WisePad 3 카드 리더

WisePad 3 카드 리더기는 iPad 및 iPhone에 무선으로 연결하거나 Android 장치에 무선으로 또는 USB-C를 통해 연결하는 PCI 호환 장치입니다. WisePad 3 카드 리더기를 사용하여 Shopify POS 앱으로 비접촉 결제 및 칩 카드 결제를 받을 수 있습니다.

이 페이지의 정보

WisePad 3 사용 지원 국가 목록

WisePad 3 카드 리더기는 다음 지원되는 국가에서 구매하고 사용할 수 있습니다.

호주
벨기에
캐나다
덴마크
핀란드
프랑스
독일
아일랜드
이탈리아
네덜란드
뉴질랜드
싱가포르
스페인
영국

WisePad 3 카드 리더기 사용 시 요구 사항

WisePad 3 카드 리더를 사용하려면 다음 요구 사항을 충족해야 합니다:

스토어 및 실제 소매점 위치가 WisePad 3를 구매할 수 있는 Shopify POS 지원 국가에 있습니다.
스토어 및 실제 소매점 위치가 동일한 국가에 있습니다.
결제 서비스 공급업체가 Shopify Payments이며 테스트 모드가 꺼져 있습니다.
거래가 실제 소매점 위치의 현지 통화로 처리됩니다.
호환되는 장치에 Shopify POS 앱이 설치되어 있습니다.

WisePad 3와 모바일 장치의 호환성 요구 사항

호환 가능한 iOS 15 이상의 iPad나 iPhone 또는 Android 버전 10 이상의 Android 장치를 사용해야 합니다. 두 장치 유형 모두 Bluetooth 4.2 이상을 지원해야 합니다.

Shopify POS 앱 iOS 및 Android 장치 호환성 요구 사항

Shopify POS 앱은 iOS 및 Android 장치에서만 사용할 수 있습니다. 노트북이나 데스크톱 컴퓨터에서 사용할 수 없습니다.

Shopify POS 앱은 다음 요구 사항을 충족하는 장치에서 작동합니다.

Shopify POS 앱이 지원되는 iPhone, iPad, Android 장치, POS Go 목록 및 기종별 필수 세대와 운영 체제 목록
장치	설명
iPad	iPadOS 15 이상이 실행되는 5세대 이상 모델
iPad Air	iPadOS 15 이상이 실행되는 2세대 이상 모델
iPad mini	iPadOS 15 이상이 실행되는 4세대 이상 모델
iPad Pro	iPadOS 15 이상이 실행되는 모든 iPad Pro 모델
iPhone	iOS 15 이상이 실행되는 iPhone 7 이상 모델
POS Go	Shopify에서 제공하는 최신 소프트웨어 업데이트가 실행되는 POS Go
Android	Google Play 서비스 및 Google 모바일 서비스가 활성화되어 있으며 공식 Android 버전 10.0 이상이 실행되는 전화기 또는 태블릿

앞으로 iOS 14 이하 버전에서는 Shopify POS 앱이 지원되지 않습니다. iOS의 이전 버전에서도 앱을 계속 사용할 수 있지만 업데이트는 제공되지 않습니다. 버그 수정 및 새로운 기능을 이용하려면 장치를 iOS 15 이상으로 업데이트해야 합니다. 그렇지 않은 경우 iOS 15 이상이 설치된 다른 장치에서 Shopify POS를 사용하도록 전환해야 합니다.

iOS 15 권한 요구 사항

iOS 15 이상으로 장치를 업데이트하고 타사 Shopify 앱을 사용하는 경우, iOS 설정에서 교차 웹사이트 추적을 활성화해야 할 수 있습니다. 교차 웹사이트 추적을 사용하면 Shopify 관리자에 설치한 타사 Shopify 앱이 Shopify Inbox, Shopify POS(Point of Sale) 및 Shopify 앱에 계속 연결되어 있습니다.

교차 웹사이트 추적을 활성화하려면 다음 단계를 완료합니다.

장치에서 설정 앱을 엽니다.
Shopify, Shopify POS 또는 Shopify Inbox를 탭합니다.
교차 웹사이트 추적 허용을 활성화합니다.

WisePad 3 카드 리더기의 국가별 지원 결제 유형

WisePad 3 카드 리더기를 사용하여 결제를 받을 수 있는 결제 유형은 다음과 같습니다.

