เครื่องอ่านบัตรระบบชิปและระบบรูด

หน้านี้พิมพ์ขึ้นเมื่อ Jun 16, 2021 หากต้องการเวอร์ชันปัจจุบัน โปรดไปที่ https://help.shopify.com/th/manual/sell-in-person/hardware/card-readers/chip-and-swipe

มีจำหน่ายจาก Shopify เท่านั้น

เครื่องอ่านบัตรระบบชิปและระบบรูดสำหรับ Shopify POS

เครื่องอ่านบัตรระบบชิปและระบบรูดของ Shopify คือเครื่องอ่านบัตรเครดิตที่ได้มาตรฐาน EMV โดยเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ iPad หรือ iPhone ของคุณแบบไร้สาย ลูกค้าสามารถเสียบหรือรูดบัตรของตน แล้วลงลายเซ็นกำกับบนหน้าจออุปกรณ์ POS ของคุณได้เลย

ใครบ้างที่ควรใช้เครื่องอ่านบัตรระบบชิปและระบบรูด

เครื่องอ่านบัตรระบบชิปและระบบรูดมีขนาดพกพาใส่กระเป๋าได้ ไร้สาย และมาพร้อมกับฐานไว้วางบนเคาน์เตอร์ ดังนั้นจึงเป็นตัวเลือกที่ดีหากคุณมักขายสินค้าในตำแหน่งที่ตั้งต่าง ๆ หรือหากคุณเพิ่งเริ่มรับชำระเงินด้วยบัตรในร้านค้าปลีก

นอกจากนี้คุณยังสามารถใช้เครื่องอ่านบัตรระบบชิปและระบบรูดควบคู่ไปกับเครื่องอ่านบัตรอื่นเพื่อเป็นอุปกรณ์สำรองที่คุ้มทุน สำหรับเวลาที่คุณเดินทางหรือระหว่างช่วงเวลาการขายที่ยุ่งวุ่นวาย

ข้อกำหนดของเครื่องอ่านบัตรและประเภทการชำระเงินที่รองรับ

หากต้องการใช้เครื่องอ่านบัตรระบบชิปและระบบรูด คุณต้องมีคุณสมบัติตามข้อกำหนดดังต่อไปนี้:

  • ร้านค้าต้องตั้งอยู่ในสหรัฐอเมริกา
  • เปิดใช้งาน Shopify Payments เป็นผู้ให้บริการการชำระเงินของร้านค้า
  • iPad หรือ iPhone ที่เข้ากันได้ซึ่งใช้ iOS 12 และรองรับ Bluetooth 4.2 หรือสูงกว่า:
อุปกรณ์ที่ใช้กับเครื่องอ่านบัตรระบบชิปและระบบรูดได้
อุปกรณ์ คำอธิบาย
iPhone iPhone 5 ขึ้นไปซึ่งใช้ iOS 12 หรือสูงกว่า
iPad Air รุ่นที่ 2 ขึ้นไปซึ่งใช้ iOS 12 หรือสูงกว่า
iPad รุ่นที่ 4 ขึ้นไปซึ่งใช้ iOS 12 หรือสูงกว่า
iPad mini รุ่นที่ 2 หรือรุ่นใหม่กว่าซึ่งใช้ iOS 12 หรือสูงกว่า
iPad Pro iPad Pro ทุกรุ่นที่ใช้ iOS 12 หรือสูงกว่า
Android อุปกรณ์ Android ที่ใช้งานเวอร์ชัน 5.0 (Lollipop) หรือใหม่กว่า

คุณสามารถใช้เครื่องอ่านบัตรระบบชิปและระบบรูดเพื่อรับการชำระเงินประเภทต่อไปนี้ได้:

  • American Express
  • Discover
  • Mastercard และบัตรเดบิต Mastercard
  • บัตร Visa และบัตรเดบิต Visa

สถานที่ซื้อเครื่องอ่านบัตรระบบชิปและระบบรูด

เครื่องอ่านบัตรระบบชิปและระบบรูดมีจำหน่ายจากร้านค้าฮาร์ดแวร์ของ Shopify ในสหรัฐอเมริกาเท่านั้น

เมื่อซื้อเครื่องอ่านบัตรระบบชิปและระบบรูด คุณจะได้รับอุปกรณ์เสริมดังต่อไปนี้:

  • ฐานสำหรับตั้งเครื่องอ่านบัตรบนเคาน์เตอร์
  • สายเคเบิล USB สำหรับชาร์จเครื่องอ่านบัตร
  • เคสพกพา
  • สติ๊กเกอร์ติดตั้ง 2 อัน

การติดตั้งเครื่องอ่านบัตรระบบชิปและระบบรูด

เครื่องอ่านบัตรระบบชิปและระบบรูดมาพร้อมกับสติกเกอร์ติดตั้ง 2 อัน ซึ่งคุณสามารถใช้เพื่อยึดกับอุปกรณ์อื่น (เช่นด้านหลังของโทรศัพท์มือถือหรือแท็บเล็ต) หรือพื้นผิวที่ราบเรียบได้ หากคุณถอดเครื่องอ่านบัตรระบบชิปและระบบรูดออก คุณก็สามารถเช็ดทำความสะอาดสติกเกอร์ติดตั้งและนำมาใช้งานได้อีกครั้ง

ทำความสะอาดพื้นผิวติดตั้งและเครื่องอ่านบัตรระบบชิปและระบบรูดก่อนที่จะแนบสติ๊กเกอร์ติดตั้งเพื่อให้มั่นใจว่าติดแน่น

วิธีติดตั้งเครื่องอ่านบัตรระบบชิปและระบบรูด: 1. นำฟิล์มป้องกันออกจากด้านหนึ่งของสติ๊กเกอร์ติดตั้ง 2. ติดสติ๊กเกอร์ที่ด้านหลังของเครื่องอ่านบัตรระบบชิปและระบบรูด (ด้านที่ไม่มีโลโก้) 3. นำฟิล์มป้องกันที่เหลือออกจากสติ๊กเกอร์ติดตั้ง 4. กดเครื่องอ่านบัตรระบบชิปและระบบรูดในด้านที่ติดสติ๊กเกอร์บนพื้นผิวติดตั้งค้างไว้ 3 วินาที

เปิดและปิดเครื่องอ่านบัตรระบบชิปและระบบรูด

หากต้องการเปิดเครื่องอ่านบัตรระบบชิปและระบบรูด ให้กดปุ่มเปิด/ปิดด้านข้างของตัวเครื่องแล้วปล่อย ไฟแสดงสถานะจะเปิดขึ้น หากคุณได้จับคู่และเชื่อมต่อเครื่องอ่านบัตรกับอุปกรณ์ POS ไว้แล้ว เครื่องอ่านบัตรก็จะเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ดังกล่าวเองโดยอัตโนมัติ

หลังจากที่ไม่ได้ใช้งาน 30 วินาที เครื่องอ่านบัตรระบบชิปและระบบรูดจะเข้าสู่โหมดสแตนด์บายและไฟแสดงสถานะจะกะพริบทุก 5 วินาที ขณะที่อยู่ในโหมดสแตนด์บาย เครื่องอ่านบัตรจะเปิดโดยอัตโนมัติเมื่อคุณรับการชำระเงินด้วยบัตรในขั้นตอนการชำระเงิน

หลังจากที่ไม่ได้ใช้งาน 3 ชั่วโมง เครื่องอ่านบัตรระบบชิปและระบบรูดจะปิดตัวลงโดยสมบูรณ์ ในครั้งถัดไปที่ต้องการรับการชำระเงินด้วยบัตร คุณจำเป็นต้องกดปุ่มเปิด/ปิดแล้วปล่อยเพื่อเปิดเครื่องอ่านบัตรอีกครั้ง โดยทั่วไปแล้วคุณจะต้องเปิดเครื่องอ่านบัตรวันละครั้งเท่านั้น คุณสามารถปิดเครื่องอ่านบัตรด้วยตนเองได้ทุกเมื่อโดยกดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้จนกว่าไฟแสดงสถานะจะปิด

ไฟแสดงสถานะของเครื่องอ่านบัตรระบบชิปและระบบรูด

เมื่อใดก็ตามที่เครื่องอ่านบัตรระบบชิปและระบบรูดเปิดอยู่ ไฟแสดงสถานะจะแสดงสถานะการเชื่อมต่อของเครื่องอ่านบัตรและเมื่อเครื่องอ่านบัตรต้องชาร์จแบตเตอรี่

