Aktivere Apple Pay
Apple Pay lar kunder betale enkelt og sikkert gjennom nettbutikken din.
Apple Pay tilbyr en hurtigbetalingsprosess. Når en kunde betaler for bestillingen med Apple Pay, trenger de ikke å manuelt oppgi kredittkortinformasjonen eller leveringsadressen. Kunden trykker på Apple Pay-knappen og skanner fingeravtrykket, og Apple Pay gir informasjonen videre til betalingsleverandøren. Du betaler ingen ekstra gebyrer for å godta Apple Pay. Du fortsetter å betale de vanlige behandlingsavgiftene som er tilknyttet betalingsleverandøren. Finn ut mer om hurtigkasser.
På denne siden
Krav
Hvis du vil aktivere Apple Pay-knappen i nettbutikken, må du oppfylle følgende krav:
-
Du må bruke én av følgende kredittkortbetalingsleverandører:
- Shopify Payments
- Stripe
- First Data Payeezy
- Authorize.net
- CyberSource
- Braintree
Du må ha aktivert SSL for butikkdomenet.
Butikken må følge Apples Veiledninger for akseptabel bruk.
Enheter som støtter Apple Pay
For å få tilgang til Apple Pay-knappen må kundene bruke en av følgende enheter:
- iPhone (SE, 6, 6 Plus eller nyere)
- iPad (Pro, Air 2, mini 3 eller nyere)
- Apple Watch
- MacBook Pro med Touch ID
- Alle Mac-modeller (2012 eller nyere) pluss en Apple Pay-aktivert iPhone eller Apple Watch
Aktiver Apple Pay
- Fra Shopify-administrator går du til Innstillinger > Betalinger.
- Fra Shopify-appen går du til Butikk > Innstillinger.
- Under Butikkinnstillinger trykker du på Betalinger.
- Fra Shopify-appen går du til Butikk > Innstillinger.
- Under Butikkinnstillinger trykker du på Betalinger.
- Klikk på Administrer i seksjonen for kredittkortbetalingsleverandøren.
- Velg Apple Pay i seksjonen Lommebøker. 4. Klikk på Lagre.
Kundene kan nå bruke Apple Pay til å sjekke ut av butikken.
Aktiver Apple Pay i Frankrike med Shopify Payments
- Fra Shopify-administrator går du til Innstillinger > Betalinger.
- Fra Shopify-appen går du til Butikk > Innstillinger.
- Under Butikkinnstillinger trykker du på Betalinger.
- Fra Shopify-appen går du til Butikk > Innstillinger.
- Under Butikkinnstillinger trykker du på Betalinger.
- Klikk på Administrer i seksjonen Shopify Payments.
- Klikk på Administrer i seksjonen Avanserte innstillinger. 4. Klikk på Aktiver for Apple Pay i seksjonen Lommebøker.
Kundene kan nå bruke Apple Pay til å sjekke ut av butikken.
Kundeopplevelse
Når en kunde besøker nettbutikken med en enhet som støtter Apple Pay vises en knapp med Apple Pay-logoen.
Kunden kan trykke på knappen for å gjøre et kjøp med Apple Pay. Når de har gjort dette vises leverings- og faktureringsinformasjon de har lagt til i lommeboken, samt kostnaden for bestillingen, fraktpriser og avgifter. Kunden må deretter verifisere kjøpet. Verifiseringsprosessen kan til en viss grad variere ut ifra hvilken enheten kunden bruker:
På en iPhone eller iPad
En melding vises på enheten som ber dem om å bekrefte kjøpet ved å bruke Touch ID på enheten. Kunden skanner fingeravtrykket deres på enhetens Touch ID for å verifisere kjøpet.
På en Macbook med Touch ID
En melding vises på kundens Touch Bar som ber dem om å bekrefte kjøpet ved å bruke Touch ID på Macbooken. Kunden skanner fingeravtrykket deres på Touch ID for å verifisere kjøpet.
På en Mac uten Touch ID
Hvis kunden ikke har Touch ID, kan de bruke Apple Pay på Macen deres med en annen enhet, som en iPhone, iPad eller Apple Watch. Kunden må da bekrefte tilkoblingsbarheten ved ¨å kontrollere at enheten og datamaskinen oppfyller følgende oppsettskrav:
- De er nærmere hverandre.
- Bluetooth er påslått.
- De er begge logget på samme iCloud-konto.
En dialog vises på kundens datamaskin som ber dem om å bekrefte kjøpet ved å bruke Touch ID på den andre enheten. Kunden skanner fingeravtrykket deres på enheten for å godkjenne kjøpet.
