Apple Payを有効にする

このページはDec 06, 2024に印刷されています。最新のバージョンについては、https://help.shopify.com/ja/manual/payments/accelerated-checkouts/apple-payをご覧ください。

Apple Payでは、お客様がオンラインストアで迅速かつ安全に支払いを行うことができる簡単なチェックアウトプロセスを提供しています。

お客様がApple Payを使用して注文の支払いを行う場合、クレジットカード情報や配送先住所を手動で入力する必要はありません。対応しているデバイスでお客様が [Apple Pay] ボタンをクリックまたはタップし、指紋をスキャンするかFace IDを使用すると、Apple Payから決済サービスに支払い情報が提供されます。

Apple Payで支払いを受けるための追加手数料はかかりません。決済サービスに関連する通常の処理手数料は引き続きお支払いください。簡単なチェックアウトについて詳しくはこちらをご覧ください。

目次

必要事項

オンラインストアでApple Payボタンを有効にするには、次の要件を満たす必要があります。

Apple Payに対応しているデバイス

オンラインストアにApple Payボタンを表示するには、お客様はApple Payに対応しているデバイスのいずれかでSafariブラウザを使用する必要があります。

サブスクリプションの要件

お客様がオンラインストアでサブスクリプション商品を購入する際にApple Payを使用できるようにするには、以下の要件を満たす必要があります。

  • ストアで、Shopifyペイメントを使用する必要があります。
  • ビジネスの拠点がアメリカ、カナダ、オーストラリア、またはニュージーランドに所在している必要があります。
  • お客様はMastercardまたはVisaカードで支払う必要があります。

Apple Payを有効にする

要件を満たしている場合は、管理画面でオンラインストア用にApple Payを有効にできます。

手順

デスクトップ

  1. 管理画面から、[設定] > [決済] の順に移動します。

  2. クレジットカード決済サービスのセクションで、[管理] をクリックします。

  3. [ウォレット] セクションで、[Apple Pay] を選択します。

  4. [保存] をクリック

iPhone
  1. Shopifyアプリで [...] ボタンをタップし、[設定] をタップします。
  2. [ストアの設定] セクションで、[決済] をタップします。
  3. クレジットカード決済サービスのセクションで、[管理] をタップします。
  4. [ウォレット] セクションで、[Apple Pay] を選択します。
  5. [保存] をタップします。
Android
  1. Shopifyアプリで [☰] ボタンをタップし、[設定] をタップします。
  2. [ストアの設定] セクションで、[決済] をタップします。
  3. クレジットカード決済サービスのセクションで、[管理] をタップします。
  4. [ウォレット] セクションで、[Apple Pay] を選択します。
  5. [✓] をタップします。

Shopify ペイメントを使用してフランスでApple Payを有効にする

たとえば、フランスに拠点を置くビジネスが要件を満たしている場合は、以下の手順でApple Payを有効にできます。

手順

デスクトップ

  1. 管理画面から、[設定] > [決済] の順に移動します。

  2. Shopify ペイメントセクションで、[管理] をクリックします。

  3. [高度な設定] セクションで [管理] をクリックします。

  4. [ウォレット] セクションで、Apple Payの [有効化する] をクリックします。

iPhone
  1. Shopifyアプリで [...] ボタンをタップし、[設定] をタップします。
  2. [ストアの設定] セクションで、[決済] をタップします。
  3. [Shopifyペイメント] セクションで、[管理] をタップします。
  4. [高度な設定] セクションで [管理] をタップします。
  5. [ウォレット] セクションで、Apple Payの [有効化する] をタップします。
Android
  1. Shopifyアプリで [☰] ボタンをタップし、[設定] をタップします。
  2. [ストアの設定] セクションで、[決済] をタップします。
  3. [Shopifyペイメント] セクションで、[管理] をタップします。
  4. [高度な設定] セクションで [管理] をタップします。
  5. [ウォレット] セクションで、Apple Payの [有効化する] をタップします。

顧客体験

お客様が対応しているデバイスを使用してオンラインストアにアクセスすると、Apple Payロゴ付きの動的チェックアウトボタンが表示されます。

このボタンをタップまたはクリックして、Apple Payで購入することができます。顧客がApple Payウォレットに追加した配送情報と請求情報、ならびに注文、配送料、税金の費用が表示されます。その後、顧客が購入を認証する必要があります。認証プロセスは、お客様が使用している対応しているデバイスによって異なります。

トラブルシューティング

管理画面にApple Payが表示されない

Cybersource、Authorize.net、またはFirst Data Payeezyを使用しており、管理画面にApple Payを有効化するオプションが表示されない場合は、決済処理サービスに問い合わせてネットワークのトークン化を有効にしてもらう必要があります。Stripeを使用している場合は、StripeダッシュボードからApple Pay固有の利用規約に同意していることを確認してください。ご自分の決済処理サービスがわからない場合は、ご利用の銀行に問い合わせるか、ご利用のマーチャントアカウントプロバイダーに問い合わせてください。

