Aktivere Apple Pay
Apple Pay lar kunder betale enkelt og sikkert gjennom nettbutikken din. Med Apple Pay kan kundene betale i nettbutikken med Safari på iPhone, iPad og Mac.
Apple Pay tilbyr en hurtigbetalingsprosess. Når en kunde betaler for bestillingen med Apple Pay, trenger de ikke å manuelt oppgi kredittkortinformasjonen eller leveringsadressen. Kunden trykker på Apple Pay-knappen og skanner fingeravtrykket, og Apple Pay gir informasjonen videre til betalingsleverandøren. Finn ut mer om hurtigkasser.
Krav
Hvis du vil aktivere Apple Pay-knappen i nettbutikken, må du oppfylle følgende krav:
-
Du må bruke én av følgende kredittkortbetalingsleverandører:
- Shopify Payments
- Stripe
- First Data Payeezy
- Authorize.net
- CyberSource
- Braintree
Du må ha aktivert SSL for butikkdomenet.
Butikken må følge Apples Veiledninger for akseptabel bruk.
Enheter som støtter Apple Pay
For å se Apple Pay-knappen må kundene bruke Safari på iOS 12.1 eller MacOS 10.14.1 på en av følgende enheter:
- iPhone (SE, 6, 6 Plus eller nyere)
- iPad (Pro, Air 2, mini 3 eller nyere)
- Apple Watch
- MacBook Pro med Touch ID
- Enhver Mac-modell (2012 eller nyere) pluss en Apple Pay-aktivert iPhone eller Apple Watch
Aktiver Apple Pay
- Fra Shopify-administrator går du til Innstillinger > Betalinger.
- Fra Shopify-appen går du til Butikk > Innstillinger.
- Under Butikkinnstillinger trykker du på Betalinger.
- Fra Shopify-appen går du til Butikk > Innstillinger.
- Under Butikkinnstillinger trykker du på Betalinger.
I delen for kredittkort-betalingsleverandøren klikker du på Administrer.
Velg Apple Pay i HURTIGKASSER-delen:
Klikk på Lagre.
Kundene kan nå bruke Apple Pay til å sjekke ut av butikken.
Kundeopplevelse
Når en kunde besøker nettbutikken med Safari på iOS 10 eller macOS Sierra, vil de se en knapp med Apple Pay-logoen.
kunden kan trykke på knappen for å gjøre et kjøp med Apple Pay. Etter de har gjort dette vil de se levering- og faktureringsinformasjonen de la til i lommeboken, samt kostnaden på bestillingen, leveringssatser og avgifter. Kunden må deretter verifisere kjøpet. Verifiseringsprosessen kan til en viss grad variere ut ifra hvilken enheten kundden bruker:
På en iPhone eller iPad
En melding vises på enheten som ber dem om å bekrefte kjøpet ved å bruke Touch ID på enheten. Kunden skanner fingeravtrykket deres på enhetens Touch ID for å verifisere kjøpet.
På en Macbook med Touch ID
En melding vises på kundens Touch Bar som ber dem om å bekrefte kjøpet ved å bruke Touch ID på Macbooken. Kunden skanner fingeravtrykket deres på Touch ID for å verifisere kjøpet.
På en Mac uten Touch ID
Hvis kunden ikke har Touch ID, kan de bruke Apple Pay på Macen deres med en annen enhet, som en iPhone, iPad eller Apple Watch. Kunden må da bekrefte tilkoblingsbarheten ved ¨å kontrollere at enheten og datamaskinen oppfyller følgende oppsettskrav:
- De er nærmere hverandre.
- Bluetooth er påslått.
- De er begge logget på samme iCloud-konto.
En dialog vises på kundens datamaskin som ber dem om å bekrefte kjøpet ved å bruke Touch ID på den andre enheten. Kunden skanner fingeravtrykket deres på enheten for å godkjenne kjøpet.
Feilsøking
Apple Pay vises ikke i administratoren
Hvis du bruker Cybersource, Authourize.net eller First Data Payeezy og ikke ser alternativet om å aktivere Apple Pay i administratoren, må du be betalingsbehandleren om å slå på nettverktokenisering. Hvis du bruker Stripe, må du passe på at du har godtatt Apple Pays spesifikke vilkår for bruk fra Stripe-instrumentbordet. Hvis du ikke er sikker på hvem betalingsbehandleren din er, bør du snakke med banken din eller kjøpmannskontotilbyderen.
