Suportes para dispositivo para o Shopify PDV
Você pode usar uma variedade de suportes para dispositivos exclusivos que facilitam a visualização e a interação, esteja você em pé atrás do balcão ou circulando por sua loja.
Quando você compra um kit de equipamentos da Shopify, você pode especificar o tipo de base necessária quando fizer o pedido.
| Base para iPad | Número do modelo | Disponibilidade |
|---|---|---|
| O Suporte para Tablet do PDV (USB-C) também é compatível com dispositivos Android | S2102A | Austrália, Canadá, Irlanda, Reino Unido, Estados Unidos |
| Suporte para Tablet do Shopify PDV (Lightning) para iPad de 9,7" | S1803B | Austrália, Nova Zelândia, Estados Unidos |
| Suporte para Tablet do Shopify PDV (Lightning) para iPad de 10,2" e iPad Air de 10,5" | S1803B | Austrália, Canadá, Irlanda, Nova Zelândia, Singapura, Reino Unido, Estados Unidos |
| Base para iPad WindFall de 9,7". | H458 | Bélgica, Dinamarca, Finlândia, Alemanha, Itália, Países Baixos, Espanha |
| Suporte WindFall para iPad de 10,2" | H600 | Bélgica, Dinamarca, Finlândia, Alemanha, Itália, Países Baixos, Espanha |
| Suporte para tablet Bouncepad Eddy | Nenhum | Canadá, Irlanda, Singapura, Reino Unido, Estados Unidos |
| Suporte universal para tablet Bosstab Touch Nexus | Nenhum | Austrália |
| Suporte universal Studio Proper para tablets | SPEKUPOSPVS3 | Singapura |
| Suporte para tablet Bouncepad Click | Nenhum | Canadá, Irlanda, Reino Unido, Estados Unidos |
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Suporte para Tablet do Shopify PDV (Lightning)
O Suporte para Tablet do Shopify PDV (Lightning) está disponível apenas para lojistas de países aceitos.
O Suporte para Tablet do Shopify PDV (Lightning) foi projetado para checkouts no balcão.
O suporte tem duas partes, uma capa para o iPad e uma base.
Para montar o suporte, coloque a capa no iPad e fixe-a no suporte. Para aparafusar o suporte a uma bancada, compre um kit de montagem na Loja de equipamentos da Shopify nos Estados Unidos, no Canadá, no Reino Unido ou na Irlanda. O kit de montagem é incluído automaticamente quando você compra o Kit de balcão para o Lightning (iniciante).
O iPad carrega quando está na base. Também é possível carregar outros dispositivos, como a base para o Leitor de cartão por chip e aproximação, usando as portas USB-A. Elas funcionam melhor para carregar dispositivos com baterias menores, como leitores de cartão e telefones.
Quando um cliente está pagando, você pode inclinar o iPad para ele para que ele possa confirmar a transação ou inserir o e-mail.
O Suporte para Tablet do Shopify PDV (Lightning) para iPad de 9,7" é compatível com os seguintes iPads de 9,7 polegadas:
- iPad: 5ª geração e 6ª geração
- iPad Pro 9.7 "
- iPad Air 2
O Suporte para Tablet do Shopify PDV (Lightning) para iPad 10,2"/iPad Air 10,5" é compatível com os seguintes iPads:
- iPad 10,2": 7ª, 8ª, 9ª geração
- iPad Air 10,5": 3ª geração
Configurar o Suporte para Tablet do Shopify PDV (Lightning)
Você pode configurar o Suporte para tablet do Shopify PDV (Lightning) em seu balcão com a opção de montagem.
Etapas
- Remova a tampa final da capa.
- Insira o iPad na caixa.
- Substitua a tampa final na capa.
- Opcional: monte o suporte em uma bancada usando dois parafusos M5. Será preciso fazer furos na bancada e inserir os parafusos da parte inferior no suporte.
- Conecte o adaptador de energia.
- Para fixar a caixa, posicione-a acima dos conectores de carga da base. Alinhe os ímãs na caixa e na base até que eles se conectem.
- No verso da base, mova o botão deslizante para a posição de bloqueio para impedir que a caixa seja removida da base.
