เครื่องอ่านบัตรระบบรูด (แจ็คหูฟัง)
มีจำหน่ายจาก Shopify เท่านั้น
เครื่องอ่านบัตรระบบรูด (แจ็คหูฟัง) เป็นโซลูชันน้ำหนักเบาและต้นทุนต่ำสำหรับร้านค้าที่มักจะเปลี่ยนตำแหน่งที่ตั้ง
เครื่องอ่านบัตรเสียบเข้ากับแจ็คหูฟังของอุปกรณ์ iPhone, iPad หรือ Android ของคุณ หากคุณกำลังใช้อุปกรณ์ iOS คุณสามารถปิดใช้งานเครื่องอ่านบัตรได้จากการตั้งค่าทั่วไปเพื่อเข้าถึงแจ็คหูฟังสำหรับการเล่นเพลง
ในหน้านี้
ใครบ้างที่ควรใช้เครื่องอ่านบัตรนี้
เครื่องอ่านบัตรระบบรูด (แจ็คหูฟัง) มีน้ำหนักเบาและใช้ต้นทุนต่ำ จึงเป็นตัวเลือกที่ดีสำหรับผู้ขายที่เพิ่งเริ่มรับการชำระเงินผ่านบัตรเครดิต เค รื่องอ่านบัตรเสียบเข้ากับแจ็คหูฟังของอุปกรณ์ POS ของคุณและไม่มีสาย ดังนั้นจึงเหมาะสำหรับการใช้ในงานออกร้าน ตลาด หรือร้านค้าป๊อปอัป
อุปกรณ์และผู้ให้บริการการชำระเงินที่เข้ากันได้
เครื่องอ่านบัตรระบบรูด (แจ็คหูฟัง) จะประมวลผลการชำระเงินผ่าน Shopify Payments ในสหรัฐอเมริกาและแคนาดา
Swipe (audio jack) card reader ไม่สามารถประมวลผลธุรกรรมผ่านบัตรได้เมื่อ Shopify Payments อยู่ในโหมดการทดสอบ คุณต้องปิด ใช้งานโหมดการทดสอบเพื่อทำธุรกรรมด้วยบัตรเครดิตให้เสร็จสิ้น ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการประมวลผลธุรกรรมสำหรับการทดสอบด้วย Shopify POS
ข้อควรรู้ด้านความเข้ากันได้ของอุปกรณ์ iOS และ Android ของแอป Shopify POS
แอป Shopify POS มีให้บริการสำหรับอุปกรณ์ iOS และ Android เท่านั้น ไม่สามารถใช้งานบนแล็ปท็อป คอมพิวเตอร์เดสก์ท็อป หรือแท็บเล็ต Amazon Fire
แอป Shopify POS จะใช้งานได้กับอุปกรณ์ที่มีคุณสมบัติตรงตามข้อกำหนดดังต่อไปนี้
| อุปกรณ์ | คำอธิบาย |
|---|---|
| iPad | รุ่นที่ 5 หรือรุ่นที่ใหม่กว่าซึ่งใช้ iPadOS 15 ขึ้นไป |
| iPad Air | รุ่นที่ 2 หรือรุ่นที่ใหม่กว่าซึ่งใช ้ iPadOS 15 ขึ้นไป |
| iPad mini | รุ่น 4 หรือรุ่นที่ใหม่กว่าซึ่งใช้ iPadOS 15 ขึ้นไป |
| iPad Pro | iPad Pro ทุกรุ่นที่ใช้ iPadOS 15 ขึ้นไป |
| iPhone | iPhone 7 หรือรุ่นใหม่กว่าซึ่งใช้ iOS 15 ขึ้นไป |
| POS Go | POS Go ที่ใช้งานการอัปเดตซอฟต์แวร์ที่ Shopify ให้ล่าสุด |
| Android | โทรศัพท์หรือแท็บเล็ตที่ใช้ Android เวอร์ชัน 10.0 หรือใหม่กว่าอย่างเป็นทางการ เมื่อเปิดใช้บริการ Google Play และ Google Mobile |
แอป Shopify POS จะไม่รองรับระบบปฏิบัติการ iOS 14 หรือต่ำกว่าอีกต่อไป สำหรับ iOS เวอร์ชันเก่า คุณสามารถใช้แอปต่อไปได้ แต่จะไม่สามารถอัปเดตได้อีกต่อไป หากต้องการรับประโยชน์จากการแก้ไขบั๊กและฟีเจอร์ใหม่ๆ คุณต้องอัปเดตอุปกรณ์ของคุณให้เป็น iOS 15 ขึ้นไป หากไม่สามารถทำได้ ให้สลับไปใช้ Shopify POS บนอุปกรณ์อื่นที่ใช้ iOS 15 ขึ้นไป
