Chip & Swipe 리더

Chip & Swipe 리더가 Shopify에서 더 이상 판매되지 않습니다. Chip & Swipe 리더를 소유하고 있으며 스토어가 미국에 있는 경우 제품에 대한 지원을 계속 받을 수 있습니다. Shopify에서 지원

Shopify POS용 Chip & Swipe 카드 리더

Shopify Chip & Swipe 리더는 iPad 또는 iPhone에 무선으로 연결되는 EMV 호환 신용 카드 리더입니다. 고객은 카드를 삽입하거나 스와이프한 다음 POS 장치 화면에 서명합니다.

Chip & Swipe 리더는 누구에게 적합합니까?

다른 위치에서 자주 판매하거나 소매점에서 카드 결제를 수락하기 시작하는 경우, Chip & Swipe 리더가 비즈니스에 적합할 수 있습니다.

또한 Chip & Swipe 리더를 다른 카드 리더와 함께 사용하면 여행 중 또는 바쁜 판매 기간에 효율적인 비용으로 백업할 수 있습니다.

카드 리더 요구 사항 및 지원되는 결제 유형

Chip & Swipe 리더를 사용하려면 다음 요구 사항을 충족해야 합니다.

  • 스토어가 미국에 기반을 두어야 합니다.
  • 스토어에서 Shopify Payments를 활성화해야 합니다.
  • 실제 소매점 위치가 미국에 있습니다.
  • USD로 판매합니다.
  • iOS 또는 Android 장치가 있어야 합니다.

Shopify POS 앱은 다음 요구 사항을 충족하는 장치에서 작동합니다.

Shopify POS 앱과 작동하는 장치
장치 설명
iPhone iOS 15 이상이 실행되는 iPhone 7 이상 모델
iPad Air iPadOS 15 이상이 실행되는 2세대 이상 모델
iPad iPadOS 15 이상이 실행되는 5세대 이상 모델
iPad mini iPadOS 15 이상이 실행되는 4세대 이상 모델
iPad Pro iPadOS 15 이상이 실행되는 모든 iPad Pro 모델
Android 공식 Android 버전 10.0 이상이 실행되는 전화기 또는 태블릿

Shopify POS 앱은 iOS 및 Android 장치에서만 사용할 수 있습니다. 데스크톱 컴퓨터에서 사용할 수 없습니다.

참고: Shopify POS 앱은 베타 운영 체제를 지원하지 않습니다. "탈옥", "루팅" 또는 기타 유사한 기술을 통해 수정된 운영 체제는 보안을 위해 Shopify POS에서 지원되지 않습니다. 최상의 데이터 보안을 위해서는 사용자가 운영 체제를 최신 상태로 유지하도록 강력히 권장합니다.

iOS 14 권한 요구 사항

iOS 14 이상으로 장치를 업데이트하고 타사 Shopify 앱을 사용하는 경우, iOS 설정에서 교차 웹사이트 추적을 활성화해야 할 수 있습니다. 교차 웹사이트 추적을 사용하면 Shopify Admin에 설치한 타사 Shopify 앱이 Shopify Inbox, Shopify POS(Point of Sale) 및 Shopify 모바일 앱에 계속 연결되어 있습니다.

교차 웹사이트 추적을 활성화하려면 다음 단계를 완료합니다.

  1. 장치에서 설정 앱을 엽니다.
  2. Shopify, Shopify POS 또는 Shopify Inbox를 탭합니다.
  3. 교차 웹사이트 추적 허용을 활성화합니다.

Chip & Swipe 리더를 사용하여 수락 가능한 결제 유형은 다음과 같습니다.

  • Visa 및 Visa 직불 카드
  • Mastercard 및 직불 Mastercard
  • American Express
  • Discover

Visa 또는 Mastercard와 제휴한 Interac, Girocard 또는 eftpos 카드와 같은 대부분의 국내 직불 카드는 해외에서 Visa 및 Mastercard를 사용하여 결제를 처리할 수 있습니다.

