チップ&スワイプリーダー
チップ&スワイプリーダーは、Shopifyで販売されなくなりました。チップ&スワイプリーダーを所有しており、ストアの拠点がアメリカにある場合、引き続きサポートを受けることができます。Shopifyによってサポートされている
Shopify チップ&スワイプリーダーは、iPadまたはiPhoneにワイヤレスで接続するEMV準拠のクレジットカードリーダーです。お客様は自分のカードを挿入またはスワイプし、POSデバイスの画面にサインインできます。
目次
チップ&スワイプリーダーはどのようなユーザー向けですか？
異なるロケーションで販売することが多い場合、または小売店でカード決済の受け付けを開始したばかりの場合は、チップ&スワイプリーダーがビジネスに適している可能性があります。
また、旅行中や忙しい販売期間中に、チップ&スワイプリーダーを別のカードリーダーとともに費用対効果の高いバックアップとして使用することもできます。
カードリーダー要件とサポートされる決済タイプ
チップ&スワイプリーダーを使用するには、以下の要件を満たす必要があります。
- ストアの拠点はアメリカにある必要がある
- Shopify ペイメントがストアで有効になっている必要があります。
- 実店舗のロケーションがアメリカにある
- 米ドルで販売している
- iOSまたはAndroidのデバイスが必要である
Shopify POSアプリは、次の要件を満たすデバイスで動作します。
| デバイス | 説明 |
|---|---|
| iPhone | iOS 15以降を搭載するiPhone 7以降 |
| iPad Air | iPadOS 15以降を搭載する第2世代以降 |
| iPad | iPadOS 15以降を搭載する第5世代以降 |
| iPad mini | iPadOS 15以降を搭載する第4世代以降 |
| iPad Pro | iPadOS 15以降を搭載するiPad Proのすべてのモデル |
| Android | Androidの公式バージョン10.0以上を搭載する携帯電話またはタブレット |
Shopify POSアプリは、iOSおよびAndroidデバイスでのみ利用可能です。デスクトップコンピューターでは利用できません。
iOS 14の権限要求
iOS 14以降にデバイスをアップデートしており、Shopifyのサードパーティアプリを利用している場合は、iOSの設定で [クロスサイトトラッキング] を有効にする必要があります。[クロスサイトトラッキング] を使用すると、管理画面にインストールした外部サービスのShopifyアプリをShopify Inbox、Shopify POS、およびShopifyアプリで連携したままにすることができます。
[クロスサイトトラッキング] を有効にするには、以下の手順を実行します。
- デバイスで設定アプリを開きます。
- [Shopify]、[Shopify POS]、または [Shopify Inbox] をタップします。
- [クロスサイトトラッキングを許可する] を有効にします。
チップ&スワイプリーダーを使用して、以下の決済タイプを受け付けることができます。
- VisaおよびVisaデビット
- MastercardおよびデビットMastercard
- アメリカンエキスプレス
- Discover
VisaやMastercardの共同ブランドであるInteracカード、Girocardカード、EFTOPSカードなど、ほとんどの国内のデビットカードは、VisaやMastercardを使用して国外でも決済処理することができます。
チップ&スワイプリーダーの取り付け
チップ&スワイプリーダーには、別のデバイス (携帯電話やタブレットの背面など) や滑らかで平らな面に取り付けるためのステッカー2つが付属しています。チップ&スワイプリーダーを取り外しても、取り付け用ステッカーをきれいに拭けば再利用できます。
しっかりと接着させるため、ステッカーを貼り付ける前には取り付け面とチップ&スワイプリーダーをきれいにしてください。
チップ&スワイプリーダーの取り付け方：
- 取り付け用ステッカーの片面の保護フィルムをはがします。
- チップ&スワイプリーダーの背面 (ロゴの付いていない側) に取り付け用ステッカーを貼り付けます。
- 残りの保護フィルムを取り付け用ステッカーから取り外します。
- チップ&スワイプリーダーのステッカー側を取り付け面に押し付け、3秒間押します。
チップ&スワイプリーダーの電源をオンまたオフにする
チップ&スワイプリーダーの電源をオンにするには、リーダーの側面にある電源ボタンを押して離します。ステータスライトが点灯します。既にリーダーをPOSデバイスとペアリングして接続した場合、リーダーは自動的にデバイスに接続します。
30秒間使用しないと、チップ&スワイプリーダーはスタンバイモードに入り、ステータスライトが5秒ごとに点滅します。スタンバイモードでは、チェックアウト時にカード決済を行うと、カードリーダーの電源が自動的にオンになります。
