WisePad 3-kortlæser
WisePad 3-kortlæseren er en PCI-kompatibel kontaktløs kortlæser med Bluetooth-forbindelse til din POS-enhed. Du kan bruge WisePad 3-kortlæseren til at acceptere kontaktløse betalinger og betalinger med chipkort via Shopify POS-appen.
Krav til kortlæseren
Du skal opfylde følgende krav, hvis du vil bruge WisePad 3-kortlæseren:
- din butik ligger i Australien (undtagen Norfolk Island), Belgien, Danmark, Tyskland, Irland, Italien, Holland, New Zealand, Singapore, Spanien eller Storbritannien
- du har aktiveret Shopify Payments som din butiks betalingsudbyder
- Du bruger Shopify POS-appen
WisePad 3 – krav til mobilenheder
Du skal bruge en kompatibel iPad eller iPhone, der kører iOS 12.5.1 eller nyere, eller en Android-enhed, der kører version 7.0 (Nougat) eller nyere. Begge type enheder skal understøtte Bluetooth 4.2 eller nyere.
Shopify POS-appen kan bruges med enheder, der opfylder følgende krav:
| Enhed | Beskrivelse |
|---|---|
| iPhone | iPhone 7 eller nyere, som bruger iOS 13 eller nyere |
| iPad Air | Generation 2 eller nyere med iPadOS 13 eller nyere |
| iPad | Generation 5 eller nyere med iPadOS 13 eller nyere |
| iPad mini | Generation 4 eller nyere med iPadOS 13 eller nyere |
| iPad Pro | Alle modeller af iPad Pro med iPadOS 13 eller nyere |
| Android | Android-enhed, der bruger version 7.0 (Nougat) eller nyere |
Bemærk: Shopify POS-appen understøtter ikke iOS-betaversioner.
Krav til tilladelser i iOS 14
Hvis du har opdateret din enhed til iOS 14 eller nyere og bruger Shopify-apps fra tredjeparter, skal du muligvis aktivere Sporing på tværs af websites i dine iOS-indstillinger. Sporing på tværs af websites giver Shopify-apps fra tredjeparter, som du har installeret i din Shopify-administration, være knyttet til Shopify Inbox, Shopify POS og Shopify-mobilappen.
For at aktivere Sporing på tværs af websites skal du gøre følgende:
- Åbn appen Indstillinger på din enhed.
- Tryk på Shopify, Shopify POS eller Shopify Inbox.
- Aktivér Tillad sporing på tværs af websites.
Understøttede betalingstyper
WisePad 3-kortlæseren understøtter følgende betalingstyper:
- Visa
- Mastercard
- American Express
- eftpos-co-brandede kort (kun Australien)
- Apple Pay
- Google Pay
WisePad 3-kortlæseren understøtter både betalinger med chip og pinkode samt kontaktløse betalinger. Den understøtter ikke betaling med magnetstriben.
Her kan du købe WisePad 3-kortlæseren
WisePad 3-kortlæseren kan købes i Shopifys hardwarebutik i understøttede lande.
WisePad 3 er regionslåst og kan kun bruges til at behandle transaktioner i understøttede lande i Europa eller Asien og Stillehavsområdet. Dette afhænger af det land, hvor den er købt. Hvis du f.eks. har købt din WisePad 3-kortlæser i Tyskland, kan du bruge denne WisePad-kortlæser l i andre understøttede lande i Europa, såsom Irland, men du kan ikke bruge den i Australien, som er en del af Asien og Stillehavsområdet.
| Understøttede lande | WisePad 3-område |
|---|---|
| Australien (ekskl. Norfolk Island) | Asien og Stillehavet |
| Belgien | Europa |
| Danmark | Europa | Irland | Europa |
| Tyskland | Europa |
| Italien | Europa |
| Holland (Nederlandene) | Europa |
| New Zealand | Asien og Stillehavet |
| Singapore | Asien og Stillehavet |
| Spanien | Europa |
| Storbritannien | Europa |
| Finland | Europa |
Tænd og sluk WisePad 3-kortlæseren
Tryk på tænd/sluk-knappen for at tænde eller slukke WisePad 3-kortlæseren. Statuslamperne lyser op, når kortlæseren tændes. Hvis du allerede har parret og forbundet kortlæseren med din POS-enhed, vil kortlæseren automatisk genoprette forbindelsen til enheden.
Oplad WisePad 3-kortlæseren
Du kan oplade WisePad 3-kortlæseren ved hjælp af det medfølgende USB-kabel. Hvis du vil oplade kortlæseren, skal du sætte den lille ende af USB-stikket i kortlæseren eller dens base og derefter sætte den store ende i en telefonoplader eller computer.