Chip & Swipe 리더 장착

Chip & Swipe 리더에는 장착 스티커가 두 개 제공됩니다. 리더를 다른 장치(예: 휴대폰 또는 태블릿 뒷면)나 매끄럽고 평평한 표면에 부착하려는 경우 이 스티커를 사용할 수 있습니다. Chip & Swipe 리더를 탈착하는 경우 장착 스티커는 깨끗이 닦아서 재사용할 수 있습니다.

강력하게 접착하려면 장착될 표면과 Chip & Swipe 리더를 깨끗이 닦은 후 장착 스티커를 부착하십시오.

Chip & Swipe 리더를 장착하려면:

  1. 장착 스티커의 한쪽 면에서 보호 필름을 제거합니다.
  2. Chip & Swipe 리더 뒷면(로고가 없는 쪽)에 장착 스티커를 부착합니다.
  3. 장착 스티커에 남아 있는 보호 필름을 제거합니다.
  4. Chip & Swipe 리더의 스티커 면을 장착할 표면에 대고 3초 동안 누릅니다.

Chip & Swipe 리더 전원 켜기/끄기

Chip & Swipe 리더를 켜려면 리더 옆면의 전원 버튼을 눌렀다 뗍니다. 상태 표시등이 켜집니다. 이미 POS 장치와 리더를 페어링하고 연결했다면 리더는 장치에 자동으로 연결됩니다.

비활성 상태가 30초 동안 지속되면 Chip & Swipe 리더는 대기 모드로 들어가며 상태 표시등이 5초마다 깜박입니다. 대기 모드에서는 결제 시 카드 결제를 받으면 카드 리더가 자동으로 켜집니다.

비활성 상태가 3시간 동안 지속되면 Chip & Swipe 리더는 완전히 꺼집니다. 그 다음에 카드 결제를 받으려면 전원 버튼을 눌렀다 떼어 카드 리더를 다시 켜야 합니다. 일반적으로 카드 리더는 하루에 한 번만 켜야 합니다. 상태 표시등이 꺼질 때까지 전원 버튼을 길게 누르면 리더를 언제든지 수동으로 끌 수 있습니다.

Chip & Swipe 리더 상태 표시등

Chip & Swipe 리더를 켤 때마다 상태 표시등에 리더의 연결 상태 및 충전 필요 여부가 표시됩니다.

Chip & Swipe 리더 상태 표시등을 해석하는 방법
연속 깜박임 카드 리더를 POS 장치에 연결할 준비가 되었습니다.
5초마다 깜박임 카드 리더가 대기 모드 상태에 있습니다.
녹색 카드 리더가 충전되었습니다.
노란색 카드 리더를 충전 중입니다.
빨간색 카드 리더의 배터리가 10%이며 리더를 충전해야 합니다.
표시등 꺼짐 카드 리더가 꺼진 상태입니다.

상태 표시등이 빨간색으로 바뀐 상태에서도 계속 판매할 수 있지만 곧 리더를 충전해야 합니다.

Chip & Swipe 리더 충전

함께 제공된 USB 케이블을 사용하여 Chip & Swipe 리더를 충전할 수 있습니다. 리더를 충전하려면 마이크로 USB 커넥터를 카드 리더 본체 또는 밑면에 꽂은 다음 더 큰 USB 커넥터를 휴대폰 충전기 또는 컴퓨터에 꽂아 주십시오.

Chip & Swipe 리더는 완전히 충전하는 데 1~2시간이 소요됩니다. 리더가 완전히 충전된 후에는 판매하는 한 주 동안(칩 거래 400건 또는 스와이프 거래 500건) 배터리가 지속되어야 합니다.

POS 장치에 Chip & Swipe 리더 페어링 및 연결

Shopify POS로 카드 리더를 사용하려면 리더를 장치와 페어링하고 연결해야 합니다. 리더 및 장치가 페어링된 후에 두 기기가 모두 켜져 있고 범위 내에 있는 경우 리더는 장치에 자동으로 연결됩니다.

