Appareil pour Shopify PDV

Vous pouvez utiliser toute une série de supports d’appareil dédiés pour faciliter la visualisation et les interactions, que vous soyez au comptoir ou mobile dans votre boutique.

Lorsque vous achetez un kit de matériel auprès de Shopify, vous pouvez spécifier le type de support dont vous avez besoin lors de votre commande.

Découvrez la gamme variée de supports d’appareils compatibles avec Shopify PDV, présentant plusieurs modèles adaptés à diverses tablettes. Le tableau ci-dessous présente les numéros de modèles et leur disponibilité dans de nombreux pays.

Liste des appareils compatibles avec Shopify PDV et disponibilité par pays.
Support pour iPad	Numéro de modèle	Disponibilité
Le support POS Tablet (USB‑C) prend également en charge les appareils Android	S2102A	Australia, Canada, Irlande, Royaume‑Uni, États‑Unis, Belgique, Danemark, Allemagne, Espagne, Finlande, Italie, Pays‑Bas, Nouvelle‑Zélande, Singapour
Support Shopify POS Tablet (Lightning) pour iPad 9,7 pouces	S1803B	Australie, Nouvelle‑Zélande, États‑Unis
Support Shopify POS Tablet (Lightning) pour iPad 10,2 pouces et Air iPad 10,5 pouces	S1803B	Australie, Canada, Irlande, Nouvelle‑Zélande, Singapour, Royaume‑Uni, États‑Unis
Support pour tablette Eddy Bouncepad	Aucun	Canada, Singapour, Royaume‑Uni, États-Unis
Support universel pour tablette Touch Nexus Bosstab	Aucun	Australie
Support de tablette Bouncepad Click	Aucun	Canada, Royaume‑Uni, États‑Unis

Sur cette page

Support Shopify POS Tablet (Lightning)

Le support Shopify POS Tablet (Lightning) est disponible uniquement pour les marchands opérant dans les pays pris en charge.

Le support Shopify POS Tablet (Lightning) est conçu pour les systèmes de paiement de comptoir.

Le support comprend deux parties, une coque pour l’iPad et une base.

Pour monter le support, insérez l’iPad dans la coque, puis fixez celle-ci à la base. Pour visser le support à un comptoir de façon permanente, vous pouvez acheter un kit de montage dans la Boutique de matériel Shopify aux États‑Unis, au Canada, au Royaume‑Uni ou en Irlande. Le kit de montage est automatiquement inclus lorsque vous achetez le kit de comptoir Lightning (Starter).

L’iPad se recharge lorsqu’il est sur la base. Vous pouvez également recharger d’autres appareils, tels que la station d’accueil du lecteur de cartes Tap & Chip, en utilisant les ports USB-A de la base. Ces ports sont recommandés pour recharger les appareils dotés d’une petite batterie, tels que les lecteurs de cartes et les téléphones.

Lorsqu'un client paie, vous pouvez incliner l'iPad vers lui afin qu'il puisse vérifier la transaction ou saisir son adresse e-mail.

Le support Shopify POS Tablet (Lightning) pour iPad 9,7 pouces est compatible avec les iPad de 9,7 pouces suivants :

iPad : 5e et 6e générations
iPad Pro 9,7 po
iPad Air 2

Le support Shopify POS Tablet (Lightning) pour iPad 10,2 pouces ou iPad Air 10,5 pouces est compatible avec les iPad suivants :

iPad 10,2 pouces : 7e, 8e, 9e génération
iPad Air 10,5 pouces : 3e génération

Configurer le support Shopify POS Tablet (Lightning)

Vous pouvez configurer le support pour tablette Shopify PDV (Lightning) sur votre comptoir avec l’option de montage en place.

Étapes

Retirez l'embout de la coque.
Insérez l'iPad dans la coque.
Replacez l’embout sur la coque.
Facultatif : montez le support sur un comptoir à l’aide de deux boulons M5. Vous devez percer des trous dans le comptoir et insérer les boulons dans le support, par-dessous.
Branchez l'adaptateur secteur.
Pour fixer la coque, placez-la au-dessus des bornes de chargement de la base. Alignez les aimants sur la coque et la base jusqu'à ce qu'ils entrent en contact.
À l'arrière de la base, mettez le bouton curseur en position LOCK (verrouillage) pour empêcher la coque de sortir de la base.

