Włączanie Apple Pay
Apple Pay umożliwia klientom dokonywanie płatności w szybki i bezpieczny sposób za pośrednictwem sklepu online.
Apple Pay oferuje przyspieszony proces realizacji zakupu. Gdy klient płaci za zamówienie, korzystając z Apple Pay, nie musi ręcznie wprowadzać informacji o karcie kredytowej ani adresu wysyłki. Klient naciska przycisk Apple Pay i skanuje odcisk palca, a Apple Pay przekazuje te informacje dostawcy płatności. Nie musisz uiszczać żadnych dodatkowych opłat za akceptowanie Apple Pay. Nadal ponosisz zwykłe opłaty manipulacyjne zależne od Twojego dostawcy płatności. Dowiedz się więcej o przyspieszonych realizacjach zakupów.
Na tej stronie
Wymagania
Aby aktywować przycisk Apple Pay w sklepie online, musisz spełnić następujące wymagania:
- Musisz korzystać z dostawcy płatności kartą kredytową, który oferuje Apple Pay jako dostępną metodę płatności. Możesz użyć Shopify Payments z Apple Pay lub wyszukać metodę płatności Apple Pay na liście zewnętrznych dostawców płatności w sekcji Ustawienia > Płatności.
- Musisz aktywować SSL w domenie swojego sklepu.
- W Twoim sklepie muszą być przestrzegane Wytyczne dotyczące dozwolonego wykorzystania wydane przez spółkę Apple.
Wymagania dotyczące subskrypcji
Aby korzystać z Apple Pay dla produktów subskrypcyjnych, musisz spełnić następujące wymagania:
- Twój sklep musi korzystać z Shopify Payments.
- Twoja firma musi znajdować się w Stanach Zjednoczonych, Kanadzie, Australii lub Nowej Zelandii.
- Twoi klienci muszą płacić kartą Mastercard lub Visa.
Urządzenia obsługujące Apple Pay
Aby mieć dostęp do przycisku Apple Pay, Twoi klienci muszą korzystać z jednego z następujących urządzeń:
- iPhone (SE, 6, 6 Plus lub w nowszej wersji)
- iPad (Pro, Air 2, mini 3 lub w nowszej wersji)
- Apple Watch
- MacBook Pro z Touch ID
- Dowolny model komputer Mac (z 2012 r. lub nowszy) oraz iPhone lub Apple Watch z aktywowaną usługą Apple Pay
Aktywuj Apple Pay
Jeśli spełniasz wymagania, możesz aktywować usługę Apple Pay w panelu administracyjnym Shopify.
Kroki:
- Z panelu administracyjnego Shopify przejdź do opcji Ustawienia > Płatności.
- W sekcji dotyczącej dostawcy płatności kartą kredytową kliknij opcję Zarządzaj.
- Wybierz Apple Pay w sekcji Portfele.
- Kliknij opcję Zapisz.
- W aplikacji Shopify naciśnij przycisk …, a następnie Ustawienia.
- W sekcji Ustawienia sklepu naciśnij opcję Płatności.
- W sekcji dotyczącej dostawcy płatności kartą kredytową kliknij opcję Zarządzaj.
- Wybierz Apple Pay w sekcji Portfele.
- Kliknij opcję Zapisz.
- W aplikacji Shopify naciśnij przycisk …, a następnie Ustawienia.
- W sekcji Ustawienia sklepu naciśnij opcję Płatności.
- W sekcji dotyczącej dostawcy płatności kartą kredytową kliknij opcję Zarządzaj.
- Wybierz Apple Pay w sekcji Portfele.
- Kliknij opcję Zapisz.
Twoi klienci mogą teraz korzystać z Apple Pay, aby zrealizować zakup w Twoim sklepie.
Aktywuj Apple Pay we Francji za pomocą usługi Shopify Payments
Jeśli spełniasz wymagania, a Twoja firma ma siedzibę we Francji, możesz aktywować usługę Apple Pay, wykonując poniższe kroki.
Kroki:
- Z panelu administracyjnego Shopify przejdź do opcji Ustawienia > Płatności.
- W sekcji Shopify Payments kliknij opcję Zarządzaj.
- W sekcji Ustawienia zaawansowane kliknij opcję Zarządzaj.
- W sekcji Portfele kliknij opcję Aktywuj dla Apple Pay.
- W aplikacji Shopify naciśnij przycisk …, a następnie Ustawienia.
- W sekcji Ustawienia sklepu naciśnij opcję Płatności.
