 應用程式,並關閉裝置。重新啟動裝置,再開啟 Shopify POS,並確認讀卡機已重新連線。讀卡機狀態燈號顯示讀卡機已連接後,再嘗試一次測試訂單。

  3. 嘗試透過孔位來重設您的讀卡機。孔位位於讀卡機底部的電源按鈕旁。請將尖細物件 (例如迴紋針尖端) 插入孔位,並按住 5 秒以重設讀卡機。

  4. 如果讀卡機依然無法運作,請在 Shopify POS 應用程式中,點選「」>「支援服務」>「傳送報告」,藉此傳送報告給 Shopify 支援服務。報告提交後,支援服務團隊會與您聯絡。

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