Visa 및 Visa 직불 카드
Mastercard 및 직불 Mastercard
American Express
Discover(미국, 캐나다, 영국 내 위치만 해당)
Diners Club(미국, 캐나다, 영국 내 위치만 해당)
JCB(미국, 캐나다, 호주, 뉴질랜드 내 위치만 해당)
Union Pay(미국 및 캐나다 내 위치만 해당)
eftpos(오스트레일리아 전용)
Interac(캐나다 전용)

Visa 또는 Mastercard와 제휴한 Interac, Girocard 또는 eftpos 카드와 같은 대부분의 국가 직불 카드는 Visa 및 Mastercard를 사용하여 카드 발급사 국가 외에서 결제를 처리할 수 있습니다. Mastercard 또는 Visa를 통해 결제를 처리하지 않는 일부 제휴 직불 카드는 카드 발급사 국가 외에서 작동하지 않을 수 있습니다.

비접촉 결제를 지원하는 하드웨어에서 고객은 Apple Pay, Google Pay 및 Samsung Pay와 같은 디지털 지갑에 로드한 지원되는 카드 브랜드를 제시할 수도 있습니다.

WisePad 3 카드 리더기 구매: 사용 가능성 및 위치

WisePad 3 카드 리더는 지원되는 국가의 Shopify 하드웨어 스토어에서 사용할 수 있습니다.

WisePad 3 카드 리더기 사용 개요

전원 켜기/끄기: 전원 버튼을 눌렀다가 떼면 전원이 켜집니다. 리더기는 30초 동안 사용하지 않으면 대기 모드로 전환되고 10시간 동안 사용하지 않으면 꺼집니다.
충전: 제공된 USB 케이블을 사용하세요. 충전에는 3~4시간이 걸리며 완충 시 약 500~600건의 거래를 처리할 때까지 지속됩니다.
페어링 및 연결: 리더기를 Bluetooth로 페어링하거나 USB-C 케이블로 장치에 연결합니다. Shopify POS 앱의 화면 지침에 따라 설정을 완료합니다.

WisePad 3 카드 리더 전원 켜기/끄기

WisePad 3 카드 리더를 켜거나 끄려면 전원 버튼을 눌렀다가 뗍니다. 카드 리더가 켜지면 상태 표시등이 켜집니다. 리더를 이미 POS 장치와 페어링하고 연결했다면 자동으로 리더가 장치에 다시 연결됩니다.

30초 동안 사용하지 않으면 WisePad 3 카드 리더기가 대기 모드로 전환되고 화면이 어두워집니다. 카드 리더기는 대기 모드에서 Shopify POS에 연결된 상태를 유지하며 활동을 재개하면 자동으로 대기 모드가 종료됩니다.

배터리 전원을 사용 중일 때 10시간 동안 활동이 없으면 이후 카드 리더기가 자동으로 꺼집니다. 카드 리더기를 수동으로 끄려면 전원 버튼을 길게 눌러 화면에 전원이 꺼진다는 확인 메시지가 표시되면 녹색 버튼을 누릅니다. 전원을 절약하기 위해 리더기의 전원을 끌 필요는 없습니다.

WisePad 3 카드 리더 충전

함께 제공된 USB 케이블을 사용하여 WisePad 3 카드 리더를 충전할 수 있습니다. 리더를 충전하려면 USB 커넥터의 작은 쪽 단자를 카드 리더 본체 또는 밑면에 꽂은 다음, 큰 쪽 단자를 휴대폰 충전기 또는 컴퓨터에 꽂아 주십시오.5V/1A(5W) 충전기를 사용하는 것이 좋습니다.

WisePad 3 카드 리더는 완전히 충전하는 데 3~4시간이 걸립니다. 리더가 완전히 충전된 후 배터리는 약 500~600건의 거래를 처리할 때까지 지속됩니다. 항상 거래를 처리할 수 있도록 카드 리더를 매일 충전하십시오. 디스플레이 화면의 오른쪽 위 모서리에 있는 배터리 아이콘을 확인하여 WisePad 카드 리더의 잔여 충전량을 확인할 수 있습니다.

POS 장치에 WisePad 3 카드 리더 페어링 및 연결

Shopify POS와 WisePad 3 카드 리더기를 사용하려면 Shopify POS를 통해 장치와 리더기를 페어링해야 합니다. 다음과 같은 방식으로 WisePad 3 리더기를 연결할 수 있습니다.

iPad, iPhone 또는 Android 장치에 Bluetooth로 연결합니다.
Android 장치에 USB-C 케이블로 연결합니다.

