Suportes para dispositivo para o Shopify PDV

Você pode usar uma variedade de suportes para dispositivos exclusivos que facilitam a visualização e a interação, esteja você em pé atrás do balcão ou circulando por sua loja.

Quando você compra um kit de equipamentos da Shopify, você pode especificar o tipo de base necessária quando fizer o pedido.

Descubra a grande variedade de suportes para dispositivos compatíveis com Shopify PDV, com informações sobre modelos adequados a diversos tablets. Confira na tabela abaixo informações como números de modelo e disponibilidade em vários países.

Lista de suportes para dispositivos compatíveis com o Shopify PDV e disponibilidade por país.
Base para iPad	Número do modelo	Disponibilidade
O Suporte para Tablet do PDV (USB-C) também é compatível com dispositivos Android	S2102A	Alemanha, Austrália, Bélgica, Canadá, Dinamarca, Espanha, Estados Unidos, Finlândia, Irlanda, Itália, Nova Zelândia, Países Baixos, Reino Unido, Singapura
Suporte para Tablet do Shopify PDV (Lightning) para iPad de 9,7"	S1803B	Austrália, Nova Zelândia, Estados Unidos
Suporte para Tablet do Shopify PDV (Lightning) para iPad de 10,2" e iPad Air de 10,5"	S1803B	Austrália, Canadá, Irlanda, Nova Zelândia, Singapura, Reino Unido, Estados Unidos
Suporte para tablet Bouncepad Eddy	Nenhum	Canadá, Singapura, Reino Unido, Estados Unidos
Suporte universal para tablet Bosstab Touch Nexus	Nenhum	Austrália
Suporte para tablet Bouncepad Click	Nenhum	Canadá, Reino Unido, Estados Unidos

Nesta página

Suporte para Tablet do Shopify PDV (Lightning)

O Suporte para Tablet do Shopify PDV (Lightning) está disponível apenas para lojistas de países aceitos.

O Suporte para Tablet do Shopify PDV (Lightning) foi projetado para checkouts no balcão.

O suporte tem duas partes, uma capa para o iPad e uma base.

Para montar o suporte, coloque a capa no iPad e fixe-a no suporte. Para aparafusar o suporte a uma bancada, compre um kit de montagem na Loja de equipamentos da Shopify nos Estados Unidos, no Canadá, no Reino Unido ou na Irlanda. O kit de montagem é incluído automaticamente quando você compra o Kit de balcão para o Lightning (iniciante).

O iPad carrega quando está na base. Também é possível carregar outros dispositivos, como a base para o Leitor de cartão por chip e aproximação, usando as portas USB-A. Elas funcionam melhor para carregar dispositivos com baterias menores, como leitores de cartão e telefones.

Quando um cliente está pagando, você pode inclinar o iPad para ele para que ele possa confirmar a transação ou inserir o e-mail.

O Suporte para Tablet do Shopify PDV (Lightning) para iPad de 9,7" é compatível com os seguintes iPads de 9,7 polegadas:

iPad: 5ª geração e 6ª geração
iPad Pro 9.7 "
iPad Air 2

O Suporte para Tablet do Shopify PDV (Lightning) para iPad 10,2"/iPad Air 10,5" é compatível com os seguintes iPads:

iPad 10,2": 7ª, 8ª, 9ª geração
iPad Air 10,5": 3ª geração

Configurar o Suporte para Tablet do Shopify PDV (Lightning)

Você pode configurar o Suporte para tablet do Shopify PDV (Lightning) em seu balcão com a opção de montagem.

Etapas

Remova a tampa final da capa.
Insira o iPad na caixa.
Substitua a tampa final na capa.
Opcional: monte o suporte em uma bancada usando dois parafusos M5. Será preciso fazer furos na bancada e inserir os parafusos da parte inferior no suporte.
Conecte o adaptador de energia.
Para fixar a caixa, posicione-a acima dos conectores de carga da base. Alinhe os ímãs na caixa e na base até que eles se conectem.
No verso da base, mova o botão deslizante para a posição de bloqueio para impedir que a caixa seja removida da base.

