Chip & Swipe Okuyucu
Chip &Swipe okuyucu artık Shopify tarafından satılmamaktadır. Bir Chip &Swipe okuyucuya sahipseniz ve mağazanız ABD'de bulunuyorsa bu ürün için destek almaya devam edebilirsiniz. Shopify tarafından desteklenir
Shopify Chip & Swipe Okuyucu, iPad veya iPhone cihazınıza kablosuz olarak bağlanan ve EMV uyumlu bir kredi kartı okuyucudur. Müşteriler kartlarını takıp kaydırabilir ve ardından POS cihazınızın ekranında imza atabilir.
Chip & Swipe Okuyucu'yu kimler kullanabilir?
Chip & Swipe Okuyucu küçük boyutlu ve kablosuz olup tezgah üzerinde durmasını sağlayan tabanıyla birlikte sunulur. Genellikle farklı konumlarda satış yapıyorsanız veya perakende satış mağazasında kart ödemeleri kabul etmeye yeni başladıysanız bu okuyucu iyi bir seçimdir.
Ayrıca seyahat ederken veya yoğun satış dönemlerinde uygun maliyetli yedekleme yapmak için Chip & Swipe Okuyucu'yu başka bir kart okuyucuyla birlikte de kullanabilirsiniz.
Kart okuyucu gereklilikleri ve desteklenen ödeme türleri
Chip & Swipe Okuyucu'yu kullanmak için aşağıdaki gereklilikleri karşılamanız gerekir:
- Mağazanızın ABD'de olması gerekir
- Mağazanızda Shopify Payments etkinleştirilmiş olmalıdır.
- Bir iOS cihazına veya Android cihaza sahip olmanız gerekir
Shopify POS uygulaması, aşağıdaki gereklilikleri karşılayan cihazlarla çalışır:
| Cihaz | Açıklama |
|---|---|
| iPhone | iOS 13 veya üzeri bir sürümünün yüklü olduğu iPhone 7 ya da sonraki model cihazlar |
| iPad Air | iPadOS 13 veya üzeri bir sürümünün yüklü olduğu 2. nesil ya da daha yeni model cihazlar |
| iPad | iPadOS 13 veya üzeri bir sürümünün yüklü olduğu 5. nesil ya da daha yeni model cihazlar |
| iPad mini | iPadOS 13 veya üzeri bir sürümünün yüklü olduğu 4. nesil ya da daha yeni model cihazlar |
| iPad Pro | iPadOS 13 veya üzeri bir sürümünün yüklü olduğu tüm iPad Pro modelleri |
| Android | Sürüm 7.0 (Nougat) veya sonraki sürümlerinin yüklü olduğu Android cihaz |
Not: Shopify POS uygulaması, iOS beta sürümlerini desteklemez.
iOS 14 izin gereklilikleri
Cihazınızı iOS 14 veya daha yüksek bir sürüme güncellediyseniz ve üçüncü taraf Shopify uygulamalarını kullanıyorsanız iOS ayarlarınızda Siteler Arası takip seçeneğini etkinleştirmeniz gerekebilir. Siteler Arası takip, Shopify yöneticinizde yüklemiş olduğunuz üçüncü taraf Shopify uygulamalarının Shopify Inbox, Shopify Point of Sale ve Shopify mobil uygulamasında bağlı kalmasına olanak tanır.
Siteler Arası takibi etkinleştirmek için aşağıdaki adımları tamamlayın:
- Cihazınızda Ayarlar uygulamasını açın.
- Shopify, Shopify POS veya Shopify Inbox seçeneğine dokunun.
- Siteler Arası Takibe İzin Ver seçeneğini etkinleştirin.
