Chipper 2X BT ‑kortinlukija

Shopify ei enää myy Chipper 2X BT -kortinlukijaa. Jos omistat Chipper 2X BT -kortinlukijan ja kauppasi sijaitsee Yhdysvalloissa, saat edelleen tukea tälle tuotteelle.

Chipper 2X BT -kortinlukija on EMV-yhteensopiva ja se yhdistetään langattomasti iPadiin ja iPhoneen ja joko langattomasti tai mikro-USB-kaapelilla Android-laitteisiin. Voit käyttää Chipper 2X BT -kortinlukijaa lähi-, siru- ja pyyhkäisymaksujen hyväksymiseen Shopify POS -sovelluksella.

Shopify-myyntipisteen Chipper 2X BT -kortinlukija

Tällä sivulla

Chipper 2X BT -kortinlukijan vaatimukset

Jotta voit käyttää Chipper 2X BT ‑kortinlukijaa, sinun on täytettävä seuraavat vaatimukset:

Sinun täytyy käyttää Shopify POS -sovellusta.
Myymäläsi maksupalveluiden tarjoajalla on oltava Shopify Payments ja testitilan on oltava poissa käytöstä.
Kauppasi täytyy olla Yhdysvalloissa.
Fyysisten kauppapaikkojesi täytyy sijaita Yhdysvalloissa.
Myyntisi on tapahduttava Yhdysvaltain dollareissa.
Kauppasi valuutan täytyy vastata fyysisen kauppasi sijainnin paikallista valuuttaa.

Shopify POS -sovelluksen iOS- ja Android-laitteita koskevat yhteensopivuusvaatimukset

Shopify-myyntipistesovellus on saatavilla vain iOS- ja Android-laitteille. Sitä ei ole saatavilla kannettaville, pöytätietokoneille tai Amazon Fire -tableteille.

Shopify POS -sovellus toimii laitteissa, jotka täyttävät seuraavat vaatimukset:

Luettelo iPhone-, iPad-, Android- ja POS Go -laitteista sekä Shopify POS -sovelluksen käyttöä varten vaadittavat sukupolvet ja käyttöjärjestelmät.
Laite	Kuvaus
iPad	5. sukupolvi tai uudempi, jossa on iPadOS 15 tai uudempi
iPad Air	2. sukupolvi tai uudempi, jossa on iPadOS 15 tai uudempi
iPad mini	4. sukupolvi tai uudempi, jossa on iPadOS 15 tai uudempi
iPad Pro	Kaikki iPad Pro -mallit, joissa on iPadOS 15 tai uudempi
iPhone	iPhone 7 tai uudempi, jossa on iOS 15 tai uudempi
POS Go	POS Go, jossa on Shopifyn uusimmat ohjelmistopäivitykset
Android	Puhelin tai tabletti, jossa on virallinen Android-versio 10.0 tai uudempi sekä Google Play Services ja Google Mobile Services

Shopify POS ‑sovellus ei enää tue iOS 14:ää ja sitä vanhempia versioita. Voit jatkaa sovelluksen käyttöä vanhemmissa iOS-versioissa, mutta et voi enää päivittää sitä. Jotta saisit hyödyn sovellukseen tehdyistä virhekorjauksista ja sen uusista ominaisuuksista, päivitä laitteesi iOS-käyttöjärjestelmän versioon 15 tai sitä uudempaan versioon. Jos se ei ole mahdollista, siirry käyttämään Shopify POS ‑sovellusta jossain toisessa laitteessa, jossa on iOS 15 tai sitä uudempi käyttöjärjestelmäversio.

iOS 15:n käyttöoikeusvaatimukset

Jos päivität laitteen käyttöjärjestelmäksi iOS 15:n tai uudemman version ja käytät kolmannen osapuolen Shopify-sovelluksia, saatat joutua aktivoimaan verkkosivujen välisen seurannan iOS:n asetuksista. Verkkosivujen välisen seurannan avulla kolmannen osapuolen Shopify-sovellukset, jotka asennat Shopify Adminiin, pysyvät yhdistettyinä Shopify Inboxiin, Shopify Point of Saleen ja Shopify-sovellukseen.