리더기를 Bluetooth에 연결하면 두 장치가 모두 켜져 있고 범위 내에 있을 때마다 리더기가 자동으로 장치에 연결됩니다.

리더기를 USB-C 케이블로 연결하면 Shopify POS 내에서 한 번만 수동으로 설정하면 됩니다. 처음 설정한 후에는 USB-C 케이블을 연결할 때 리더기가 자동으로 Shopify POS에 연결됩니다.

단계:

Bluetooth

리더기를 켜려면 전원 버튼을 눌렀다가 뗍니다.
Shopify POS에서 ☰ > 연결 > 하드웨어 설정을 탭합니다.
카드 리더를 탭합니다.
리더 선택 페이지에서 WisePad 3을 탭합니다.
연결 유형 선택 페이지에서 Bluetooth를 탭합니다.
사용 가능한 카드 리더기 아래에 카드 리더가 표시되면 그 옆의 연결을 탭합니다.

USB-C

POS 태블릿 스탠드(USB-C)를 사용하는 경우 태블릿 모델에 따라 문제가 발생할 수 있습니다. 지원되는 Android 태블릿에 대해 자세히 알아보려면 Android에서 Shopify POS 지원을 참조하세요.

리더기를 켜려면 전원 버튼을 눌렀다가 뗍니다.
Shopify POS에서 ☰ > 연결 > 하드웨어 설정을 탭합니다.
카드 리더를 탭합니다.
리더 선택 페이지에서 WisePad 3을 탭합니다.
연결 유형 선택 페이지에서 USB를 탭합니다.
USB-C 케이블을 카드 리더기 오른쪽의 포트에 연결합니다. 케이블의 반대쪽은 POS 장치에 연결합니다.
리더기를 처음 연결하는 경우 Shopify POS를 사용하여 리더기를 구성해야 합니다.
1. "WPC#####를 처리하려면 Shopify POS를 여세요"라는 팝업 창이 표시됩니다. 이 창에서 WPC##### 연결 시 항상 Shopify POS 열기를 선택한 다음 확인을 선택합니다.
2. "Shopify POS가 WPC####를 처리하도록 허용"이라는 두 번째 팝업 창이 표시됩니다. 이 창에서 WPC##### 연결 시 항상 Shopify POS 열기를 선택한 다음 확인을 선택합니다.
연결 > 완료를 탭합니다.

Bluetooth 및 USB 연결 간 전환

Bluetooth 및 USB 연결을 수동으로 설정한 경우 두 연결 유형을 자동으로 전환할 수 있습니다. USB-C 케이블로 카드 리더기를 연결하면 연결은 기본적으로 USB 연결로 설정됩니다. 카드 리더기를 분리하면 연결이 Bluetooth로 전환됩니다.

연결 유형 간에 전환할 때는 리더기 연결이 몇 초 동안 끊어졌다가 다시 연결됩니다. Shopify POS 앱에서 ☰ > 연결을 탭하여 연결 상태를 확인할 수 있습니다.

POS 장치에서 WisePad 3 카드 리더의 페어링 해제

WisePad 3 카드 리더는 한 번에 하나의 장치에만 사용할 수 있습니다. 이 카드 리더를 다른 장치에 사용하려면 먼저 현재 장치와 카드 리더의 페어링을 해제해야 합니다.

단계:

Shopify POS에서 ☰를 탭한 다음 설정을 탭합니다.
연결된 하드웨어 관리를 탭합니다.
연결된 카드 리더의 이름을 탭합니다.
카드 리더 사용 안 함을 탭합니다.

WisePad 3 카드 리더기가 Bluetooth를 사용하여 연결되어 있으면 장치의 Bluetooth 설정으로 이동하여 이전에 연결된 장치 목록에서 리더를 지우세요.

WisePad 3 카드 리더에서 언어 설정 변경

WisePad 3 카드 리더에 사용할 언어를 선택할 수 있습니다. 설정의 언어 옵션은 지역별로 사전 설정되어 있으며 국가에 따라 다릅니다.

단계:

전원 버튼을 누릅니다.
아래쪽 화살표를 3번 누르면 언어 메뉴가 열립니다.
입력 버튼을 눌러 언어를 선택합니다.