신용 카드를 수락하고 카드 리더가 결제 중 연결되지 않은 경우에는 Shopify POS 화면에 다음 지침에 따라 연결하라는 메시지가 표시됩니다.

단계:

  1. Shopify POS에서 > 설정을 탭합니다.
  2. 하드웨어 설정을 탭합니다.
  3. 하드웨어 설정 페이지에서 카드 리더를 탭합니다.
  4. 카드 리더 선택 페이지에서 칩 앤 스와이프를 탭합니다.
  5. 카드 리더 옆면의 전원 버튼을 눌렀다 뗍니다. 상태 표시등이 깜박이기 시작합니다.
  6. 사용 가능한 카드 리더 아래에 카드 리더가 표시되면 그 옆의 카드 리더 연결을 탭합니다.
  7. 설정 완료를 탭합니다.

페어링이 완료되면 Chip & Swipe 리더가 연결됨으로 표시되는 하드웨어 화면으로 돌아옵니다.

POS 장치에서 Chip & Swipe 리더의 페어링 해제

Chip & Swipe 리더는 한 번에 하나의 장치에만 사용할 수 있습니다. 카드 리더를 다른 장치와 사용하려면 먼저 현재 장치에서 페어링을 해제해야 합니다.

단계:

  1. Shopify POS에서 > 설정을 탭합니다.
  2. 하드웨어 화면에서 연결된 하드웨어 관리를 탭합니다.
  3. 연결된 카드 리더의 이름을 탭합니다.
  4. 카드 리더 사용 안 함을 탭합니다.

Chip & Swipe 리더 소프트웨어 업데이트

Chip & Swipe 카드 리더에 소프트웨어 업데이트가 필요할 수 있습니다. Chip & Swipe 카드 리더 업데이트에 최대 15분이 소요될 수 있습니다.

  1. 카드 리더와 iPad를 충전 케이블에 연결하십시오.
  2. iPad와 카드 리더를 페어링합니다.
  3. Shopify POS에서 > 설정을 탭합니다.
  4. 연결된 하드웨어 관리를 탭합니다.
  5. 카드 리더를 선택합니다.
  6. 사용 가능한 업데이트 아래에서 세부 정보 보기를 탭합니다.
  7. 업데이트를 탭합니다.

Chip & Swipe 리더를 사용하여 결제 받기

  1. Shopify POS에서 결제를 탭합니다. 칩 앤 스와이프 리더를 연결하면 화면 상단에 카드 삽입 또는 긁기가 표시됩니다.
  2. 고객이 카드를 긁거나 삽입할 수 있도록 허용합니다. 칩이 Shopify 로고 쪽의 위로 향하도록 합니다.
  3. 계좌를 선택해야 하는 경우 고객은 당좌예금 또는 저축예금 증에서 선택해야 합니다. 고객이 사용하는 은행에 따라 거래에 사용할 언어를 선택하라는 메시지가 표시될 수도 있습니다.
  4. 고객이 PIN 입력 화면에서 PIN을 따로 입력하도록 합니다. 고객이 PIN 입력을 완료한 다음 확인 표시 로고가 있는 녹색 버튼을 탭합니다.
  5. 거래가 성공적으로 완료되면 고객이 카드를 제거할 수 있으며, 판매자는 영수증을 제공할지 선택할 수 있습니다.
  6. 완료를 탭합니다.

Chip & Swipe 리더 문제 해결

카드 리더가 작동하지 않으면 다음 단계에 따라 1.00의 금액으로 신속 판매 품목에 대한 주문 테스트를 수행하십시오(추후 주문 환불 가능).

  1. Chip & Swipe 리더 사용에 대한 요구 사항을 충족하는지 확인하십시오.
  2. 인터넷에 연결되어 있는지 확인하십시오. 결제를 처리하려면 Shopify POS를 Wi-Fi 또는 장치의 셀룰러 데이터를 통해 인터넷에 연결해야 합니다. 인터넷에 연결되지 않으면 카드 결제를 처리할 수 없습니다.

