Chip & Swipe Okuyucu

Chip & Swipe okuyucu artık Shopify tarafından satılmamaktadır. Bir Chip & Swipe okuyucuya sahipseniz ve mağazanız ABD'de bulunuyorsa bu ürün için Shopify'dan destek almaya devam edebilirsiniz.

Shopify POS için Chip & Swipe kart okuyucu

Shopify Chip & Swipe Okuyucu, iPad veya iPhone cihazınıza kablosuz olarak bağlanan ve EMV uyumlu bir kredi kartı okuyucudur. Müşteriler kartlarını takıp kaydırabilir ve ardından POS cihazınızın ekranında imza atabilir.

Bu sayfada

Chip & Swipe Okuyucuyu kimler kullanabilir?

Sık sık farklı konumlarda satış yapıyorsanız veya bir perakende satış mağazasında kartla ödeme kabul etmeye yeni başlıyorsanız Chip & Swipe okuyucu işletmeniz için uygun olabilir.

Ayrıca seyahat ederken veya yoğun satış dönemlerinde uygun maliyetli yedekleme yapmak için Chip & Swipe Okuyucu'yu başka bir kart okuyucuyla birlikte de kullanabilirsiniz.

Kart okuyucuyla ilgili gereklilikler

Chip & Swipe Okuyucu'yu kullanmak için aşağıdaki gereklilikleri karşılamanız gerekir:

Mağazanızın ABD'de olması gerekir
Perakende satış mağazanızın ödeme sağlayıcısı olarak Shopify Payments'ı etkinleştirmiş olmanız ve test modunu kapatmanız gerekir
Fiziksel perakende satış konumlarınızın ABD'de olması gerekir
USD para birimiyle satış yapmanız gerekir
Bir iOS cihazına veya Android cihaza sahip olmanız gerekir

Shopify POS uygulaması, aşağıdaki gereklilikleri karşılayan cihazlarda kullanılabilir:

Shopify POS uygulamasıyla çalışan cihazlar
Cihaz	Açıklama
iPad	iPadOS 15 veya sonraki bir iPadOS sürümünün yüklü olduğu 5. nesil ya da daha yeni modeller
iPad Air	iPadOS 15 veya sonraki bir iPadOS sürümünün yüklü olduğu 2. nesil ya da daha yeni modeller
iPad mini	iPadOS 15 veya sonraki bir iPadOS sürümünün yüklü olduğu 4. nesil ya da daha yeni modeller
iPad Pro	iPadOS 15 veya sonraki bir iPadOS sürümünün yüklü olduğu tüm iPad Pro modelleri
iPhone	iOS 15 veya sonraki bir iOS sürümünün yüklü olduğu iPhone 7 ya da daha yeni modeller
POS Go	Shopify tarafından sağlanan en son yazılım güncellemelerinin yüklü olduğu POS Go
Android	Android'in resmi 10.0 sürümünün veya sonraki bir sürümünün yüklü olduğu ve Google Play Services'ın etkinleştirildiği bir telefon veya tablet

Shopify POS uygulaması yalnızca iOS ve Android cihazlarda kullanılabilir. Masaüstü ve dizüstü bilgisayarlarda kullanılamaz.

iOS 14 izin gereklilikleri

Cihazınızı iOS 14 veya sonraki bir sürüme güncellerseniz ve üçüncü taraf Shopify uygulamalarını kullanıyorsanız iOS ayarlarınızda Siteler Arası takip özelliğini etkinleştirmeniz gerekebilir. Siteler Arası takip, Shopify yöneticinizde yüklediğiniz üçüncü taraf Shopify uygulamalarının Shopify Inbox, Shopify Point of Sale ve Shopify uygulamasında bağlı kalmasına olanak sağlar.

Siteler Arası takibi etkinleştirmek için aşağıdaki adımları tamamlayın:

Cihazınızda Ayarlar uygulamasını açın.
Shopify, Shopify POS veya Shopify Inbox seçeneğine dokunun.
Siteler Arası Takibe İzin Ver ayarını etkinleştirin.