WisePad 3 카드 리더를 사용하여 결제 받기

WisePad 3 카드 리더를 사용하여 칩 및 PIN 또는 비접촉 탭 결제를 수락할 수 있습니다.

비접촉 결제는 결제 유형 또는 비즈니스가 소재된 국가에 따라 지정된 금액 미만의 구매로 제한될 수 있습니다. 더 많은 금액을 구매하거나 고객이 탭 한도를 초과한 경우, 고객은 카드를 삽입한 후 PIN을 입력할 수 있습니다.

단계:

Shopify POS에서 결제를 탭합니다. WisePad 3 카드 리더가 연결되고 준비되면 카드 탭 또는 삽입 옵션을 사용할 수 있습니다.
고객이 카드를 탭하거나 삽입하도록 합니다. 칩이 위쪽, Shopify 로고 쪽을 향해야 합니다.
결제에 성공하면 고객이 카드를 제거할 수 있습니다.
영수증 제공 여부 및 배송 방법을 선택합니다.

WisePad 3 카드 리더기의 일반적인 문제 해결

WisePad 3 카드 리더기의 일반적인 문제로는 페어링 문제, 연결 끊김, 결제 처리 오류가 있습니다. 장치의 Bluetooth가 활성화되어 있고 리더기가 충전되어 있으며 인터넷 연결이 안정적인지 확인하세요. WisePad 3 카드 리더기 문제 해결에 도움이 필요하면 다음 문제 해결 단계를 시도해 보세요.

WisePad 3 카드 리더가 POS 장치와 페어링되지 않음

다음 단계를 사용하여 WisePad 3 카드 리더기의 무선 또는 유선 연결 문제를 해결하세요.

Shopify POS 장치의 Bluetooth가 켜져 있는지 확인합니다.
장치 설정에서 POS 앱이 Bluetooth에 연결할 권한이 있는지 확인합니다.
리더기가 USB-C 케이블을 사용하여 연결되어 있는 경우 리더기를 분리했다가 다시 연결해 봅니다.
Retail Stand를 사용하는 경우 태블릿의 연결을 해제했다가 다시 연결해 봅니다.
인터넷 연결이 안정적인지 확인합니다. 결제를 처리하려면 Shopify POS를 Wi-Fi 또는 장치의 셀룰러 데이터를 통해 인터넷에 연결해야 합니다. 인터넷에 연결할 수 없으면 오프라인 상태에서 다른 결제 유형을 사용해야 합니다.
WisePad 3 카드 리더의 배터리가 50% 이상 충전되었는지 확인합니다. 50% 미만이면 다시 시도하기 전에 배터리 수준이 50% 이상이 되도록 충전하십시오. 카드 리더가 전원에 연결돼 있는 경우에도 배터리가 50% 미만이면 페어링에 문제가 발생할 수 있습니다.
WisePad 3 카드 리더가 다른 장치에 연결되어 있는지 확인합니다. 연결된 경우 새 장치와 페어링하기 전에 해당 장치에서 페어링을 해제합니다.
장치에서 POS 앱을 껐다가 다시 켭니다.
USB-C 케이블을 사용하는 경우 Bluetooth를 사용하여 리더기를 연결해 봅니다. Android 태블릿이 있으며 Bluetooth를 사용하여 리더기를 연결한 경우 USB-C 케이블을 사용하여 리더기를 연결해 봅니다.

WisePad 3 카드 리더의 POS 장치 연결이 끊김

POS 장치에서 WisePad 3 카드 리더기의 연결이 끊어진 경우 다음 단계를 통해 연결 문제를 해결하세요.

WisePad 3 카드 리더의 배터리가 충분한지 확인합니다. 필요한 경우 카드 리더를 충전합니다.
WisePad 3 카드 리더의 전원 버튼을 눌렀다 떼서 절전 모드를 해제합니다.
WisePad 3 카드 리더가 POS 장치의 Bluetooth 범위 내에 있는지 확인합니다.
인터넷 연결이 안정적인지 확인합니다. 결제를 처리하려면 Shopify POS를 Wi-Fi 또는 장치의 셀룰러 데이터를 통해 인터넷에 연결해야 합니다. 인터넷에 연결할 수 없으면 오프라인 상태에서 다른 결제 유형을 사용해야 합니다.
POS 장치와 WisePad 3 카드 리더의 페어링을 해제한 후 다시 페어링합니다.
장치에서 POS 앱을 재설정합니다.