Voit aktivoida verkkosivujen välisen seurannan näin:

Avaa laitteesi asetusten sovellus.
Napauta Shopify, Shopify POS tai Shopify Inbox.
Aktivoi Salli verkkosivujen välinen seuranta.

Tuetut maksutavat

Voit käyttää Chipper 2X BT ‑kortinlukijaa maksujen vastaanottamiseen seuraavilta maksutyypeiltä:

Visa ja Visa Debit
Mastercard ja Debit Mastercard
American Express
Discover (koskee vain Yhdysvalloissa, Kanadassa ja Isossa-Britanniassa olevia sijainteja)
Diners Club (vain Yhdysvallat, Kanada ja Yhdistynyt kuningaskunta)
JCB (koskee vain Yhdysvalloissa, Kanadassa, Australiassa ja Uudessa-Seelannissa olevia sijainteja)
Union Pay (koskee vain Yhdysvalloissa ja Kanadassa olevia sijainteja)
eftpos (vain Australia)
Interac (vain Kanada)

Useimmat kansalliset pankkikortit, kuten Interac, girocard tai eftpos, jotka ovat Visan tai Mastercardin yhdistelmäkortteja, voivat käsitellä maksuja kortinmyöntäjän maan ulkopuolella Visan tai Mastercardin kautta. Jotkin yhdistelmäpankkikortit, jotka eivät käsittele maksuja Mastercardin tai Visan kautta, eivät välttämättä toimi kortinmyöntäjän maan ulkopuolella.

Asiakkaat voivat myös näyttää lähimaksua tukevalle laitteistolle minkä tahansa digitaaliseen lompakkoon lataamansa tuetun korttibrändin kuten Apple Payn, Google Payn tai Samsung Payn.

Chipper 2X BT ‑kortinlukijan kytkeminen päälle ja pois

Voit kytkeä Chipper 2X BT ‑kortinlukijaan virran painamalla sen virtapainiketta. Kun tilan merkkivalo syttyy, odota, kunnes tilan merkkivalo muuttuu siniseksi. Jos olet jo liittänyt ja yhdistänyt lukijan POS (myyntipiste) -laitteeseesi, lukija muodostaa automaattisesti uudelleen yhteyden laitteeseen.

Chipper 2X BT -kortinlukija siirtyy standby-tilaan, kun se on ollut käyttämättä 30 sekunnin ajan. Lukija pysyy yhteydessä Shopify-myyntipisteeseen standby-tilassa ollessaan ja poistuu automaattisesti standby-tilasta, kun jatkat sen käyttöä. Lukija sammuu automaattisesti, kun se on ollut kymmenen tuntia käyttämättä. Jos haluat kytkeä lukijan pois päältä manuaalisesti, pidä virtapainiketta painettuna, kunnes merkkivalo sammuu. Sinun ei tarvitse sammuttaa lukijaa virran säästämiseksi.

Chipper 2X BT ‑kortinlukijan lataaminen

Voit ladata Chipper 2X BT ‑kortinlukijan käyttämällä sen mukana toimitettua USB-kaapelia. Lataa lukija kytkemällä USB-liittimen pieni pää kortinlukijaan ja kytke sen jälkeen isompi USB-liitin puhelimen laturiin tai tietokoneeseen. Suosittelemme käyttämään 5 V:n / 1 A:n (5 W:n) laturia.

Chipper 2X BT ‑kortinlukijan täyteen lataaminen kestää 3–4 tuntia. Täyteen ladattuna lukijan akun pitäisi kestää viikon ajan myyntiä.

Kun Chipper 2X BT:n akku on vähissä, merkkivalo muuttuu punaiseksi.

Laiteparin muodostaminen ja Chipper 2X BT ‑kortinlukijan yhdistäminen POS-laitteeseesi

Jos haluat käyttää kortinlukijaa Shopify-myyntipisteen kanssa, sinun on muodostettava pariliitos lukijan ja laitteesi kanssa Shopify-myyntipisteen asetuksissa. Voit yhdistää Chipper 2X BT:n seuraavilla tavoilla:

Bluetoothilla iPadiin, iPhoneen tai Android-laitteeseen.
mikro-USB-kaapelilla Android-laitteeseen.

