Tiroir‑caisses pour Shopify PDV

Vous pouvez accepter les paiements en espèces dans votre magasin physique de vente au détail et offrir aux clients un autre moyen d’acheter vos produits. Si vous acceptez les paiements en espèces dans votre magasin physique de vente au détail, vous aurez peut‑être besoin d’un tiroir‑caisse sûr et fiable. Un tiroir‑caisse vous permet de stocker en toute sécurité toute monnaie physique que vous acceptez dans votre boutique et de garder une trace de l’argent reçu des clients.

Exigences relatives à l’utilisation d’un tiroir-caisse avec Shopify PDV

Pour utiliser ce matériel avec votre boutique Shopify, vous devez répondre aux exigences suivantes :

• l’application Shopify PDV
• un iPad compatible sous iPad OS 15 ou une version supérieure, un iPhone sous iOS 15 ou une version supérieure, ou un appareil Android compatible, sous la version 10 ou une version supérieure

Remarque

Si vous souhaitez que le tiroir-caisse s'ouvre automatiquement après une transaction, vous aurez également besoin d'une imprimante de reçus compatible.

Tiroirs-caisses pris en charge

Les tiroirs-caisses pris en charge peuvent être achetés dans la boutique de matériel Shopify dans les pays suivants :

Découvrez la collection de tiroirs-caisses compatibles avec Shopify PDV répertoriés ci-dessous, avec des détails sur les marques disponibles, les options de couleurs, les numéros de modèles et la disponibilité régionale en Amérique du Nord, en Europe et dans la région Asie-Pacifique.

Tiroirs-caisses Shopify PDV en Amérique du Nord

Découvrez un choix de tiroirs-caisses disponibles pour Shopify PDV en Amérique du Nord, avec différentes tailles et couleurs de Star Micronics, ainsi que des détails spécifiques sur les modèles et la disponibilité régionale.

Disponibilité des tiroirs-caisses pour Shopify PDV en Amérique du Nord

Marque	Tiroir caisse	Options de couleur	Numéro de modèle	Disponibilité
Star Micronics	Tiroir-caisse de 35,5 cm (14 po)	Noir ou blanc	CD4-1416	Canada, États-Unis
Star Micronics	Caisse enregistreuse de 40,6 cm (16")	Noir ou blanc	CD4-1616	Canada, États-Unis

## Tiroirs-caisses Shopify PDV en Europe

Découvrez les options de tiroirs-caisses Shopify PDV en Europe, avec une présentation des modèles de Star Micronics disponibles dans plusieurs pays, ainsi que des choix de couleurs et des spécifications des modèles.

Disponibilité des tiroirs-caisses pour Shopify DV en Europe

Marque	Tiroir caisse	Options de couleur	Numéro de modèle	Disponibilité
Star Micronics	Caisse enregistreuse de 40,6 cm (16")	Noir ou blanc	CD4-1616	Belgique, Danemark, Finlande, Allemagne, Irlande, Italie, Pays-Bas, Espagne, Royaume-Uni
Star Micronics	Caisse enregistreuse de 40,6 cm (16")	Noir ou blanc	CB-2002FN	Belgique, Danemark, Finlande, Allemagne, Irlande, Italie, Pays-Bas, Espagne, Royaume-Uni
Imprimante de reçus mPOP et tiroir-caisse	Tiroir-caisse de 31,7 cm (12,5 po)	Noir ou blanc	339650291, 39650090	Belgique, Danemark, Allemagne, Irlande, Pays-Bas, Espagne, Royaume-Uni

## Tiroirs-caisses Shopify PDV dans la région Asie-Pacifique

Examinez la sélection de tiroirs-caisses proposés pour Shopify PDV dans la région Asie-Pacifique comprenant les marques VPOS et Kingly. Ils sont présentés avec leur numéro de modèle, les couleurs possibles, et leur disponibilité pour chaque marché.

Asie-Pacifique : disponibilité des tiroirs-caisses pour Shopify PDV

Marque	Tiroir caisse	Options de couleur	Numéro de modèle	Disponibilité
VPDV	Tiroir-caisse de 35,5 cm (14 po)	Noir	EC350	Australie
VPDV	Caisse enregistreuse de 40,6 cm (16")	Noir	EC410	Australie, Nouvelle-Zélande
Kingly	Tiroir-caisse : petit	Noir	PS-335-BLK	Singapour
Kingly	Tiroir-caisse : grand	Noir	PS-405-BLK	Singapour

Exigences de compatibilité des appareils iOS et Android avec l’application Shopify PDV

L’application Shopify PDV est disponible uniquement pour les appareils fonctionnant sous iOS et sous Android. Elle n’est pas disponible pour les ordinateurs portables ou de bureau ni pour les tablettes Amazon Fire.

L’application Shopify PDV fonctionne avec des appareils qui satisfont les critères suivants :

Liste des iPhone, iPad, appareils Android et POS Go, ainsi que des générations et versions de systèmes d’exploitation compatibles avec l’application Shopify PDV.

