スワイプ (オーディオジャック) カードリーダー

メモ

2022年1月31日現在、スワイプ (オーディオジャック) カード リーダーは、米国のAndroidおよびiOSデバイス、およびカナダのiOSデバイス上のShopify POSでは非対応となりました。現在、このカードリーダーを使用していて、次のステップを確認したい場合は、「カードリーダーの非推奨」に関する詳細をご覧ください。

Shopifyのみで利用可能

スワイプ (オーディオジャック) カードリーダーは、持ち運びが多いストア向けの軽量な低コストソリューションです。

メモ

スワイプ (オーディオジャック) カードリーダーは、カナダでのみ利用可能です。カナダ以外の国の場合は、お客様の地域でサポートされているカードリーダーのリストを参照できます。

カードリーダーは、iPad、またはiPhoneのオーディオジャックに接続します。iOSデバイスを使用している場合、一般設定でカードリーダーを無効にして、音楽再生用のオーディオジャックに接続できます。

メモ

Shopifyでサポートされている暗号化されたスワイプカードリーダーを使用するには、Shopify ペイメントまたはPOS対応の決済サービスを有効にする必要があります。

このカードリーダーはどのようなユーザー向けですか?

スワイプ (オーディオジャック) カードリーダーは軽量で低コストであるため、クレジットカード決済を始めたばかりのマーチャントに適しています。カードリーダーをPOSデバイスのオーディオジャックに差し込むだけで、配線は必要ありません。このため、見本市、市場、ポップアップロケーションでの使用に最適です。

メモ

スワイプ (オーディオジャック) カードリーダーを使用するには、POSデバイスがインターネットに接続している必要があります。販売する場所がどこであっても取引中にそのデバイスがWi-Fiや携帯電話データを使用してインターネットに接続できることを確認してください。

互換性のあるデバイスと決済サービス

スワイプ (オーディオジャック) カードリーダーは、アメリカおよびカナダでShopify ペイメントを通じて決済を処理します。

Shopifyペイメントがテストモードの状態では、Swipe (audio jack) card readerがカード取引を処理できません。クレジットカードで取引を実行するには、テストモードを無効にする必要があります。Shopify POSでのテスト取引処理の詳細は、こちらを参照してください。

Shopify POSアプリは、次の要件を満たすデバイスで動作します。

Shopify POSアプリで動作するデバイス

デバイス	説明
iPad	iPadOS 15以降を搭載する第5世代以降
iPad Air	iPadOS 15以降を搭載する第2世代以降
iPad mini	iPadOS 15以降を搭載する第4世代以降
iPad Pro	iPadOS 15以降を搭載するiPad Proのすべてのモデル
iPhone	iOS 15以降を搭載するiPhone 7以降
POS Go	Shopifyが提供する最新のソフトウェアアップデートを実行するPOS Go
Android	Androidの公式バージョン10.0以上を搭載し、Google PlayサービスおよびGoogleモバイルサービスを有効にしている携帯電話またはタブレット

Shopify POSアプリは、iOSおよびAndroidデバイスでのみ利用可能です。ラップトップコンピューターやデスクトップコンピューターでは利用できません。

メモ

Tap to Payなどの一部のShopify POS機能には、新しいデバイスまたは新しいバージョンのオペレーティングシステムが必要な場合があります。データに最適なセキュリティを確保するために、オペレーティングシステムを最新の状態に保っておくことを強くおすすめします。

Shopify POSアプリは、ベータ版のオペレーティングシステムには対応していません。セキュリティのために、Shopify POSは「脱獄」、「ルート化」、その他の同様の手法によって変更されたオペレーティングシステムには対応していません。ロックされた未変更のブートローダーが必要です。

Shopify POSアプリは、Apple App StoreまたはGoogle Playストアから直接入手する必要があります。

iOS 14の権限要求

iOS 14以降にデバイスをアップデートしていて、外部サービスのShopifyアプリを利用している場合は、iOSの設定でクロスサイトトラッキングを有効にする必要がある場合があります。クロスサイトトラッキングを使用すると、管理画面にインストールした外部サービスのShopifyアプリをShopify Inbox、Shopify POS、およびShopifyアプリで連携したままにすることができます。

[クロスサイトトラッキング] を有効にするには、以下の手順を実行します。

1. デバイスで設定アプリを開きます。
2. [Shopify]、[Shopify POS]、または [Shopify Inbox] をタップします。
3. [クロスサイトトラッキングを許可する] を有効にします。

Shopifyスワイプ (オーディオジャック) カードリーダーの購入先

スワイプ (オーディオジャック) カードリーダーは、サポートされている国のShopify ハードウェアストアで購入できます。

注意

Shopify POSで動作するため、スワイプ (オーディオジャック) カードリーダーはShopify ハードウェアストアで購入する必要があります。

Shopifyスワイプ (オーディオジャック) カードリーダーのインストール

手順:

1. デバイスの音量が最大に設定されていて、サイレントになってないことを確認します。デバイスの音量が最大でない場合、カードリーダーは検出されません。
2. カードリーダーをデバイスのヘッドフォンジャックに差し込みます。 WindfallのiPadスタンドを使用している場合、リーダーをスタンドの表面に載せます。
3. 次回のクレジット決済時にiPadのマイクにアクセスするように求められたら [OK] をタップします。