- W sekcji Shopify Payments kliknij opcję Zarządzaj.
- W sekcji Ustawienia zaawansowane kliknij opcję Zarządzaj.
- W sekcji Portfele kliknij opcję Aktywuj dla Apple Pay.
- W aplikacji Shopify naciśnij przycisk …, a następnie Ustawienia.
- W sekcji Ustawienia sklepu naciśnij opcję Płatności.
- W sekcji Shopify Payments kliknij opcję Zarządzaj.
- W sekcji Ustawienia zaawansowane kliknij opcję Zarządzaj.
- W sekcji Portfele kliknij opcję Aktywuj dla Apple Pay.
Twoi klienci mogą teraz korzystać z Apple Pay, aby zrealizować zakup w Twoim sklepie.
Doświadczenie klienta
Gdy klient odwiedza sklep online na urządzeniu obsługującym Apple Pay, wyświetla się przycisk z logo Apple Pay.
Klient może nacisnąć lub kliknąć przycisk, aby dokonać zakupu za pomocą usługi Apple Pay. Po zakończeniu tej czynności zobaczy informacje o wysyłce i rozliczeniu, które dodał do swojego portfela, a także koszt zamówienia, stawki wysyłki i podatki. Klient musi następnie uwierzytelnić zakup. Proces uwierzytelniania różni się nieco w zależności od urządzenia, z którego korzysta klient:
Na telefonie iPhone lub iPadzie
Na urządzeniu wyświetlany jest monit z prośbą o potwierdzenie zakupu za pomocą Touch ID na urządzeniu. Klient skanuje odcisk palca na czytniku Touch ID, aby uwierzytelnić zakup.
Na komputerze Macbook z Touch ID
Na pasku Touch Bar klienta wyświetla się monit z prośbą o potwierdzenie zakupu za pomocą Touch ID na komputerze Macbook. Klient skanuje odcisk palca na czytniku Touch ID, aby uwierzytelnić zakup.
Na komputerze Mac bez Touch ID
Jeśli klient nie ma Touch ID, może korzystać z usługi Apple Pay na komputerze Mac połączonym z innym urządzeniem, takim jak iPhone, iPad lub Apple Watch. Aby sprawdzić łączność, klient musi upewnić się, że urządzenie i komputer spełniają następujące wymagania konfiguracyjne:
- Znajdują się blisko siebie.
- Bluetooth jest włączony.
- Są zalogowane do tego samego konta iCloud.
Na komputerze klienta pojawia się okno dialogowe z prośbą o potwierdzenie zakupu za pomocą Touch ID na innym urządzeniu. Klient skanuje odcisk palca na swoim urządzeniu, aby uwierzytelnić zakup.
Rozwiązywanie problemów
Apple Pay nie wyświetla się w panelu administracyjnym
Jeśli używasz Cybersource, Authorize.net lub First Data Payeezy, a nie masz opcji aktywacji Apple Pay w panelu administracyjnym, musisz zwrócić się do podmiotu przetwarzającego płatności z prośbą o włączenie tokenizacji sieciowej. Jeśli korzystasz z aplikacji Stripe, sprawdź, czy zaakceptowałeś(-aś) Warunki świadczenia usług dotyczące Apple Pay na pulpicie Stripe. Jeśli nie masz pewności co do tego, kto jest Twoim podmiotem przetwarzającym płatności, skontaktuj się ze swoim bankiem lub dostawcą konta sprzedawcy.
Przycisk Apple Pay nie pojawia się na stronie realizacji zakupu
Jeśli przycisk Apple Pay nie wyświetla się na stronie realizacji zakupu, upewnij się, że spełniasz wszystkie wymagania dotyczące korzystania z usługi Apple Pay.
Jeśli klient korzysta z przycisku zakupu, aby zapłacić za zamówienie, usługa Apple Pay nie zostanie mu zaoferowana, ponieważ nie jest obsługiwana przez ten kanał sprzedaży.
Usługa Apple Pay nie jest wyświetlana na stronie realizacji zakupu, gdy pole Nazwa firmy jest Wymagane w ramach procesu realizacji zakupu.
Przycisk Apple Pay nie jest wyświetlany w szufladzie koszyka
Jeśli w Twoim sklepie znajduje się szuflada koszyka lub wyskakujące okienko koszyka, przycisk Apple Pay może się nie pojawić. Możesz dodać Javascript do swojego szablonu, aby przycisk pojawił się w szufladzie koszyka.