3時間使用しないと、チップ&スワイプリーダーは完全にオフになります。次回、カード決済を行う場合は、電源ボタンを押してから離し、カードリーダーを再びオンにする必要があります。通常、カードリーダーは1日1回だけオンにする必要があります。ステータスライトが消灯するまで電源ボタンを押し続けると、いつでもリーダーを手動でオフにすることができます。
チップ&スワイプリーダーのステータスライト
チップ&スワイプリーダーがオンになっている時、ステータスライトは、リーダーの接続状況とリーダーの充電が必要かどうかを示します。
| 連続点滅 | カードリーダーはPOSデバイスに接続する準備ができています。 |
| 5秒ごとに点滅 | カードリーダーがスタンバイモードです。 |
| 緑 | カードリーダーが充電完了です。 |
| 黄 | カードリーダーが充電中です。 |
| 赤 | カードリーダーのバッテリーは10%になると充電が必要です。 |
| 光っていない | カードリーダーがオフになっています。 |
ステータスライトが赤に変わった場合でも販売を続けることができますが、すぐにリーダーを充電する必要があります。
チップ&スワイプリーダーを充電する
同梱のUSBケーブルを使用して、チップ&スワイプリーダーを充電できます。リーダーを充電するには、マイクロUSBコネクターをカードリーダーまたはその台座に差し込み、大きい方のUSBコネクターを携帯電話の充電器またはコンピューターに接続します。
チップ&スワイプリーダーが完全に充電されるまで、1〜2時間かかります。リーダーが完全に充電されると、バッテリーは1週間の販売期間 (約400回のチップ取引、または700回のスワイプ取引) 持続します。
チップ&スワイプリーダーをPOSデバイスにペアリングして接続する
Shopify POSでカードリーダーを使用するには、リーダーとデバイスをペアリングして接続する必要があります。リーダーとデバイスをペアリングした後、リーダーは両方の電源がオンになっており、範囲内にあるときにデバイスに自動接続します。
クレジットカードを使用しており、チェックアウト中にカードリーダーが接続されていない場合は、Shopify POS画面の指示に従って接続するように促すメッセージが表示されます。
手順:
- Shopify POSアプリで、[≡] > [設定] をタップします。
- [ハードウェアを設定する] をタップします。
- ハードウェアを設定するページで [カードリーダー] をタップします。
- カードリーダーを選択するページで、[チップ＆スワイプ] をタップします。
- カードリーダーの側面にある電源ボタンを押して放します。ステータスライトが点滅し始めます。
- 利用可能なカードリーダーの下にそのカードリーダーが表示されたら、その横にある [カードリーダーを接続する] をタップします。
- [設定を完了する] をタップします。
ペアリングが成功すると、[ハードウェア] 画面に戻り、チップ&スワイプリーダーが接続済みとして表示されます。
チップ&スワイプリーダーとPOSデバイスのペアリングを解除する
チップ&スワイプリーダーは一度に1台のデバイスでのみ使用できます。別のデバイスでカードリーダーを使用する場合は、まず、カードリーダーと現在のデバイスのペアリングを解除する必要があります。
手順:
- Shopify POSアプリで、[≡] > [設定] をタップします。
- ハードウェア画面で、[接続されたハードウェアを管理する] をタップします。
- 接続されているカードリーダーの名前をタップします。
- [カードリーダーの登録を解除] をタップします。
チップ & スワイプリーダーソフトウェアを更新する
チップ & スワイプカードリーダーには、ソフトウェアのアップデートが必要となる場合があります。チップ & スワイプカードリーダーを更新すると、最大15分かかることがあります。
- カードリーダーとiPadを充電ケーブルに接続します。
- iPad とカードリーダーをペアリングしてください。
- Shopify POSアプリで、[≡] > [設定] をタップします。
- [接続されたハードウェアを管理する] をタップします。
- カードリーダーを選択します。
- [更新可能] で、[詳細を表示] をタップします。
- [更新] をタップします。
チップ&スワイプリーダーで決済を受け付ける
- Shopify POSから [チェックアウト] をタップします。チップ&スワイプリーダーが接続されている場合、画面上部に [カードを挿入またはスワイプする] が表示されます。
- お客様にカードをスワイプ、または挿入してもらいます。チップはShopifyのロゴの方に向いている必要があります。
- 口座の選択が必要な場合は、お客様は当座預金または普通預金口座のどちらかを選択する必要があります。お客様が使用する銀行によっては、どの言語で取引を完了するかを選択するように求められる場合もあります。