Aşağıdaki ödeme türlerini kabul etmek için Chip & Swipe Okuyucu'yu kullanabilirsiniz:
- American Express
- Discover
- Mastercard ve Mastercard Banka Kartı
- Visa ve Visa Banka Kartı
Chip & Swipe Okuyucu'yu monte etme
Chip & Swipe Okuyucu, cep telefonu veya tabletin arkası gibi başka bir cihaza ya da pürüzsüz ve düz bir yüzeye iliştirmek için kullanabileceğiniz iki montaj yapıştırıcısı ile birlikte sunulur. Chip & Swipe Okuyucu'nuzu herhangi bir nedenle ayırmanız durumunda, montaj yapıştırıcısı silinerek temizlenebilir ve yeniden kullanılabilir.
Güçlü bir şekilde yapıştırmak için montaj yapıştırıcısını iliştirmeden önce montaj yüzeyini ve Chip & Swipe Okuyucu'yu temizleyin.
Chip & Swipe Okuyucu'yu monte etmek için:
- Montaj yapıştırıcısının bir tarafındaki koruyucu filmi çıkarın.
- Montaj yapıştırıcısını Chip & Swipe Okuyucunun arka tarafına (logo bulunmayan taraf) yapıştırın.
- Kalan koruma filmini, montaj yapıştırıcısından ayırın.
- Chip &Swipe Reader'ın yapıştırıcı bulunan tarafını montaj yüzeyine doğru bastırın ve 3 saniye basılı tutun.
Chip & Swipe Okuyucu'yu açıp kapatma
Chip & Swipe Okuyucu'yu açmak için okuyucunun yan tarafındaki güç düğmesine basın ve bırakın. Durum ışığı yanar. Okuyucuyu POS cihazınızla zaten eşleştirip bağladıysanız okuyucu cihaza otomatik olarak bağlanır.
30 saniyelik hareketsiz kaldıktan sonra Chip & Swipe Okuyucu, bekleme moduna geçer ve durum ışığı her 5 saniyede bir yanıp söner. Bekleme modundayken kart okuyucu, ödeme sırasında kart ödemesi aldığınızda otomatik olarak açılır.
3 saatlik hareketsiz kaldıktan sonra Chip & Swipe Okuyucu tamamen kapanır. Bir sonraki kart ödemesini almak istediğinizde kart okuyucuyu tekrar açmak için güç düğmesine basıp bırakmanız gerekir. Genellikle kart okuyucuyu günde sadece bir kez açmanız gerekir. Durum ışığı sönene kadar güç düğmesine basılı tutarak okuyucuyu istediğiniz zaman manuel olarak kapatabilirsiniz.
Chip & Swipe Okuyucu durum ışığı
Chip & Swipe Okuyucu her açıldığında durum ışığı, okuyucunun bağlantı durumunu ve okuyucunun şarj edilmesi gerekip gerekmediğini gösterir:
| Sürekli yanıp sönme | Kart okuyucu bir POS cihazına bağlanmaya hazır. |
| Her 5 saniyede bir yanıp sönme | Kart okuyucu bekleme modunda. |
| Yeşil | Kart okuyucu şarj edildi. |
| Sarı | Kart okuyucu şarj ediliyor. |
| Kırmızı | Kart okuyucunun pili %10 seviyesinde ve okuyucu şarj edilmeli. |
| Işık yok | Kart okuyucu kapalı. |
Durum ışığı kırmızıya döndüğünde satış yapmaya devam edebilirsiniz ancak kısa süre içinde okuyucuyu şarj etmeniz gerekir.
Chip & Swipe Okuyucu'yu şarj etme
Birlikte verilen USB kablosunu kullanarak Chip & Swipe Reader'ı şarj edebilirsiniz. Okuyucuyu şarj etmek için mikro USB konektörünü kart okuyucuya veya tabanına ve ardından daha büyük USB konektörünü bir telefon şarj cihazı ya da bilgisayara takın.
Chip & Swipe Reader'ın tamamen şarj olması 1-2 saat sürer. Okuyucu tamamen şarj edildikten sonra, pilin bir haftalık satışa (yaklaşık 400 çip işlemi veya 700 manyetik kart işlemi) dayanması beklenir.
