WisePad 3 kart okuyucusu

Bu sayfanın yazdırılma zamanı: Nov 29, 2023. Geçerli sürüm için https://help.shopify.com/tr/manual/sell-in-person/hardware/card-readers/wisepad adresini ziyaret edin.

WisePad 3 kart okuyucu, POS cihazınıza kablosuz olarak bağlanan, PCI uyumlu bir kart okuyucudur. Shopify POS uygulamasıyla temassız ve çipli kart ödemelerini kabul etmek için WisePad 3 kart okuyucuyu kullanabilirsiniz.

Bu sayfada

Kart okuyucuyla ilgili gereklilikler

WisePad 3 kart okuyucuyu kullanmak için aşağıdaki gereklilikleri karşılamanız gerekir:

  • Mağazanız Almanya, Avustralya (Norfolk Adası hariç), Belçika, Birleşik Krallık, Danimarka, Finlandiya, Hollanda, İrlanda, İspanya, İtalya, Kanada, Singapur veya Yeni Zelanda'da olmalıdır
  • Mağazanızın ödeme sağlayıcısı olarak Shopify Payments'ı etkinleştirmelisiniz
  • Fiziksel perakende satış konumlarınızın, mağazanızın bulunduğu ülkede olması gerekir
  • Fiziksel perakende satış konumunuz için uygun yerel para biriminde satış yapmanız gerekir
  • Shopify POS uygulamasını kullanmalısınız

WisePad için mobil cihaz gereklilikleri

iOS 13 veya sonraki sürümlerin yüklü olduğu uyumlu bir iPad veya iPhone ya da 7.0 (Nougat) veya sonraki sürümlerin yüklü olduğu bir Android cihaz kullanmanız gerekir. Her iki cihaz türünde de Bluetooth 4.2 veya sonraki sürümlerin desteklenmesi gerekir.

Shopify POS uygulaması, aşağıdaki gereklilikleri karşılayan cihazlarla çalışır:

Shopify POS uygulamasıyla çalışan cihazlar
Cihaz Açıklama
iPhone iOS 13 veya üzeri bir sürümünün yüklü olduğu iPhone 7 ya da sonraki model cihazlar
iPad Air iPadOS 13 veya üzeri bir sürümünün yüklü olduğu 2. nesil ya da daha yeni model cihazlar
iPad iPadOS 13 veya üzeri bir sürümünün yüklü olduğu 5. nesil ya da daha yeni model cihazlar
iPad mini iPadOS 13 veya üzeri bir sürümünün yüklü olduğu 4. nesil ya da daha yeni model cihazlar
iPad Pro iPadOS 13 veya üzeri bir sürümünün yüklü olduğu tüm iPad Pro modelleri
Android Android 7.0 (Nougat) veya daha yüksek resmi bir sürümünün yüklü olduğu telefon veya tablet

Shopify POS uygulaması yalnızca iOS ve Android cihazlarda kullanılabilir. Masaüstü bilgisayarlarda kullanılamaz.

Not: Shopify POS uygulaması, beta işletim sistemlerini desteklemez. Güvenlik nedeniyle Shopify POS, "jailbreaking", "rooting" veya benzeri tekniklerle değiştirilmiş olan işletim sistemlerinde desteklenmez. Verileriniz için en yüksek güvenliği sağlamak üzere, tüm kullanıcıların işletim sistemlerini güncel tutmalarını önemle tavsiye ederiz.

iOS 14 izin gereklilikleri

Cihazınızı iOS 14 veya daha yüksek bir sürüme güncellediyseniz ve üçüncü taraf Shopify uygulamalarını kullanıyorsanız iOS ayarlarınızda Siteler Arası takip seçeneğini etkinleştirmeniz gerekebilir. Siteler Arası takip, Shopify yöneticinizde yüklemiş olduğunuz üçüncü taraf Shopify uygulamalarının Shopify Inbox, Shopify Point of Sale ve Shopify mobil uygulamasında bağlı kalmasına olanak tanır.

Siteler Arası takibi etkinleştirmek için aşağıdaki adımları tamamlayın:

  1. Cihazınızda Ayarlar uygulamasını açın.
  2. Shopify, Shopify POS veya Shopify Inbox seçeneğine dokunun.
  3. Siteler Arası Takibe İzin Ver seçeneğini etkinleştirin.

