Chip & Swipe Okuyucu

Yalnızca Shopify'dan edinilebilir

Not: Chip & Swipe okuyucu yalnızca ABD'de kullanılabilir. Shopify POS ile bir kart okuyucu kullanmak istiyorsanız ancak ABD'de değilseniz desteklenen bir kart okuyucuyla ödemeleri kabul etmeniz gerekir.

Shopify Chip & Swipe Okuyucu, iPad veya iPhone cihazınıza kablosuz olarak bağlanan ve EMV uyumlu bir kredi kartı okuyucudur. Müşteriler kartlarını takıp kaydırabilir ve ardından POS cihazınızın ekranında imza atabilir.

Chip & Swipe Okuyucu'yu kimler kullanabilir?

Chip & Swipe Okuyucu küçük boyutlu ve kablosuz olup tezgah üzerinde durmasını sağlayan tabanıyla birlikte sunulur. Genellikle farklı konumlarda satış yapıyorsanız veya perakende satış mağazasında kart ödemeleri kabul etmeye yeni başladıysanız bu okuyucu iyi bir seçimdir.

Ayrıca seyahat ederken veya yoğun satış dönemlerinde uygun maliyetli yedekleme yapmak için Chip & Swipe Okuyucu'yu başka bir kart okuyucuyla birlikte de kullanabilirsiniz.

İşletmenizi büyütün

Temassız ödemelerin yanı sıra çipli ödemeleri de kabul etmek ister misiniz? Tap & Chip kart okuyucuyu deneyin.

Kart okuyucu gereklilikleri ve desteklenen ödeme türleri

Chip & Swipe Okuyucu'yu kullanmak için aşağıdaki gereklilikleri karşılamanız gerekir:

• ABD'de bulunan bir mağaza
• Mağazanızın ödeme sağlayıcısı olarak etkinleştirilmiş Shopify Payments
• Bluetooth 4.2 veya üzeri bir sürümünü destekleyen, iOS 12 yüklü bir iPad ya da iPhone

Chip & Swipe okuyucuyla çalışan cihazlar

Cihaz	Açıklama
iPhone	iOS 12 veya üzeri bir sürümünün yüklü olduğu iPhone 5 ya da sonraki model cihazlar
iPad Air	iOS 12 veya üzeri bir sürümünün yüklü olduğu 2. nesil ya da daha yeni model cihazlar
iPad	iOS 12 veya üzeri bir sürümünün yüklü olduğu 4. nesil ya da daha yeni model cihazlar
iPad mini	iOS 12 veya üzeri bir sürümünün yüklü olduğu 2. nesil ya da sonraki model cihazlar
iPad Pro	iOS 12 veya üzeri bir sürümünün yüklü olduğu tüm iPad Pro modelleri
Android	Sürüm 5.0 (Lollipop) veya sonraki sürümlerinin yüklü olduğu Android cihaz

Aşağıdaki ödeme türlerini kabul etmek için Chip & Swipe Okuyucu'yu kullanabilirsiniz:

• American Express
• Discover
• Mastercard ve Mastercard Banka Kartı
• Visa ve Visa Banka Kartı

Chip & Swipe Okuyucu nereden satın alınabilir?

Chip & Swipe Okuyucu, ABD'deki Shopify Donanım Mağazası'ndan satın alınabilir.

Chip & Swipe Okuyucu'yu satın aldığınızda aşağıdaki aksesuarları da alırsınız:

• kart okuyucunun tezgah üzerinde durması için taban
• okuyucuyu şarj etmek için USB kablosu
• seyahat çantası
• montaj için iki adet yapıştırıcı

Chip & Swipe Okuyucu'yu monte etme

Chip & Swipe Okuyucu, cep telefonu veya tabletin arkası gibi başka bir cihaza ya da pürüzsüz ve düz bir yüzeye iliştirmek için kullanabileceğiniz iki montaj yapıştırıcısı ile birlikte sunulur. Chip & Swipe Okuyucu'nuzu herhangi bir nedenle ayırmanız durumunda, montaj yapıştırıcısı silinerek temizlenebilir ve yeniden kullanılabilir.

Güçlü bir şekilde yapıştırmak için montaj yapıştırıcısını iliştirmeden önce montaj yüzeyini ve Chip & Swipe Okuyucu'yu temizleyin.

Chip & Swipe Okuyucu'yu bağlamak için: 1. Montaj yapıştırıcısının bir tarafındaki koruyucu filmi çıkarın. 2. Montaj yapıştırıcısını Chip & Swipe Okuyucu'nun arkasına (logonun bulunmadığı tarafa) iliştirin. 3. Kalan koruyucu filmi montaj yapıştırıcısından çıkarın. 4. Chip & Swipe Okuyucu'nun yapıştırıcılı tarafını montaj edilecek yüzeye bastırın ve 3 saniye bekleyin.

Chip & Swipe Okuyucu'yu açıp kapatma

Chip & Swipe Okuyucu'yu açmak için okuyucunun yan tarafındaki güç düğmesine basın ve bırakın. Durum ışığı yanar. Okuyucuyu POS cihazınızla zaten eşleştirip bağladıysanız okuyucu cihaza otomatik olarak bağlanır.