วิธีตีความไฟแสดงสถานะของเครื่องอ่านบัตรระบบชิปและระบบรูด
กะพริบอย่างต่อเนื่อง เครื่องอ่านบัตรพร้อมที่จะเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ POS แล้ว
กะพริบทุก 5 วินาที เครื่องอ่านบัตรอยู่ในโหมดสแตนด์บาย
สีเขียว ชาร์จเครื่องอ่านบัตรแล้ว
สีเหลือง เครื่องอ่านบัตรกำลังชาร์จอยู่
สีแดง แบตเตอรี่ของเครื่องอ่านบัตรอยู่ที่ 10% และควรชาร์จเครื่องอ่านบัตร
ไม่มีไฟ เครื่องอ่านบัตรปิดใช้งาน

คุณสามารถทำการขายต่อไปได้เมื่อไฟแสดงสถานะเปลี่ยนเป็นสีแดง แต่ก็ควรชาร์จเครื่องอ่านบัตรให้เร็วที่สุด

การชาร์จเครื่องอ่านบัตรระบบชิปและระบบรูด

คุณสามารถเรียกเก็บค่าบริการจากเครื่องอ่านบัตรระบบชิปและระบบรูดโดยใช้สาย USB ที่ให้มาด้วยได้ วิธีชาร์จเครื่องอ่าน ให้เสียบหัวต่อ micro USB เข้ากับเครื่องอ่านบัตรหรือบริเวณฐาน จากนั้นให้เสียบหัวต่อ USB ที่ใหญ่กว่าเข้ากับที่ชาร์จโทรศัพท์หรือคอมพิวเตอร์

เครื่องอ่านบัตรระบบชิปและระบบรูดจะใช้เวลาชาร์จจนแบตเตอรี่เต็มประมาณ 1-2 ชั่วโมง หลังจากเครื่องอ่านชาร์จจนเต็มแล้ว แบตเตอรี่จะใช้ได้สำหรับการขายประมาณ 1 สัปดาห์ (ธุรกรรมจากระบบชิป 400 ครั้ง หรือธุรกรรมจากระบบรูด 700 ครั้งโดยประมาณ)

จับคู่และเชื่อมต่อเครื่องอ่านบัตรระบบชิปและระบบรูดกับอุปกรณ์ POS ของคุณ

หากต้องการใช้เครื่องอ่านบัตรกับ Shopify POS คุณต้องจับคู่และเชื่อมต่อเครื่องกับอุปกรณ์ และหลังจากที่จับคู่เครื่องอ่านบัตรกับอุปกรณ์แล้ว เครื่องอ่านบัตรจะเชื่อมต่อกับอุปกรณ์โดยอัตโนมัติทุกครั้งที่ทั้งสองเครื่องอยู่ในสถานะเปิดใช้งานและอยู่ในระยะที่ใช้งานได้

หากคุณรับบัตรเครดิตและเครื่องอ่านบัตรของคุณไม่ได้เชื่อมต่ออยู่ในระหว่างขั้นตอนการชำระเงิน ระบบจะแจ้งเตือนให้ปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอ Shopify POS เพื่อเชื่อมต่อเครื่องอ่านบัตร

ขั้นตอน:

  1. จาก Shopify POS ให้แตะที่ ≡ > การตั้งค่า

  2. แตะที่ ติดตั้งฮาร์ดแวร์

  3. ในหน้า ตั้งค่าฮาร์ดแวร์ ให้แตะที่ เครื่องอ่านบัตร

  4. ในหน้า เลือกเครื่องอ่านบัตรของคุณ ให้แตะที่ ระบบชิปและระบบรูด

  5. กดปุ่มเปิด/ปิดเครื่องที่ด้านข้างของเครื่องอ่านบัตรแล้วปล่อย ไฟแสดงสถานะจะเริ่มกะพริบ

  6. เมื่อเครื่องอ่านบัตรปรากฏใต้ เครื่องอ่านบัตรที่พร้อมใช้งาน ให้แตะที่ จับคู่เครื่องอ่านบัตร ด้านข้าง

  7. แตะที่ เสร็จสิ้นการตั้งค่า

เมื่อจับคู่สำเร็จ คุณจะกลับไปที่หน้าจอฮาร์ดแวร์ ซึ่งเป็นส่วนที่แสดงให้เห็นว่าเครื่องอ่านบัตรระบบชิปและระบบรูดเชื่อมต่อแล้ว

