Chipper 2X BT kart okuyucu

Chipper 2X BT kart okuyucu artık Shopify tarafından satılmamaktadır. Chipper 2X BT kart okuyucuya sahipsiniz ve mağazanız ABD'de bulunuyorsa bu ürün için destek almaya devam edebilirsiniz.

Chipper 2X BT kart okuyucu EMV uyumludur ve iPad ve iPhone'lara kablosuz olarak, Android cihazlara ise kablosuz olarak ya da mikro USB aracılığıyla bağlanır. Shopify POS uygulamasıyla kartı temassız okutarak, çiple ve kaydırarak ödeme kabul etmek için Chipper 2X BT kart okuyucusunu kullanabilirsiniz.

Shopify POS için Chipper 2X BT kart okuyucu

Bu sayfada

Chipper 2X BT kart okuyucu gereklilikleri

Chipper 2XBT kart okuyucuyu kullanmak için aşağıdaki gereklilikleri karşılamanız gerekir:

Mağazanızın ABD'de olması gerekir.
Perakende satış mağazanızın ödeme sağlayıcısının Shopify Payments olması ve test modunun kapalı durumda olması gerekir.
Fiziksel perakende satış konumlarınızın ABD'de olması gerekir.
USD para biriminde satış yapmanız gerekir.
Shopify POS uygulamasını kullanmanız gerekir.

Shopify POS uygulaması için iOS ve Android cihazlarla uyumluluk gereklilikleri

Shopify POS uygulaması yalnızca iOS ve Android cihazlarda kullanılabilir. Masaüstü ve dizüstü bilgisayarlarda kullanılamaz.

Shopify POS uygulaması, aşağıdaki gereklilikleri karşılayan cihazlarda kullanılabilir:

Shopify POS uygulamasıyla çalışan iPhone'lar, iPad'ler, Android cihazlar ve POS Go'nun yanı sıra gerekli nesiller ve işletim sistemlerinin listesi:
Cihaz	Açıklama
iPad	iPadOS 15 veya sonraki bir iPadOS sürümünün yüklü olduğu 5. nesil ya da daha yeni modeller
iPad Air	iPadOS 15 veya sonraki bir iPadOS sürümünün yüklü olduğu 2. nesil ya da daha yeni modeller
iPad mini	iPadOS 15 veya sonraki bir iPadOS sürümünün yüklü olduğu 4. nesil ya da daha yeni modeller
iPad Pro	iPadOS 15 veya sonraki bir iPadOS sürümünün yüklü olduğu tüm iPad Pro modelleri
iPhone	iOS 15 veya sonraki bir iOS sürümünün yüklü olduğu iPhone 7 ya da daha yeni modeller
POS Go	Shopify tarafından sağlanan en son yazılım güncellemelerinin yüklü olduğu POS Go
Android	Android'in resmi 10.0 sürümünün veya sonraki bir sürümünün yüklü olduğu ve Google Play Services'ın etkinleştirildiği bir telefon veya tablet

Shopify POS uygulaması, artık iOS 12 ve önceki iOS sürümlerini desteklememektedir. iOS'in önceki sürümlerinde uygulamayı kullanmaya devam edebilirsiniz ancak güncelleyemezsiniz. Hata düzeltmelerinden ve yeni özelliklerden yararlanabilmek için cihazınızı iOS 15 veya sonraki bir sürüme güncellemeniz gerekir. Bu mümkün değilse Shopify POS'u, iOS 15 veya sonraki bir sürümün yüklü olduğu başka bir cihaza geçiş yaparak kulanın.

iOS 15 izin gereklilikleri

Cihazınızı iOS 15 veya sonraki bir sürüme güncellerseniz ve üçüncü taraf Shopify uygulamalarını kullanıyorsanız iOS ayarlarınızda Siteler Arası takip özelliğini etkinleştirmeniz gerekebilir. Siteler Arası takip, Shopify yöneticinizde yüklediğiniz üçüncü taraf Shopify uygulamalarının Shopify Inbox, Shopify Point of Sale ve Shopify uygulamasında bağlı kalmasına olanak sağlar.