Przycisk Apple Pay jest widoczny, ale nie reaguje
Jeśli korzystasz z obsługiwanego laptopa Apple, zaznacz opcję Portfel Apple Pay na swoim urządzeniu i upewnij się, że pokrywa Twojego laptopa jest otwarta. Jeśli laptop jest w trybie zamkniętego monitora, przycisk Apple Pay może nie reagować.
Klient nie może wprowadzić kodu rabatowego
Twoi klienci mogą używać kodów rabatowych, korzystając z usługi Apple Pay tylko wtedy, gdy wprowadzą je na stronie realizacji zakupu przed kliknięciem przycisku Apple Pay. Jeśli wyświetlisz przycisk Apple Pay na stronie koszyka, Twoi klienci nie będą mogli przejść na stronę realizacji zakupu, aby wprowadzić kod rabatowy. Aby umożliwić klientom korzystanie z kodów rabatowych podczas używania usługi Apple Pay, musisz wyświetlić przycisk Apple Pay na stronie realizacji zakupu.
Błąd podczas realizacji zakupu za pomocą Apple Pay na komputerze Mac
Jeśli po próbie realizacji zakupu za pomocą Apple Pay na komputerze Mac pojawi się komunikat o błędzie, może to oznaczać problem z komunikacją między telefonem a komputerem. Sprawdzając łączność, klient musi upewnić się, że urządzenie i komputer spełniają następujące wymagania konfiguracyjne:
- Znajdują się blisko siebie.
- Bluetooth jest włączony.
- Są zalogowane do tego samego konta iCloud.
Ograniczenia wysyłki
Ze względu na częściową dostępność kodu pocztowego z poziomu Apple Pay obliczane przez przewoźnika stawki wysyłki w niektórych odległych regionach Kanady mogą zostać skalkulowane niepoprawnie. Problem ten nie dotyczy większości adresów kanadyjskich.
Inne sposoby akceptacji Apple Pay
Płatności osobiste za pomocą Apple Pay
Usługa Apple Pay może również służyć do dokonywania płatności osobistych, jeśli korzystasz z Shopify POS i obsługiwanego czytnika kart, np. POS Go, WisePad 3, Tap & Chip lub Chipper 2X BT. Ta funkcja działa również z usługą Tap to Pay on iPhone. Twoi klienci mogą płacić za pomocą usługi Apple Pay, przybliżając iPhone lub Apple Watch do dowolnego obsługiwanego czytnika. Płatność jest przetwarzana od razu, a klient nie musi okazywać swojej karty kredytowej ani wprowadzać szczegółów płatności za pomocą klawiatury swojego urządzenia z systemem iOS.
Apple Pay Cash
Usługa Apple Pay Cash jest dostępna, jeśli Twoja firma znajduje się w Stanach Zjednoczonych i korzystasz z Shopify POS i obsługiwanego czytnika kart. Możesz zaoferować swoim klientom opcję płatności kartą Apple Pay Cash za pomocą iPhone'a lub zegarka Apple Watch. Jeśli Twoja firma znajduje się poza Stanami Zjednoczonymi, skontaktuj się z dostawcą płatności, aby sprawdzić, czy obsługuje Discover.
Apple Pay w aplikacjach mobilnych
Usługa Apple Pay jest dostępna, jeśli Twój sklep używa aplikacji iOS wykorzystującej iOS Buy SDK.
Często zadawane pytania
Jakich kart kredytowych mogą używać moi klienci w systemie Apple Pay?
Dostawca płatności kartą kredytową, z którego usług korzystasz, określa, jakich kart kredytowych mogą używać Twoi klienci, kupując produkty za pomocą usługi Apple Pay. Aby korzystać z Apple Pay, klienci muszą dodać informacje o swojej karcie kredytowej do portfela Apple Pay. Jeśli dostawca płatności, z którego usług korzystasz, nie akceptuje rodzaju karty kredytowej, którą klient doda do swojego portfela Apple Pay, klient ten nie będzie mógł kupować produktów za pomocą usługi Apple Pay.
Jak wygląda zamówienie Apple Pay?
Korzystanie z Apple Pay wymaga, aby podmiot przetwarzający płatności obsługiwał tokenizację sieciową. W rezultacie cztery ostatnie cyfry numeru karty kredytowej klienta w szczegółach płatności za zamówienie nie są wyświetlane. Widoczne są natomiast cztery ostatnie cyfry numeru konta urządzenia Apple Pay klienta.