Desteklenen ödeme türleri

WisePad 3 kart okuyucu aşağıdaki ödeme türlerini destekler:

  • Visa ve Visa Banka Kartı
  • Mastercard ve Mastercard Banka Kartı
  • American Express
  • Discover (yalnızca Kanada ve Birleşik Krallık)
  • Diner's Club (yalnızca Kanada ve Birleşik Krallık)
  • eftpos (yalnızca Avustralya)
  • Interac (yalnızca Kanada)
  • Apple Pay
  • Google Pay
  • Samsung Pay

WisePad 3 kart okuyucu hem çipli hem de PIN ve temassız kart doğrulamasını destekler. Manyetik doğrulamayı desteklemez.

Visa veya Mastercard ile ortak markalı Interac, Girocard veya eftpos kartları gibi çoğu ulusal banka kartı, Visa ve Mastercard'ı kullanarak kendi ülkeleri dışındaki ödemeleri işleyebilir.

WisePad 3 kart okuyucu nereden satın alınır?

WisePad 3 kart okuyucu, desteklenen ülkelerde Shopify Donanım Mağazası'dan alınabilir.

WisePad 3 kart okuyucuyu açma ve kapatma

WisePad 3 kart okuyucuyu açmak veya kapatmak için güç düğmesine basıp bırakın. Kart okuyucu açıldığında durum ışıkları yanar. Okuyucuyu POS cihazınızla zaten eşleyip cihaza bağladıysanız okuyucu, cihaza otomatik olarak yeniden bağlanır.

WisePad 3 kart okuyucu, 30 saniyeden fazla süreyle etkin olmazsınız bekleme moduna geçer ve ekran karartılır. Kart okuyucu, bekleme modundayken Shopify POS'a bağlı kalır ve faaliyetinizi sürdürdüğünüzde otomatik olarak bekleme modundan çıkar. Kart okuyucu bekleme modundayken 10 saat boyunca etkin olunmazsa otomatik olarak kapanır. Kart okuyucuyu manuel olarak kapatmak için ekranda kart okuyucunun kapatılacağına dair bir onay mesaj görünene kadar güç düğmesine basılı tutup ardından yeşil düğmeye basın. Güç tasarrufu yapmak için okuyucuyu kapatmanıza gerek yoktur.

WisePad 3 kart okuyucuyu şarj etme

Birlikte verilen USB kablosunu kullanarak WisePad 3 kart okuyucuyu şarj edebilirsiniz. Okuyucuyu şarj etmek için USB bağlayıcının küçük ucunu kart okuyucuya, büyük ucunu ise bir telefon şarj cihazına ya da bilgisayara takın.

WisePad 3 kart okuyucunun tamamen şarj edilmesi 3 ila 4 saat sürer. Okuyucu tamamen şarj olduktan sonra pili, yaklaşık 500-600 işlem boyunca kullanılabilir. İşlemleri gerçekleştirmeye her zaman hazır olmasını sağlamak için kart okuyucuyu her gün şarj etmenizi öneririz. Ekranın sağ üst köşesindeki pil simgesine bakarak WisePad'deki kart okuyucunun kalan şarj miktarını kontrol edebilirsiniz.

WisePad 3 kart okuyucuyu POS cihazınızla eşleme ve bağlama

WisePad 3 kart okuyucuyu Shopify POS ile kullanmak için okuyucuyu, Shopify POS üzerinden cihazınızla eşleştirmeniz gerekir. Okuyucu ve cihaz eşleştirildikten sonra okuyucu, ikisi de açık ve kapsam dahilinde olduğunda cihaza otomatik olarak bağlanır.

Basamak

  1. Okuyucuyu açmak için parmağınızla güç düğmesine basın ve parmağınızı geri çekin.

  2. Shopify POS'ta ≡ > Ayarlar > Donanım ayarla'ya dokunun.

  3. Kart okuyucu'ya dokunun.

  4. Okuyucu Seç sayfasında WisePad 3'e dokunun.

  5. Kart okuyucu, Kullanılabilir kart okuyucular altında göründüğünde yanındaki Bağlan seçeneğine dokunun.

WisePad 3 kart okuyucunun POS cihazınızla eşlemesini kaldırma

WisePad 3 kart okuyucuyu tek seferde yalnızca bir cihazla kullanabilirsiniz. Kart okuyucuyu başka bir cihazla kullanmak istiyorsanız öncelikle mevcut cihazla olan eşleşmeyi kaldırmanız gerekir.