เลิกจับคู่เครื่องอ่านบัตรระบบชิปและระบบรูดจากอุปกรณ์ POS ของคุณ

คุณสามารถใช้เครื่องอ่านบัตรระบบชิปและระบบรูดกับอุปกรณ์แค่ครั้งละเครื่องเท่านั้น หากต้องการใช้เครื่องอ่านบัตรกับอุปกรณ์อื่น คุณจำเป็นต้องเลิกจับคู่จากอุปกรณ์ปัจจุบันเสียก่อน

ขั้นตอน:

  1. จาก Shopify POS ให้แตะที่ ≡ > การตั้งค่า

  2. ในหน้าจอ ฮาร์ดแวร์ ให้แตะที่ จัดการฮาร์ดแวร์ที่เชื่อมต่อ

  3. แตะที่ชื่อของเครื่องอ่านบัตรที่คุณเชื่อมต่อไว้

  4. แตะที่ลืมเครื่องอ่านบัตร

การอัปเดตซอฟต์แวร์เครื่องอ่านบัตรระบบชิปและระบบรูด

เครื่องอ่านบัตรระบบชิปและระบบรูดของคุณอาจต้องมีการอัปเดตซอฟต์แวร์ การอัปเดตเครื่องอ่านบัตรระบบชิปและระบบรูดอาจใช้เวลาสูงสุด 15 นาที

  1. เชื่อมต่อเครื่องอ่านบัตรและ iPad ของคุณเข้ากับสายชาร์จ

  2. จับคู่เครื่องอ่านบัตรของคุณกับ iPad

  3. จาก Shopify POS ให้แตะที่ ≡ > การตั้งค่า

  4. แตะที่ จัดการฮาร์ดแวร์ที่เชื่อมต่อ

  5. เลือกเครื่องอ่านบัตรของคุณ

  6. ในหัวข้อ การอัปเดตที่มีอยู่ ให้แตะที่ดูรายละเอียด

  7. แตะที่อัปเดต

รับการชำระเงินด้วยเครื่องอ่านบัตรระบบชิปและระบบรูด

วิธีรับการชำระเงินด้วยชิป:

  1. จากหน้าจอเลือกการชำระเงินของ Shopify POS ให้แตะที่เครดิต
  2. แตะที่เริ่มต้นการชำระเงิน
  3. ให้ลูกค้าเสียบบัตรของตน โดยชิปจะต้องหันขึ้นไปทางโลโก้ Shopify
    บัตรเครดิตเสียบเข้ากับเครื่องอ่านบัตรระบบชิปและระบบรูดของ Shopify
  4. ในกรณีที่ต้องมีลายเซ็น ให้ลูกค้าเซ็นชื่อของตนในหน้าจอลายเซ็น และเมื่อลูกค้าลงลายเซ็นเรียบร้อยแล้ว ให้แตะที่ ส่งลายเซ็น
  5. เมื่อทำธุรกรรมสำเร็จ ให้เลือกว่าต้องการออกใบเสร็จให้หรือไม่ จากนั้นแตะที่เริ่มคำสั่งซื้อใหม่ เสร็จแล้วลูกค้าจึงสามารถนำบัตรของตนออกได้

วิธีรับการชำระเงินด้วยการรูด:

  1. จากหน้าจอเลือกการชำระเงินของ Shopify POS ให้แตะที่เครดิต
  2. แตะที่เริ่มต้นการชำระเงิน
  3. ให้ลูกค้ารูดบัตรของตน โดยแถบแม่เหล็กจะต้องหันออกจากทางโลโก้ Shopify
    บัตรเครดิตรูดกับเครื่องอ่านบัตรระบบชิปและระบบรูดของ Shopify
  4. ในกรณีที่ต้องมีลายเซ็น ให้ลูกค้าเซ็นชื่อของตนในหน้าจอลายเซ็น และเมื่อลูกค้าลงลายเซ็นเรียบร้อยแล้ว ให้แตะที่ ส่งลายเซ็น
  5. เมื่อทำธุรกรรมสำเร็จ ให้เลือกว่าต้องการออกใบเสร็จให้หรือไม่ จากนั้นแตะที่เริ่มคำสั่งซื้อใหม่

