Włączanie Apple Pay
Apple Pay umożliwia klientom dokonywanie płatności w łatwy i bezpieczny sposób za pośrednictwem sklepu online. Dzięki Apple Pay klienci mogą realizować zakupy w Twoim sklepie online za pomocą przeglądarki Safari na telefonie iPhone, iPadzie i komputerze Mac.
Apple Pay oferuje przyspieszony proces realizacji zakupu. Gdy klient płaci za zamówienie, korzystając z Apple Pay, nie musi ręcznie wprowadzać informacji o karcie kredytowej ani adresu wysyłki. Klient naciska przycisk Apple Pay i skanuje odcisk palca, a Apple Pay przekazuje te informacje dostawcy płatności. Nie musisz uiszczać żadnych dodatkowych opłat za akceptowanie Apple Pay. Nadal ponosisz zwykłe opłaty manipulacyjne zależne od Twojego dostawcy płatności. Dowiedz się więcej o przyspieszonych realizacjach zakupów.
Wymagania
Aby włączyć przycisk Apple Pay w sklepie online, musisz spełnić następujące wymagania:
-
Musisz korzystać z usług jednego z następujących dostawców płatności kartą kredytową:
- Shopify Payments
- Stripe
- First Data Payeezy
- Authorize.net
- CyberSource
- Braintree
Musisz aktywować SSL w domenie swojego sklepu.
W Twoim sklepie muszą być przestrzegane Wytyczne dotyczące dozwolonego wykorzystania wydane przez spółkę Apple.
Urządzenia obsługujące Apple Pay
Aby zobaczyć przycisk Apple Pay, klienci muszą korzystać z przeglądarki Safari na systemie iOS 12.1 lub MacOS 10.14.1 na jednym z następujących urządzeń:
- iPhone (SE, 6, 6 Plus lub w nowszej wersji)
- iPad (Pro, Air 2, mini 3 lub w nowszej wersji)
- Apple Watch
- MacBook Pro z Touch ID
- Dowolny model komputer Mac (2012 lub w nowszej wersji) oraz iPhone lub Apple Watch z usługą Apple Pay
Aktywuj Apple Pay
- Z panelu administracyjnego Shopify przejdź do opcji Ustawienia > Płatności.
- W aplikacji Shopify przejdź do opcji Sklep > Ustawienia.
- W Ustawieniach sklepu naciśnij opcję Płatności.
- W aplikacji Shopify przejdź do opcji Sklep > Ustawienia.
- W Ustawieniach sklepu naciśnij opcję Płatności.
W sekcji dotyczącej dostawcy płatności kartą kredytową kliknij opcję Zarządzaj.
Wybierz Apple Pay w sekcji Portfele.
Kliknij opcję Zapisz.
Twoi klienci mogą teraz korzystać z Apple Pay, aby zrealizować zakup w Twoim sklepie.
Doświadczenie klienta
Gdy klient odwiedza sklep online, korzystając z przeglądarki Safari na systemie iOS 10 lub macOS Sierra, widzi przycisk z logo Apple Pay.
Klient może nacisnąć lub kliknąć przycisk, aby dokonać zakupu za pomocą Apple Pay. Po zakończeniu tej czynności zobaczy informacje o wysyłce i rozliczeniu, które dodał do swojego portfela, a także koszt zamówienia, stawki wysyłki i podatki. Klient musi następnie uwierzytelnić zakup. Proces uwierzytelniania różni się nieco w zależności od urządzenia, z którego korzysta klient:
Na telefonie iPhone lub iPadzie
Na urządzeniu wyświetlany jest monit z prośbą o potwierdzenie zakupu za pomocą Touch ID na urządzeniu. Klient skanuje odcisk palca na czytniku Touch ID, aby uwierzytelnić zakup.
Na komputerze Macbook z Touch ID
Na pasku Touch Bar klienta pojawia się monit z prośbą o potwierdzenie zakupu za pomocą Touch ID na komputerze Macbook. Klient skanuje odcisk palca na czytniku Touch ID, aby uwierzytelnić zakup.
Na komputerze Mac bez Touch ID
Jeśli klient nie ma Touch ID, może korzystać z Apple Pay na komputerze Mac połączonym z innym urządzeniem, takim jak iPhone, iPad lub Apple Watch. Aby sprawdzić łączność, klient musi upewnić się, że urządzenie i komputer spełniają następujące wymagania konfiguracyjne:
- Są blisko siebie.
- Bluetooth jest włączony.
- Są zalogowane do tego samego konta iCloud.
Na komputerze klienta pojawia się okno dialogowe z prośbą o potwierdzenie zakupu za pomocą Touch ID na innym urządzeniu. Klient skanuje odcisk palca na swoim urządzeniu, aby uwierzytelnić zakup.
Rozwiązywanie problemów
Apple Pay nie wyświetla się w panelu administracyjnym
Jeśli używasz Cybersource, Authorize.net lub First Data Payeezy, a nie widzisz opcji aktywacji Apple Pay w panelu administracyjnym, musisz zwrócić się do podmiotu przetwarzającego płatności z prośbą o włączenie tokenizacji sieciowej. Jeśli korzystasz z aplikacji Stripe, sprawdź, czy zaakceptowałeś(-aś) Warunki świadczenia usług dotyczące Apple Pay na pulpicie Stripe. Jeśli nie masz pewności co do tego, kto jest Twoim podmiotem przetwarzającym płatności, skontaktuj się ze swoim bankiem lub dostawcą konta sprzedawcy.