  3. 장치에서 Bluetooth가 활성 상태이며 카드 리더가 Shopify POS 하드웨어 설정에서 연결된 것으로 표시되는지 확인하세요. 카드 리더가 연결된 것으로 표시되지 않으면 장치에 카드 리더를 페어링해 보세요.

  4. 결제 화면에서 신용을 탭하고 있는지 확인합니다. 외부 단말기 결제 옵션은 Shopify 지원 카드 리더가 아닌 외부 결제 단말기를 사용하는 경우에만 사용할 수 있습니다.

  5. 카드를 올바르게 삽입하거나 스와이프 하는지 확인하십시오.

  6. 신용 카드 정보를 수동으로 입력합니다. 입력에 성공하면 카드 리더에 문제가 있는 것입니다.

  7. 수동 입력이 되지 않으면 Shopify POS 앱을 강제로 종료하고 장치를 끕니다. 장치를 다시 켜고 Shopify POS를 연 다음 카드 리더를 켭니다. 카드 리더의 상태 표시등이 리더가 연결된 것으로 표시되면 주문 테스트를 다시 시도하세요.

Shopify 지원팀에 보고서를 보내기 전에 추가 문제 해결 팁

  • 침이 칩 접점을 부식시킬 수 있으므로 입김을 불지 마십시오.
  • 잔여물이 남을 수 있으므로 접착용 메모지나 테이프 같은 접착제를 사용하지 마십시오.
  • 에어 스프레이를 사용하여 칩 슬롯 내부의 잔여물을 제거하십시오.
  • 이소프로필 알코올과 얇은 면봉을 사용하여 칩 슬롯 내부에 있는 접점을 부드럽게 깨끗이 닦아야 합니다.

카드 리더가 여전히 작동하지 않으면 Shopify 지원팀에 문의하세요.

Chip & Swipe 리더 연결 해제

카드 리더를 자동으로 연결하는 데 문제가 있는 경우 POS 장치에서 카드 리더의 연결을 해제해야 할 수 있습니다. 장치에서 카드 리더의 연결을 해제한 후 Chip & Swipe 리더와 POS를 다시 연결해야 합니다.

1단계: Shopify POS에서 연결 해제

  1. Shopify POS에서 > 설정을 탭합니다.
  2. 하드웨어 화면에서 연결된 하드웨어 관리를 탭합니다.
  3. Shopify ####(리더의 마지막 4자리)을 탭합니다.
  4. 아래로 스크롤하여 카드 리더 사용 안 함을 탭합니다.

2단계: iOS 설정에서 연결 해제

  1. iOS 장치 시스템 설정을 열고 Bluetooth를 탭합니다. 기억된 장치 목록에 Shopify ####(리더의 마지막 4자리)이 표시되는 경우 아이콘을 탭한 다음 이 장치 사용 안 함을 선택합니다.
  2. iOS 장치 시스템 설정에서 Bluetooth를 끕니다.
  3. iOS 장치를 끕니다.
  4. 클립 또는 SIM 추출 도구를 사용하여 Chip & Swipe 리더의 충전 포트 옆에 있는 내부 핀홀에 있는 공장 초기화 버튼을 누릅니다.

3단계: Chip & Swipe 리더 다시 연결

  1. Shopify POS에서 > 설정을 탭합니다.
  2. 하드웨어 설정을 탭합니다.
  3. 하드웨어 설정 페이지에서 카드 리더를 탭합니다.
  4. 카드 리더 선택 페이지에서 칩 앤 스와이프를 탭합니다.
  5. 카드 리더 옆면의 전원 버튼을 눌렀다 뗍니다. 상태 표시등이 깜박이기 시작합니다.
  6. 사용 가능한 카드 리더 아래에 카드 리더가 표시되면 그 옆의 카드 리더 연결을 탭합니다.
  7. 설정 완료를 탭합니다.

페어링이 완료되면 Chip & Swipe 리더가 연결됨으로 표시되는 하드웨어 화면으로 돌아옵니다.

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