Lecteurs de cartes abandonnés pour l’application Shopify PDV
Pour offrir la meilleure expérience de vente au détail et d’acceptation de paiement possible, l’application Shopify PDV est conçue pour fonctionner avec des lecteurs de cartes spécifiques. À mesure que nous lançons de nouveaux lecteurs de cartes améliorés, ces lecteurs de cartes existants sont supprimés pour que les marchands Shopify utilisent le matériel le plus récent, qui offre une expérience de vente au détail optimale.
Sur cette page
Canada uniquement - Lecteur de cartes Tap & Chip et lecteur de carte à bande magnétique (prise audio) à partir du 24 mai 2023
À compter du 31 octobre 2023, les lecteurs de cartes Tap & Chip et les lecteurs de carte à bande magnétique (prise audio) (aussi appelés Swipe) ne seront plus pris en charge sur PDV au Canada. Après cette date, vous ne pourrez plus connecter ces lecteurs à PDV ni traiter de transactions.
Avec l’arrivée des lecteurs WisePad 3 et POS Go au Canada, les lecteurs plus anciens seront progressivement retirés. Nos nouveaux lecteurs offrent aux marchands une expérience de paiement améliorée, notamment grâce à écran d’affichage côté client(e), un clavier PIN intégré et bien plus encore.
Les marchands qui utilisent encore les lecteurs de cartes Tap & Chip et à bande magnétique (prise audio) doivent se référer à l’e-mail envoyé par Shopify contenant des instructions sur la façon de remplacer leurs lecteurs de cartes.
Lecteurs de cartes abandonnés et produits de remplacement recommandés
Les régions et le matériel concernés sont les suivants :
| Matériel | Date de fin d’assistance | Modèle d’appareil et région | Modèle de remplacement recommandé |
|---|---|---|---|
| Lecteur Tap & Chip (Canada uniquement) | 31 octobre 2023 | iOS : Canada |
Canada : Wisepad 3, PDV Go |
| Lecteur de cartes à bande magnétique (prise audio) | 31 janvier 2022 | iOS : États-Unis et Canada Android : États-Unis et Canada |
États-Unis : Tap & Chip, POS Go Canada : Wisepad 3, POS Go |
| Lecteur de cartes à bande magnétique (Lightning) | 31 janvier 2022 | iOS : États-Unis et Canada | États-Unis : Tap & Chip, PDV Go Canada : WisePad 3, PDV Go |
| Lecteur de carte à puce, à bande magnétique et sans contact | 31 janvier 2022 | iOS : États-Unis, Royaume-Uni, Irlande | États-Unis : Tap & Chip Royaume-Uni, Irlande : WisePad 3 |
FAQ sur les lecteurs de cartes abandonnés
Questions fréquemment posées sur le matériel abandonné.
Pourquoi avez-vous abandonné ces lecteurs de cartes ?
Nous cherchons à offrir aux marchands des expériences de paiement optimales. À mesure que l’offre de matériel et d’application Shopify PDV s’améliore, les lecteurs de cartes obsolètes seront retirés et remplacés par du matériel plus récent et plus fiable. Vous pouvez migrer vers les lecteurs de cartes intégrés pris en charge et profiter de l’utilisation de Shopify Payments.
Si je ne mets pas à jour mon application PDV une fois passée la date de fin d’assistance, puis-je quand même utiliser mon matériel ?
Si vous ne mettez pas à jour l’application PDV, votre matériel pourra continuer à fonctionner avec des fonctionnalités limitées ou être complètement bloqué et ne plus accepter de paiement. Pour éviter les erreurs inattendues ou perdre la capacité d’accepter les paiements, veuillez vérifier que vous avez migré vers les options de lecteur de cartes recommandées d’ici la fin de la date de prise en charge.
Que puis-je faire avec mon lecteur abandonné ?
Pour recycler votre lecteur de cartes obsolète, déposez-le au centre de gestion des déchets électroniques de votre région.