Log ind
Start en gratis prøveperiode

Aktivering af Apple Pay

Apple Pay tilbyder en hurtigere betalingsproces, så dine kunder kan betale hurtigt og sikkert via din webshop.

Når en kunde betaler for sin ordre via Apple Pay, behøver kunden ikke manuelt at indtaste sine kreditkortoplysninger eller sin leveringsadresse. Kunden trykker på eller klikker på Apple Pay-knappen, scanner sit fingeraftryk eller bruger Face ID på sin kompatible enhed. Derefter leverer Apple Pay betalingsoplysningerne til betalingsudbyderen.

Du betaler ikke nogen ekstra gebyrer for at acceptere betaling med Apple Pay. Du betaler fortsat de normale administrationsgebyrer til din betalingsudbyder. Få mere at vide om hurtigere betaling.

På denne side

Betingelser

Hvis du vil aktivere Apple Pay-knappen for din webshop, skal du opfylde følgende krav:

Enheder, der understøtter Apple Pay

Hvis du vil se Apple Pay-knappen i din webshop, skal dine kunder bruge Safari-browseren på en af de Enheder, der er kompatible med Apple Pay.

Krav for abonnementer

Hvis du vil give dine kunder mulighed for at bruge Apple Pay, når de køber abonnementsprodukter via din webshop, skal du opfylde følgende krav:

  • Din butik skal bruge Shopify Payments.
  • Din virksomhed skal ligge i USA, Canada, Australien eller New Zealand.
  • Dine kunder skal betale med et kort fra Mastercard eller Visa.

Hvis din butik er beskyttet med adgangskode, kan dine kunder ikke betale for abonnementsprodukter. Få mere at vide om adgangskodebeskyttelse i din butik.

Aktivér Apple Pay

Hvis du opfylder kravene, og din betalingsudbyder tilbyder Apple Pay, kan du aktivere Apple Pay til din webshop i din Shopify-administrator.

Trin:

Desktop

  1. Gå til Indstillinger > Betalinger i Shopify-administratoren.

  2. Klik på Administrer i afsnittet for din udbyder af kreditkortbetaling.

  3. Vælg Apple Pay i afsnittet Tegnebøger.

  4. Klik på Gem.

iPhone
  1. Tryk på knappen … i Shopify-appen, og tryk derefter på Indstillinger.
  2. Tryk på Betalinger i afsnittet Indstillinger for butik.
  3. Tryk på Administrer i afsnittet for din udbyder af kreditkortbetaling.
  4. Vælg Apple Pay i afsnittet Tegnebøger.
  5. Tryk på Gem.
Android
  1. I Shopify-appen trykker du på ☰, og tryk derefter på Indstillinger.
  2. Tryk på Betalinger i afsnittet Indstillinger for butik.
  3. Tryk på Administrer i afsnittet for din udbyder af kreditkortbetaling.
  4. Vælg Apple Pay i afsnittet Tegnebøger.
  5. Tryk på ✓.

Aktivér Apple Pay i Frankrig ved hjælp af Shopify Payments

Hvis du opfylder kravene, og din virksomhed er baseret i Frankrig, og din betalingsudbyder tilbyder Apple Pay, kan du aktivere Apple Pay ved at følge disse trin.

Trin:

Desktop

  1. Gå til Indstillinger > Betalinger i Shopify-administratoren.

  2. Klik på Administrer i afsnittet Shopify Payments.

  3. Klik på Administrer i afsnittet Avancerede indstillinger.

  4. Klik på Aktivér for Apple Pay i afsnittet Tegnebøger.

iPhone
  1. Tryk på knappen … i Shopify-appen, og tryk derefter på Indstillinger.
  2. Tryk på Betalinger i afsnittet Indstillinger for butik.
  3. Klik på Administrer i afsnittet Shopify Payments.
  4. Klik på Administrer i afsnittet Avancerede indstillinger.
  5. Tryk på Aktivér for Apple Pay i afsnittet Tegnebøger.
Android
  1. I Shopify-appen trykker du på ☰, og tryk derefter på Indstillinger.
  2. Tryk på Betalinger i afsnittet Indstillinger for butik.
  3. Klik på Administrer i afsnittet Shopify Payments.
  4. Klik på Administrer i afsnittet Avancerede indstillinger.
  5. Tryk på Aktivér for Apple Pay i afsnittet Tegnebøger.

Kundeoplevelse

Når en kunde besøger din webshop via en kompatibel enhed, vises der en dynamisk betalingsknap med Apple Pay-logoet.

Kunden kan trykke eller klikke på knappen for at foretage et køb med Apple Pay. Herefter vises de leverings- og faktureringsoplysninger, som vedkommende har føjet til sin Apple Pay-wallet, samt prisen for ordren, leveringspriser og skatter. Kunden skal derefter godkende købet. Godkendelsesprocessen er forskellig og afhænger af, hvilken type kompatibel enhed, kunden bruger.

Fejlfinding

Apple Pay vises ikke i din Shopify-administrator

Hvis du bruger Cybersource, Authorize.net, eller First Data Payeezy, og du ikke har mulighed for at aktivere Apple Pay i Shopify-administratoren, skal du bede din betalingsbehandler om at slå tokenopdeling af netværk til. Hvis du bruger Stripe, skal du sørge for, at du har accepteret Servicevilkårene for Apple Pay fra dit Stripe-kontrolpanel. Hvis du er i tvivl om, hvem din betalingsbehandler er, skal du kontakte din bank eller din udbyder af shopejerkonti.

Knappen Apple Pay vises ikke ved betaling

Hvis Apple Pay-knappen ikke vises i din betalingsproces, skal du sikre dig, at du opfylder alle kravene til brug af Apple Pay.