- お客様がPIN入力画面にPINを個別に入力できるようにします。お客様がPINの入力を完了したら、チェックマークのロゴが付いた緑色のボタンをタップしてもらいます。
- 取引が成功したら、お客様はカードを取り外すことができ、あなたは領収書を提供するかどうかを選択できます。
- [完了] をタップします。
チップ&スワイプリーダーのトラブルシューティング
カードリーダーが機能していない場合、以下の手順に従って1.00のクイックセール商品のテスト注文を行います (後で注文を返金できます)。
- チップ&スワイプリーダーを使用するための要件を満たしていることを確認してください。
インターネットに接続していることを確認してください。Shopify POSは決済を処理するためにWi-Fiまたはデバイスの携帯電話データを介してインターネットに接続する必要があります。インターネットに接続できない場合、カード決済を処理できません。
デバイスでBluetoothが有効で、カードリーダーがShopify POSハードウェア設定で接続済みと表示されていることを確認します。カードリーダーが接続済みと表示されない場合、デバイスとカードリーダーをペアリングしてみてください。
決済画面で [クレジット] をタップします。外部端末の決済オプションは、Shopifyでサポートされているカードリーダーではなく、外部の決済端末を使用している場合にのみ使用できます。
カードを正しく挿入あるいはスワイプしていることを確認してください。
クレジットカード情報を手動で入力してみてください。これで機能する場合、カードリーダーに問題があります。
手動入力が機能しない場合、Shopify POSアプリを強制的に終了し、デバイスとカードリーダーの電源をオフにします。デバイスの電源をオンにし、Shopify POSを起動し、カードリーダーの電源をオンにします。カードリーダーのステータスライトが点灯し、リーダーが接続されていることが表示されたら、別のテスト注文を試してください。
Shopifyサポートにレポートを送信する前のトラブルシューティングのヒント
- チップスロットに息を吹きかけないでください。唾液の粒子で接点が腐食する原因になります。
- 付箋やテープなど粘着性のものは使用しないでください。成分が残留して破片が付着する場合があります。
- エアダスター缶を使って、チップスロット内の破片を除去してください。
- イソプロパノールと細い綿棒を使って、チップスロットの接点を注意深くぬぐいます。
それでもカードリーダーが動作しない場合、Shopifyサポートにお問い合わせください。
チップ&スワイプリーダーのペアリングを解除する
カードリーダーが自動的に接続されない場合、POSデバイスとカードリーダーのペアリングを解除する必要がある場合があります。デバイスとカードリーダーのペアリングを解除すると、POSとチップ&スワイプリーダーを再接続する必要があります。
ステップ1：Shopify POSでペアリングを解除する
- Shopify POSアプリで、[≡] > [設定] をタップします。
- ハードウェア画面で、[接続されたハードウェアを管理する] をタップします。
- [Shopify ####] (リーダーの下4桁) をタップします。
- 下にスクロールして [カードリーダーのペアリングを解除] をタップします。
ステップ2：iOSの設定でペアリングを解除する
- iOSデバイスのシステム設定を開き、[Bluetooth] をタップします。[Shopify ####] (リーダーの下4桁) が記憶されたデバイスリストに表示されている場合、ⓘアイコンをタップして [このデバイスの登録を解除] を選択します。
- iOSデバイスのシステム設定で、[Bluetooth] をオフにします。
- iOSデバイスの電源をオフにします。
- ペーパークリップまたはSIMツールエクストラクターを使用して、チップ&スワイプリーダーの充電ポートの横にある内部ピンホールにある工場出荷時のリセットボタンを押します。
ステップ3：チップ&スワイプリーダーを再接続する
- Shopify POSアプリで、[≡] > [設定] をタップします。
- [ハードウェアを設定する] をタップします。
- ハードウェアを設定するページで [カードリーダー] をタップします。
- カードリーダーを選択するページで、[チップ＆スワイプ] をタップします。
- カードリーダーの側面にある電源ボタンを押して放します。ステータスライトが点滅し始めます。
- 利用可能なカードリーダーの下にそのカードリーダーが表示されたら、その横にある [カードリーダーを接続する] をタップします。
- [設定を完了する] をタップします。
ペアリングが成功すると、[ハードウェア] 画面に戻り、チップ&スワイプリーダーが接続済みとして表示されます。