Basamak

  1. Shopify POS'tan ≡ simgesine ve Ayarlar'a dokunun.

  2. Bağlı donanımı yönet'e dokunun.

  3. Bağlı kart okuyucunuzun adına dokunun.

  4. Kart okuyucuyu unut seçeneğine dokunun.

WisePad 3 kart okuyucunun dil ayarını değiştirme

WisePad 3 kart okuyucu için kullanılan dili seçebilirsiniz. Ayarlardaki dil seçenekleri bölgeye göre önceden ayarlıdır ve bu nedenle ülkeye göre değişir.

Basamak

  1. Güç düğmesine basın.

  2. Dil menüsüne girmek için aşağı okuna üç kez basın.

  3. Dil tercihinizi seçmek için Enter düğmesine basın.

WisePad 3 kart okuyucu ile ödeme kabul etme

Çipli ve PIN'li veya temassız ödemeleri kabul etmek için WisePad 3 kart okuyucuyu kullanabilirsiniz.

Temassız ödemeler, ödeme türüne veya işletmenizin temelinde bulunduğu ülkeye bağlı olarak, belirli bir tutar kapsamındaki satın alımlarla sınırlı olabilir. Daha büyük tutarlar için alışveriş yapmak için veya müşteriniz temassız ödeme sınırını aştıysa müşteriniz kartı takıp PIN kodunu girebilir.

Basamak

  1. Shopify POS'tan Ödeme'ye dokunun. WisePad 3 kart okuyucu bağlı ve hazır durumdaysa Kartı okutun veya takın seçeneği kullanılabilir hale gelir.

  2. Müşterinin kartını okutmasına veya takmasına izin verin. Çip, Shopify logosuna doğru dönük olmalıdır.

  3. İşlem başarılı olduğunda müşteri kartını kaldırabilir.

  4. Makbuz sağlayıp sağlamayacağınızı ve teslimat yöntemini seçin.

WisePad 3 kart okuyucu hatalarını giderme

WisePad 3 kart okuyucu için en sık kullanılan hata giderme adımları aşağıda verilmiştir.

WisePad 3 kart okuyucu, POS cihazımla eşlenmiyor

  1. Shopify POS cihazınızda Bluetooth'un açık olduğunu doğrulayın.

  2. POS uygulamasının, cihaz ayarlarınızda Bluetooth'a bağlanma izni olduğunu doğrulayın.

  3. Kesintisiz bir internet bağlantınız olduğunu doğrulayın. Ödemeleri işlemek için Shopify POS'un, Wi-Fi veya cihazınızın hücresel veri bağlantısı üzerinden internete bağlanması gerekir. İnternete bağlanamıyorsanız offline olduğunuz durumlarda farklı bir ödeme türü tercih etmeniz gerekir.

  4. WisePad 3 kart okuyucunuzun pil seviyesinin %50'nin üzerinde olduğunu doğrulayın. Altında olması durumunda cihaz prize takılı olsa bile %50'den az pil seviyesindeyken eşleşme sorunu yaşayabilir. Bu nedenle, tekrar denemeden önce %50'nin üzerine çıkana kadar şarj edin.

  5. WisePad 3 kart okuyucunun farklı bir cihaza bağlı olup olmadığını doğrulayın. Bağlı olması durumunda yeni bir cihazla eşleştirmeye çalışmadan önce mevcut cihazla olan eşlemeyi kaldırın.

  6. Cihazınızdaki POS uygulamasını kapatın ve yeniden açın.

WisePad 3 kart okuyucunun, POS cihazımla olan bağlantısı kesiliyor

  1. WisePad 3 kart okuyucunun yeterli pil düzeyine sahip olup olmadığını kontrol edin. Gerekirse kart okuyucuyu şarj edin.

  2. WisePad 3 kart okuyucunun güç düğmesine basıp bırakarak okuyucuyu uyku modundan çıkarın.

  3. WisePad 3 kart okuyucunun, POS cihazının Bluetooth kapsamında olup olmadığını kontrol edin.

  4. Kesintisiz bir internet bağlantınız olduğunu doğrulayın. Ödemeleri işlemek için Shopify POS'un, Wi-Fi veya cihazınızın hücresel veri bağlantısı üzerinden internete bağlanması gerekir. İnternete bağlanamıyorsanız offline olduğunuz durumlarda farklı bir ödeme türü tercih etmeniz gerekir.

  5. POS cihazınızla WisePad 3 kart okuyucunun eşlemesini kaldırın ve cihazları yeniden eşleştirin.

  6. Cihazınızdaki POS uygulamasını sıfırlayın.

Sistem üzerinde değişiklik yapıldı

WisePad 3 kart okuyucunuzun ekranında Değişiklik Algılandı hata mesajı görünürse okuyucu artık kullanılamaz. Yenisini almanız gerekir.