30 saniyelik hareketsiz kaldıktan sonra Chip & Swipe Okuyucu, bekleme moduna geçer ve durum ışığı her 5 saniyede bir yanıp söner. Bekleme modundayken kart okuyucu, ödeme sırasında kart ödemesi aldığınızda otomatik olarak açılır.

3 saatlik hareketsiz kaldıktan sonra Chip & Swipe Okuyucu tamamen kapanır. Bir sonraki kart ödemesini almak istediğinizde kart okuyucuyu tekrar açmak için güç düğmesine basıp bırakmanız gerekir. Genellikle kart okuyucuyu günde sadece bir kez açmanız gerekir. Durum ışığı sönene kadar güç düğmesine basılı tutarak okuyucuyu istediğiniz zaman manuel olarak kapatabilirsiniz.

Chip & Swipe Okuyucu durum ışığı

Chip & Swipe Okuyucu her açıldığında durum ışığı, okuyucunun bağlantı durumunu ve okuyucunun şarj edilmesi gerekip gerekmediğini gösterir:

Chip & Swipe okuyucu durum ışığı nasıl yorumlanır?

Sürekli yanıp sönme	Kart okuyucu bir POS cihazına bağlanmaya hazır.
Her 5 saniyede bir yanıp sönme	Kart okuyucu bekleme modunda.
Yeşil	Kart okuyucu şarj edildi.
Sarı	Kart okuyucu şarj ediliyor.
Kırmızı	Kart okuyucunun pili %10 seviyesinde ve okuyucu şarj edilmeli.
Işık yok	Kart okuyucu kapalı.

Durum ışığı kırmızıya döndüğünde satış yapmaya devam edebilirsiniz ancak kısa süre içinde okuyucuyu şarj etmeniz gerekir.

Chip & Swipe Okuyucu'yu şarj etme

Birlikte verilen USB kablosunu kullanarak Chip & Swipe Reader'ı şarj edebilirsiniz. Okuyucuyu şarj etmek için mikro USB konektörünü kart okuyucuya veya tabanına ve ardından daha büyük USB konektörünü bir telefon şarj cihazı ya da bilgisayara takın.

Chip & Swipe Reader'ın tamamen şarj olması 1-2 saat sürer. Okuyucu tamamen şarj edildikten sonra, pilin bir haftalık satışa (yaklaşık 400 çip işlemi veya 700 manyetik kart işlemi) dayanması beklenir.

Chip & Swipe Okuyucu'yu POS cihazınızla eşleştirme ve bağlama

Kart okuyucuyu Shopify POS ile kullanmak için okuyucuyu cihazınızla eşleştirip bağlamanız gerekir. Okuyucu ve cihaz eşleştirildikten sonra her ikisi de açık ve kapsama alanında olduğunda okuyucu cihaza otomatik olarak bağlanır.

Kredi kartlarını kabul ederseniz ve kart okuyucunuz ödeme sırasında bağlı değilse, bağlamak geçmek için Shopify POS ekranındaki talimatları izlemeniz istenir.

Adımlar:

1. Shopify POS'tan ≡ > Ayarlar'a dokunun.

2. Donanım ayarla'ya dokunun.

3. Donanım ayarla sayfasında Kart okuyucu'ya dokunun.

4. Kart okuyucunuzu seçin sayfasında Chip & Swipe'a dokunun.

5. Kart okuyucunun yan tarafındaki güç düğmesine basıp bırakın. Durum ışığı yanıp sönmeye başlar.

6. Kart okuyucu, Kullanılabilir kart okuyucuları kısmında göründüğünde bu seçeneğin yan tarafındaki Kart okuyucu eşle'ye dokunun.

7. Ayarlama işlemini tamamla'ya dokunun.

Eşleme başarılı olduğunda Chip & Swipe Okuyucu'nun bağlı olduğunu gördüğünüz Donanım ekranına geri göndersiniz.

POS cihazınızdan Chip & Swipe Okuyucu'nun eşlemesini kaldırma

Chip & Swipe Okuyucu'yu tek seferde yalnızca bir cihazla kullanabilirsiniz. Kart okuyucuyu başka bir cihazla kullanmak istiyorsanız öncelikle mevcut cihazından bu ürünün eşlemesini kaldırmanız gerekir.

Adımlar:

1. Shopify POS'tan ≡ > Ayarlar'a dokunun.

2. Donanım ekranında Bağlı donanımı yönet'e dokunun.

3. Bağlı kart okuyucunuzun adına dokunun.

4. Kart okuyucuyu unut seçeneğine dokunun.

Chip & Swipe okuyucu yazılımını güncelleme

Chip & Swipe kart okuyucunuz için bir yazılım güncellemesi gerekebilir. Chip & Swipe kart okuyucunun güncellenmesi 15 dakikaya kadar sürebilir.

