Apple Pay'i etkinleştirme

Apple Pay, müşterilerinizin online mağazanız üzerinden kolay ve güvenli bir şekilde ödeme yapmasını sağlar.

Apple Pay, hızlı ödeme işlemi sunar. Siparişi için Apple Pay ile ödeme yapan bir müşterinin, kredi kartı bilgilerini veya kargo adresini manuel olarak girmesi gerekmez. Müşteri Apple Pay düğmesine dokunup parmak izini taratır ve Apple Pay bu bilgileri ödeme sağlayıcısına verir. Apple Pay ödemelerini kabul etmek için ekstra ücret ödemezsiniz. Ödeme sağlayıcınızın normal işlem ücretlerini ödemeye devam edersiniz. Hızlı ödemeler hakkında daha fazla bilgi edinin.

Gereklilikler

Online mağazanızda Apple Pay düğmesini etkinleştirmek için aşağıdaki gereklilikleri karşılamanız gerekir:

Apple Pay, Fransa'da bulunan ve Shopify Payments'ı kullanan satıcılar tarafından kullanılamaz.

Apple Pay'i destekleyen cihazlar

Müşterilerinizin, Apple Pay düğmesine erişmek için aşağıdaki cihazlardan birini kullanmaları gerekir:

  • iPhone (SE, 6, 6 Plus veya daha yeni bir modeli)
  • iPad (Pro, Air 2, mini 3 veya daha yeni bir modeli)
  • Apple Watch
  • Touch ID özellikli MacBook Pro
  • Herhangi bir Mac modeli (2012 veya daha yeni bir modeli) ve Apple Pay özellikli iPhone ya da Apple Watch

Apple Pay'i etkinleştir

  1. Kredi kartı ödeme sağlayıcınız için ayrılan bölümde Yönet'e tıklayın.

  2. Cüzdanlar bölümünden Apple Pay'i seçin.

  3. Kaydet'e tıklayın.

Müşterileriniz mağazanızda ödeme yapmak için artık Apple Pay'i kullanabilir.

Müşteri deneyimi

Bir müşteri, Apple Pay'i destekleyen bir cihaz kullanarak online mağazanızı ziyaret ettiğinde üzerinde Apple Pay logosunun bulunduğu bir düğme görünür.

Müşteri düğmeye dokunarak veya tıklayarak Apple Pay ile satın alım yapabilir. Müşteri bunu yaptıktan sonra, cüzdanına eklediği kargo ve fatura bilgilerinin yanı sıra siparişin maliyetini, kargo ücretlerini ve vergileri de görür. Daha sonra müşterinin satın alım için kimlik doğrulama işlemi gerçekleştirmesi gerekir. Kimlik doğrulama işlemi, müşterinin kullandığı cihaza bağlı olarak biraz farklılık gösterir:

iPhone veya iPad'de

Cihazda, müşterinin cihazında Touch ID'yi kullanarak satın alımı onaylaması gerektiğini belirten bir istem görüntülenir. Müşteri, satın alma işlemi sırasında kimlik doğrulaması yapmak için cihaz üzerindeki Touch ID'de parmak izini tarar.

Touch ID özellikli Macbook'ta

Müşterinin Touch Bar'ında bir istem görünerek müşteriye Macbook'unda Touch ID'yi kullanarak satın alma işlemini onaylamasını söyler. Müşteri, satın alma işlemi sırasında kimlik doğrulaması yapmak için Touch ID'de parmak izini tarar.

Touch ID özelliği olmayan Mac'te

Müşterinin Touch ID'si yoksa Mac bilgisayarındaki Apple Pay'i iPhone, iPad veya Apple Watch gibi başka bir cihazla kullanabilir. Müşteri bağlantıyı doğrulamak için cihazın ve bilgisayarın aşağıdaki ayarlama gerekliliklerini karşıladığından emin olmalıdır:

  • Cihazlar birbirine yakın olmalıdır.
  • Bluetooth açık olmalıdır.
  • Cihazlarda aynı iCloud hesabıyla oturum açılmış olmalıdır.

Bilgisayarında görüntülenen bir iletişim kutusunda müşteriye diğer cihazındaki Touch ID'yi kullanarak satın alma işlemini onaylaması gerektiği bildirilir. Müşteri, satın alma işlemi sırasında kimlik doğrulaması yapmak için Touch ID'de parmak izini tarar.

Sorun giderme

Yöneticide Apple Pay'in görünmemesi

Cybersource, Authorize.net veya First Data Payeezy'yi kullanıyorsanız ve yöneticide Apple Pay'i etkinleştirme seçeneğini görmüyorsanız ödeme işleyen hizmetinizden ağ belirtecini açmasını istemeniz gerekir. Stripe'ı kullanıyorsanız Stripe panonuzdan Apple Pay'e ilişkin Hizmet Şartlarını kabul ettiğinizden emin olun. Ödeme işleyen hizmeti olarak ne kullandığınızı bilmiyorsanız bankanıza veya satıcı hesabınızın sağlayıcısına danışmanız gerekir.

Ödeme sayfasında Apple Pay düğmesinin görünmemesi

Ödeme sırasında Apple Pay düğmesi görünmüyorsa Apple Pay'i kullanmayla ilgili tüm gereklilikleri karşıladığınızdan emin olun.