Siteler Arası takibi etkinleştirmek için aşağıdaki adımları tamamlayın:

Cihazınızda Ayarlar uygulamasını açın.
Shopify, Shopify POS veya Shopify Inbox seçeneğine dokunun.
Siteler Arası Takibe İzin Ver ayarını etkinleştirin.

Desteklenen ödeme türleri

Aşağıdaki ödeme türleriyle yapılan ödemeleri kabul etmek için Chipper 2X BT kart okuyucuyu kullanabilirsiniz:

Visa ve Visa Banka Kartı
Mastercard ve Mastercard Banka Kartı
American Express
Discover (yalnızca ABD, Kanada ve Birleşik Krallık'taki konumlar için)
Diners Club (yalnızca ABD, Kanada ve Birleşik Krallık'taki konumlarda)
JCB (yalnızca ABD, Kanada, Avustralya ve Yeni Zelanda'daki konumlar için)
Union Pay (yalnızca ABD ve Kanada'daki konumlar için)
eftpos (yalnızca Avustralya)
Interac (yalnızca Kanada)

Visa veya Mastercard ile ortak rozetli Interac, girocard veya eftpos gibi çoğu ulusal banka kartı, kartı düzenleyen kuruluşun ülkesi dışındaki ödemeleri Visa ve Mastercard'ı kullanarak işleyebilir. Ödemeleri Mastercard veya Visa aracılığıyla işlemeyen bazı ortak rozetli banka kartları, kartı düzenleyen kuruluşun ülkesi dışında çalışmayabilir.

Temassız ödemeleri destekleyen donanımlarda müşteriler Apple Pay, Google Pay ve Samsung Pay gibi bir dijital cüzdana yüklemiş oldukları desteklenen kart markalarını da kullanabilir.

Chipper 2X BT kart okuyucuyu açma ve kapatma

Chipper 2X BT kart okuyucuyu açmak için güç düğmesini basıp bırakın. Durum ışığı göstergesi yandıktan sonra ışık maviye dönene kadar bekleyin. Okuyucuyu POS cihazınızla zaten eşleyip cihaza bağladıysanız okuyucu, cihaza otomatik olarak yeniden bağlanır.

30 saniye işlem yapılmadığında Chipper 2X BT kart okuyucu bekleme moduna girer. Okuyucu bekleme modundayken Shopify POS'a bağlı kalır ve faaliyete devam ettiğinizde bekleme modundan otomatik olarak çıkar. 10 saat boyunca işlem yapılmazsa okuyucu otomatik olarak kapanır. Okuyucuyu manuel olarak kapatmak için güç düğmesini, durum ışığı sönene kadar basılı tutun. Güç tasarrufu yapmak için okuyucuyu kapatmanız gerekmez.

Chipper 2X BT kart okuyucuyu şarj etme

Chipper 2X BT kart okuyucuyu, cihazla birlikte verilen USB kablosunu kullanarak şarj edebilirsiniz. Okuyucuyu şarj etmek için USB bağlayıcısının küçük ucunu kart okuyucuya, büyük ucunu bir telefon şarj cihazına ya da bilgisayara takın. En iyi uygulama, 5 V/1 A (5W) şarj cihazı kullanmaktır.

Chipper 2X BT kart okuyucunun tamamen şarj olması 3-4 saat sürer. Okuyucu tamamen şarj edildikten sonra pilin bir haftalık satışa dayanması beklenir.

Chipper 2X BT'nin pil şarjı düşük olduğunda durum ışığı kırmızıya döner.

Chipper 2X BT kart okuyucuyu POS cihazınıza eşleştirme ve bağlama

Kart okuyucuyu Shopify POS ile kullanmak için okuyucuyu, Shopify POS ayarları üzerinden cihazınızla eşlemeniz gerekir. Chipper 2X BT'yi aşağıdaki yöntemlerle bağlayabilirsiniz:

Bir iPad, iPhone veya Android cihaza, Bluetooth ile.
Android bir cihaza mikro USB kablosuyla.

Okuyucunuzu Bluetooth'a bağlarsanız her ikisi de açık ve kapsama alanında olduğunda okuyucu cihaza otomatik olarak bağlanır.

Okuyucunuzu bir mikro-USB kablosuyla bağlarsanız Shopify POS'ta okuyucuyu yalnızca bir defa manuel olarak ayarlamanız gerekir. Cihazı ilk defa ayarladıktan sonra mikro USB kablosunu bağladığınızda okuyucu Shopify POS'a otomatik olarak bağlanır.