Desteklenen ödeme türleri

Aşağıdaki ödeme türlerini kabul etmek için Chip & Swipe Okuyucuyu kullanabilirsiniz:

Visa ve Visa Banka Kartı
Mastercard ve Mastercard Banka Kartı
American Express
Discover (yalnızca ABD, Kanada ve Birleşik Krallık'taki konumlar için)
Diners Club (yalnızca ABD, Kanada ve Birleşik Krallık'taki konumlarda)
JCB (yalnızca ABD, Kanada, Avustralya ve Yeni Zelanda'daki konumlar için)
Union Pay (yalnızca ABD ve Kanada'daki konumlar için)
eftpos (yalnızca Avustralya)
Interac (yalnızca Kanada)

Visa veya Mastercard ile ortak rozetli Interac, girocard veya eftpos gibi çoğu ulusal banka kartı, kartı düzenleyen kuruluşun ülkesi dışındaki ödemeleri Visa ve Mastercard'ı kullanarak işleyebilir. Ödemeleri Mastercard veya Visa aracılığıyla işlemeyen bazı ortak rozetli banka kartları, kartı düzenleyen kuruluşun ülkesi dışında çalışmayabilir.

Temassız ödemeleri destekleyen donanımlarda müşteriler Apple Pay, Google Pay ve Samsung Pay gibi bir dijital cüzdana yüklemiş oldukları desteklenen kart markalarını da kullanabilir.

Chip & Swipe Okuyucu'yu monte etme

Chip & Swipe Okuyucu, cep telefonu veya tabletin arkası gibi başka bir cihaza ya da pürüzsüz ve düz bir yüzeye iliştirmek için kullanabileceğiniz iki montaj yapıştırıcısı ile birlikte sunulur. Chip & Swipe Okuyucu'nuzu herhangi bir nedenle ayırmanız durumunda, montaj yapıştırıcısı silinerek temizlenebilir ve yeniden kullanılabilir.

Güçlü bir şekilde yapıştırmak için montaj yapıştırıcısını iliştirmeden önce montaj yüzeyini ve Chip & Swipe Okuyucu'yu temizleyin.

Chip & Swipe Okuyucu'yu monte etmek için:

Montaj yapıştırıcısının bir tarafındaki koruyucu filmi çıkarın.
Montaj yapıştırıcısını Chip & Swipe Okuyucunun arka tarafına (logo bulunmayan taraf) yapıştırın.
Kalan koruma filmini, montaj yapıştırıcısından ayırın.
Chip &Swipe Reader'ın yapıştırıcı bulunan tarafını montaj yüzeyine doğru bastırın ve 3 saniye basılı tutun.

Chip & Swipe Okuyucu'yu açma ve kapatma

Chip & Swipe Okuyucu'yu açmak için okuyucunun yan tarafındaki güç düğmesine basın ve bırakın. Durum ışığı yanar. Okuyucuyu POS cihazınızla zaten eşleştirip bağladıysanız okuyucu cihaza otomatik olarak bağlanır.

30 saniye işlem yapılmadığında Chip & Swipe Okuyucu bekleme moduna geçer ve durum ışığı 5 saniyede bir yanıp söner. Bekleme modundayken bir kart ödemesi aldığınızda kart okuyucu otomatik olarak açılır.

3 saat boyunca işlem yapılmazsa Chip & Swipe Okuyucu tamamen kapanır. Kart ödemesi almak istediğiniz bir sonraki seferde, kart okuyucuyu tekrar açmak için güç düğmesine basıp bırakmanız gerekir. Genellikle kart okuyucuyu günde sadece bir defa açmanız gerekir. Dilediğiniz zaman, güç düğmesini durum ışığı sönene kadar basılı tutarak okuyucuyu manuel olarak kapatabilirsiniz.

Chip & Swipe Okuyucu durum ışığı

Chip & Swipe Okuyucu her açıldığında durum ışığı, okuyucunun bağlantı durumunu ve okuyucunun şarj edilmesi gerekip gerekmediğini gösterir:

Chip & Swipe okuyucu durum ışığı nasıl yorumlanır?
Sürekli yanıp sönme	Kart okuyucu bir POS cihazına bağlanmaya hazır.
Her 5 saniyede bir yanıp sönme	Kart okuyucu bekleme modunda.
Yeşil	Kart okuyucu şarj edildi.
Sarı	Kart okuyucu şarj ediliyor.
Kırmızı	Kart okuyucunun pili %10 seviyesinde ve okuyucu şarj edilmeli.
Işık yok	Kart okuyucu kapalı.

Durum ışığı kırmızıya döndüğünde satış yapmaya devam edebilirsiniz ancak kısa süre içinde okuyucuyu şarj etmeniz gerekir.

Chip & Swipe Okuyucu'yu şarj etme

Birlikte verilen USB kablosunu kullanarak Chip & Swipe Reader'ı şarj edebilirsiniz. Okuyucuyu şarj etmek için mikro USB konektörünü kart okuyucuya veya tabanına ve ardından daha büyük USB konektörünü bir telefon şarj cihazı ya da bilgisayara takın.