ข้อกำหนดสิทธิ์อนุญาต iOS 15
หากคุณอัปเดตอุปกรณ์ของคุณเป็น iOS 15 หรือใหม่กว่า และใช้แอป Shopify จากภายนอก คุณอาจต้องเปิดใช้งานการติดตามข้ามเว็บไซต์ในการตั้งค่า iOS ของคุณ การติดตามข้ามเว็บไซต์จะช่วยให้แอป Shopify จากภายนอกที่คุณได้ติดตั้งในส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณยังค งเชื่อมต่ออยู่ใน Shopify Inbox, Shopify Point of Sale และแอป Shopify
หากต้องการเปิดใช้งานการติดตามข้ามเว็บไซต์ ให้ดำเนินการตามขั้นตอนต่อไปนี้ให้เสร็จสิ้น
- เปิดแอปการตั้งค่าในอุปกรณ์ของคุณ
- แตะที่ Shopify, Shopify POS หรือ Shopify Inbox
- เปิดใช้งาน การเปิดใช้การติดตามข้ามเว็บไซต์
สถานที่ซื้อเครื่องอ่านบัตรระบบรูด (แจ็คหูฟัง)
เครื่องอ่านบัตรระบบรูด (แจ็คหูฟัง) มีจำหน่ายในร้านค้าฮาร์ดแวร์ของ Shopify ในประเทศที่รองรับ
ติดตั้งเครื่องอ่านบัตรระบบรูด (แจ็คหูฟัง)
ขั้นตอน:
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ตั้งค่าระดับเสียงบนอุปกรณ์ของคุณเป็นระดับสูงสุดและไม่ได้ปิดเสียงเครื่องไว้ หมายเหตุ: หากระดับเสียงของอุปกรณ์ไม่ได้อยู่ที่ระดับสูงสุด ระบบจะตรวจไม่พบเครื่องอ่านบัตร
- เสียบเครื่องอ่านบัตรเข้ากับแจ็คหูฟังของอุปกรณ์ของคุณ หากคุณใช้แท่นวาง iPad Windfall ให้วางเครื่องอ่านบัตรไว้บนแท่นวาง
- เมื่อคุณได้รับแจ้งเตือนให้อนุญาตการเข้าถึงไมโครโฟนของ iPad ในระหว่างการชำระเงินด้วยเครดิตครั้งถัดไป ให้แตะที่ตกลง
วิธีการรูดบัตร
รูดบัตรเครดิตกับเครื่องอ่านบัตรโดยให้แถบแม่เหล็กของบัตรหันไปทางตัวคุณ:
แก้ปัญหาเครื่องอ่านบัตร
หากคุณประสบปัญหาในการใช้เครื่องอ่านบัตรระบบรูด (แจ็คหูฟัง) ลองใช้ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเหล่านี้
- คุณเห็นข้อผิดพลาดการรูดล้มเหลวหรือไม่
- มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตหรือไม่
- คุณกำลังใช้งานผู้ให้บริการการชำระเงินและสกุลเงินที่เข้ากันได้หรือไม่
- คุณได้แตะที่เค รดิตในขั้นตอนการชำระเงินหรือไม่
- อุปกรณ์ POS ของคุณอยู่ในเคสหรือไม่
- คุณกำลังใช้อุปกรณ์เพื่อฟังเพลงอยู่หรือไม่
- Shopify POS ได้รับสิทธิ์อนุญาตให้ใช้ไมโครโฟนของอุปกรณ์ของคุณหรือไม่
- ระดับเสียงอุปกรณ์ของคุณอยู่ที่ระดับสูงสุดหรือไม่
- คุณได้ปิดใช้งานตัวเลือกตรวจหาเครื่องอ่านบัตรระบบรูดโดยอัตโนมัติหรือไม่ (iOS เท่านั้น)
- คุณสามารถรับชำระเงินด้วยบัตรเครดิตโดยใช้บัตรอื่นได้หรือไม่
