Apple Pay

รูปภาพแนะนำ Apple Pay

Apple Pay ให้ลูกค้าสามารถจ่ายเงินได้อย่างง่ายดายและปลอดภัยผ่านร้านค้าออนไลน์ของคุณ ลูกค้าสามารถใช้ Apple Pay เพื่อดำเนินการชำระเงินจากร้านค้าออนไลน์ของคุณโดยใช้ Safari บน iPhone, iPad และ Mac

Apple Pay เป็นกระบวนการชำระเงินแบบเร่งด่วน เมื่อลูกค้าจ่ายเงินด้วย Apple Pay สำหรับคำสั่งซื้อของพวกเขา ลูกค้าจะไม่ต้องใส่ข้อมูลบัตรเครดิตหรือที่อยู่จัดส่งด้วยตนเอง ลูกค้าจะแตะปุ่ม Apple Pay แล้วสแกนลายนิ้วมือ และ Apple Pay จะมอบข้อมูลให้กับผู้ให้บริการการชำระเงิน ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการชำระเงินแบบเร่งด่วน

หมายเหตุ: คุณไม่ต้องจ่ายค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมสำหรับการยอมรับ Apple Pay แต่คุณยังคงจ่ายค่าธรรมเนียมการดำเนินการทั่วไปที่เชื่อมโยงกับผู้ให้บริการการชำระเงินของคุณต่อไป

ข้อกำหนด

วิธีเปิดใช้งานปุ่ม Apple Pay สำหรับร้านค้าออนไลน์ของคุณ คุณต้องผ่านข้อกำหนดเหล่านี้:

  • คุณต้องใช้หนึ่งในผู้ให้บริการบัตรเครดิตต่อไปนี้:

    • Shopify Payments
    • Stripe
    • First Data Payeezy
    • Authorize.net
    • CyberSource
  • คุณต้องเปิดใช้งาน SSL ในโดเมนร้านค้าของคุณ

  • ร้านค้าของคุณต้องเป็นไปตามแนวทางการใช้งานที่ยอมรับได้ของ Apple

อุปกรณ์ที่รองรับ Apple Pay

ลูกค้าของคุณจะเห็นปุ่ม Apple Pay ก็ต่อเมื่อใช้ Safari บน iOS 12.1 หรือ MacOS 10.14.1 บนอุปกรณ์ดังต่อไปนึ้:

  • iPhone (SE, 6, 6 Plus หรือใหม่กว่า)
  • iPad (Pro, Air 2, mini 3 หรือใหม่กว่า)
  • Apple Watch
  • MacBook Pro พร้อม Touch ID
  • ผลิตภัณฑ์ Mac (รุ่นปี 2012 หรือใหม่กว่า) พร้อมกับ iPhone หรือ Apple Watch ที่เปิดใช้งาน Apple Pay

เปิดใช้งาน Apple Pay

  1. ในส่วนผู้ให้บริการการชำระเงินด้วยบัตรเครดิตของคุณ ให้คลิก จัดการ:

  2. เลือก Apple Pay ในส่วนการชำระเงินแบบเร่งด่วน

  3. คลิก บันทึก

ลูกค้าของคุณสามารถใช้ Apple Pay เพื่อชำระเงินในร้านค้าของคุณได้แล้ววันนี้

ประสบการณ์การใช้งานของลูกค้า

เมื่อลูกค้าเยี่ยมชมร้านค้าออนไลน์ของคุณโดยใช้ Safari บน iOS 10 หรือ macOS Sierra พวกเขาจะเห็นปุ่มที่มีโลโก้ Apple Pay อยู่:

การซื้อสินค้าด้วยปุ่ม Apple Pay ที่แสดงบนร้านค้าของคุณ

ลูกค้าของคุณสามารถแตะหรือคลิกที่ปุ่มเพื่อทำการสั่งซื้อด้วย Apple Pay ได้ หลังสั่งซื้อ ลูกค้าจะเห็นข้อมูลการจัดส่งและการเรียกเก็บเงินที่ตนเองได้เพิ่มใน Wallet เช่นเดียวกับราคาของคำสั่งซื้อ อัตราค่าจัดส่ง และภาษี ลูกค้าจะต้องยืนยันความถูกต้องของการสั่งซื้อนั้นๆ กระบวนการยืนยันตัวตนจะแตกต่างกันไปเล็กน้อยตามอุปกรณ์ที่ลูกค้าใช้:

บน iPhone หรือ iPad

ข้อความจะปรากฏบนอุปกรณ์เพื่อแจ้งลูกค้าให้ยืนยันการซื้อโดยใช้ Touch ID บนอุปกรณ์ของพวกเขา ลูกค้าจะสแกนลายนิ้วมือบน Touch ID ของอุปกรณ์เพื่อยืนยันการซื้อ