Chip & Swipe Reader'ın tamamen şarj olması 1-2 saat sürer. Okuyucu tamamen şarj edildikten sonra, pilin bir haftalık satışa (yaklaşık 400 çip işlemi veya 700 manyetik kart işlemi) dayanması beklenir.

Chip & Swipe Okuyucu'yu POS cihazınızla eşleştirme ve bağlama

Kart okuyucuyu Shopify POS ile kullanmak için okuyucuyu cihazınızla eşleştirip bağlamanız gerekir. Okuyucu ve cihaz eşleştirildikten sonra her ikisi de açık ve kapsama alanında olduğunda okuyucu cihaza otomatik olarak bağlanır.

Kredi kartları kabul ederseniz ve kart okuyucunuz ödeme sırasında bağlı değilse Shopify POS ekranında, cihazı bağlamak için talimatları takip etmeniz istenir.

Adımlar:

Shopify POS'ta ☰ > Ayarlar'a dokunun.
Donanım ayarla'ya dokunun.
Donanım ayarla sayfasında Kart okuyucu'ya dokunun.
Kart okuyucunuzu seçin sayfasında Chip & Swipe'a dokunun.
Kart okuyucunun yan tarafındaki güç düğmesine basıp bırakın. Durum ışığı yanıp sönmeye başlar.
Kart okuyucu, Kullanılabilir kart okuyucular başlığının altında göründüğünde, yanındaki Kart okuyucuyu bağla seçeneğine dokunun.
Ayarlama işlemini tamamla'ya dokunun.

Eşleme başarılı olduğunda Chip & Swipe Okuyucu'nın bağlı olarak görüntülendiği Donanım ekranına geri dönersiniz.

Chip & Swipe Okuyucu'nun POS cihazınızla eşlemesini kaldırma

Chip & Swipe Okuyucu'yu tek seferde yalnızca bir cihazla kullanabilirsiniz. Kart okuyucuyu başka bir cihazla kullanmak istiyorsanız öncelikle mevcut cihazından bu ürünün eşlemesini kaldırmanız gerekir.

Adımlar:

Shopify POS'ta ☰ > Ayarlar'a dokunun.
Donanım ekranında Bağlı donanımı yönet'e dokunun.
Bağlı kart okuyucunuzun adına dokunun.
Kart okuyucuyu unut seçeneğine dokunun.

Chip & Swipe Okuyucu yazılımını güncelleme

Chip & Swipe kart okuyucunuz için bir yazılım güncellemesi gerekebilir. Chip & Swipe kart okuyucunun güncellenmesi 15 dakikaya kadar sürebilir.

Güncelleme işlemi sırasında uygulamayı kapatmayın ve kart okuyucunun bağlantısını kesmeyin.

Adımlar:

Kart okuyucunuzu ve iPad'inizi şarj kablolarına bağlayın.
iPad'inizi kart okuyucunuz ile eşleyin.
Shopify POS'tan ☰ > Ayarlar'a dokunun.
Bağlı donanımı yönet'e dokunun.
Kart okuyucunuzu seçin.
Güncelleme mevcut kısmında Ayrıntıları görüntüle'ye dokunun.
Güncelle'ye dokunun.

Chip & Swipe Okuyucu ile ödeme kabul etme

Shopify POS'ta Ödeme'ye dokunun. Chip & Swipe Okuyucu bağlandığında okuyucu ekranının üst kısmında Kartı takın veya kaydırın talimatı görüntülenir.
Müşterinin kartını okutmasına veya geçirmesine izin verin. Çip, Shopify logosuna doğru dönük olmalıdır.
Hesap seçimi gerekiyorsa müşterinin, çek veya vadeli hesabı seçmesi gerekir. Müşterinin kullandığı bankaya bağlı olarak, işlemin tamamlanacağı dili seçmesi de istenebilir.
Müşterinin PIN girişi ekranına PIN'ini ayrı olarak girmesine izin verin. Müşteri PIN girişini tamamladığında onay işareti logosu bulunan yeşil düğmeye dokunur.
İşlem başarılı olduğunda müşteri kartını kaldırabilir ve siz de makbuz sağlayıp sağlamayacağınızı seçebilirsiniz.
Bitti'ye dokunun.