Apple Pay-knappen vises ikke i kassen
For å se Apple Pay-knappen i kassen må du bruke Safari på iOS 12.1 eller macOS 10.14.1. Hvis du bruker den siste versjonen av Safari og knappen fortsatt ikke vises, må du passe på at du oppfyller alle kravene for å bruke Apple Pay.
Hvis kunden din bruker Kjøp-knappen til å betale for bestillingen, vil ikke Apple Pay bli tilbudt fordi den ikke støttes av den salgskanalen.
Apple Pay-knappen vises ikke i handlekurvskuffen
Hvis du har en handlekurvskuff eller -pop-up i butikken, risikerer du at Apple Pay-knappen ikke vises. Du kan legge til JavaScript til temaet for å sikre at knappen vises i handlekurvskuffen.
Apple Pay-knapp synlig, men svarer ikke
Hvis du bruker en støttet bærbar datamaskin fra Apple, kan du sjekke Apple Pay-lommeboken på enheten og passe på at lokket på den bærbare datamaskinen er åpent. Hvis den bærbare datamaskinen er i lukket-skjerm-modus kan det hende at Apple Pay-knappen ikke svarer.
Kunden kan ikke legge inn en rabattkode
Kundene kan kun bruke rabattkoder med Apple Pay hvis de legger inn en rabattkode på betalingssiden før de klikker på Apple Pay-knappen. Hvis du viser Apple Pay-knappen på handlekurvsiden, kan ikke kundene gå til betalingssiden for å legge inn en rabattkode. For å sikre at kundene dine kan bruke rabattkoder med Apple Pay, må du vise Apple Pay-knappen på betalingssiden.
Feil med betaling med Apple Pay på en Mac
Hvis du ser en feilmelding etter du prøver å betale med Apple Pay på en Mac, kan det være et kommunikasjonsproblem mellom telefonen og datamaskinen. Kunden må da bekrefte tilkoblingsbarheten ved å kontrollere at telefonen og datamaskinen oppfyller følgende oppsettskrav:
- De er nærmere hverandre.
- Bluetooth er påslått.
- De er begge logget på samme iCloud-konto.
Leveringsbegrensninger
Som følge av delvis postnummertilgjengelighet fra Apple Pay, kan fraktpriser beregnet av frakttjenestene i enkelte fjerntliggende områder i Canada bli feilaktig beregnet. De fleste canadiske adresser er ikke rammet av dette problemet.
Andre måter å godta Apple Pay
Fysisk bruk av Apple Pay
Apple Pay er tilgjengelig fysisk hvis du bruker Shopify POS i Canada, USA og Storbritannia. Med Tap, chip og swipe-kortleseren eller Tap og chip-leseren kan du tilby kundene muligheten til å betale med Apple Pay med en iPhone eller Apple Watch. Betalingen behandles med en gang, og kunden trenger ikke å bruke kredittkortet eller angi betalingsinformasjoen med tastaturet til iOS-enheten.
Apple Pay Cash
Apple Pay Cash er tilgjengelig hvis forretningen din er i USA og Discover er aktivert i betalingsinnstillingene. Du kan gi kundene dine mulighet om å betale med Apple Pay Cash-kortet deres ved å bruke en iPhone eller Apple Watch. Hvis du befinner deg utenfor USA, må du kontrollere med betalingsleverandøren for å se om de støtter Discover.
Apple Pay i mobilapper
Apple Pay er tilgjengelig hvis butikken har en iOS-app som bruker iOS Buy SDK.
Vanlige spørsmål
Hva slags kredittkort kan kundene mine bruke med Apple Pay?
Kredittkortbetalingsleverandøren du bruker avgjør hvilke kredittkort kundene kan bruke når de kjøper produktene dine med Apple Pay. For å bruke Apple Pay må kundene legge til kredittkortinformasjonen til Apple Pay-lommeboken. Hvis betalingsleverandøren du bruker ikke godtar typen kredittkort kunden legger til i Apple Pay-lommeboken, vil ikke denne kunden kunne betale for produktene dine med Apple Pay.
Hvordan ser en Apple Pay-bestilling ut?
Hvis du vil bruke Apple Pay må betalingsbehandleren støtte nettverkstokenisering. Et resultat av dette er at du ikke ser de siste fire sifrene av kundens kredittkortnummer i en bestillings betalingsinformasjon. I stedet ser du de siste fire sifrene av kundens Apple Pay-enhetskontonummer.