Basamak

Bluetooth

Kart okuyucuyu açmak için güç düğmesini basıp bırakın.
Shopify POS'ta ≡ > Bağlantı > Donanım ayarlayın'a dokunun.
Kart okuyucu'ya dokunun.
Okuyucu Seç sayfasında, Chipper 2X BT seçeneğine dokunun.
Bağlantı türünüzü seçin sayfasında Bluetooth'a dokunun.
Okuyucudaki güç düğmesine basıp bırakın. Kart okuyucu eşleme için hazır olduğunda LED durum ışığı göstergesi mavi renkte yanıp söner.
Kart okuyucu, Kullanılabilir kart okuyucular bölümünde göründüğünde kart okuyucunun adının yanındaki Bağlan seçeneğine dokunun.

Micro-USB

POS Tablet Standı (USB-C) kullanıyorsanız tabletin modeline bağlı olarak sorunlarla karşılaşabilirsiniz. Desteklenen Android tabletler hakkında daha fazla bilgi edinmek için Android'de Shopify POS Desteği sayfasına bakın.

Kart okuyucuyu açmak için güç düğmesini basıp bırakın.
Shopify POS'ta ≡ > Bağlantı > Donanım ayarlayın'a dokunun.
Kart okuyucu'ya dokunun.
Okuyucu Seç sayfasında, Chipper 2X BT seçeneğine dokunun.
Bağlantı türünüzü seçin sayfasında USB'ye dokunun.
Mikro USB kablosunu, kart okuyucunun sağ tarafındaki bağlantı noktasına takın. Kablonun diğer ucunu POS cihazına takın.
Okuyucuya ilk defa bağlanıyorsanız okuyucuyu Shopify POS ile yapılandırmanız gerekir:
1. "Open Shopify POS to handle CHB#####" (CHB##### cihazını yönetmek için Shopify POS'u açın) iletisinin gösterildiği bir açılır pencere görüntülenir. Bu pencerede, Always open Shopify POS when CHB##### is connected (CHB##### bağlandığında her zaman Shopify POS'u aç) seçeneğini belirleyin ve OK (Tamam) düğmesine basın.
2. "Allow Shopify POS to handle CHB#####" (CHB##### cihazını yönetmek için Shopify POS'a izin ver) iletisinin gösterildiği ikinci bir açılır pencere görüntülenir. Bu pencerede, Always open Shopify POS when CHB##### is connected (CHB##### bağlandığında her zaman Shopify POS'u aç) seçeneğini belirleyin ve OK (Tamam) düğmesine basın.
Bağlan > Bitti'ye dokunun.

Bluetooth ve USB bağlantıları arasında geçiş yapma

Bluetooth ve USB bağlantılarını manuel olarak ayarladıysanız iki bağlantı türü arasında otomatik olarak geçiş yapabilirsiniz. Kart okuyucu mikro USB kablosuyla bağlanmışsa bağlantı varsayılan olarak USB bağlantısına döner. Kart okuyucunun kablosunu çıkardığınızda bağlantı Bluetooth'a döner.

Bağlantı türleri arasında geçiş yaparken okuyucunuzun bağlantısı birkaç saniye boyunca kesilir, daha sonra tekrar bağlanır. ☰ > Bağlantı'ya tıklayarak bağlantı durumunu Shopify POS uygulamasında görebilirsiniz.

Chipper 2X BT kart okuyucunun eşlemesini POS cihazınızdan kaldırma

Chipper 2X BT kart okuyucuyu tek seferde yalnızca bir cihazla kullanabilirsiniz. Kart okuyucuyu başka bir cihazla kullanmak istiyorsanız öncelikle okuyucunun mevcut cihazla olan eşlemesini kaldırmanız gerekir.

Basamak

Shopify POS'ta önce ☰ simgesine, ardından Ayarlar'a dokunun.
Bağlı donanımı yönet'e dokunun.
Bağlı kart okuyucunuzun adına dokunun.
Kart okuyucuyu unut seçeneğine dokunun.