Przycisk Apple Pay nie pojawia się na stronie realizacji zakupu
Aby zobaczyć przycisk Apple Pay na stronie realizacji zakupu, należy korzystać z przeglądarki Safari na systemie iOS 12.1 lub macOS 10.14.1. Jeśli korzystasz z najnowszej wersji Safari, a przycisk nadal się nie pojawia, upewnij się, że spełniasz wszystkie wymagania dotyczące korzystania z Apple Pay.
Jeśli klient korzysta z przycisku zakupu, aby zapłacić za zamówienie, usługa Apple Pay nie zostanie mu zaoferowana, ponieważ nie jest obsługiwana przez ten kanał sprzedaży.
Przycisk Apple Pay nie jest wyświetlany w szufladzie koszyka
Jeśli w Twoim sklepie jest szuflada koszyka lub wyskakujące okienko koszyka, przycisk Apple Pay może się nie pojawić. Możesz dodać Javascript do swojego szablonu, aby przycisk pojawił się w szufladzie koszyka.
Przycisk Apple Pay jest widoczny, ale nie reaguje
Jeśli korzystasz z obsługiwanego laptopa Apple, zaznacz opcję Portfel Apple Pay na swoim urządzeniu i upewnij się, że pokrywa Twojego laptopa jest otwarta. Jeśli laptop jest w trybie zamkniętego monitora, przycisk Apple Pay może nie reagować.
Klient nie może wprowadzić kodu rabatowego
Twoi klienci mogą używać kodów rabatowych, korzystając z usługi Apple Pay tylko wtedy, gdy wprowadzą je na stronie realizacji zakupu przed kliknięciem przycisku Apple Pay. Jeśli wyświetlisz przycisk Apple Pay na stronie koszyka, Twoi klienci nie będą mogli przejść na stronę realizacji zakupu, aby wprowadzić kod rabatowy. Aby umożliwić klientom korzystanie z kodów rabatowych podczas używania usługi Apple Pay, musisz wyświetlić przycisk Apple Pay na stronie realizacji zakupu.
Błąd podczas realizacji zakupu za pomocą Apple Pay na komputerze Mac
Jeśli po próbie realizacji zakupu za pomocą Apple Pay na komputerze Mac pojawi się komunikat o błędzie, może to oznaczać problem z komunikacją między telefonem a komputerem. Sprawdzając łączność, klient musi upewnić się, że urządzenie i komputer spełniają następujące wymagania konfiguracyjne:
- Są blisko siebie.
- Bluetooth jest włączony.
- Są zalogowane do tego samego konta iCloud.
Ograniczenia wysyłki
Ze względu na częściową dostępność kodu pocztowego z poziomu Apple Pay, obliczane przez przewoźnika stawki wysyłki w niektórych odległych regionach Kanady mogą zostać skalkulowane niepoprawnie. Problem ten nie dotyczy większości adresów kanadyjskich.
Inne sposoby akceptacji Apple Pay
Płatności osobiste za pomocą Apple Pay
System Apple Pay może również służyć do dokonywania płatności osobistych w przypadku korzystania z aplikacji Shopify POS w Kanadzie, Stanach Zjednoczonych lub Wielkiej Brytanii. Dzięki czytnikowi kart Tap, Chip & Swipe lub czytnikowi Tap & Chip możesz zaoferować swoim klientom opcję płatności Apple Pay za pomocą iPhone'a lub zegarka Apple Watch. Płatność jest przetwarzana od razu, a klient nie musi okazywać swojej karty kredytowej ani wprowadzać szczegółów płatności za pomocą klawiatury swojego urządzenia z systemem iOS.
Apple Pay Cash
Usługa Apple Pay Cash jest dostępna, jeśli Twoja firma znajduje się w Stanach Zjednoczonych, a w ustawieniach płatności włączono Discover. Możesz zaoferować swoim klientom opcję płatności kartą Apply Pay Cash za pomocą iPhone'a lub zegarka Apple Watch. Jeśli Twoja firma znajduje się poza Stanami Zjednoczonymi, skontaktuj się z dostawcą płatności, aby sprawdzić, czy obsługuje Discover.
Apple Pay w aplikacjach mobilnych
Usługa Apple Pay jest dostępna, jeśli Twój sklep używa aplikacji iOS wykorzystującej iOS Buy SDK.
Często zadawane pytania
Jakich kart kredytowych mogą używać moi klienci w systemie Apple Pay?
Dostawca płatności kartą kredytową, z którego usług korzystasz, określa, jakich kart kredytowych mogą używać Twoi klienci, kupując produkty za pomocą Apple Pay. Aby korzystać z Apple Pay, klienci muszą dodać informacje o swojej karcie kredytowej do portfela Apple Pay. Jeśli dostawca płatności, z którego usług korzystasz, nie akceptuje rodzaju karty kredytowej, którą klient doda do swojego portfela Apple Pay, klient ten nie będzie mógł kupować produktów za pomocą Apple Pay.
Jak wygląda zamówienie Apple Pay?
Korzystanie z Apple Pay wymaga, aby podmiot przetwarzający płatności obsługiwał tokenizację sieciową. W efekcie nie widzisz ostatnich czterech cyfr numeru karty kredytowej klienta w szczegółach płatności zamówienia. Widoczne są natomiast cztery ostatnie cyfry numeru konta urządzenia Apple Pay klienta.