- คุณสามารถประมวลผลการชำระเงินโดยการป้อนข้อมูลบัตรเครดิตด้วยตนเองได้หรือไม่
1. คุณเห็นข้อผิดพลาดการรูดล้มเหลวหรือไม่
หากคุณได้รับข้อผิดพลาดการรูดล้มเหลวเมื่อรูดบัตร ให้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณรูดบัตรอย่างถูกต้อง
2. มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตหรือไม่
เพื่อการประมวลผลการชำระเงิน Shopify POS จำเป็นต้องเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตผ่าน WiFi หรือข้อมูลเซลลูลาร์ของอุปกรณ์ หากคุณไม่สามารถเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตได้ คุณก็จะไม่สามารถดำเนินการชำระเงินด้วยบัตรได้
3. คุณกำลังใช้งานผู้ให้บริการการชำระเงินและสกุลเงินที่เข้ากันได้หรือไม่
คุณสามารถใช้เครื่องอ่านบัตรระบบรูด (แจ็ คหูฟัง) ได้เฉพาะในกรณีที่:
- ร้านค้าของคุณตั้งอยู่ในสหรัฐฯ หรือแคนาดา
- คุณกำลังใช้งานผู้ให้บริการการชำระเงินที่เข้ากันได้ หากคุณเปิดใช้งาน Shopify Payments เป็นผู้ให้บริการการชำระเงินของร้านค้าปลีกของคุณ ให้ปิดใช้งานโหมดการทดสอบ
- สกุลเงินของร้านค้าคุณคือ USD หรือ CAD
หากคุณไม่มีคุณสมบัติตรงตามข้อกำหนดดังกล่าวข้อใดข้อหนึ่ง คุณก็ยังสามารถรับการชำระเงินผ่านบัตรเครดิตโดยใช้เครื่องอ่านบัตรจากภายนอก
4. คุณได้แตะที่เครดิตในขั้นตอนการชำระเงินหรือไม่
หากต้องการรับ ชำระเงินด้วยเครื่องอ่านบัตรระบบรูด (แจ็คหูฟัง) ให้แตะที่เครดิตในหน้าจอการชำระเงิน คุณควรแตะที่เครื่องอ่านบัตรภายนอกเฉพาะในกรณีที่คุณใช้เครื่องอ่านบัตรภายนอกแทนเครื่องอ่านบัตรที่ Shopify รองรับ
5. อุปกรณ์ POS ของคุณอยู่ในเคสหรือไม่
เคสบางประเภทจะเป็นสาเหตุที่ทำให้เครื่องอ่านบัตรระบบรูด (แจ็คหูฟัง) สอดเข้ากับแจ็คหูฟังของอุปกรณ์อย่างไม่ลงตัวพอดี หากอุปกรณ์ของคุณอยู่ในเคส ให้ถอดอุปกรณ์ออกจากเคส จากนั้นเสียบเครื่องอ่านบัตรแล้วลองประมวลผลการชำระเงินอีกครั้ง
6. คุณกำลังใช้อุปกรณ์เพื่อฟังเพลงอยู่หรือไม่
เครื่องอ่านบัตรระบบรูด (แจ็คหูฟัง) ใช้ออดิโอเฟรมเวิร์กของอุปกรณ์ เพราะฉะนั้นคุณจึงไม่สามารถใช้งานอุปกรณ์ POS เพื่อฟังเพลงและรับการชำระเงินผ่านบัตรเครดิตได้ในเวลาเดียวกัน หากคุณต้องการรับชำระเงินด้วยบัตร ให้เลิกเชื่อมต่ออุปกรณ์ POS จากลำโพง Bluetooth ใด ๆ ก็ตามโดยทำเครื่องหมายที่อุปกรณ์ที่ได้รับสิทธิ์อนุญาตใช้งานไมโครโฟน จากนั้นลองดำเนินการรับชำระเงินอีกครั้ง
7. Shopify POS ได้รับสิทธิ์อนุญาตให้ใช้ไมโครโฟนของอุปกรณ์ของคุณหรือไม่
