Swipe-kaartlezer (audio-ingang)
Alleen beschikbaar bij Shopify
De Swipe-kaartlezer (audio-ingang) is een lichtgewicht, goedkope oplossing voor winkels die vaak mobiel zijn.
De kaartlezer kan op de audio-ingang van uw iPhone, iPad of Android-apparaat worden aangesloten. Als u een iOS-apparaat gebruikt, kunt u de kaartlezer via de General-instellingen uitschakelen om toegang te krijgen tot de audio-ingang voor het afspelen van muziek.
Voor wie is deze kaartlezer bedoeld?
De Swipe-kaartlezer (audio-ingang) is lichtgewicht en goedkoop, waardoor deze een goede optie is voor merchants die net beginnen met het verwerken van creditcardbetalingen. De kaartlezer kan op de audio-ingang van uw POS-apparaat worden aangesloten en heeft geen draden, en is dus ideaal voor gebruik op beurzen, markten of pop-uplocaties.
Compatibele apparaten en betalingsproviders
De volgende tabel toont welke apparaten en betalingsproviders compatibel zijn met de Swipe-kaartlezer (audio-ingang):
| Apparaat | Ondersteunde betalingsproviders | Moet ik het Shopify-abonnement of hoger hebben? |
|---|---|---|
|
Shopify Payments (Verenigde Staten en Canada) | Nee |
| Authorize.net (Verenigde Staten en Canada) | Ja | |
| First Data Payeezy (Verenigde Staten) | Ja | |
| Shopify Payments (Verenigde Staten en Canada) | Nee |
Waar u de Swipe-kaartlezer (audio-ingang) kunt kopen
De Swipe-kaartlezer (audio-ingang) is alleen verkrijgbaar in de Shopify Hardware Store in Canada.
De Swipe-kaartlezer (audio-ingang) installeren
U kunt de Swipe-kaartlezer (audio-ingang) in een paar eenvoudige stappen installeren.
Stappen:
Zorg ervoor dat het volume op uw iPad op maximaal staat en niet op stil is ingesteld.
Sluit de kaartlezer op de koptelefooningang van uw iPad aan. Als u de Windfall-iPad-standaard gebruikt, rust de lezer op het draagvlak van de standaard.
Wanneer u tijdens uw volgende creditcardbetaling wordt gevraagd toegang te verlenen tot de microfoon van uw iPad, tikt u op OK.
Zorg ervoor dat het volume op uw iPhone op maximaal staat en niet op stil is ingesteld.
Sluit de kaartlezer op de koptelefooningang van uw iPhone aan.
Wanneer u tijdens uw volgende creditcardbetaling wordt gevraagd toegang te verlenen tot de microfoon van uw iPhone, tikt u op OK.
Zorg ervoor dat het volume op uw Android-apparaat op maximaal staat en niet op stil is ingesteld.
Sluit de kaartlezer op de koptelefooningang van uw apparaat aan.
Een kaart swipen
Swipe de creditcard door de kaartlezer met de magneetstrip van de kaart naar u toe gericht:
Problemen met de kaartlezer oplossen
Als u problemen ondervindt bij het gebruik van de Swipe-kaartlezer (audio-ingang), probeert u deze probleemoplossingsstappen.
Ziet u de foutmelding Swipe mislukt?
Heeft u verbinding met internet?
Gebruikt u een compatibele betalingsprovider en valuta?
Tikt u op Credit bij het afrekenen?
Zit uw POS-apparaat in een hoes?
Wordt uw apparaat gebruikt om muziek af te spelen?
Heeft Shopify POS machtigingen om de microfoon van uw apparaat te gebruiken?
Staat het volume op uw apparaat op maximaal?
Hebt u de optie Use audio jack for card reader (Audio-ingang gebruiken voor kaartlezer) uitgeschakeld (alleen iOS)?
Kunt u de creditcardbetaling verwerken met een andere kaart?
Kunt u de betaling verwerken door de creditcardgegevens handmatig in te voeren?
1. Ziet u de foutmelding Swipe mislukt?
Als u de foutmelding Swipe mislukt ziet wanneer u een kaart swipet, controleer dan of u de kaart correct swipet.
2. Heeft u verbinding met internet?
Om betalingen te kunnen verwerken, moet Shopify POS verbinding met internet maken via Wi-Fi of de mobiele gegevens van uw apparaat. Als u geen verbinding met internet kunt maken, kunt u geen kaartbetalingen verwerken.