チェックアウト時にApple Payボタンが表示されない

チェックアウトにApple Payボタンが表示されない場合は、Apple Payを使用するための要件をすべて満たしていることを確認してください。

お客様が購入ボタンを使用して注文の支払いを行う場合、Apple Payは購入ボタン販売チャネルではサポートされていないため、提供されません。

チェックアウトプロセスで [会社名] フィールドが必須の場合、チェックアウトにApple Payは表示されません。

カートドロワーにApple Payボタンが表示されない

オンラインストアにカートドロワーやカートのポップアップがある場合は、Apple Payボタンが表示されないことがあります。テーマにJavascriptを追加して、ボタンをカートドロワーに表示させることができます。

Apple Payボタンが表示されていても反応しない

サポート対象のAppleのノートパソコンを使用している場合は、デバイスのApple Payウォレットを確認して、ノートパソコンの蓋が開いていることを確認してください。ノートパソコンがクラムシェルモードの場合、Apple Payボタンが反応しない場合があります。

顧客がクーポンコードを入力できない

お客様は、Apple Payボタンをクリックする前にチェックアウトページでクーポンコードを入力した場合にのみ、Apple Payでクーポンコードを使用することができます。そのため、カートページにApple Payボタンを含めると、お客様はチェックアウトページに移動してクーポンコードを入力することができなくなります。お客様がApple Payでクーポンコードを使用できるようにするには、チェックアウトページにApple Payボタンを表示する必要があります。

MacのApple Payでチェックアウトするときにエラーが発生する

お客様がMacのApple Payでチェックアウトしようとしたときにエラーメッセージを受け取った場合、電話とコンピューターの間に通信の問題がある可能性があります。接続されていることを確認するには、顧客は電話とコンピューターが次の設定要件を満たしていることを確認する必要があります。

  • 携帯電話とコンピューターが互いに近くにある
  • Bluetoothがオンになっている
  • 携帯電話とコンピューターの両方が同じiCloudアカウントにログインしている

Apple Payを使用している場合のチェックアウト離脱の通貨エラー

チェックアウト離脱の決済イベントで「クレジットカードのApple Pay通貨が取引通貨と一致しません」のようなエラーメッセージが表示された場合は、以下の手順を実行します。

  1. 国際マーケットと通貨が正しく設定されていることを確認してください。「現地通貨での価格設定」と「複数の通貨設定をテストする」で詳細をご確認ください。
  2. お客様に連絡して、Apple Payアカウントに関する以下の詳細を確認してもらいます。
    • Apple Payアカウントが越境取引に対応していること。
    • Apple Payプロフィールに不足している情報 (国の詳細など) がないこと。
    • 銀行によってクレジットカードに制限が課せられていないこと。銀行がカードでの取引を禁止している可能性もありますが、これは銀行とお客様の間で解決する必要があります。

お客様は、チェックアウトを完了するために、別の決済方法を試したり別のカードを使用したりする必要がある場合もあります。

配送の制限

Apple Payで利用できる郵便番号は部分的であるため、カナダの一部の遠隔地域では、配送業者の計算済み配送料が間違って算出されることがあります。ほとんどのカナダの住所においては、この問題の影響がありません。

Apple Payを受け入れる他の方法

実店舗でのApple Pay

Shopify POS、およびWisePad 3カードリーダー、タップ&チップリーダー、Chipper 2X BTカードリーダーのような対応しているカードリーダーを使用している場合、Apple Payを実店舗で利用できます。この機能は、iPhoneの「Tap to Pay」を使っても作動します。お客様は、対応しているカードリーダーでiPhoneまたはApple Watchをタップして、Apple Payで支払うことができます。決済はすぐに処理され、お客様がクレジットカードを作成したり、iOSデバイスのキーボードを使用して決済の詳細を入力したりする必要はありません。

Apple Pay Cash

Apple Pay Cashは、ビジネスの拠点がアメリカにあり、対応しているカードリーダーでShopify POSを使用している場合に利用できます。iPhoneやApple Watchを使って、Apple Pay Cashカードで決済するオプションをお客様に提供できます。拠点がアメリカ以外にある場合は、Discoverに対応しているかどうか決済サービスにお問い合わせください。

モバイルアプリでのApple Pay

Apple Payは、ストアにiOS Buy SDKを使用しているiOSアプリがある場合に利用可能です。

よくある質問

私の顧客がApple Payで使用できるクレジットカードは何ですか?

お客様がApple Payで商品を購入する際に使用できるクレジットカードは、あなたが使用しているクレジットカード決済サービスが決定します。お客様がApple Payを使用するには、クレジットカード情報を自分のApple Pay Walletに追加する必要があります。あなたが使用する決済サービスで、お客様がApple Pay Walletに追加するクレジットカードタイプを受け入れていない場合、お客様はApple Payを使用して商品を購入することはできません。

Apple Payの注文は、どのように表示されますか？

Apple Payを使用するには、利用している決済処理サービスがネットワークのトークン化をサポートしている必要があります。このため、注文の決済の詳細にはお客様のクレジットカード番号の下4桁は表示されません。その代わりに、お客様が使用しているApple Payデバイスのアカウント番号の下4桁が表示されます。

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