Chip & Swipe Okuyucu'yu POS cihazınızla eşleştirme ve bağlama
Kart okuyucuyu Shopify POS ile kullanmak için okuyucuyu cihazınızla eşleştirip bağlamanız gerekir. Okuyucu ve cihaz eşleştirildikten sonra her ikisi de açık ve kapsama alanında olduğunda okuyucu cihaza otomatik olarak bağlanır.
Kredi kartlarını kabul ederseniz ve kart okuyucunuz ödeme sırasında bağlı değilse, bağlamak geçmek için Shopify POS ekranındaki talimatları izlemeniz istenir.
Adımlar:
Shopify POS'tan ≡ > Ayarlar'a dokunun.
Donanım ayarla'ya dokunun.
Donanım ayarla sayfasında Kart okuyucu'ya dokunun.
Kart okuyucunuzu seçin sayfasında Chip & Swipe'a dokunun.
Kart okuyucunun yan tarafındaki güç düğmesine basıp bırakın. Durum ışığı yanıp sönmeye başlar.
Kart okuyucu, Kullanılabilir kart okuyucular başlığının altında göründüğünde, yanındaki Kart okuyucuyu bağla seçeneğine dokunun.
Ayarlama işlemini tamamla'ya dokunun.
Eşleme başarılı olduğunda Chip & Swipe Okuyucu'nın bağlı olarak görüntülendiği Donanım ekranına geri dönersiniz.
POS cihazınızdan Chip & Swipe Okuyucu'nun eşlemesini kaldırma
Chip & Swipe Okuyucu'yu tek seferde yalnızca bir cihazla kullanabilirsiniz. Kart okuyucuyu başka bir cihazla kullanmak istiyorsanız öncelikle mevcut cihazından bu ürünün eşlemesini kaldırmanız gerekir.
Adımlar:
Shopify POS'tan ≡ > Ayarlar'a dokunun.
Donanım ekranında Bağlı donanımı yönet'e dokunun.
Bağlı kart okuyucunuzun adına dokunun.
Kart okuyucuyu unut seçeneğine dokunun.
Chip & Swipe okuyucu yazılımını güncelleme
Chip & Swipe kart okuyucunuz için bir yazılım güncellemesi gerekebilir. Chip & Swipe kart okuyucunun güncellenmesi 15 dakikaya kadar sürebilir.
Kart okuyucunuzu ve iPad'inizi şarj kablolarına bağlayın.
iPad'inizi kart okuyucunuz ile eşleyin.
Shopify POS'tan ≡ > Ayarlar'a dokunun.
Bağlı donanımı yönet'e dokunun.
Kart okuyucunuzu seçin.
Güncelleme mevcut kısmında Ayrıntıları görüntüle'ye dokunun.
Güncelle'ye dokunun.
Chip & Swipe Okuyucu ile ödeme kabul etme
Shopify POS'ta Ödeme'ye dokunun. Chip & Swipe Okuyucu bağlıysa okuyucu ekranının üst kısmında Swipe or Insert card (Kartı kaydır veya tak) talimatı görüntülenir.
Müşterinin kartını okutmasına veya geçirmesine izin verin. Çip, Shopify logosuna doğru dönük olmalıdır.
Hesap seçimi gerekiyorsa müşterinin, çek veya vadeli hesabı seçmesi gerekir. Müşterinin kullandığı bankaya bağlı olarak, işlemin tamamlanacağı dili seçmesi de istenebilir.
Müşterinin PIN girişi ekranına PIN'ini ayrı olarak girmesine izin verin. Müşteri PIN girişini tamamladığında onay işareti logosu bulunan yeşil düğmeye dokunur.
İşlem başarılı olduğunda müşteri kartını kaldırabilir ve siz de makbuz sağlayıp sağlamayacağınızı seçebilirsiniz.
Bitti'ye dokunun.
Chip & Swipe Okuyucu'da hata giderme
Kart okuyucunuz çalışmıyorsa aşağıdaki adımları izleyerek 1,00 değerinde hızlı satış ürünü için test siparişi oluşturun (sipariş için daha sonra para iadesi yapabilirsiniz):
Chip & Swipe Okuyucu'yu kullanmak için gereklilikleri karşıladığınızdan emin olun.