Bağlantı sorunları

WisePad 3 kart okuyucunuzda Kart okuyucuyu uyandır mesajı görünürse ve yeniden bağlantı kurulamazsa kart okuyucunun ayrıntılar sayfasında İşe yaramıyor mu? seçeneğine tıklayın. İşe yaramıyor mu? seçeneğine tıkladıktan sonra WisePad 3 okuyucunun bağlantısı yeniden başlatılır.

Donma, yavaş çalışma veya başarısız kablosuz güncellemeler

WisePad 3 okuyucunuzu kullanmak için aşağıdaki gerekliliklerin karşılandığından emin olun:

  • WisePad 3 okuyucunuzun şarjı en az %50 seviyesinde olmalıdır.
  • iOS veya Android cihazınız sabit bir WiFi ağına bağlı olmalıdır.
  • Shopify POS sürümü 6.34 veya daha sonraki bir sürüm olmalıdır.

Basamak

  1. Point of Sale (POS) uygulamanızı zorla kapatın.
  2. POS uygulamasını yeniden açın.
  3. POS uygulamasının sağ alt tarafındaki ☰ simgesine ve ardından Ayarlar'a dokunun.
  4. Bağlı donanımı yönet > WisePad 3 > Okuyucuyu unut bölümüne gidin.
  5. POS uygulamasının sağ alt tarafındaki ☰ simgesine tekrar dokunun ve ardından Ayarlar'a dokunun.
  6. Donanım ayarlama > Kart okuyucuları > WisePad 3 bölümüne gidin.

Sorun devam ederse, yeniden başlatma düğmesini 5 saniye basılı tutmak için bir toplu iğne veya ataş kullanarak iğne ile yeniden başlatma işlemi gerçekleştirin. Bu işlem, cihazı yeniden eşler. Yeniden başlatma düğmesi cihazın sağ tarafında, şarj bağlantı noktasının altında bulunur.

Farklı bir cihazla eşleştirilmiş

WisePad 3 kart okuyucu farklı bir iOS veya Android cihazla eşleştirilmişse POS uygulamasında kart okuyucuyu ayarlamaya çalışırken mevcut kart okuyucular listesinde WisePad 3 kart okuyucu görünmez.

Ödemeler işlenemiyor

Başarısız POS uygulaması ödemesi nedeniyle ödemeleri işleyemiyorsanız aşağıdaki hata giderme adımlarını deneyin:

  • POS uygulaması için konum hizmetlerinin Her zaman veya Yalnızca uygulama kullanılırken seçeneklerinden birini belirleyin.
  • POS uygulamasını yeniden başlatın ve ödemeyi tekrar deneyin.

Tap, Chip & Swipe okuyucudan WisePad 3'e geçiş yapma

WisePad 3 okuyucunuzla sorun yaşama veya Tap, Chip & Swipe okuyucuya geri dönmeyi isteme ihtimaline karşı Tap, Chip & Swipe kart okuyucunuzu kapalı bir şekilde yanınızda tutun. Tap, Chip & Swipe okuyucunun kapalı bırakılması, POS uygulamasının ana kart işleme birimi olarak WisePad 3 ile eşleştirilmiş halde kalmasını sağlar.

Kart takıldığında kart okuyucu yanıt vermiyor

Bir kart taktığınızda kart okuyucu yanıt vermiyorsa çip yuvasını temizlemeniz gerekebilir:

  1. Bir kağıt parçasını, kredi kartıyla aynı kalınlıkta olacak şekilde katlayın.
  2. Katlanmış kağıt parçasını çip yuvasına yerleştirin ve kağıdı sağa sola ve ileri geri hareket ettirin.
  3. Kağıdı yuvadan çıkarın ve ardından çip yuvasını temizlemek için basınçlı hava kullanın.

Shopify Destek ekibine rapor göndermeden önce daha fazla hata giderme ipucu

  • Çip yuvasına hiçbir zaman üflemeyin. Tükürük partikülleri çipin paslanmasına yol açabilir.
  • Yapışkanlı not kağıdı veya bant gibi yapışkanlar kullanmayın. Kalıntılar kir toplayabilir.
  • Çip yuvasının içinde biriken kirleri temizlemek için basınçlı hava kullanın.
  • İzopropan alkol ve pamuk kullanarak çip yuvasının birleşme noktalarını nazikçe temizleyin.

Shopify ile satış yapmaya hazır mısınız?

Ücretsiz olarak dene