Det tager 3-4 timer at oplade WisePad 3-kortlæseren helt. Når kortlæseren er fuldt opladet, bør dens batterilevetid være 500-600 transaktioner. Vi anbefaler, at du oplader kortlæseren dagligt for at sikre dig, at den altid er klar til at behandle transaktioner. Du kan se, hvor meget strøm, der er tilbage på kortlæseren, ved at se på batteriikonet i øverste højre hjørne af displayet.
Par og forbind WisePad 3-kortlæseren med din POS-enhed
Hvis du vil bruge WisePad 3-kortlæseren sammen med Shopify POS, skal du parre kortlæseren med din enhed via Shopify POS. Når kortlæseren og enheden er parret, opretter enheden automatisk forbindelse til enheden, hver gang den tændes og er inden for rækkevidde.
Fremgangsmåde:
Tænd for kortlæseren ved at trykke på tænd/sluk-knappen og slippe igen.
Tryk på ≡ > Indstillinger > Opsæt hardware i Shopify POS.
Tryk på Kortlæser.
Tryk på WisePad 3 på siden Vælg kortlæser.
Tryk på Forbind ud for kortlæseren, når den vises under Tilgængelige kortlæsere.
Ophæv parringen af WisePad 3-kortlæseren fra din POS-enhed
Du kan kun bruge WisePad 3-kortlæseren med én enhed ad gangen. Hvis du vil bruge kortlæseren sammen med en anden enhed, skal du først ophæve parringen af den med den aktuelle enhed.
Fremgangsmåde:
Åbn Shopify POS, og tryk på ≡ og derefter på Indstillinger.
Tryk på Administrer tilsluttet hardware.
Tryk på navnet på din tilsluttede kortlæser.
Tryk på Glem kortlæser.
Skift sprog på WisePad 3-kortlæseren
Du kan selv vælge det sprog, der bruges på WisePad 3-kortlæseren. Sprogmulighederne i indstillingerne er forudindstillet efter område, så de varierer efter land.
Fremgangsmåde:
Tryk på tænd/sluk-knappen.
Tryk på pil ned tre gange for at åbne sprogmenuen.
Tryk på Enter for at vælge det ønskede sprog.
Modtag betaling via WisePad 3-kortlæseren
Du kan bruge WisePad 3-kortlæseren til at modtage kontaktløse betalinger samt betalinger med chipkort og pinkode.
Kontaktløse betalinger kan være begrænset til køb under et bestemt beløb, afhængigt af typen af betaling eller det land, som din virksomhed ligger i. Din kunde kan indsætte sit kort og derefter angive sin pinkode ved større køb, eller når kunden har nået grænsen for kontaktløse betalinger.
Fremgangsmåde:
Tryk på Betaling i Shopify POS. Hvis WisePad 3-kortlæseren er tilsluttet og klar, bliver muligheden Betal kontaktløst eller brug chip tilgængelig.
Giv kunden mulighed for at betale kontaktløst eller indsætte sit kort. Chippen skal vende opad i forhold til Shopify-logoet.
Kunden kan fjerne sit kort, når transaktionen er gennemført.
Vælg, om der ønskes en kvittering, samt leveringsmetoden.
Fejlfinding af WisePad 3-kortlæseren
Dette er de mest almindelige fejlfindingstrin for WisePad 3-kortlæseren.
WisePad 3-kortlæseren vil ikke parres med min POS-enhed
Kontrollér, at Bluetooth er aktiveret på din Shopify POS-enhed.
Kontrollér, at POS-appen har tilladelse til at oprette forbindelse til Bluetooth i din enheds indstillinger.
Kontrollér, at din internetforbindelse er stabil.
Bekræft, at din WisePad 3-kortlæser har mere end 50 % resterende batteritid. Hvis dette ikke er tilfældet, skal du oplade den, så den har mere end 50 %, før du prøver igen, da enheden kan opleve problemer med parring, hvis den har mindre end 50 % batteritid. Dette gælder også, selv om den er sluttet til strøm.
Kontrollér, at WisePad 3-kortlæseren ikke er knyttet til en anden enhed. Hvis dette er tilfældet, skal du ophæve denne parring, før du prøver at parre den med en ny enhed.
Luk POS-appen på din enhed, og åbn den derefter igen.
WisePad 3-kortlæseren afbryder forbindelsen til min POS-enhed
Kontrollér, at der er nok strøm på WisePad 3-kortlæseren. Oplad kortlæseren, hvis det er nødvendigt.
Tryk på tænd/sluk-knappen på WisePad 3-kortlæseren, og slip den igen for at vække kortlæseren.
Kontrollér, at WisePad 3-kortlæseren er inden for Bluetooth-rækkevidde af POS-enheden.
Kontrollér, at din internetforbindelse er stabil.
Ophæv og par WisePad 3-kortlæseren med din POS-enhed igen.
Nulstil POS-appen på din enhed.