Chipper 2X BT kart okuyucunuz Bluetooth üzerinden bağlanmışsa cihazınızın Bluetooth ayarlarına gidin ve daha önce bağlanan cihazlar listesinden okuyucuyu unutmasını sağlayın.

Chipper 2X BT kart okuyucu ile temassız ödeme kabul etme

Temassız ödeme kabul etmek için Chipper 2X BT kart okuyucuyu kullanabilirsiniz.

Bazı kart çeşitleri için temassız ödemeler belirtilen bir tutarın altında olan satın alım işlemleriyle sınırlandırılabilir. Müşteri daha yüksek tutarlı satın alımlar yapmak için bunun yerine kartı takarak ödeme yapabilir.

Basamak

Shopify POS'ta Ödeme'ye dokunun. Chipper 2X BT kart okuyucu bağlıysa Shopify POS ekranın üst kısmında Kartı okut, tak veya kaydır talimatı gösterilir.
Temassız ödeme kartını veya cihazı kart okuyucuya dokundurun ve okuyucunun ön tarafındaki dört mavi durum göstergesi ışığı yanana kadar tutun. Shopify POS Ödeme onaylandı mesajı görüntülediğinde işlem tamamlanmış olur.

Chipper 2X BT kart okuyucu ile çipli ödeme kabul etme

Çipli kart ödemelerini kabul etmek için Chipper 2X BT kart okuyucuyu kullanabilirsiniz.

Basamak

Shopify POS'ta Ödeme'ye dokunun. Chipper 2X BT kart okuyucu bağlıysa Shopify POS ekranın üst kısmında Kartı okut, tak veya kaydır talimatı gösterilir.
Müşteriden kartını takmasını isteyin. Kart, okuyucunun ön tarafına, çip aşağıya bakacak şekilde takılmalıdır.
Hesap seçimi gerekiyorsa müşterinin, çek veya vadeli hesabı seçmesi gerekir. Müşteriden işlemin tamamlanacağı dili seçmesi de istenebilir.
Shopify POS Ödeme onaylandı mesajı görüntülediğinde işlem tamamlanmış olur ve müşteri kartını çıkartabilir.

Chipper 2X BT kart okuyucu ile geçirerek ödeme kabul etme

Kaydırarak ödeme kabul etmek için Chipper 2X BT kart okuyucuyu kullanabilirsiniz.

Basamak

Shopify POS'ta Ödeme'ye dokunun. Chipper 2X BT kart okuyucu bağlıysa Shopify POS ekranın üst kısmında Kartı okutun, takın veya geçirin talimatı gösterilir.
Müşteriden kartını kaydırmasını isteyin. Kart, manyetik şerit okuyucunun ön tarafına bakacak şekilde kaydırılmalıdır.
Shopify POS Ödeme onaylandı mesajı görüntülediğinde işlem tamamlanmış olur.

Chipper 2X BT kart okuyucu hatalarını giderme

Kart okuyucunuz çalışmıyorsa aşağıdaki adımları takip ederek sorunu inceleyin:

Chipper 2X BT kart okuyucuyu kullanmak için gereklilikleri karşıladığınızı doğrulayın.
İnternete bağlı olduğunuzu doğrulayın. Ödemeleri işlemek için Shopify POS'un, Wi-Fi veya cihazınızın hücresel veri bağlantısı üzerinden internete bağlanması gerekir. İnternete bağlanamıyorsanız offline olduğunuz süre boyunca farklı bir ödeme türü tercih etmeniz gerekir.
Shopify POS donanım ayarlarında kart okuyucunun bağlı bir cihaz olarak listelenmiş olduğundan emin olun. Kart okuyucu bağlı değilse kart okuyucuyu cihazınızla eşleyin.
Güvenlik duvarı ayarlarınızı kontrol edin.
Okuyucunun yazılımının güncellenmesi gerekiyorsa ve pil seviyesi en az %50 değilse okuyucu, Shopify POS'a bağlanmaz. Okuyucunun şarj cihazını bağlayın ve Shopify POS'a yeniden bağlamadan önce pilini en az %50'si dolana kadar şarj edin.
Cihazınızın konum hizmetlerinin açık olduğundan ve Shopify POS uygulamasına cihazınızın konumuna erişmek için gereken izinlerin verildiğinden emin olun.
Shopify Payments test modunun kapalı olduğundan emin olun.
Okuyucunuzu Bluetooth kullanarak bağlıyorsanız cihazınızda Bluetooth'un etkinleştirildiğinden ve Shopify POS'un cihazın Bluetooth'una erişmek için gerekli izinlere sahip olduğundan emin olun.
Mikro USB bağlantısı kullanıyorsanız okuyucunun kablosunu çıkarıp tekrar takın.
Bir Perakende Standı kullanıyorsanız tableti dock'tan çıkarıp tekrar dock'a yerleştirmeyi deneyin.
Mikro USB kablosu kullanıyorsanız okuyucuyu Bluetooth üzerinden bağlamayı deneyin. Bir Android tabletiniz varsa ve okuyucuyu Bluetooth kullanarak bağlıyorsanız okuyucuyu bir mikro USB kablosu kullanarak bağlamayı deneyin.