Hvis din kunde betaler for sin ordre ved hjælp af Køb-knappen, vil Apple Pay ikke vises som en betalingsmulighed, da det ikke understøttes af Køb-knappens salgskanal.

Apple Pay vises ikke ved betaling, når feltet Firmanavn er Påkrævet som en del af betalingsprocessen.

Knappen Apple Pay vises ikke i indkøbskurvskuffen

Hvis du har en indkøbskurvskuffe eller en indkøbskurv-pop-op i din webshop, vises knappen Apple Pay muligvis ikke. Du kan føje JavaScript til dit tema for at sikre, at knappen vises i din indkøbskurvskuffe.

Knappen Apple Pay vises, men er ikke responsiv

Hvis du bruger en Apple-understøttet bærbar, skal du kontrollere Apple Pay på din enhed og sikre dig, at din bærbare computer er åben. Hvis din bærbar er i dvaletilstand, virker knappen Apple Pay muligvis ikke.

Kunden kan ikke indtaste en rabatkode

Dine kunder kan kun bruge rabatkoder sammen med Apple Pay, hvis de indtaster en rabatkode på betalingssiden, inden de klikker på Apple Pay-knappen. Hvis du inkluderer Apple Pay-knappen på siden med indkøbskurven, kan dine kunder ikke gå til betalingssiden og indtaste en rabatkode. Hvis du vil sikre, at dine kunder kan bruge rabatkoder sammen med Apple Pay, skal du vise Apple Pay-knappen på betalingssiden.

Der opstår en fejl under betaling med Apple Pay på en Mac

Hvis din kunde modtager en fejlmeddelelse, når du har prøvet at betale med Apple Pay på en Mac, er der muligvis et problem med kommunikationen mellem din telefon og din computer. For at bekræfte forbindelsen skal kunden sørge for, at telefonen og computeren opfylder følgende opsætningskrav:

  • Telefonen og computeren er tæt på hinanden
  • Bluetooth er slået til
  • Både telefonen og computeren er logget ind på den samme iCloud-konto

Fejl i valuta ved forladte betalinger, når du bruger Apple Pay

Hvis du bemærker en fejlmeddelelse, der minder om “Kreditkortbetaling i Apple Pay-valuta er ikke lig med transaktionsvaluta” under betalingshændelser for en forladt betaling, skal du udføre følgende trin:

  1. Bekræft, at dine internationale markeder og valutaer er konfigureret korrekt. Få mere at vide om priser i lokale valutaer og test af opsætningen af flere valutaer.
  2. Kontakt din kunde, og få kunden til at bekræfte følgende detaljer om sin Apple Pay-konto:
    • At deres Apple Pay-konto understøtter transaktioner på tværs af grænser.
    • At der ikke mangler oplysninger (såsom landedetaljer) på deres Apple Pay-profil.
    • At der ikke er nogen begrænsninger for deres kreditkort, som er pålagt af deres bank. Banken kan også forhindre transaktioner på kortet, som skal løses mellem banken og kunden.

Din kunde skal muligvis også prøve en anden betalingsmetode eller bruge et andet kort til at gennemføre betalingsprocessen.

Leveringsbegrænsninger

På grund af delvis postnummertilgængelighed fra Apple Pay kan leveringspriser, som beregnes af fragtfirmaet for visse fjerne egne af Canada, blive beregnet forkert. De fleste canadiske adresser er ikke berørt af dette problem.

Andre måder at acceptere Apple Pay på

Fysisk salg via Apple Pay

Apple Pay er tilgængelig til fysisk brug, når du bruger Shopify POS og en understøttet kortlæser som WisePad 3-kortlæseren, kortlæser til kontaktløs og chip eller Chipper 2X BT-kortlæseren. Denne funktion fungerer også med Tap to Pay på iPhone. Dine kunder kan betale med Apple Pay ved holde deres iPhone eller Apple Watch hen til en understøttet kortlæser. Betalingen behandles med det samme, og kunden behøver ikke at fremvise sit kreditkort eller indtaste sine betalingsoplysninger via tastaturet på sin iOS-enhed.

Apple Pay Cash

Apple Pay Cash er tilgængelig, hvis din virksomhed ligger i USA, og du bruger Shopify POS med en understøttet kortlæser. Du kan give dine kunder mulighed for at betale med deres Apple Pay Cash-kort via en iPhone eller et Apple Watch. Hvis din virksomhed ligger uden for USA, skal du kontakte din betalingsudbyder for at høre, om de understøtter Discover.

Apple Pay i mobilapps

Apple Pay er tilgængelig, hvis din butik har en iOS-app, der bruger iOS Buy SDK.

Ofte stillede spørgsmål

Hvilke kreditkort kan mine kunder bruge sammen med Apple Pay?

Den udbyder af kreditkortbetaling, som du bruger, afgør, hvilke kreditkort dine kunder kan bruge, når de køber dine produkter via Apple Pay. Hvis dine kunder vil bruge Apple Pay, skal de føje deres kreditkortoplysninger til deres Apple Pay-tegnebog. Hvis den betalingsudbyder, du bruger, ikke accepterer den type kreditkort, som en kunde føjer til sin Apple Pay-tegnebog, kan denne kunde ikke købe produkter via Apple Pay.

Hvordan vises en Apple Pay-ordre?

Hvis du vil bruge Apple Pay, skal din betalingsbehandler understøtte tokenisering af netværk. Det betyder, at de sidste fire cifre af kundens kreditkortnummer i en ordres betalingsoplysninger ikke vises. I stedet vises de sidste fire cifre af kundens Apple Pay-enhedskontonummer.

Kan du ikke finde de svar, du leder efter? Vi er her for at hjælpe.