芯片式和刷卡式读卡器

仅可通过 Shopify 使用

适用于 Shopify POS 的芯片式和刷卡式读卡器

备注:只有在美国境内才可使用芯片式和刷卡式读卡器。如果您想将读卡器 Shopify POS 配合使用并且您不在美国境内,则需要使用支持的外部读卡器接受付款。

Shopify 芯片式和刷卡式读卡器是符合 EMV 标准的信用卡读卡器,可无线连接到您的 iPad、iPhone 或 Android 设备。客户可以插入卡片或刷卡,然后在 POS 设备的屏幕上签名。

芯片式和刷卡式读卡器的适用对象?

芯片式和刷卡式读卡器是袖珍型无线设备,附带有底座,可以放置在台面上。如果您经常在不同地点进行销售,或者您刚刚开始在零售商店接受信用卡付款,那么这是一个不错的选择。

当您在旅行或在销售旺季期间,您也可以将芯片式和刷卡式读卡器与其他读卡器一起使用,作为经济高效的备用设备。

读卡器要求和受支持的支付方式

要使用芯片式和刷卡式读卡器,您需要满足以下要求:

  • 一家位于美国的商店
  • Shopify Payments 已激活为您商店的支付服务提供商
  • 一台兼容的 iPad、iPhone 或 Android 设备:
    与芯片式和刷卡式读卡器兼容的设备
    iPhone 运行 iOS 10 或更新版本的 iPhone 5 或更新的设备
    iPad 运行 iOS 10 或更新版本的第 4 代或更新的设备
    iPad mini 运行 iOS 10 或更新版本的第 2 代设备
    Android 运行版本 5.0 (Lollipop) 或更新版本的 Android 设备
  • Shopify POS 的兼容版本:
    与芯片式和刷卡式读卡器兼容的 Shopify POS 版本
    iOS Shopify POS 5.15 或更新版本
    Android Shopify POS 3.1.3 或更新版本

您可以使用芯片式和刷卡式读卡器接受以下类型的付款:

  • American Express
  • Discover
  • Mastercard 和 Mastercard 借记卡
  • Visa 和 Visa 借记卡

芯片式和刷卡式读卡器的购买或租用地点

可以在美国的 Shopify 硬件商店购买芯片式和刷卡式读卡器。

当您购买芯片式和刷卡式读卡器时,您会收到以下配件:

  • 用于将读卡器支撑在台面上的一个底座
  • 用于为读卡器进行充电的一根 USB 线缆
  • 一个旅行箱
  • 两张安装贴纸

您还可以从 Shopify 硬件租用商店单独租用芯片式和刷卡式读卡器,或租用包含它的一款 Shopify 硬件租用套件

安装芯片式和刷卡式读卡器

芯片式和刷卡式读卡器带有两张安装贴纸,您可将其用于粘贴到其他设备(如手机或平板电脑的背面)或光滑的平面上。如果您出于任何原因拆下芯片式和刷卡式读卡器,则可以将安装贴纸擦干净并进行重复使用。

在安装贴纸之前清洁安装表面和芯片式和刷卡式读卡器,以确保粘贴牢固。

安装芯片式和刷卡式读卡器:1. 从安装贴纸的一侧撕下保护膜。2. 将安装贴纸粘贴在芯片式和刷卡式读卡器的背面(没有 logo 的一面)。3. 撕下安装贴纸上剩余的保护膜。4. 按住安装面上芯片式和刷卡式读卡器的贴纸侧,保持 3 秒。

打开和关闭芯片式和刷卡式读卡器的电源

若要打开芯片式和刷卡式读卡器,请按下并释放读卡器侧面的电源按钮。状态灯将亮起。如果您已将读卡器与您的 POS 设备进行了配对和连接,此读卡器会自动连接到您的设备。

在处于非活动状态 30 秒后,芯片式和刷卡式读卡器将进入待机模式,状态指示灯每 5 秒闪烁一次。在待机模式下,如果在结账时接受卡付款,读卡器会自动开启。

在处于非活动状态 3 小时后,芯片式和刷卡式读卡器自身会完全关闭。当您下次想通过卡收费时,您需要再次按下并释放电源按钮以打开读卡器。通常情况下,您一天只需要打开一次读卡器。您随时可以手动关闭读卡器:长按住电源按钮,直到状态灯熄灭。