시스템 변조

WisePad 3 카드 리더에 변조 감지 화면 오류가 표시되면 리더를 더 이상 사용할 수 없게 되어 교체가 필요합니다.

연결 문제

WisePad 3 리더기에 카드 리더기 절전 모드 해제 메시지가 표시되지만 다시 연결할 수 없는 경우 카드 리더기 세부 정보 페이지에서 작동하지 않습니까?를 클릭하세요. 작동하지 않습니까?를 클릭하면 WisePad 3 리더기의 연결이 다시 초기화됩니다.

멈춤, 지연 또는 무선 업데이트 실패

WisePad 3 리더를 사용하려면 다음과 같은 요구 사항을 충족하는지 확인하십시오.

WisePad 3 리더기가 50% 이상 충전되어 있습니다.
iOS 또는 Android 장치가 Wi-Fi에 안정적으로 연결되어 있습니다.
Shopify POS 버전 6.34 이상으로 업데이트했습니다.

단계:

POS(Point of Sale) 앱을 닫습니다.
POS 앱을 다시 엽니다.
POS 앱의 오른쪽 하단에서 ☰를 탭한 다음 설정을 탭합니다.
연결된 하드웨어 관리 > WisePad 3 > 리더 사용 안 함으로 이동합니다.
POS 앱의 오른쪽 하단에서 ☰를 다시 탭한 다음 설정을 탭합니다.
하드웨어 설정 > 카드 리더 > WisePad 3으로 이동합니다.

문제가 계속되면 핀이나 페이퍼 클립을 사용하여 재부팅 버튼을 5초 동안 길게 눌러 핀홀 재부팅을 실행합니다. 이 작업은 장치를 다시 페어링합니다. 재부팅 버튼은 장치 오른쪽의 충전 포트 아래에 있습니다.

다른 장치에 페어링됨

WisePad 3 카드 리더기가 다른 iOS 또는 Android 장치와 페어링되어 있으면 POS 앱에서 카드 리더기를 설정하려고 할 때 사용 가능한 카드 리더기 목록에 WisePad 3 카드 리더기가 표시되지 않습니다.

결제를 처리할 수 없음

POS 앱 결제가 실패하여 결제를 처리할 수 없는 경우 다음 문제 해결 방법을 시도해 보십시오.

POS 앱의 위치 서비스가 항상 또는 앱 사용 시에만으로 설정되어 있는지 확인합니다.
POS 앱을 다시 시작한 다음 결제를 다시 시도합니다.
Shopify Payments가 테스트 모드가 아닌지 확인합니다.

IC형 카드 리더에서 WisePad 3으로 전환

WisePad 3에 문제가 발생하거나 IC형 리더를 다시 사용하려는 경우를 대비하여 IC형 카드 리더를 가까이 보관하되 전원은 꺼 두세요. IC형 카드 리더의 전원을 꺼 두면 POS 앱이 WisePad 3를 기본 카드 처리 장치로 인식하여 페어링 상태를 유지할 수 있습니다.

카드를 삽입해도 카드 리더에 반응이 없음

카드를 삽입해도 카드 리더가 응답하지 않으면 칩 슬롯을 청소해야 할 수 있습니다.

단계:

신용카드와 같은 두께로 종이를 접습니다.
접은 종이를 칩 슬롯에 넣은 다음 슬롯 안에서 양쪽 옆으로 반복해서 종이를 움직입니다.
슬롯에서 종이를 꺼낸 다음 에어 스프레이를 사용해 칩 슬롯의 먼지를 제거합니다.

Shopify 지원팀에 보고서를 보내기 전에 추가 문제 해결 팁

카드 리더기가 작동하지 않는 경우 Shopify 지원팀에 보고서를 보내기 전에 다음 단계를 검토해야 합니다.

침이 칩 접점을 부식시킬 수 있으므로 입김을 불지 마십시오.
접착용 메모지나 테이프 같은 접착제는 이물질을 모을 수 있는 잔여물을 남길 수 있으므로 사용하지 마세요.
에어 스프레이를 사용하여 칩 슬롯 내부의 잔여물을 제거하십시오.
이소프로필 알코올과 얇은 면봉을 사용하여 칩 슬롯 내부에 있는 접점을 부드럽게 깨끗이 닦아야 합니다.