แก้ไขปัญหาเครื่องอ่านบัตรระบบชิปและระบบรูด

หากเครื่องอ่านบัตรของคุณไม่ทำงาน ให้ดำเนินการตามขั้นตอนต่อไปนี้ด้วยคำสั่งซื้อสำหรับทดสอบสำหรับการขายด่วนราคา 1.00 (คุณสามารถรับเงินคืนจากคำสั่งซื้อได้ในภายหลัง):

  1. ตรวจสอบว่าคุณได้ปฏิบัติตามข้อกำหนดในการใช้งานเครื่องอ่านบัตรระบบชิปและระบบรูด

  2. ตรวจสอบว่าคุณได้เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตแล้ว เนื่องจาก Shopify POS จำเป็นต้องเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตผ่าน Wi-Fi หรือข้อมูลเซลลูลาร์ของอุปกรณ์เพื่อดำเนินการชำระเงิน หากคุณไม่สามารถเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตได้ คุณก็จะไม่สามารถดำเนินการชำระเงินด้วยบัตรได้

    หากคุณมีคุณสมบัติบางประการไม่ตรงตามข้อกำหนด คุณจะยังคงสามารถรับการชำระเงินผ่านบัตรเครดิตได้โดยใช้เครื่องอ่านบัตรภายนอก

  3. ตรวจสอบว่าอุปกรณ์ของคุณเปิดใช้ Bluetooth และเครื่องอ่านบัตรแสดงสถานะว่าเชื่อมต่ออยู่ในการตั้งค่าฮาร์ดแวร์ Shopify POS หากเครื่องอ่านบัตรไม่แสดงสถานะว่าเชื่อมต่ออยู่ ให้ลองจับคู่เครื่องอ่านบัตรกับอุปกรณ์ของคุณ

  4. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณแตะที่เครดิตที่หน้าจอการชำระเงิน ตัวเลือกการชำระเงินด้วยเครื่องอ่านบัตรจากภายนอกมีไว้สำหรับเฉพาะกรณีที่คุณใช้เครื่องอ่านบัตรจากภายนอกแทนเครื่องอ่านบัตรที่ Shopify รองรับ

  5. ไปที่ส่วน ฮาร์ดแวร์ ของการตั้งค่า Shopify POS แล้วตรวจสอบว่าอุปกรณ์ของคุณจับคู่กับเครื่องอ่านบัตรระบบแตะ ระบบชิป และระบบรูดเช่นเดียวกันหรือไม่

    เมื่อเครื่องอ่านบัตรทั้งสองประเภทจับคู่กับอุปกรณ์ของคุณแล้ว Shopify POS จะพยายามใช้เครื่องอ่านบัตรระบบแตะ ระบบชิป และระบบรูด เนื่องจากเครื่องอ่านบัตรระบบดังกล่าวมีฟีเจอร์มากที่สุด หากคุณต้องการสร้างความแน่ใจว่าจะใช้เครื่องอ่านบัตรประเภทใด ให้เลิกจับคู่เครื่องอ่านบัตรที่คุณต้องการให้ Shopify POS เมิน

  1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เสียบบัตรเข้าไปหรือรูดบัตรอย่างถูกต้อง

  2. ลองป้อนข้อมูลบัตรเครดิตด้วยตนเอง หากวิธีนี้ใช้ได้ผล นั่นหมายความว่าเกิดปัญหาขึ้นกับเครื่องอ่านบัตร

  3. หากการป้อนข้อมูลด้วยตนเองใช้ไม่ได้ผล ให้บังคับระบบให้ออกจากแอป Shopify POS แล้วปิดอุปกรณ์กับเครื่องอ่านบัตรดังกล่าว จากนั้นเปิดอุปกรณ์อีกครั้ง เปิด Shopify POS และเปิดเครื่องอ่านบัตร เมื่อไฟแสดงสถานะของเครื่องอ่านบัตรแสดงว่ามีการเชื่อมต่อ ให้ลองใช้คำสั่งซื้อสำหรับทดสอบอีกรอบหนึ่ง

หากเครื่องอ่านบัตรของคุณยังไม่สามารถใช้งานได้ ให้ติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify

พร้อมเริ่มต้นการขายด้วย Shopify แล้วหรือยัง

ทดลองใช้งานฟรี