カードをスワイプする方法

カードの磁気ストライプをユーザーから見て内側に向けて、クレジットカードがカードリーダーを横切るようにスワイプします。

カードリーダーのトラブルシューティング

スワイプ (オーディオジャック) カードリーダーの使用に問題がある場合、以下のトラブルシューティング手順を試してください。

メモ

カードリーダーの問題を解決する場合、1.00のクイックセール商品のテスト注文を行って、次の手順を実行します (後で注文を返金できます)。

1. 「スワイプに失敗しました」エラーが表示されていますか?
2. インターネット接続はありますか?
3. 互換性のある決済サービスと通貨を使用していますか?
4. チェックアウト時に [クレジット] をタップしていますか?
5. POSデバイスがケースに入っていますか?
6. デバイスは、音楽を再生するために使用中ですか?
7. Shopify POSにはデバイスのマイクを使用する権限がありますか?
8. デバイスの音量は最大になっていますか?
9. [スワイプリーダーを自動的に検出する] オプション (iOSのみ) を無効にしましたか？
10. 別のカードを使ってクレジット決済ができますか?
11. クレジットカード情報を手動で入力して決済を処理できますか?

1. 「スワイプに失敗しました」エラーが表示されていますか?

カードをスワイプしたときに、「スワイプに失敗しました」というエラーが表示された場合、カードを正しくスワイプしていることを確認してください。

2. インターネット接続はありますか?

Shopify POSは、決済を処理するためにWi-Fiまたはデバイスの携帯電話データを介してインターネットに接続する必要があります。インターネットに接続できない場合、カード決済を処理できません。

3. 互換性のある決済サービスと通貨を使用していますか?

スワイプ (オーディオジャック) カードリーダーは、以下の場合にのみ使用できます。

• ストアの拠点がアメリカまたはカナダに置かれている
• 対応する決済サービスを使用しているShopifyペイメントが小売店の決済サービスとして有効化している場合、テストモードをオフにする必要があります
• ストアの通貨は米ドルまたはカナダドルである

これらの要件のいずれかが該当しない場合、引き続き外付け決済端末を使用してクレジットカード決済を行うことができます。

4. チェックアウト時に [クレジット] をタップしていますか?

スワイプ (オーディオジャック) カードリーダーで決済を受け付けるには、決済画面で [クレジット] をタップします。Shopifyでサポートされているカードリーダーの代わりに外部の決済端末を使用している場合のみ、[外部端末] をタップする必要があります。

5. POSデバイスがケースに入っていますか?

場合によっては、スワイプ (オーディオジャック) カードリーダーがそのデバイスのオーディオジャックに正しく取り付けられないことがあります。デバイスがケースに入っている場合は、ケースから取り出してカードリーダーに差し込み、もう一度決済を処理してください。

6.デバイスは、音楽を再生するために使用中ですか?

スワイプ (オーディオジャック) カードリーダーは、お使いのデバイスのオーディオフレームワークを使用するため、音楽再生と同時にクレジットカード決済を受け付けることができません。カード決済を行う場合、POSデバイスをBluetoothスピーカーから切断し、デバイスにマイクのアクセス権限があることを確認してから、再び決済を試みてください。

7. Shopify POSにはデバイスのマイクを使用する権限がありますか？

Shopify POSは、スワイプ (オーディオジャック) カードリーダーを使用してクレジット決済を行うためにデバイスのマイクを使用するための権限を必要とします。アプリに権限を付与しない場合、デバイスの設定から変更できます。

手順:

1. デバイスのホーム画面で、[設定] をタップします。
2. デバイスの設定画面で、Shopify POSアプリを探してタップします。
3. Shopify POSのアクセスを許可するで、マイクのトグルボタンが有効になっていることを確認します。

8. デバイスの音量は最大になっていますか?

デバイスがミュートされておらず、音量が最大でない限り、Shopify POSはスワイプ (オーディオジャック) カードリーダーを認識しません。カードリーダーを取り外し、デバイスがミュートされておらず、音量が最大になっていることを確認してから、カードリーダーを差し込み、もう一度決済を試みます。

9. [スワイプリーダーを自動的に検出する] オプション (iOSのみ) を無効にしましたか？

デバイスを使用して音楽を再生する場合など、Shopify POSでスワイプリーダーを自動的に検出するの設定を無効にしている可能性があります。その場合、[スワイプリーダーを自動的に検出する] の設定を有効にする必要があります。

手順:

1. Shopify POSで、[≡] をタップした後に [接続されたハードウェアを管理する] をタップします。
2. [スワイプリーダーを自動的に検出する] を有効にします。

10. 別のカードを使ってクレジット決済ができますか?

別のカードを使ってクレジット決済を行ってみてください。決済が成功した場合、お客様のクレジットカードに問題があります。

11. クレジットカード情報を手動で入力して決済を処理できますか?

クレジットカード情報を手動で入力して決済を行ってみてください。決済が成功した場合、カードリーダーに問題があります。

Shopifyサポートにレポートを送信する前のトラブルシューティングのヒント

• チップスロットに息を吹きかけないでください。唾液の粒子で接点が腐食する原因になります。
• 付箋やテープなど粘着性のものは使用しないでください。成分が残留して破片が付着する場合があります。
• エアダスター缶を使って、チップスロット内の破片を除去してください。
• イソプロパノールと細い綿棒を使って、チップスロットの接点を注意深くぬぐいます。