İnternete bağlı olduğunuzdan emin olun. Shopify POS'un ödemeleri işlemek için Wi-Fi veya cihazınızın hücresel verileri aracılığıyla internete bağlanması gerekir. İnternete bağlanamıyorsanız kart ödemelerini işleyemezsiniz.
Cihazınızda Bluetooth'un etkin olduğundan ve kart okuyucunun Shopify POS donanım ayarlarında bağlı olarak göründüğünden emin olun. Kart okuyucu bağlı olarak görünmüyorsa kart okuyucuyu cihazınızla eşlemeyi deneyin.
Ödemeler ekranında Kredi seçeneğine dokunduğunuzdan emin olun. Harici terminal ödeme seçeneği yalnızca Shopify tarafından desteklenen bir kart okuyucu yerine harici ödeme terminali kullandığınızda geçerlidir.
Kartı doğru şekilde taktığınızdan veya kaydırdığınızdan emin olun.
Kredi kartı bilgilerini manuel olarak girmeyi deneyin. Bu işe yararsa kart okuyucu ile alakalı bir sorun vardır.
Manuel giriş işe yaramazsa Shopify POS uygulamasından çıkın ve ardından cihaz ile kart okuyucuyu kapatın. Cihazı tekrar açın, Shopify POS'u açın ve ardından kart okuyucuyu açın. Kart okuyucunun durum ışığı, okuyucunun bağlı olduğunu gösterdiğinde başka bir test siparişi deneyin.
Kart okuyucunuz hâlâ çalışmıyorsa Shopify Destek ekibi ile iletişime geçin.
Chip &Swipe Okuyucu'nun eşlemesini kaldırma
Otomatik olarak bağlanan kart okuyucuyla ilgili sorunlar yaşarsanız kart okuyucunun POS cihazınızla eşlemesini kaldırmanız gerekebilir. Kart okuyucunun cihazınızla eşlemesini kaldırdıktan sonra POS'unuzu Chip & Swipe Okuyucu'ya yeniden bağlamanız gerekir.
1. Adım: Shopify POS'un eşlemesini kaldırın
Shopify POS'tan ≡ > Ayarlar'a dokunun.
Donanım ekranında Bağlı donanımı yönet'e dokunun.
Shopify #### ifadesine (okuyucunun son dört hanesi) dokunun.
Sayfayı aşağı kaydırın ve Kart okuyucuyu unut'a dokunun.
2. Adım: iOS ayarlarında eşlemeyi kaldırın
iOS cihazınızın sistem ayarlarını açın ve Bluetooth'a dokunun. Shopify #### (okuyucunun son dört hanesi) Hatırlanmış cihazlar listesinde görüntüleniyorsa ⓘ simgesine dokunun ve Bu cihazı unut'u seçin.
iOS cihazının sistem ayarlarında Bluetooth'u kapatın.
iOS cihazını kapatın.
Bir ataş veya sim çıkarma aracı kullanarak, Chip & Swipe okuyucunun şarj bağlantı noktasının yanındaki dahili delikte bulunan fabrika ayarlarına sıfırlama düğmesine basın.
3. Adım: Chip &Swipe Okuyucunuzu yeniden bağlayın
Shopify POS'tan ≡ > Ayarlar'a dokunun.
Donanım ayarla'ya dokunun.
Donanım ayarla sayfasında Kart okuyucu'ya dokunun.
Kart okuyucunuzu seçin sayfasında Chip & Swipe'a dokunun.
Kart okuyucunun yan tarafındaki güç düğmesine basıp bırakın. Durum ışığı yanıp sönmeye başlar.
Kart okuyucu, Kullanılabilir kart okuyucular başlığının altında göründüğünde, yanındaki Kart okuyucuyu bağla seçeneğine dokunun.
Ayarlama işlemini tamamla'ya dokunun.
Eşleme başarılı olduğunda Chip & Swipe Okuyucu'nın bağlı olarak görüntülendiği Donanım ekranına geri dönersiniz.