3. Gebruikt u een compatibele betalingsprovider en valuta?
U kunt de Swipe-kaartlezer (audio-ingang) alleen gebruiken als:
- uw winkel zich in de Verenigde Staten of Canada bevindt;
- u een compatibele betalingsprovider gebruikt;
- de valuta van uw winkel USD of CAD is.
Als u niet aan al deze vereisten voldoet, kunt u nog steeds creditcardbetalingen verwerken via een externe betaalterminal.
4. Tikt u op Credit bij het afrekenen?
Als u betalingen met de Swipe-kaartlezer (audio-ingang) wilt verwerken, tikt u op het betaalscherm op Credit. U moet alleen op Externe terminal tikken als u een externe betaalterminal gebruikt in plaats van een kaartlezer die door Shopify wordt ondersteund.
5. Zit uw POS-apparaat in een hoes?
Sommige hoezen voorkomen dat de Swipe-kaartlezer (audio-ingang) goed in de audio-ingang van het apparaat past. Als u apparaat in een hoes zit, haal het apparaat er dan uit, sluit de kaartlezer aan en probeer de betaling opnieuw te verwerken.
6. Wordt uw apparaat gebruikt om muziek af te spelen?
Omdat de Swipe-kaartlezer (audio-ingang) het audio-framework van uw apparaat gebruikt, kunt u uw POS-apparaat niet gebruiken om muziek af te spelen en tegelijkertijd creditcardbetalingen te verwerken. Als u een kaartbetaling wilt verwerken, ontkoppelt u uw POS-apparaat van eventuele Bluetooth-luidsprekers, controleert u of het apparaat microfoonmachtigingen heeft en probeert u vervolgens de betaling opnieuw te verwerken.
7. Heeft Shopify POS machtigingen om de microfoon van uw apparaat te gebruiken?
Shopify POS heeft toestemming nodig om de microfoon van uw apparaat te gebruiken om de Swipe-kaartlezer (audio-ingang) te kunnen gebruiken voor het verwerken van creditcardbetalingen. Als u de app geen machtigingen hebt verleend, kunt u deze op elk gewenst moment verlenen via uw apparaatinstellingen.
Stappen:
Tik op het startscherm van uw iPad op Settings.
Zoek de Shopify POS-app op het scherm Settings van uw iPad en tik erop.
Zorg onder ALLOW SHOPIFY POS TO ACCESS ervoor dat de wisselknop Microphone is ingeschakeld:
Tik op het startscherm van uw iPhone op Settings.
Zoek de Shopify POS-app op het scherm Settings van uw iPhone en tik erop.
Zorg onder ALLOW SHOPIFY POS TO ACCESS ervoor dat de wisselknop Microphone is ingeschakeld:
Zoek Settings op het startscherm van uw Android-apparaat en tik erop.
Tik op Apps.
Zoek Shopify POS in de lijst met apps en tik erop.
Tik op Permissions:
Zorg ervoor dat de wisselknop Microphone is ingeschakeld:
8. Staat het volume op uw apparaat op maximaal?
Shopify POS herkent de Swipe-kaartlezer (audio-ingang) alleen als uw apparaat niet is gedempt en het volume op maximaal staat. Ontkoppel de kaartlezer, controleer of uw apparaat niet is gedempt en het volume op maximaal staat, en sluit vervolgens de kaartlezer aan en probeer de betaling opnieuw te verwerken.
9. Hebt u de optie Detecteert automatisch kaartlezer uitgeschakeld (alleen iOS)?
Mogelijk hebt u de instelling kaartlezer automatisch detecteren in Shopify POS uitgeschakeld, bijvoorbeeld als u het apparaat wilde gebruiken om muziek af te spelen. U moet de instelling kaartlezer automatisch detecteren inschakelen.
Stappen:
Tik in Shopify POS op Winkel en vervolgens op Hardware.
Schakel kaartlezer automatisch detecteren in.
10. Kunt u de creditcardbetaling verwerken met een andere kaart?
Probeer de kaartbetaling te verwerken met een andere creditcard. Als de betaling lukt, is er een probleem met de creditcard van uw klant.
11. Kunt u de betaling verwerken door de creditcardgegevens handmatig in te voeren?
Probeer de kaartbetaling te verwerken door de kaartgegevens handmatig in te voeren. Als de betaling lukt, is er een probleem met de kaartlezer.