啟用 Apple Pay

Apple Pay 提供加速結帳作業,讓顧客在您的網路商店快速安全地付款。

顧客使用 Apple Pay 支付訂單款項時,不需要手動輸入信用卡資訊或運送地址。顧客點選或按一下 Apple Pay 按鈕、掃描指紋或在相容裝置上使用 Face ID,然後 Apple Pay 便會向付款服務供應商提供付款資訊。

您無須為接受 Apple Pay 付款支付任何額外費用。您只需繼續支付付款服務供應商的一般處理費。深入瞭解加速結帳作業

需求

若要在您的網路商店中啟用 Apple Pay 按鈕,您必須符合下列要求:

支援 Apple Pay 的裝置

顧客若要檢視網路商店上的 Apple Pay 按鈕,必須在與 Apple Pay 相容的裝置上使用 Safari 瀏覽器。

訂閱要求

若要讓顧客在透過您的網路商店購買訂閱商品時使用 Apple Pay,您必須符合下列要求:

  • 您的商店必須使用 Shopify Payments。
  • 您的商家必須位於美國、加拿大、澳洲或紐西蘭。
  • 顧客必須使用 Mastercard 或 Visa 卡付款。

啟用 Apple Pay

若您符合相關要求,即可在 Shopify 管理介面為網路商店啟用 Apple Pay。

步驟如下:

使用 Shopify Payments,在法國啟用 Apple Pay

如果您符合相關要求且商家位於法國,便可按照以下步驟啟用 Apple Pay。

步驟如下:

客戶體驗

顧客使用相容裝置前往您的網路商店時,就會看見顯示 Apple Pay 標誌的動態結帳按鈕

顧客點選或點按該按鈕後,即可透過 Apple Pay 購買。他們會在 Apple Pay 錢包中看到新增的運送和帳單資訊,以及訂單金額、運費費率和稅額。接著,顧客必須驗證消費。驗證流程會依顧客使用的相容裝置類型而有所不同。

疑難排解

Shopify 管理介面中未顯示 Apple Pay

若您使用 Cybersource、Authorize.net 或 First Data Payeezy,但 Shopify 管理介面中沒有啟用 Apple Pay 的選項,則需請付款處理商開啟網路代碼化功能。若您使用 Stripe,請確保您已在 Stripe 控制面板中接受 Apple Pay 專用的服務條款。若您不確定付款處理商是誰,請聯絡銀行或商家帳號供應商。

結帳時未顯示 Apple Pay 按鈕

如果結帳頁面未顯示「Apple Pay」按鈕,請確認您是否符合 Apple Pay 的所有使用要求

如果顧客使用購買按鈕支付訂單款項,則系統不會提供 Apple Pay 選項,因為「購買按鈕」銷售管道不支援此付款方式。

在結帳流程中,若公司名稱」是必填欄位,則結帳頁面不會顯示 Apple Pay。

購物車收銀機中未顯示 Apple Pay 按鈕

如果您的網路商店中有購物車導覽匣或購物車彈出式視窗,則可能不會顯示「Apple Pay」按鈕。您可以將 Javascript 新增至佈景主題,確保該按鈕顯示於購物車導覽匣中。

Apple Pay 按鈕已顯示,但沒有回應

如果您使用受支援的 Apple 筆記型電腦,請檢查裝置上的 Apple Pay 錢包,並請務必掀起筆記型電腦的螢幕。如果您的筆記型電腦為關閉顯示模式,則「Apple Pay」按鈕可能不會回應。

客戶無法輸入折扣代碼

顧客必須先在結帳頁面輸入折扣代碼,再點按「Apple Pay」按鈕,才能透過 Apple Pay 使用折扣代碼。如果您將「Apple Pay」按鈕加到購物車頁面,則顧客將無法進入結帳頁面輸入折扣代碼。因此,為確保使用 Apple Pay 的顧客能使用折扣代碼,您必須將「Apple Pay」按鈕顯示於結帳頁面

在 Mac 上使用 Apple Pay 結帳時發生錯誤

若顧客在 Mac 上嘗試使用 Apple Pay 結帳時看到錯誤訊息,則他們的手機和電腦之間可能有通訊問題。為驗證連線,顧客必須確保手機和電腦符合下列設定要求:

  • 手機和電腦相距不遠
  • 藍牙已開啟
  • 手機和電腦都登入相同的 iCloud 帳戶

使用 Apple Pay 時發生未完成結帳作業幣別錯誤

如果您在未完成結帳作業的付款事件遇到類似「信用卡 Apple Pay 幣別不等於交易幣別」的錯誤訊息,請完成以下步驟:

  1. 請確認您的國際市場和幣別設定正確。深入瞭解如何以當地幣別定價測試多種幣別設定
  2. 聯繫您的顧客,請他們確認以下關於 Apple Pay 帳戶的詳細資訊:
    • 顧客的 Apple Pay 帳戶支援跨境交易。
    • 顧客的 Apple Pay 設定檔中未缺少資訊 (例如國家/地區詳細資訊)。
    • 顧客的銀行對信用卡沒有設定限制。銀行也可能禁止使用卡片交易,這需要從銀行與顧客之間的方面解決。

您的顧客也可能需要嘗試使用其他付款方式或使用其他卡片來完成結帳。

運送限制

由於 Apple Pay 不適用於部分郵遞區號,加拿大某些偏遠地區的貨運業者在計算運費時可能會出現錯誤,但大部分的加拿大地址不受影響。

接受 Apple Pay 的其他方式

親自使用 Apple Pay

若您使用 Shopify POS 和支援的讀卡機 (如 WisePad 3 讀卡機感應式與晶片式讀卡機,或 Chipper 2X BT 讀卡機),即可在實體據點使用 Apple Pay。此功能也可以搭配「iPhone 卡緊收」功能使用。顧客可以在任何受支援的讀卡機上感應其 iPhone 或 Apple Watch,即可使用 Apple Pay 付款。付款會立即處理,且顧客無須產生自己的信用卡資訊,或使用 iOS 裝置的鍵盤輸入付款詳細資訊。

Apple Pay Cash

若您的商家位於美國境內,且使用支援的讀卡機和 Shopify POS,即可使用 Apple Pay Cash。您可以為顧客提供透過 iPhone 或 Apple Watch,使用 Apple Pay Cash 卡付款的選項。若您的商家位於美國境外,請向付款服務供應商確認他們是否支援 Discover。

透過行動應用程式使用 Apple Pay

若您的商店擁有使用 iOS Buy SDK 的 iOS 應用程式,即可使用 Apple Pay。

常見問題

我的客戶可以透過 Apple Pay 使用哪些信用卡?

您合作的信用卡付款服務供應商,決定了顧客使用 Apple Pay 購買您商品時可使用的信用卡。若要使用 Apple Pay,您的顧客必須將信用卡資訊新增至他們的 Apple Pay 錢包。若您使用的付款服務供應商不接受顧客 Apple Pay 錢包中的信用卡類型,該顧客將無法使用 Apple Pay 購買您的商品。

Apple Pay 訂單會如何顯示?

若要使用 Apple Pay,您的付款處理商必須支援網路權杖化。 因此,系統不會顯示訂單付款詳細資訊中的顧客信用卡末四碼。 系統會改為顯示顧客 Apple Pay 裝置帳號的末四碼。

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