Feilsøking
Apple Pay vises ikke i administratoren
Hvis du bruker Cybersource, Authorize.net, eller First Data Payeezy og ikke ser alternativet om å aktivere Apple Pay i administrator, må du be betalingsbehandleren om å slå på nettverktokenisering. Hvis du bruker Stripe, må du passe på at du har godtatt Apple Pays spesifikke vilkår for bruk fra Stripe-instrumentbordet. Hvis du ikke er sikker på hvem betalingsbehandleren din er, bør du snakke med banken din eller kjøpmannskontotilbyderen.
Apple Pay-knappen vises ikke i kassen
Hvis Apple Pay-knappen ikke vises i kassen må du sikre at du oppfyller alle krav for bruk av Apple Pay.
Hvis kunden din bruker Kjøp-knappen til å betale for bestillingen, vil ikke Apple Pay bli tilbudt fordi den ikke støttes av den salgskanalen.
Apple Pay-knappen vises ikke i handlekurvskuffen
Hvis du har en handlekurvskuff eller -pop-up i butikken, risikerer du at Apple Pay-knappen ikke vises. Du kan legge til JavaScript til temaet for å sikre at knappen vises i handlekurvskuffen.
Apple Pay-knapp synlig, men svarer ikke
Hvis du bruker en støttet bærbar datamaskin fra Apple, kan du sjekke Apple Pay-lommeboken på enheten og passe på at lokket på den bærbare datamaskinen er åpent. Hvis den bærbare datamaskinen er i lukket-skjerm-modus kan det hende at Apple Pay-knappen ikke svarer.
Kunden kan ikke legge inn en rabattkode
Kundene kan kun bruke rabattkoder med Apple Pay hvis de legger inn en rabattkode på betalingssiden før de klikker på Apple Pay-knappen. Hvis du viser Apple Pay-knappen på handlekurvsiden, kan ikke kundene gå til betalingssiden for å legge inn en rabattkode. For å sikre at kundene dine kan bruke rabattkoder med Apple Pay, må du vise Apple Pay-knappen på betalingssiden.
Feil med betaling med Apple Pay på en Mac
Hvis du ser en feilmelding etter du prøver å betale med Apple Pay på en Mac, kan det være et kommunikasjonsproblem mellom telefonen og datamaskinen. Kunden må da bekrefte tilkoblingsbarheten ved å kontrollere at telefonen og datamaskinen oppfyller følgende oppsettskrav:
- De er nærmere hverandre.
- Bluetooth er påslått.
- De er begge logget på samme iCloud-konto.
Leveringsbegrensninger
Som følge av delvis postnummertilgjengelighet fra Apple Pay, kan fraktpriser beregnet av frakttjenestene i enkelte fjerntliggende områder i Canada bli feilaktig beregnet. De fleste canadiske adresser er ikke rammet av dette problemet.
Andre måter å godta Apple Pay
Fysisk bruk av Apple Pay
Apple Pay er tilgjengelig fysisk hvis du bruker Shopify POS og en støttet kortleser. Eksempler på støttet maskinvare er WisePad 3-kortleseren, Tap og chip-leseren eller Chipper 2X BT-kortleseren. Med en støttet kortleser kan kundene betale med Apple Pay ved hjelp av en iPhone eller en Apple Watch. Betalingen behandles umiddelbart, og kunden trenger ikke å bruke kredittkortet eller angi betalingsopplysninger ved hjelp av tastaturet på iOS-enheten.
Apple Pay Cash
Apple Pay Cash er tilgjengelig hvis bedriften din er lokalisert i USA og Discover er aktivert i betalingsinnstillingene. Du kan gi kundene dine mulighet om å betale med Apple Pay Cash-kortet deres ved å bruke en iPhone eller Apple Watch. Hvis du befinner deg utenfor USA, må du sjekke med betalingsleverandøren for å se om de støtter Discover.
Apple Pay i mobilapper
Apple Pay er tilgjengelig hvis butikken har en iOS-app som bruker iOS Buy SDK.
Vanlige spørsmål
Hva slags kredittkort kan kundene mine bruke med Apple Pay?
Leverandøren du bruker til kredittkortbetaling avgjør hvilke kredittkort kundene kan bruke når de kjøper produktene dine med Apple Pay. For å bruke Apple Pay må kundene legge til kredittkortinformasjonen i Apple Pay-lommeboken. Hvis betalingsleverandøren du bruker ikke godtar typen kredittkort kunden legger til i Apple Pay-lommeboken, vil ikke denne kunden kunne betale for produktene dine med Apple Pay.
Hvordan ser en Apple Pay-bestilling ut?
For å bruke Apple Pay må betalingsbehandleren støtte nettverkstokenisering. Som et resultat av dette vil ikke de siste fire sifrene i kundens kredittkortnummer vises i bestillingens betalingsdetaljer. I stedet vises de siste fire sifrene i kundens kontonummer på Apple Pay-enheten.