Shopify POS จำเป็นต้องได้รับสิทธิ์อนุญาตให้ใช้ไมโครโฟนของอุปกรณ์ของคุณ เพื่อใช้เครื่องอ่านบัตรระบบรูด (แจ็คเสียง) ในการรับชำระเงินผ่านบัตรเครดิต หากคุณปฏิเสธการให้สิทธิ์อนุญาตกับแอป คุณสามารถให้สิทธิ์อนุญาตได้ทุกเมื่อจากการตั้งค่าอุปกรณ์
ขั้นตอน:
- บนหน้าจอหลักของอุปกรณ์ของคุณให้แตะที่การตั้งค่า
- จากหน้าจอการตั้งค่าของอ ุปกรณ์ของคุณ ให้หาแอป Shopify POS จากนั้นแตะที่แอปดังกล่าว
- ใต้อนุญาตให้ SHOPIFY POS เข้าถึง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดใช้ปุ่มเปิดปิดไมโครโฟนแล้ว
8. ระดับเสียงอุปกรณ์ของคุณอยู่ที่ระดับสูงสุดหรือไม่
Shopify POS จะจำเครื่องอ่านบัตรระบบรูด (แจ็คเสียง) ไม่ได้ เว้นเสียแต่ว่าอุปกรณ์ของคุณจะตั้งไม่ปิดเสียงและระดับเสียงอยู่ที่ระดับสูงสุด ดังนั้นให้ถอดเครื่องอ่านบัตรออก ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ของคุณไม่ได้ปิดเสียงและมีระดับเสียงสูงสุด จากนั้นเสียบเครื่องอ่านบัตรและลองรับการชำระเงินอีกครั้ง
9. คุณได้ปิดใช้งานตัวเลือกตรวจหาเครื่องอ่านบัตรระบบรูดโดยอัตโนมัติ (iOS เท่านั้น) หรือไม่
คุณอาจปิดใช้งานการตั้งค่าตรวจหาเครื่องอ่านบัตรระบบรูดโดยอัตโนมัติใน Shopify POS เช่นในกรณีที่คุณต้องการใ ช้อุปกรณ์ดังกล่าวเพื่อฟังเพลง คุณจำเป็นต้องเปิดใช้การตั้งค่าตรวจหาเครื่องอ่านบัตรระบบรูดโดยอัตโนมัติ
ขั้นตอน:
- จาก Shopify POS ให้แตะ ≡ จากนั้นแตะจัดการฮาร์ดแวร์ที่เชื่อมต่ออยู่
- เปิดใช้การตรวจหาเครื่องอ่านบัตรระบบรูดโดยอัตโนมัติ
10. คุณสามารถรับชำระเงินด้วยบัตรเครดิตโดยใช้บัตรอื่นได้หรือไม่
ลองรับชำระเงินด้วยบัตรโดยใช้บัตรเครดิตใบอื่น หากการชำระเงินประสบความสำเร็จ กรณีนี้อาจเกิดปัญหากับบัตรเครดิตของลูกค้า
11. คุณสามารถประมวลผลการชำระเงินโดยการป้อนข้อมูลบัตรเครดิตด้วยตนเองได้หรือไม่
ลองรับชำระเงินด้วยบัตรโดยป้อนข้อมูลบัตรด้วยตนเอง หากการชำระเงินประสบความสำเร็จ กรณีอาจเกิดปัญหากับเครื่องอ่านบัตร
เคล็ดลับการแก้ไขปัญหาเพ ิ่มเติมก่อนส่งรายงานไปยังฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify
หากเครื่องอ่านบัตรไม่ทำงาน โปรดดูให้แน่ใจว่าคุณได้ตรวจสอบขั้นตอนเหล่านี้ก่อนที่จะส่งรายงานไปยังฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify:
- ห้ามเป่าลมช่องใส่ชิปโดยเด็ดขาด เนื่องจากอนุภาคน้ำลายสามารถกัดกร่อนส่วนเชื่อมต่อของชิปได้
- ห้ามใช้สิ่งที่มีสารยึดติด เช่น กระดาษโน๊ตแบบมีกาวหรือเทป เนื่องจากอาจทิ้งคราบและกักเก็บสิ่งสกปรก
- ใช้สเปรย์ลมกำจัดฝุ่นในการทำความสะอาดสิ่งสกปรกออกจากช่องใส่ชิป
- ใช้ไอโซโพรพิลแอลกอฮอล์และสำลีก้านชนิดบางค่อยๆ เช็ดส่วนเชื่อมต่อในช่องใส่ชิป