Not: Güncelleme işlemi sırasında uygulamayı kapatmayın veya kart okuyucunun bağlantısını kesmeyin.

1. Kart okuyucunuzu ve iPad'inizi şarj kablolarına bağlayın.

2. iPad'inizi kart okuyucunuz ile eşleyin.

3. Shopify POS'tan ≡ > Ayarlar'a dokunun.

4. Bağlı donanımı yönet'e dokunun.

5. Kart okuyucunuzu seçin.

6. Güncelleme mevcut kısmında Ayrıntıları görüntüle'ye dokunun.

7. Güncelle'ye dokunun.

Chip & Swipe Okuyucu ile ödeme kabul etme

Chip

Çipli bir ödemeyi kabul etmek için:

1. Shopify POS Ödeme seçimi ekranından Kredi'ye dokunun.
2. Ödemeyi başlat'a dokunun.
3. Müşterinin kartını takmasına izin verin. Çip, Shopify logosuna doğru dönük olmalıdır.

   

4. İmza gerekiyorsa, müşterinin imza ekranında bu işlemi gerçekleştirmesini sağlayın. Müşteri imzasını tamamladığında İmzayı gönder'e dokunun.
5. İşlem başarılı olduğunda makbuz verip vermeyeceğinizi seçin ve ardından Yeni sipariş başlat'a dokunun. Müşteri artık kartını kaldırabilir.

Swipe

Manyetik bir ödemeyi kabul etmek için:

1. Shopify POS Ödeme seçimi ekranından Kredi'ye dokunun.
2. Ödemeyi başlat'a dokunun.
3. Müşterinin kartını kaydırmasına izin verin. Manyetik şerit, Shopify logosuna doğru dönük olmalıdır.

   

4. İmza gerekiyorsa, müşterinin imza ekranında bu işlemi gerçekleştirmesini sağlayın. Müşteri imzasını tamamladığında İmzayı gönder'e dokunun.
5. İşlem başarılı olduğunda makbuz verip vermeyeceğinizi seçin ve ardından Yeni sipariş başlat'a dokunun.

Chip & Swipe Okuyucu'da hata giderme

Kart okuyucunuz çalışmıyorsa aşağıdaki adımları izleyerek 1,00 USD değerinde hızlı satış ürünü için test siparişi oluşturun (sipariş için daha sonra para iadesi yapabilirsiniz):

1. Chip & Swipe Okuyucu'yu kullanmak için gereklilikleri karşıladığınızdan emin olun.

2. İnternete bağlı olduğunuzdan emin olun. Shopify POS'un ödemeleri işlemek için Wi-Fi veya cihazınızın hücresel verileri aracılığıyla internete bağlanması gerekir. İnternete bağlanamıyorsanız kart ödemelerini işleyemezsiniz.

   Tüm gereklilikleri karşılamıyorsanız bir harici ödeme terminali kullanarak, kredi kartıyla yapılan ödemeleri alabilirsiniz.

3. Cihazınızda Bluetooth'un etkin olduğundan ve kart okuyucunun Shopify POS donanım ayarlarında bağlı olarak göründüğünden emin olun. Kart okuyucu bağlı olarak görünmüyorsa kart okuyucuyu cihazınızla eşlemeyi deneyin.

4. Ödemeler ekranında Kredi seçeneğine dokunduğunuzdan emin olun. Harici terminal ödeme seçeneği yalnızca Shopify tarafından desteklenen bir kart okuyucu yerine harici ödeme terminali kullandığınızda geçerlidir.

5. Shopify POS ayarlarındaki Donanım bölümüne gidip cihazınızın Tap, Chip & Swipe kart okuyucuyla da eşlenip eşlenmediğini kontrol edin.

   Her iki kart okuyucu da cihazınızla eşlendiğinde Shopify POS, daha fazla özelliğe sahip olduğundan Tap, Chip & Swipe kart okuyucuyu kullanmaya çalışır. Hangi kart okuyucunun kullanılacağından emin olmak istiyorsanız Shopify POS'un görmezden gelmesini istediğiniz okuyucunun eşlemesini kaldırın.

İpucu: Kart ödemesini kabul etmek için Kredi seçeneğine tıkladıktan sonra ekrandaki görsel, Shopify POS'un hangi kart okuyucuyu kullanmanızı beklediğini gösterir.

1. Kartı doğru şekilde taktığınızdan veya kaydırdığınızdan emin olun.

2. Kredi kartı bilgilerini manuel olarak girmeyi deneyin. Bu işe yararsa kart okuyucu ile alakalı bir sorun vardır.

3. Manuel giriş işe yaramazsa Shopify POS uygulamasından çıkın ve ardından cihaz ile kart okuyucuyu kapatın. Cihazı tekrar açın, Shopify POS'u açın ve ardından kart okuyucuyu açın. Kart okuyucunun durum ışığı, okuyucunun bağlı olduğunu gösterdiğinde başka bir test siparişi deneyin.

Kart okuyucunuz hâlâ çalışmıyorsa Shopify Destek ekibi ile iletişime geçin.