Apple Pay

Grafika wprowadzająca Apple Pay

Apple Pay umożliwia klientom dokonywanie płatności w łatwy i bezpieczny sposób za pośrednictwem sklepu online. Dzięki Apple Pay klienci mogą realizować zakupy w Twoim sklepie online za pomocą przeglądarki Safari na telefonie iPhone, iPadzie i komputerze Mac.

Apple Pay oferuje przyspieszony proces realizacji zakupu. Gdy klient płaci za zamówienie, korzystając z Apple Pay, nie musi ręcznie wprowadzać informacji o karcie kredytowej ani adresu wysyłki. Klient naciska przycisk Apple Pay i skanuje odcisk palca, a Apple Pay przekazuje te informacje dostawcy płatności. Dowiedz się więcej o przyspieszonych realizacjach zakupów.

Wymagania

Aby włączyć przycisk Apple Pay w sklepie online, musisz spełnić następujące wymagania:

  • Musisz korzystać z usług jednego z następujących dostawców płatności kartą kredytową:

    • Shopify Payments
    • Stripe
    • First Data Payeezy
    • Authorize.net
    • CyberSource
  • Musisz aktywować SSL w domenie sklepu.

  • W Twoim sklepie muszą być przestrzegane Wytyczne dotyczące dozwolonego wykorzystania wydane przez spółkę Apple.

Urządzenia obsługujące Apple Pay

Aby zobaczyć przycisk Apple Pay, klienci muszą korzystać z przeglądarki Safari na systemie iOS 12.1 lub MacOS 10.14.1 na jednym z następujących urządzeń:

  • iPhone (SE, 6, 6 Plus lub w nowszej wersji)
  • iPad (Pro, Air 2, mini 3 lub w nowszej wersji)
  • Apple Watch
  • MacBook Pro z Touch ID
  • Dowolny model komputer Mac (2012 lub w nowszej wersji) oraz iPhone lub Apple Watch z usługą Apple Pay

Aktywuj Apple Pay

  1. W sekcji dotyczącej dostawcy płatności kartą kredytową kliknij opcję Zarządzaj.

  2. Wybierz Apple Pay w sekcji PRZYSPIESZONE REALIZACJE ZAKUPU.

  3. Kliknij opcję Zapisz.

Twoi klienci mogą teraz korzystać z Apple Pay, aby zrealizować zakup w Twoim sklepie.

Doświadczenie klienta

Gdy klient odwiedza sklep online, korzystając z przeglądarki Safari na systemie iOS 10 lub macOS Sierra, widzi przycisk z logo Apple Pay:

Przycisk Buy with Apple Pay (Kup poprzez Apple Pay) który pojawia się w Twoim sklepie

Klient może nacisnąć lub kliknąć przycisk, aby dokonać zakupu za pomocą Apple Pay. Po zakończeniu tej czynności zobaczy informacje o wysyłce i rozliczeniu, które dodał do swojego portfela, a także koszt zamówienia, stawki wysyłki i podatki. Klient musi następnie uwierzytelnić zakup. Proces uwierzytelniania różni się nieco w zależności od urządzenia, z którego korzysta klient:

Na telefonie iPhone lub iPadzie

Na urządzeniu wyświetlany jest monit z prośbą o potwierdzenie zakupu za pomocą Touch ID na urządzeniu. Klient skanuje odcisk palca na czytniku Touch ID, aby uwierzytelnić zakup.

Na komputerze Macbook z Touch ID

Na pasku Touch Bar klienta pojawia się monit z prośbą o potwierdzenie zakupu za pomocą Touch ID na komputerze Macbook. Klient skanuje odcisk palca na czytniku Touch ID, aby uwierzytelnić zakup.

Na komputerze Mac bez Touch ID

Jeśli klient nie ma Touch ID, może korzystać z Apple Pay na komputerze Mac połączonym z innym urządzeniem, takim jak iPhone, iPad lub Apple Watch. Aby sprawdzić łączność, klient musi upewnić się, że urządzenie i komputer spełniają następujące wymagania konfiguracyjne:

  • Są blisko siebie.
  • Bluetooth jest włączony.
  • Są zalogowane do tego samego konta iCloud.

Na komputerze klienta pojawia się okno dialogowe z prośbą o potwierdzenie zakupu za pomocą Touch ID na innym urządzeniu. Klient skanuje odcisk palca na swoim urządzeniu, aby uwierzytelnić zakup.

Rozwiązywanie problemów

Apple Pay nie wyświetla się w panelu administracyjnym

Jeśli używasz Cybersource, Authorize.net lub First Data Payeezy, a nie widzisz opcji aktywacji Apple Pay w panelu administracyjnym, musisz zwrócić się do podmiotu przetwarzającego płatności z prośbą o włączenie tokenizacji sieciowej. Jeśli korzystasz z aplikacji Stripe, sprawdź, czy zaakceptowałeś(-aś) Warunki świadczenia usług dotyczące Apple Pay na pulpicie Stripe. Jeśli nie masz pewności co do tego, kto jest Twoim podmiotem przetwarzającym płatności, skontaktuj się ze swoim bankiem lub dostawcą konta sprzedawcy.