芯片式和刷卡式读卡器的状态指示灯

每当打开芯片式和刷卡式读卡器时,状态指示灯会显示读卡器的连接状态以及读卡器是否需要充电:

如何解释芯片式和刷卡式读卡器状态指示灯
持续闪烁 读卡器已准备好连接到 POS 设备。
每 5 秒闪烁一次 读卡器处于待机模式
绿色 读卡器已充电。
黄色 读卡器正在充电。
红色 读卡器的电池电量为 10%,应对读卡器进行充电。
无光 读卡器已关闭。

当状态指示灯变为红色时,您可以继续进行销售,但应尽快为读卡器充电。

为芯片式和刷卡式读卡器充电

您可以使用随附的 USB 线缆来为芯片式和刷卡式读卡器充电。若要为读卡器充电,请将微型 USB 接口插入读卡器或其底座,然后将较大的 USB 接口插入手机充电器或计算机:

微型 USB 插入 Shopify 芯片式和刷卡式读卡器

芯片式和刷卡式读卡器需要 1-2 小时即可充满电。在读卡器充满电后,其电池可持续支持一周的销售(约 400 次芯片卡交易,或 700 次刷卡交易)。

将芯片式和刷卡式读卡器与您的 POS 设备配对并连接

要将读卡器与 Shopify POS 配合使用,您需要将读卡器与设备配对并连接。在读卡器与设备配对后,读卡器会在两者都处于打开状态并位于范围内时自动连接到设备。

从 POS 设备取消配对芯片式和刷卡式读卡器

您一次只能将芯片式和刷卡式读卡器与一个设备配合使用。如果要将读卡器与其他设备配合使用,则需要先与当前设备取消配对。

步骤:

更新芯片式和刷卡式读卡器软件

您的芯片式和刷卡式读卡器可能需要软件更新。更新芯片式和刷卡式读卡器最多可能需要 15 分钟时间。

备注:在更新期间,请勿关闭应用或将读卡器断开连接。

  1. 将读卡器和 iPad 连接到充电线。

  2. 将读卡器与 您的 iPad 配对。

  3. 在 Shopify POS 中,点击商店

  4. 点击硬件

  5. 已连接硬件下,点击芯片式和刷卡式读卡器

  6. 可用更新下,点击详细信息

  7. 点击更新

使用芯片式和刷卡式读卡器接受付款

对芯片式和刷卡式读卡器进行故障排除

如果您的读卡器无法使用,请按照以下步骤来测试一笔金额为 1.00 美元的快速销售产品订单(您可以稍后对订单进行退款):

  1. 检查您是否符合使用芯片式和刷卡式读卡器的要求。

  2. 检查您是否有 Internet 连接。Shopify POS 需要通过 wi-fi 或您设备的蜂窝数据连接到 Internet,然后才能处理付款。如果您无法连接到 Internet,那么您将无法处理卡付款。

    如果您不满足所有要求,那么您仍然可以使用外部支付终端来接受信用卡付款。

  3. 检查您的设备是否已启用蓝牙,并且读卡器在 Shopify POS 硬件设置中显示为已连接。如果读卡器未显示为已连接,请尝试将读卡器与设备配对。

  4. 确保您在付款屏幕上点击了信用卡外部终端支付选项仅在您使用外部支付终端而非 Shopify 支持的读卡器的情况下适用。

  5. 仅限 iOS:转到 Shopify POS 设置的硬件部分,然后检查您的设备是否还与感应式、芯片式和刷卡式读卡器处于配对状态。

    当两个读卡器都与您的设备配对时,Shopify POS 会尝试使用感应式芯片式和刷卡式读卡器,因为它具有的功能最多。如果您想要确定使用哪种读卡器,请将您希望 Shopify POS 忽略的读卡器取消配对。

提示: 点击信用卡以接受信用卡付款后,屏幕上的图片会显示 Shopify POS 希望您使用的读卡器。

  1. 确保您采用的是正确的插卡和刷卡方式。

  2. 尝试手动输入信用卡信息。如果可以输入,则表示读卡器有问题。

  3. 如果手动输入无效,请强制退出 Shopify POS 应用,然后关闭设备和读卡器。重新打开设备,打开 Shopify POS,然后打开读卡器。当读卡器的状态指示灯显示读卡器已连接时,尝试使用其他测试订单。

如果您的读卡器仍无法工作,请联系 Shopify 客服

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