Appareil	Description
iPad	Génération 5 ou ultérieure exécutant iPadOS 15 ou une version ultérieure
iPad Air	Génération 2 ou ultérieure exécutant iPadOS 15 ou une version ultérieure
iPad mini	Génération 4 ou ultérieure exécutant iPadOS 15 ou une version ultérieure
iPad Pro	Tous les modèles iPad Pro exécutant iPadOS 15 ou une version ultérieure
iPhone	iPhone 7 ou modèle ultérieur exécutant iOS 15 ou une version ultérieure
POS Go	POS Go exécute les dernières mises à jour logicielles fournies par Shopify
Android	Téléphone ou tablette fonctionnant avec la version officielle Android 10.0 ou une version supérieure, avec les services Google Play et Google Mobile activés

L’application Shopify PDV ne prend plus en charge iOS 14 et les versions antérieures. Avec les versions plus anciennes d’iOS, vous pouvez continuer à utiliser l’application, mais vous ne pouvez plus la mettre à jour. Pour profiter des corrections de bugs et des nouvelles fonctionnalités, vous devez mettre à jour votre appareil et passer à iOS 15 ou à une version ultérieure. Si ce n’est pas possible, utilisez Shopify PDV sur un autre appareil fonctionnant sous iOS 15 ou une version ultérieure.

Remarque

Certaines fonctionnalités de Shopify PDV, telles que Tap to Pay, pourraient nécessiter des appareils plus récents ou des versions plus récentes du système d’exploitation. Nous vous encourageons vivement à maintenir à jour tous les systèmes d’exploitation afin d’assurer la meilleure sécurité pour vos données.

L’application Shopify PDV ne prend pas en charge les systèmes d’exploitation bêta. Pour des raisons de sécurité, Shopify PDV n’est pas pris en charge sur les systèmes d’exploitation modifiés par le biais du « jailbreaking », du « routage » ou d’autres techniques similaires et nécessite un bootloader verrouillé et non modifié.

Vous ne devez obtenir l'application Shopify PDV que depuis l'App Store d'Apple ou le Google Play Store directement.

Conditions d’autorisation iOS 15

Si vous mettez à jour votre appareil de manière à utiliser iOS 15 ou une version ultérieure et que vous utilisez des applications Shopify tierces, vous devrez peut-être activer le suivi intersite dans vos paramètres iOS. Le suivi intersite permet aux applications Shopify tierces installées dans votre interface administrateur Shopify de rester connectées dans Shopify Inbox, Shopify Point de vente et dans l’application Shopify.

Pour activer le suivi intersite, procédez comme suit :

1. Ouvrez l'application Réglages sur votre appareil.
2. Appuyez sur Shopify, Shopify PDV ou Shopify Inbox.
3. Activer Autoriser le suivi intersite.

Vous pouvez également acheter ces tiroirs-caisses compatibles auprès de nombreux revendeurs agréés.

Installation du tiroir-caisse

Connectez le tiroir-caisse à l'imprimante de reçus à l'aide du câble fourni. La plus grande extrémité du câble se branche au tiroir-caisse, et la plus petite extrémité du câble dans l'imprimante de reçus.

Ouverture du tiroir-caisse

Vous pouvez ouvrir le tiroir-caisse manuellement en utilisant les clés incluses ou sans fil depuis votre iPad, iPhone ou tablette Android. L’appareil se connecte au tiroir-caisse via l’imprimante de reçus et vous devez connecter le tiroir-caisse au même réseau sans fil que votre imprimante.

Le tiroir-caisse s’ouvre automatiquement après chaque vente. Vous pouvez également l’ouvrir manuellement en appuyant sur Accéder au panier > Autres actions > Ouvrir le tiroir à partir de l’application Shopify PDV.

Remarque

Pour des raisons de sécurité dans les boutiques équipées de plusieurs tiroirs-caisses et imprimantes de reçus, le tiroir-caisse s’ouvre automatiquement uniquement lorsqu’il est connecté à l’imprimante par défaut de l’appareil. Si l’imprimante par défaut n’est pas disponible lorsqu’une vente est réalisée, le reçu sera imprimé depuis l’imprimante disponible suivante, mais les tiroirs-caisses associés à cette deuxième imprimante ne s’ouvriront pas automatiquement. Cela empêche les tiroirs-caisses de s’ouvrir dans des emplacements inattendus de la boutique.

Tester la connexion au tiroir-caisse

Une fois votre imprimante de reçus et votre tiroir-caisse configurés, vous pouvez vérifier que la connexion entre ces deux éléments fonctionne.

Étapes :

1. Dans Shopify PDV, appuyez sur ☰, puis sur Paramètres.
2. Appuyez sur Gérer le matériel connecté.
3. Appuyez sur l’imprimante que vous souhaitez tester.
4. Appuyez sur Test cash drawer (Tester le tiroir-caisse).

Problèmes courants

Pour éviter les problèmes courants, veillez à ce que votre imprimante soit correctement configurée de la manière suivante :

• Le câble du tiroir-caisse est branché à l’imprimante de reçus.
• L’imprimante de reçus contient du papier.
• L’imprimante de reçus est correctement jumelée à l’iPad, l’iPhone ou la tablette Android. Les instructions de jumelage de votre imprimante de reçus dépendent du modèle d’imprimante de reçus que vous possédez.
• L’imprimante de reçus est définie comme l’imprimante par défaut de l’appareil.
• Vous utilisez le câble du tiroir-caisse que vous avez reçu dans l’emballage du matériel pour connecter le tiroir-caisse à l’imprimante.

Si vous appuyez sur Aucune vente à l'écran des produits et du panier et que le tiroir-caisse ne s'ouvre pas, c'est qu'il y a probablement un problème avec le câble de ce dernier. Contactez notre équipe d'assistance.