Support POS Tablet (USB-C)

La pince située sur la fixation pour tablette Shopify (USB-C) s’agrandit pour s’adapter aux tablettes USB-C de toutes tailles, de 10,9 pouces à 12,9 pouces. Vous pouvez utiliser le portail de connexion en option avec le support.

Le support Shopify POS Tablet (USB-C) est compatible avec les appareils suivants :

Tablettes iOS - iPad Pro 12,9 pouces : 3e, 4e, 5e et 6e générations - iPad Pro 11 pouces : 1re, 2e, 3e génération - iPad Air : 5e génération
Tablettes Android - Samsung S8 - Samsung S8+ - Samsung Galaxy Tab S6 Lite (2020) - Samsung Galaxy Tab S6 Lite (2022) - Samsung Galaxy Tab S7+ (2020) - Samsung Galaxy Tab S7 FE (2021)

Résolution de problèmes liés au support pour POS Tablet

Si votre support pour Shopify POS Tablet (Lightning) ou support pour POS Tablet (USB-C) ne charge pas votre appareil connecté, vous pourrez peut-être obtenir un support pour tablette de remplacement dans le cadre de la garantie du produit. Cela s’applique également aux supports pour tablette qui ont été inclus dans l’achat d’un kit de comptoir POS Terminal.

Avant de contacter l’assistance Shopify, vous pouvez effectuer des contrôles et confirmer les informations suivantes :

Vérifiez que vous avez une garantie de produit valide basée sur les niveaux d’abonnement PDV suivants : - Garantie produit de 1 an avec les abonnements PDV Lite - Garantie produit de 2 ans avec les abonnements PDV Pro
Quel est l’appareil connecté qui est impacté ?
L’appareil impacté peut-il être chargé en utilisant une méthode différente ?
Vérifiez si la base, l’étui ou les accessoires joints à la base du support pour tablette ne se rechargent pas lorsqu’ils sont branchés sur une prise de courant fonctionnelle.
Vérifiez si vous pouvez charger un appareil à l’aide de l’un des ports USB-A situés sur la base du support pour tablette.

Si votre support pour Shopify POS Tablet (Lightning) ou support pour POS Tablet (USB-C) présente des dommages physiques, contactez l’assistance Shopify.

Support universel pour tablette Studio Proper

Le support universel de tablette Studio Proper est un dispositif de fixation qui vous permet de passer rapidement de l’interface marchand à l’interface client avec votre appareil. L’ensemble comprend un adaptateur de tablette et un support pivotant Connect PDV.

Le support de comptoir bas est conçu pour s’intégrer parfaitement à l’intérieur de n’importe quel environnement. Il est possible de visser l’appareil ou de le fixer de manière sécurisée à presque n’importe quel comptoir. Vous pouvez monter votre appareil sur le support avec une simple torsion et un clic.

Le support universel pour tablette Studio Proper est compatible avec tous les iPads et les tablettes dont la surface arrière est plate, avec une largeur de 2,4 x 3,5 pouces ou plus.

Caractéristiques techniques des produits

Le support pour tablettes Universal Proper de Studio possède les spécifications suivantes :

Fabricant : Studio Proper
Hauteur : 5,08 cm (2,76 pouces)
Largeur : 5,08 cm (2,76 pouces)
Profondeur : 6,88 cm (2,71 pouces)
Poids : 500 g (1,1 lbs)

Support universel pour tablette Touch Nexus Bosstab

Le support universel pour tablette Touch Nexus peut être monté pour accueillir votre appareil. Il vous permet de passer rapidement de la vue marchand à la vue client. L’ensemble comprend un support Nexus entièrement assemblé, un support de table adhésif et un support à visser.

Le support universel pour tablette Touch Nexus est compatible avec toutes les tablettes dont la surface arrière est plate.

Configurer le support universel pour tablette Touch Nexus

Le support universel pour tablette Touch Nexus peut être configuré de façons légèrement différentes en fonction des besoins de votre boutique.

Pour obtenir les instructions les plus récentes sur l’installation de votre support, consultez le Guide de démarrage rapide Touch Nexus.

Support de tablette Bouncepad Click

Le support pour tablette Bouncepad Click peut être monté pour accueillir votre appareil, ce qui vous permet de passer rapidement de la vue marchand à la vue client. Il se fixe à votre comptoir au moyen d’une ventouse et il est compatible avec toutes les tablettes.

Configurer le support pour tablette Bouncepad Click

Pour obtenir les instructions les plus récentes sur l’installation de votre support, consultez le Guide de démarrage rapide Bouncepad Click.