Jos yhdistät lukijan Bluetoothiin, lukija muodostaa automaattisesti yhteyden laitteeseen, kun sekä lukijassa että laitteessa on virta kytkettynä ja molemmat ovat toistensa kantavuusalueella.

Jos yhdistät lukijasi mikro-USB-kaapelilla, sinun täytyy ottaa se manuaalisesti vain kerran käyttöön Shopify-myyntipisteessä. Ensimmäisen käyttöönoton jälkeen, lukija muodostaa automaattisesti yhteyden Shopify-myyntipisteeseen, kun yhdistät mikro-USB-kaapelin.

Vaiheet:

Bluetooth

Kytke kortinlukijan virta päälle painamalla virtapainiketta ja vapauttamalla se.
Napauta Shopify-myyntipisteessä ≡ > Liitettävyys > Määritä laitteisto.
Napauta Kortinlukija-valintaa.
Napauta Valitse lukija -sivulla Chipper 2X BT.
Napauta Valitse yhteyden tyyppi -sivulla Bluetooth.
Paina lukijan virtapainiketta ja vapauta se. LED-merkkivalo vilkkuu sinisenä, kun kortinlukija on valmis pariliitosta varten.
Kun kortinlukija näkyy Käytettävissä olevat kortinlukijat -kohdassa, napauta kortinlukijan nimen vieressä Yhdistä.

Micro-USB

Jos käytät POS-tablettitelinettä (USB-C), tabletin mallista riippuen saatat havaita ongelmia. Lue lisää tuetuista Android-tableteista tutustumalla kohtaan Shopify-myyntipisteen tuki Androidilla.

Kytke kortinlukijan virta päälle painamalla virtapainiketta ja vapauttamalla se.
Napauta Shopify-myyntipisteessä ≡ > Liitettävyys > Määritä laitteisto.
Napauta Kortinlukija-valintaa.
Napauta Valitse lukija -sivulla Chipper 2X BT.
Napauta Valitse yhteyden tyyppi -sivulla USB.
Kytke mikro-USB-kaapeli kortinlukijan oikeassa reunassa olevaan porttiin. Kytke johdon toinen pää POS-laitteeseen.
Kun yhdistät lukijan ensimmäistä kertaa, sinun täytyy ottaa lukija käyttöön Shopify-myyntipisteessä:
1. Ponnahdusikkunassa lukee "Avaa Shopify-myyntipiste, jotta voit käsitellä CHB#####". Valitse tässä ikkunassa Avaa Shopify-myyntipiste aina, kun CHB##### on yhdistetty ja valitse sitten OK.
2. Seuraavassa ponnahdusikkunassa lukee "Anna Shopify-myyntipisteelle lupa käsitellä CHB#####". Valitse tässä ikkunassa Avaa Shopify-myyntipiste aina, kun CHB##### on yhdistetty ja valitse sitten OK.
Napauta Yhdistä > Valmis.

Siirtyminen Bluetooth- ja USB-yhteyksien välillä

Jos olet ottanut Bluetooth- ja USB-yhteydet käyttöön manuaalisesti, voit siirtyä yhdestä yhteystyypistä automaattisesti toiseen. Kun kortinlukija on kytketty mikro-USB-kaapelilla, yhteys on oletusarvoisesti USB-yhteys. Kun irrotat kaapelin, yhteys muuttuu Bluetooth-yhteydeksi.

Kun siirryt yhteystyypistä toiseen, lukijasi yhteys katkeaa muutaman sekunnin ajaksi, ennen kuin se palautuu. Voit tarkastella yhteyden tilaa Shopify POS -sovelluksessa napauttamalla ☰ > Liitettävyys.

Chipper 2X BT ‑kortinlukijan pariliitoksen purkaminen POS-laitteelta

Voit käyttää Chipper 2X BT ‑kortinlukijaa vain yhdellä laitteella kerrallaan. Jos haluat käyttää kortinlukijaa toisessa laitteessa, sinun täytyy ensi purkaa lukijan ja senhetkisen laitteen välinen pariliitos.

Vaiheet:

Napauta Shopify POS:ssa ☰ ja sen jälkeen Asetukset.
Napauta Yhdistetyn laitteiston hallinnointi.
Napauta laitteeseesi liitetyn kortinlukijan nimeä.
Napauta Unohda kortinlukija.