Przycisk Apple Pay nie pojawia się na stronie realizacji zakupu

Aby zobaczyć przycisk Apple Pay na stronie realizacji zakupu, należy korzystać z przeglądarki Safari na systemie iOS 12.1 lub macOS 10.14.1. Jeśli korzystasz z najnowszej wersji Safari, a przycisk nadal się nie pojawia, upewnij się, że spełniasz wszystkie wymagania dotyczące korzystania z Apple Pay.

Przycisk Apple Pay nie jest wyświetlany w szufladzie koszyka

Jeśli w Twoim sklepie jest szuflada koszyka lub wyskakujące okienko koszyka, przycisk Apple Pay może się nie pojawić. Możesz dodać Javascript do swojego szablonu, aby mieć pewność, że przycisk pojawi się w szufladzie koszyka.

Klient nie może wprowadzić kodu rabatowego

Twoi klienci mogą używać kodów rabatowych, korzystając z Apple Pay tylko wtedy, gdy wprowadzą je na stronie realizacji zakupu przed kliknięciem przycisku Apple Pay. Jeśli wyświetlisz przycisk Apple Pay na stronie koszyka, Twoi klienci nie będą mogli przejść na stronę realizacji zakupu, aby wprowadzić kod rabatowy. W celu zapewnienia by klienci mogli korzystać z kodów rabatowych, używając Apple Pay, musisz wyświetlić przycisk Apple Pay na stronie realizacji zakupu.

Błąd podczas realizacji zakupu za pomocą Apple Pay na komputerze Mac

Jeśli po próbie realizacji zakupu za pomocą Apple Pay na komputerze Mac pojawi się komunikat o błędzie, może to oznaczać problem z komunikacją między telefonem a komputerem. Sprawdzając łączność, klient musi upewnić się, że urządzenie i komputer spełniają następujące wymagania konfiguracyjne:

  • Są blisko siebie.
  • Bluetooth jest włączony.
  • Są zalogowane do tego samego konta iCloud.

Ograniczenia wysyłki

Ze względu na częściową dostępność kodu pocztowego z poziomu Apple Pay, obliczane przez przewoźnika stawki wysyłki w niektórych odległych regionach Kanady mogą zostać skalkulowane niepoprawnie. Problem ten nie dotyczy większości adresów kanadyjskich.

Inne sposoby akceptacji Apple Pay

Płatności osobiste za pomocą Apple Pay

Osobista płatność Apple Pay jest dostępna, jeśli korzystasz z punktów sprzedaży Shopify w Stanach Zjednoczonych lub Wielkiej Brytanii. Dzięki czytnikowi kart Tap, Chip & Swipe lub czytnikowi Tap & Chipmożesz zaoferować swoim klientom opcję płatności Apple Pay za pomocą iPhone'a lub zegarka Apple Watch. Płatność jest przetwarzana od razu, a klient nie musi wyjmować swojej karty kredytowej ani wprowadzać danych dotyczących płatności na klawiaturze swojego urządzenia iOS.

Apple Pay Cash

Usługa Apple Pay Cash jest dostępna, jeśli Twoja firma znajduje się w Stanach Zjednoczonych, a w ustawieniach płatności włączono Discover. Możesz zaoferować swoim klientom opcję płatności kartą Apply Pay Cash za pomocą iPhone'a lub zegarka Apple Watch. Jeśli Twoja firma znajduje się poza Stanami Zjednoczonymi, skontaktuj się z dostawcą płatności, aby sprawdzić, czy obsługuje Discover.

Apple Pay w aplikacjach mobilnych

Usługa Apple Pay jest dostępna, jeśli Twój sklep używa aplikacji iOS wykorzystującej iOS Buy SDK.

Często zadawane pytania

Jakich kart kredytowych mogą używać moi klienci w systemie Apple Pay?

Dostawca płatności kartą kredytową, z którego usług korzystasz, określa, jakich kart kredytowych mogą używać Twoi klienci, kupując produkty za pomocą Apple Pay. Aby korzystać z Apple Pay, klienci muszą dodać informacje o swojej karcie kredytowej do portfela Apple Pay. Jeśli dostawca płatności, z którego usług korzystasz, nie akceptuje rodzaju karty kredytowej, którą klient doda do swojego portfela Apple Pay, klient ten nie będzie mógł kupować produktów za pomocą Apple Pay.

Jak wygląda zamówienie Apple Pay?

Korzystanie z Apple Pay wymaga, aby podmiot przetwarzający płatności obsługiwał tokenizację sieciową. W efekcie nie widzisz ostatnich czterech cyfr numeru karty kredytowej klienta w szczegółach płatności zamówienia. Widoczne są natomiast cztery ostatnie cyfry numeru konta urządzenia Apple Pay klienta.

Gotowy(-a) do rozpoczęcia sprzedaży za pomocą Shopify?

Wypróbuj za darmo