Müşteriniz siparişleri için ödeme yapmak üzere Satın Al Düğmesini kullanıyorsa bu seçenek, satış kanalı tarafından desteklenmediğinden Apple Pay sunulmaz.

Sepet çekmecesinde Apple Pay düğmesinin görünmemesi

Mağazanızda sepet çekmecesi veya sepet açılır penceresi varsa Apple Pay düğmesi görünmeyebilir. Düğmenin sepet çekmecenizde görünmesini sağlamak için temanıza Javascript ekleyebilirsiniz.

Apple Pay düğmesi görünüyor ancak yanıt vermiyor

Desteklenen bir Apple dizüstü bilgisayar kullanıyorsanız cihazınızdaki Apple Pay cüzdanını kontrol edin ve dizüstü bilgisayarınızın kapağının açık olduğundan emin olun. Dizüstü bilgisayarınız kapalı gösterim modunda ise Apple Pay düğmesi yanıt vermiyor olabilir.

Müşterinin bir indirim kodunu girememesi

Müşterileriniz Apple Pay ile indirim kodlarını kullanabilmek için ödeme sayfasında Apple Pay düğmesini tıklamadan önce indirim kodunu girmelidir. Apple Pay düğmesini sepet sayfasında gösteriyorsanız müşterileriniz indirim kodu girmek için ödeme sayfasına gidemez. Müşterilerinizin Apple Pay ile indirim kodlarını kullanabilmesini sağlamak için ödeme sayfasında Apple Pay düğmesini göstermeniz gerekir.

Mac'te Apple Pay ile ödeme yaparken hata oluşması

Mac'te Apple Pay ile ödeme yapmayı denedikten sonra bir hata mesajı alıyorsanız telefonunuz ile bilgisayarınız arasında bir iletişim sorunu olabilir. Müşteri, bağlantıyı doğrulamak için telefonun ve bilgisayarın aşağıdaki ayarlama gerekliliklerini karşıladığından emin olmalıdır:

  • Cihazlar birbirine yakın olmalıdır.
  • Bluetooth açık olmalıdır.
  • Cihazların her ikisinde de aynı iCloud hesabıyla oturum açılmış olmalıdır.

Kargo sınırlamaları

Apple Pay'de Kanada posta kodunun tamamı kullanılamadığından Kanada'nın belirli uzak bölgeleri için kargo şirketi tarafından hesaplanan kargo ücretleri yanlış olabilir. Kanada adreslerinin birçoğu bu sorundan etkilenmez.

Apple Pay'i kabul etmenin diğer yolları

Yüz yüze Apple Pay

Shopify POS'u Kanada'da, ABD'de ve Birleşik Krallık'ta kullanıyorsanız yüz yüze satışlarda Apple Pay kullanılabilir. Tap & Chip okuyucu veya Chipper 2X BT kart okuyucu ile müşterilerinize, iPhone veya Apple Watch kullanarak Apple Pay ile ödeme yapma seçeneği sunabilirsiniz. Ödeme hemen işlenir. Müşterinin, kredi kartını vermesi ve iOS cihazlarının klavyesini kullanarak ödeme bilgilerini girmesi gerekmez.

Not: Bir müşteri belirli bir tutarın üzerinde yüz yüze sipariş verirse siparişini ödemek için Apple Pay'i kullanamayabilir. Yüz yüze siparişlerde Apple Pay'in kullanımına yönelik sınırlamalar hakkında daha fazla bilgiye Apple'dan ulaşabilirsiniz.

Apple Pay Cash

İşletmeniz ABD'deyse ve ödeme ayarlarınızda Discover etkinleştirilmişse Apple Pay Cash kullanılabilir. Müşterilerinize iPhone veya Apple Watch kullanarak Apply Pay Cash kartlarıyla ödeme yapma seçeneğini sunabilirsiniz. ABD dışındaysanız ödeme sağlayıcınıza danışarak Discover'ı destekleyip desteklemediğini öğrenin.

Not: Tap & Chip okuyucuyu veya Chipper 2X BT kart okuyucu kullanıldığında Shopify POS, Apple Pay Cash'i destekler.

Mobil uygulamalarda Apple Pay

Mağazanızda iOS Satın Alma SDK'sını kullanan bir iOS uygulaması varsa Apple Pay kullanılabilir.

SSS

Müşterilerim Apple Pay ile hangi kredi kartlarını kullanabilir?

Kullandığınız kredi kartı ödeme sağlayıcısı, müşterilerinizin Apple Pay kullanarak ürünlerinizi satın aldığında kullanabileceği kredi kartlarını belirler. Müşterilerinizin, Apple Pay'i kullanmak için Apple Pay cüzdanlarına kredi kartı bilgilerini eklemeleri gerekir. Kullandığınız ödeme sağlayıcısı, bir müşterinin Apple Pay cüzdanına eklediği kredi kartı türünü kabul etmiyorsa bu müşteri, Apple Pay'i kullanarak ürünlerinizi satın alamaz.

Apple Pay siparişi nasıl görünür?

Apple Pay'i kullanabilmeniz için ödeme işleyeninizin, ağ belirteçlerini desteklemesi gerekir. Bu nedenle, bir siparişin ödeme ayrıntılarında müşterinin kredi kartı numarasının son dört hanesini görmezsiniz. Bunun yerine, müşterinin Apple Pay cihaz hesabı numarasının son dört hanesini görürsünüz.

Shopify ile satış yapmaya hazır mısınız?

Ücretsiz olarak dene