Jos Chipper 2X BT -kortinlukijasi on yhdistetty Bluetoothilla, siirry laitteesi Bluetooth-asetuksiin ja unohda lukija aiemmin yhdistettyjen laitteiden luettelosta.

Kosketusmaksu hyväksyminen Chipper 2X BT ‑kortinlukijalla

Voit hyväksyä lähimaksuja Chipper 2X BT ‑kortinlukijan avulla.

Joissakin korttityypeissä lähimaksu voi olla rajoitettu tietyn summan alittavaan ostoon. Jos asiakas halua tehdä ostoksia suuremmilla summilla, asiakas voi asettaa kortin laitteeseen.

Vaiheet:

Napauta Shopify POS -sovelluksessa Kassa. Jos Chipper 2X BT ‑kortinlukija on yhdistetty, Shopify-myyntipisteen näytön yläosassa näkyy ohje Käytä lähimaksua tai syötä kortti.
Vie lähimaksukortti tai -laite kortinlukijan päälle ja pidä sitä paikoillaan, kunnes neljä lukijan etuosassa olevaa sinistä merkkivaloa syttyy palamaan. Kun Shopify POS -sovellus näyttää maksun hyväksymisestä kertovan viestin, myyntitapahtuma on valmis.

Sirumaksun hyväksyminen Chipper 2X BT ‑kortinlukijalla

Voit käyttää Chipper 2X BT ‑kortinlukijaa sirukorttimaksujen hyväksymiseen.

Vaiheet:

Napauta Shopify POS -sovelluksen kohtaa Kassavaihe. Jos Chipper 2X BT ‑kortinlukija on yhdistetty, Shopify-myyntipisteen näytön yläosassa näkyy ohje Käytä lähimaksua tai syötä kortti.
Anna asiakkaan syöttää korttinsa laitteeseen. Kortti täytyy syöttää niin, että siru osoittaa alaspäin lukijan etuosaa kohti.
Jos tilin valinta on pakollinen, asiakkaan on valittava, haluaako hän käyttää käyttö- vai säästötiliä. Asiakasta saatetaan myös pyytää valitsemaan kieli, jolla hän haluaa suorittaa tapahtuman.
Kun Shopify POS näyttää maksun hyväksymisestä kertovan viestin, tapahtuma on valmis ja asiakas voi poistaa korttinsa.

Magneettijuovamaksun hyväksyminen Chipper 2X BT ‑kortinlukijalla

Voit käyttää Chipper 2X BT ‑kortinlukijaa pyyhkäisykorttimaksujen hyväksymiseen.

Vaiheet:

Napauta Shopify POS -sovelluksessa Kassa. Jos Chipper 2X BT ‑kortinlukija on yhdistetty, Shopify-myyntipisteen näytön yläosassa näkyy ohje Käytä lähimaksua tai syötä tai pyyhkäise kortti.
Anna asiakkaan pyyhkäistä korttinsa. Kortti täytyy pyyhkäistä niin, että magneettijuova osoittaa kohti lukijan etuosaa.
Kun Shopify POS -sovellus näyttää maksun hyväksymisestä kertovan viestin, myyntitapahtuma on valmis.

Chipper 2X BT ‑kortinlukijan vianmääritys

Jos kortinlukija ei toimi, voit selvittää syyn seuraavasti:

Varmista, että täytät Chipper 2X BT ‑kortinlukijan käyttöä koskevat vaatimukset.
Tarkista, että sinulla on Internet-yhteys. Shopify POS -sovellus on yhdistettävä Internetiin Wi-Fi-yhteyden tai laitteen mobiilidatan kautta, jotta se voi käsitellä maksuja. Jos et pysty muodostamaan yhteyttä Internetiin, sinun on käytettävä toista maksutapaa, kun olet offline-tilassa.
Varmista Shopify-myyntipisteen laitteistoasetuksista, että kortinlukija on merkitty yhdistetyksi laitteeksi. Jos kortinlukijaa ei ole yhdistetty, muodosta laitepari kortinlukijan ja laitteesi kanssa.
Tarkista palomuurin asetukset.
Jos lukija vaatii ohjelmistopäivityksen, eikä lukijan akkua ole ladattu vähintään 50 %:iin, lukija ei muodosta yhteyttä Shopify-myyntipisteeseen. Liitä lukijan laturi ja anna akun latautua vähintään 50 %:iin ennen kuin yhdistät lukijan uudelleen Shopify-myyntipisteeseen.
Varmista, että laitteesi sijaintipalvelut ovat käytössä ja että Shopify-myyntipisteellä on tarvittavat oikeudet käyttää laitteesi sijaintia.
Varmista, että Shopify Paymentsin testitila on poissa käytöstä.
Jos yhdistät lukijasi Bluetoothilla, varmista, että laitteessasi on Bluetooth käytössä ja että Shopify-myyntipisteellä on tarvittavat käyttöoikeudet laitteen Bluetooth-yhteyden käyttöön.
Jos käytät mikro-USB-yhteyttä, irrota lukija ja liitä se uudelleen.
Jos käytät telinettä myymälässä, yritä irrottaa tabletti telineestä ja asettaa se uudelleen paikalleen.
Jos käytät mikro-USB-kaapelia, yritä yhdistää lukija Bluetoothin avulla. Jos sinulla on Android-tabletti ja olet yhdistänyt lukijan Bluetoothin avulla, yritä yhdistää lukija mikro-USB-kaapelilla.

Jos kortinlukijasi ei toimi sen jälkeen, kun olet suorittanut nämä vianmääritysvaiheet, lähetä raportti Shopify-tukeen napauttamalla ☰-symbolia > Tuki > Ilmoita ohjelmointivirheestä. Tuki ottaa sinuun yhteyttä ilmoituksesi perusteella.

Kortinlukijan päivityksen vianmääritys

Jos Shopify POS päivittää kortinlukijaa ja päivitys jumittuu, noudata seuraavia vianetsintäohjeita.

Vaiheet:

Varmista, että lukija on kytketty virtalähteeseen ja että sen akun varaus on vähintään 50 % sen tehosta.
Varmista, että käytät Shopify POS:n uusinta versiota.
Sulje ja avaa Shopify-myyntipiste -sovellus uudelleen laitteellasi.
Poista kortinlukijan pariliitos Shopify-myyntipiste -sovelluksesta ja muodosta laitepari kortinlukijan ja Shopify-myyntipisteen kanssa uudelleen.
Käynnistä kortinlukijan päivitys uudelleen.

Maksun hyväksymisen vianmääritys

Jos kortinlukija vaikuttaa toimivan, mutta se ei käsittele maksuja, selvitä ongelman syy seuraavasti:

Varmista, että olet syöttänyt kortin oikein.
Varmista, että laitteen sijaintipalvelut ovat käytössä ja että Shopify-myyntipisteellä on tarvittavat oikeudet käyttää laitteesi sijaintia.
Chipper 2X BT card reader ei voi käsitellä korttitapahtumia, kun Shopify Payments on testitilassa. Sinun täytyy poistaa testitila käytöstä, jotta voit suorittaa maksutapahtuman luottokortilla. Lue lisää testitapahtumien käsittelystä Shopify-myyntipisteellä.
Kokeile kortinlukijan nollaamista. Kun olet löytänyt nollauspainikkeen lukijan alaosassa olevan latausportin vieressä, työnnä reikään ohut terävä esine, kuten paperiliittimen pää. Nollaa lukija painamalla viiden sekunnin ajan. Odota, että kortinlukijan merkkivalo ilmaisee, että lukija on yhdistetty, ennen kuin käytät sitä toiseen maksuun.

Muita vianmääritysvihjeitä ennen raportin lähettämistä Shopify-tukeen

Jos kortinlukijasi ei toimi, muista tarkistaa nämä ohjeet, ennen kuin lähetät ilmoituksen Shopify-tukeen:

Älä koskaan puhalla siruaukkoon, sillä sylki saattaa syövyttää sirunlukijaa.
Älä käytä liimautuvia tuotteita, kuten tarramuistilappuja tai teippiä, sillä niistä voi jäädä jäänteitä, jotka keräävät likaa.
Käytä paineilmaa poistaaksesi siruaukkoon joutuneet roskat.
Puhdista siruaukon lukijat isopropanolilla ja ohuilla vanulapuilla.