Suporte para Tablet do PDV (USB-C)

O design de grampos no Suporte para Tablet da Shopify (USB-C) se expande para conectar a tablets USB-C em uma variedade de tamanhos, de 10,9" para 12,9". É possível utilizar uma Central de conexão opcional no suporte.

O Suporte para Tablet do Shopify PDV (USB-C) é compatível com os seguintes dispositivos:

Tablets iOS - iPad Pro 12,9": 3ª, 4ª, 5ª, 6ª geração - iPad Pro 11": 1ª, 2ª, 3ª geração - iPad Air: 5ª geração
Tablets Android - Samsung S8 - Samsung S8+ - Samsung Galaxy Tab S6 Lite (2020) - Samsung Galaxy Tab S6 Lite (2022) - Samsung Galaxy Tab S7+ (2020) - Samsung Galaxy Tab S7 FE (2021)

Solução de problemas no Suporte para Tablet do PDV

Se o Suporte para Tablet do Shopify PDV (Lightning) ou Suporte para Tablet do PDV (USB-C) não estiver carregando o dispositivo conectado, você poderá solicitar a substituição do suporte por meio da garantia. Isso também se aplica a suportes para tablet que foram incluídos na compra de um kit de bancada para terminal de PDV.

Antes de entrar em contato com o Atendimento ao cliente da Shopify, verifique e confirme as seguintes informações:

Verifique a validade da garantia do produto com base nos seguintes níveis de assinatura do PDV: - Garantia de 1 ano de produto com assinaturas PDV Lite - Garantia de 2 anos do produto com assinaturas PDV Pro
Qual é o dispositivo conectado que está sendo afetado?
O dispositivo afetado pode ser carregado de outra forma?
Verifique se a base do suporte para tablet, a caixa ou os acessórios acoplados à base não oferecem outro meio de carregamento quando estão conectados a uma tomada elétrica.
Verifique se é possível carregar um dispositivo com uma das portas USB-A na base do suporte para tablet.

Se o Suporte para Tablet do Shopify PDV (Lightning) ou o Suporte para Tablet do PDV (USB-C) tiver algum dano físico, entre em contato com o Atendimento ao cliente da Shopify.

Suporte universal Studio Proper para tablets

O suporte universal para tablet Studio Proper alterna facilmente as visualizações para lojistas e para clientes. O conjunto inclui um adaptador e uma base articulada para conexão do PDV.

O suporte baixo foi projetado para se integrar perfeitamente ao interior do ambiente e pode ser aparafusado ou fixado de forma segura na maioria das bancadas. Instale o dispositivo na base com apenas um giro e um clique.

O suporte universal Studio Proper é compatível com todos os iPads e tablets que tenham uma superfície plana de 2,4" x 3,5" ou maior.

Especificações do produto

O Suporte universal Studio Proper para tablets tem as seguintes especificações:

Fabricante: Studio Proper
Altura: 7,0 cm (2,76 pol.)
Largura: 7,0 cm (2,76 pol.)
Profundidade: 6,8 cm (2,71 pol.)
Peso: 498,9 g (1,1 lb)

Suporte universal para tablet Bosstab Touch Nexus

O suporte universal para tablet Touch Nexus permite alternar as visualizações para lojistas e para clientes. Além disso, o conjunto inclui um suporte Nexus totalmente montado, uma base para mesa com adesivo e uma base para montagem com parafusos.

O suporte Touch Nexus é compatível com todos os tablets de superfície traseira plana.

Instalar o suporte universal para tablet Touch Nexus

O suporte universal para tablet Touch Nexus pode ser configurado de maneiras ligeiramente diferentes para atender às necessidades da loja.

Consulte as instruções atualizadas para a instalação do suporte no guia de início do Touch Nexus (em inglês).

Suporte para tablet Bouncepad Click

O suporte para tablet Bouncepad Click permite alternar as visualizações para lojistas e para clientes. Ele é fixado com firmeza ao balcão por uma base de microssucção e é compatível com todos os tablets.

Instalar o suporte para tablet Bouncepad Click

Consulte as instruções atualizadas para a instalação do suporte no guia de início rápido do Bouncepad Click (em inglês).