Kart okuyucunuz bu hata giderme adımlarını tamamlamanıza rağmen çalışmıyorsa ☰ simgesi > Destek > Hata bildirin'e dokunarak Shopify Destek ekibine bir rapor gönderin. Destek ekibi raporunuza bağlı olarak size ulaşır.

Kart okuyucu güncellemesiyle ilgili hata giderme

Shopify POS, kart okuyucuyu güncellerken güncelleme donarsa şu sorun giderme adımlarını uygulayın.

Basamak

Okuyucunun bir güç kaynağına bağlı olduğundan ve pilinin en az %50'sine kadar şarj edildiğinden emin olun.
Shopify POS'un en güncel sürümünü kullandığınızdan emin olun.
Cihazınızdaki Shopify POS uygulamasını kapatıp yeniden açın.
Shopify POS üzerinden kart okuyucunun eşlemesini kaldırın ve ardından kart okuyucuyu tekrardan Shopify POS ile eşleyin.
Kart okuyucu güncellemesini yeniden başlatın.

Ödeme kabulüyle ilgili hataları giderme

Kart okuyucunuz çalışıyor gibi görünüyor ancak ödemeleri işlemiyorsa aşağıdaki adımları kullanarak sorunu inceleyin:

Kartı doğru şekilde taktığınızdan emin olun.
Cihazın konum hizmetlerinin açık olduğundan ve Shopify POS uygulamasının cihazın bulunduğu konuma erişmek için gerekli izinlere sahip olduğundan emin olun.
Shopify Payments test modundayken Chipper 2X BT card reader kart işlemlerini gerçekleştiremez. Kredi kartı kullanılan bir işlemi tamamlamak için test modunu devre dışı bırakmanız gerekir. Shopify POS ile test işlemleri gerçekleştirme hakkında daha fazla bilgi edinin.
Kart okuyucuyu sıfırlamayı deneyin. Okuyucunun alt kısmında, şarj bağlantı noktasının yan tarafında yer alan küçük deliği bulun ve ataş benzeri ince uçlu bir nesneyi deliğe sokun. Okuyucuyu sıfırlamak için beş saniye bastırın. Okuyucuyu bir başka ödeme için kullanmadan önce kart okuyucu durum ışığının okuyucunun bağlı olduğunu göstermesini bekleyin.

Shopify Destek ekibine rapor göndermeden önce daha fazla hata giderme ipucu

Kart okuyucunuz çalışmıyorsa Shopify Destek ekibine bir rapor göndermeden önce bu adımları gözden geçirdiğinizden emin olun.

Çip yuvasına hiçbir zaman üflemeyin. Tükürük partikülleri çipin paslanmasına yol açabilir.
Yapışkanlı not kağıdı veya bant gibi yapışkanlar kullanmayın. Bunların kalıntıları birikintilere yol açabilir.
Çip yuvasının içinde biriken kirleri temizlemek için basınçlı hava kullanın.
İzopropan alkol ve pamuk kullanarak çip yuvasının birleşme noktalarını nazikçe temizleyin.

Kart okuyucunuz bu sorun giderme adımlarını tamamlamanıza rağmen çalışmıyorsa ☰ simgesi > Destek > Hata bildirin'e dokunarak Shopify Destek ekibine bir rapor gönderin. Destek ekibi raporunuza bağlı olarak size ulaşır.