Suporte para Tablet do PDV (USB-C)
O design de grampos no Suporte para Tablet da Shopify (USB-C) se expande para conectar a tablets USB-C em uma variedade de tamanhos, de 10,9" para 12,9". É possível utilizar uma Central de conexão opcional no suporte.
O Suporte para Tablet do Shopify PDV (USB-C) é compatível com os seguintes dispositivos:
-
Tablets iOS
- iPad Pro 12,9": 3ª, 4ª, 5ª, 6ª geração
- iPad Pro 11": 1ª, 2ª, 3ª geração
- iPad Air: 5ª geração
-
Tablets Android
- Samsung S8
- Samsung S8+
- Samsung Galaxy Tab S6 Lite (2020)
- Samsung Galaxy Tab S6 Lite (2022)
- Samsung Galaxy Tab S7+ (2020)
- Samsung Galaxy Tab S7 FE (2021)
Solução de problemas no Suporte para Tablet do PDV
Se o Suporte para Tablet do Shopify PDV (Lightning) ou Suporte para Tablet do PDV (USB-C) não estiver carregando o dispositivo conectado, você poderá solicitar a substituição do suporte por meio da garantia. Isso também se aplica a suportes para tablet que foram incluídos na compra de um kit de bancada para terminal de PDV.
Antes de entrar em contato com o Atendimento ao cliente da Shopify, verifique e confirme as seguintes informações:
-
Verifique a validade da garantia do produto com base nos seguintes níveis de assinatura do PDV:
- Garantia de 1 ano de produto com assinaturas PDV Lite
- Garantia de 2 anos do produto com assinaturas PDV Pro
Qual é o dispositivo conectado que está sendo afetado?
O dispositivo afetado pode ser carregado de outra forma?
Verifique se a base do suporte para tablet, a caixa ou os acessórios acoplados à base não oferecem outro meio de carregamento quando estão conectados a uma tomada elétrica.
Verifique se é possível carregar um dispositivo com uma das portas USB-A na base do suporte para tablet.
Se o Suporte para Tablet do Shopify PDV (Lightning) ou o Suporte para Tablet do PDV (USB-C) tiver algum dano físico, entre em contato com o Atendimento ao cliente da Shopify.
Suporte universal Studio Proper para tablets
O suporte universal para tablet Studio Proper alterna facilmente as visualizações para lojistas e para clientes. O conjunto inclui um adaptador e uma base articulada para conexão do PDV.
O suporte baixo foi projetado para se integrar perfeitamente ao interior do ambiente e pode ser aparafusado ou fixado de forma segura na maioria das bancadas. Instale o dispositivo na base com apenas um giro e um clique.
O suporte universal Studio Proper é compatível com todos os iPads e tablets que tenham uma superfície plana de 2,4" x 3,5" ou maior.
Especificações do produto
O Suporte universal Studio Proper para tablets tem as seguintes especificações:
- Fabricante: Studio Proper
- Altura: 7,0 cm (2,76 pol.)
- Largura: 7,0 cm (2,76 pol.)
- Profundidade: 6,8 cm (2,71 pol.)
- Peso: 498,9 g (1,1 lb)
Suporte universal para tablet Bosstab Touch Nexus
O suporte universal para tablet Touch Nexus permite alternar as visualizações para lojistas e para clientes. Além disso, o conjunto inclui um suporte Nexus totalmente montado, uma base para mesa com adesivo e uma base para montagem com parafusos.
O suporte Touch Nexus é compatível com todos os tablets de superfície traseira plana.
Instalar o suporte universal para tablet Touch Nexus
O suporte universal para tablet Touch Nexus pode ser configurado de maneiras ligeiramente diferentes para atender às necessidades da loja.
Consulte as instruções atualizadas para a instalação do suporte no guia de início do Touch Nexus (em inglês).
Suporte para tablet Bouncepad Click
O suporte para tablet Bouncepad Click permite alternar as visualizações para lojistas e para clientes. Ele é fixado com firmeza ao balcão por uma base de microssucção e é compatível com todos os tablets.
Instalar o suporte para tablet Bouncepad Click
Consulte as instruções atualizadas para a instalação do suporte no guia de início rápido do Bouncepad Click (em inglês).