บน Macbook ที่มี Touch ID

ข้อความจะปรากฏบน Touch Bar เพื่อแจ้งลูกค้าให้ยืนยันการซื้อโดยใช้ Touch ID บน Macbook ของพวกเขา ลูกค้าจะสแกนลายนิ้วมือบน Touch ID เพื่อยืนยันการซื้อ

บน Mac ที่ไม่มี Touch ID

หากลูกค้าไม่มี Touch ID พวกเขาสามารถใช้ Apple Pay บนเครื่องคอมพิวเตอร์ Mac ผ่านอุปกรณ์อื่น เช่น iPhone, iPad หรือ Apple Watch ได้ ในตรวจสอบยืนยันการเชื่อมต่อ ลูกค้าจะต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์และคอมพิวเตอร์ผ่านข้อกำหนดการตั้งค่าต่อไปนี้:

  • เครื่องวางอยู่ใกล้กัน
  • บลูทูธเปิดอยู่
  • เข้าสู่ระบบบัญชีผู้ใช้ iCloud เดียวกันจากอุปกรณ์ทั้งสองเครื่อง

กล่องโต้ตอบจะปรากฏบนคอมพิวเตอร์เพื่อแจ้งลูกค้าให้ยืนยันการซื้อโดยใช้ Touch ID บนอุปกรณ์อื่นของพวกเขา ลูกค้าจะสแกนลายนิ้วมือบนอุปกรณ์ของพวกเขาเพื่อยืนยันการซื้อ

การแก้ไขปัญหา

Apple Pay ไม่แสดงในส่วนผู้ดูแลระบบ

หากคุณใช้ Cybersource, Authorize.net หรือ First Data Payeezy และคุณไม่พบตัวเลือกให้เปิดใช้งาน Apple Pay ในส่วนผู้ดูแล คุณจำเป็นต้องสอบถามผู้ประมวลผลการชำระเงินของคุณเพื่อเปิดการสร้างโทเค็นของผู้ให้บริการเครือข่าย หากคุณใช้ Stripe โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ยอมรับข้อกำหนดในการใช้บริการเฉพาะสำหรับ Apple Pay ที่แดชบอร์ดของ Stripe หากคุณไม่แน่ใจว่าผู้ประมวลผลการชำระเงินของคุณเป็นผู้ใด คุณควรสอบถามธนาคารของคุณหรือผู้ให้บริการบัญชีผู้ขายของคุณ

ปุ่ม Apple Pay ไม่แสดงในหน้ารายการชำระเงิน

คุณจะต้องใช้ Safari บน iOS 12.1 หรือ macOS 10.14.1 จึงจะมีปุ่ม Apple Pay ในหน้าการชำระเงิน หากคุณใช้ Safari เวอร์ชันล่าสุด แต่ปุ่มยังคงไม่ปรากฏขึ้นมา ให้ตรวจสอบว่าคุณผ่านข้อกำหนดสำหรับการใช้ Apple Pay ทั้งหมดแล้ว

ปุ่ม Apple Pay ไม่แสดงในลิ้นชักตะกร้าสินค้า

หากคุณมีลิ้นชักตะกร้าสินค้าหรือป๊อปอัพตะกร้าสินค้าในร้านค้า ปุ่ม Apple Pay จะไม่ปรากฏขึ้น คุณสามารถเพิ่ม JavaScript ไปยังธีมของคุณได้ เพื่อให้มั่นใจว่า ปุ่มดังกล่าวปรากฏในลิ้นชักตะกร้าสินค้า

ลูกค้าไม่สามารถป้อนรหัสส่วนลดได้

ลูกค้าของคุณจะใช้รหัสส่วนลดกับ Apple Pay ได้ก็ต่อเมื่อพวกเขาป้อนรหัสส่วนลดบนหน้าการชำระเงินก่อนคลิกปุ่ม Apple Pay หากคุณแสดงปุ่ม Apple Pay ที่หน้าตะกร้าสินค้า ลูกค้าของคุณจะไม่สามารถไปที่หน้าการชำระเงินเพื่อป้อนรหัสส่วนลด เพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้าสามารถใช้รหัสส่วนลดกับ Apple Pay ได้ คุณจำเป็นต้องแสดงปุ่ม Apple Pay ที่หน้าการชำระเงิน

เกิดข้อผิดพลาดขณะชำระเงินด้วย Apple Pay บน Mac

หากคุณพบข้อความแจ้งข้อผิดพลาดขณะพยายามชำระเงินด้วย Apple Pay บน Mac แสดงว่าอาจเกิดปัญหาด้านการติดต่อสื่อสารระหว่างโทรศัพท์และคอมพิวเตอร์ของคุณ ในการตรวจสอบยืนยันการเชื่อมต่อ ลูกค้าต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทรศัพท์และคอมพิวเตอร์ผ่านข้อกำหนดด้านการตั้งค่าต่อไปนี้:

  • เครื่องวางอยู่ใกล้กัน
  • บลูทูธเปิดอยู่
  • เข้าสู่ระบบบัญชีผู้ใช้ iCloud เดียวกันจากอุปกรณ์ทั้งสองเครื่อง

ข้อจำกัดของการจัดส่งสินค้า

เนื่องจากมีรหัสไปรษณีย์ให้เลือกจาก Apple Pay เพียงส่วนหนึ่ง อัตราค่าจัดส่งที่คำนวณโดยผู้ให้บริการจัดส่งในพื้นที่ห่างไกลบางแห่งของแคนาดาอาจไม่ถูกต้อง อย่างไรก็ตาม ที่อยู่ส่วนใหญ่ในแคนาดาไม่ได้รับผลกระทบจากปัญหาดังกล่าว

วิธีอื่นๆ ในการยอมรับ Apple Pay

Apple Pay ด้วยตนเอง

Apple Pay พร้อมใช้งานสำหรับบุคคลหากคุณใช้ Shopify POS ในสหรัฐอเมริกาหรือสหราชอาณาจักร คุณสามารถเสนอตัวเลือกชำระเงินด้วย Apple Payผ่าน IPhone หรือ Apple Watch ให้แก่ลูกค้าได้โดยใช้เครื่องอ่านบัตรระบบสัมผัสและ & เครื่องอ่านบัตรระบบสัมผัสหรือเครื่งอ่านระบบแตะและระบบชิป ระบบจะประมวลผลการชำระเงินทันทีและลูกค้าไม่ต้องใช้บัตรเครดิตหรือป้อนรายละเอียดการชำระเงินของตนโดยใช้แป้นพิมพ์ของอุปกรณ์ iOS

หมายเหตุ: หากลูกค้ามีคำสั่งซื้อด้วยตนเองเกินจำนวนที่กำหนด ลูกค้าอาจไม่สามารถใช้ Apple Pay เพื่อชำระเงินสำหรับคำสั่งซื้อเหล่านั้นได้ Apple มีข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อจำกัดเมื่อใช้ Apple Pay ด้วยตนเอง

Apple Pay Cash

Apple Pay Cash พร้อมให้บริการแล้ว หากธุรกิจของคุณอยู่ในสหรัฐอเมริกา และได้เปิดใช้งาน Discover ในการตั้งค่าการชำระเงินของคุณแล้ว คุณสามารถเสนอตัวเลือกชำระเงินด้วยบัตร Apply Pay Cash ผ่าน iPhone หรือ Apple Watch ให้แก่ลูกค้าได้ หากคุณไม่ได้อยู่ในสหรัฐอเมริกา ให้ตรวจสอบกับผู้ให้บริการชำระเงินของคุณเพื่อดูว่ารองรับ Discover หรือไม่

หมายเหตุ: เมื่อใช้เครื่องอ่านบัตรระบบแตะ ระบบชิป และระบบรูดหรือเครื่องอ่านระบบแตะและระบบชิป Shopify POS จะรองรับ Apple Pay Cash

Apple Pay ในแอปมือถือ

Apple Pay พร้อมให้ใช้งาน หากร้านค้าของคุณมีแอป iOS ที่ใช้ SDK การซื้อบน iOS

คำถามที่พบบ่อย

ลูกค้าของฉันสามารถใช้บัตรเครดิตแบรนด์ใดใน Apple Pay ได้บ้าง

ผู้ให้บริการการชำระเงินด้วยบัตรเครดิตที่คุณใช้จะกำหนดบัตรเครดิตที่ลูกค้าสามารถใช้ได้เมื่อซื้อสินค้าของคุณโดยใช้ Apple Pay ลูกค้าต้องเพิ่มข้อมูลบัตรเครดิตของตนเองไปยัง Wallet ของ Apple Pay เพื่อใช้ Apple Pay หากผู้ให้บริการการชำระเงินที่คุณใช้ไม่รับประเภทบัตรเครดิตที่ลูกค้าได้เพิ่มไปยัง Wallet ของ Apple Pay ลูกค้าจะไม่สามารถซื้อสินค้าโดยใช้ Apple Pay ได้

คำสั่งซื้อของ Apple Pay มีลักษณะอย่างไร

ตัวประมวลผลการชำระเงินของคุณต้องรองรับการสร้างโทเค็นของผู้ให้บริการเครือข่ายเพื่อใช้ Apple Pay ซึ่งจะทำให้คุณไม่เห็นตัวเลขสี่หลักสุดท้ายจากหมายเลขบัตรเครดิตของลูกค้าในรายละเอียดการชำระเงินของคำสั่งซื้อ แต่คุณจะเห็นตัวเลขสี่หลักสุดท้ายจากหมายเลขบัญชีผู้ใช้อุปกรณ์ Apple Pay ของลูกค้า

พร้อมเริ่มต้นการขายด้วย Shopify แล้วหรือยัง

ทดลองใช้งานฟรี