Chip & Swipe Okuyucu'da hata giderme

Kart okuyucunuz çalışmıyorsa aşağıdaki adımları izleyerek 1,00 değerinde hızlı satış ürünü için test siparişi oluşturun (sipariş için daha sonra para iadesi yapabilirsiniz):

Chip & Swipe Okuyucu'yu kullanmak için gereklilikleri karşıladığınızdan emin olun.
İnternete bağlı olduğunuzdan emin olun. Shopify POS'un ödemeleri işlemek için Wi-Fi veya cihazınızın hücresel verileri aracılığıyla internete bağlanması gerekir. İnternete bağlanamıyorsanız kart ödemelerini işleyemezsiniz.
Cihazınızda Bluetooth'un etkinleştirilmiş olduğunu ve kart okuyucunun Shopify POS donanım ayarlarında bağlı olarak göründüğünü doğrulayın. Kart okuyucu bağlı görünmüyorsa kart okuyucuyu cihazınızla eşlemeyi deneyin.
Ödemeler ekranında Kredi seçeneğine dokunduğunuzdan emin olun. Harici terminal ödeme seçeneği yalnızca Shopify tarafından desteklenen bir kart okuyucu yerine harici ödeme terminali kullandığınızda geçerlidir.
Kartı doğru şekilde taktığınızdan veya kaydırdığınızdan emin olun.
Kredi kartı bilgilerini manuel olarak girmeyi deneyin. Bu işe yararsa kart okuyucu ile alakalı bir sorun vardır.
Manuel giriş işe yaramazsa Shopify POS uygulamasını çıkmaya zorlayıp cihazı ve kart okuyucuyu kapatın. Cihazı yeniden açın. Shopify POS'u açtıktan sonra kart okuyucuyu açın. Kart okuyucunun durum ışığı okuyucunun bağlı olduğunu gösterdiğinde başka bir test siparişi deneyin.

Shopify Destek ekibine rapor göndermeden önce daha fazla hata giderme ipucu

Çip yuvasına hiçbir zaman üflemeyin. Tükürük partikülleri çipin paslanmasına yol açabilir.
Yapışkanlı not kağıdı veya bant gibi yapışkanlar kullanmayın. Kalıntılar kir toplayabilir.
Çip yuvasının içinde biriken kirleri temizlemek için basınçlı hava kullanın.
İzopropan alkol ve pamuk kullanarak çip yuvasının birleşme noktalarını nazikçe temizleyin.

Kart okuyucunuz hâlâ çalışmıyorsa Shopify Destek ekibiyle iletişime geçin.

Chip &Swipe Okuyucu'nun eşlemesini kaldırma

Kart okuyucunuzun otomatik olarak bağlanmasıyla ilgili sorunlar yaşarsanız kart okuyucunun POS cihazınızla eşlemesini kaldırmanız gerekebilir. Kart okuyucunun cihazınızla eşlemesini kaldırdıktan sonra POS'unuzu Chip & Swipe Okuyucu'ya yeniden bağlamanız gerekir.

1. Adım: Shopify POS'un eşlemesini kaldırın

Shopify POS'ta ☰ > Ayarlar'a dokunun.
Donanım ekranında Bağlı donanımı yönet'e dokunun.
Shopify #### ifadesine (okuyucunun son dört hanesi) dokunun.
Sayfayı aşağı kaydırın ve Kart okuyucuyu unut'a dokunun.

2. Adım: iOS ayarlarında eşlemeyi kaldırın

iOS cihazınızın sistem ayarlarını açın ve Bluetooth'a dokunun. Shopify #### (okuyucunun son dört hanesi) Hatırlanmış cihazlar listesinde görüntüleniyorsa ⓘ simgesine dokunun ve Bu cihazı unut'u seçin.
iOS cihazının sistem ayarlarında Bluetooth'u kapatın.
iOS cihazını kapatın.
Bir ataş veya sim çıkarma aracı kullanarak, Chip & Swipe okuyucunun şarj bağlantı noktasının yanındaki dahili delikte bulunan fabrika ayarlarına sıfırlama düğmesine basın.

3. Adım: Chip &Swipe Okuyucunuzu yeniden bağlayın

Shopify POS'ta ☰ > Ayarlar'a dokunun.
Donanım ayarla'ya dokunun.
Donanım ayarla sayfasında Kart okuyucu'ya dokunun.
Kart okuyucunuzu seçin sayfasında Chip & Swipe'a dokunun.
Kart okuyucunun yan tarafındaki güç düğmesine basıp bırakın. Durum ışığı yanıp sönmeye başlar.
Kart okuyucu, Kullanılabilir kart okuyucular başlığının altında göründüğünde, yanındaki Kart okuyucuyu bağla seçeneğine dokunun.
Ayarlama işlemini tamamla'ya dokunun.

Eşleme başarılı olduğunda Chip & Swipe Okuyucu'nın bağlı olarak görüntülendiği Donanım ekranına geri dönersiniz.