Tag imod betalinger med Tap to Pay på iPhone eller Android

Bemærk

Tap to Pay på Android er i Tidlig adgang, et tidligt stadie, som kun er tilgængeligt for udvalgte shopejere.

Du kan bruge Tap to Pay på iPhone eller Tap to Pay på Android til at acceptere kontaktløse kredit- eller debetkort og alle digitale tegnebøger uden behov for betalingshardware. Hvis du vil tage imod betalinger med magnetstribe eller pinkode, skal du skifte til en anden parret kortlæser. Tap to Pay på iPhone og Tap to Pay på Android er inkluderet i alle Shopify-abonnementer, og transaktioner er underlagt dine personlige kreditkortgebyrer fra Shopify Payments.

Krav for brug af Tap to Pay på iPhone eller Android

Aktivér Tap to Pay på iPhone eller Android for Shopify POS

Hvis du bruger Tap to Pay på iPhone, skal du have tilladelsen Administrer betalingsindstillinger for at aktivere Tap to Pay på iPhone for din butik. Hvis du bruger Tap to Pay på Android, har du ikke brug for tilladelsen Administrer betalingsindstillinger for at aktivere Tap to Pay på Android.

Første gang du opsætter Tap to Pay på iPhone, skal du acceptere Apples servicevilkår med dit Apple-id. Apple-id'et skal tilhøre dig eller din virksomhed. Apple-id'et kan ændres senere.

Når du har gennemført denne første aktivering, er Tap to Pay på iPhone tilgængelig til parring på enhver iPhone, der er logget ind på Shopify POS på din butiks konto på enhver af dine lokationer.

Trin:

Par Tap to Pay på iPhone eller Android på yderligere enheder

Når din du aktiverer Tap to Pay på iPhone, kan yderligere iPhones, som er logget på din Shopify POS-konto, parre med Tap to Pay på iPhoneuden at skulle angive et Apple-id eller acceptere servicevilkårene.

Du kan aktivere Tap to Pay på Android på yderligere enheder uden først at skulle konfigurere det på én enhed.

Trin:

Tag imod betalinger med Tap to Pay på iPhone eller Android

Du kan acceptere mange typer af kontaktløse betalingsmetoder med Tap to Pay på iPhone og Tap to Pay på Android. Du skal have en ekstra kortlæser parret til betalinger med swipe eller pinkode. Sørg for at du vælge den rigtige kortlæser til din kundes betalingsmetode ved betaling. Brug Tap to Pay på iPhone og Tap to Pay på Android til kontaktløs betaling, og din kortlæser til betalinger, der kræver kontakt.

Trin:

Tip

For kontaktløse kredit- eller debetkort: Hold kortet vandret over trykområdet.

Ophæv parringen af Tap to Pay på iPhone eller Android fra dine POS-enheder

Hvis du vil fjerne Tap to Pay på iPhone eller Tap to Pay på Android som en tilgængelig kortlæser ved betaling, kan du ophæve parringen af den. Hvis du ophæver parringen af Tap to Pay på iPhone eller Tap to Pay på Android, deaktiveres det ikke for butikken.

Trin:

Fjern tilknytningen af Tap to Pay på iPhone, eller skift dit Apple-id

Hvis du vil fjerne tilknytningen af Tap to Pay på iPhone eller ændre det Apple-id, der er knyttet til din butik, kan du få mere at vide i Ofte stillede spørgsmål om Tap to Pay på iPhone.

Det kan tage op til 15 minutter, før ændringer af Apple Business Register træder i kraft.Hvis du fjerner tilknytningen af din butik, kan du stadig behandle transaktioner, hvis Tap to Pay på iPhone tidligere var parret.Når tilknytningen af en butik er fjernet, er det dog kun medarbejdere med tilladelsen Administrer betalingsindstillinger, der kan parre og tilknytte Tap to Pay på iPhone.

Fejlfinding af Tap to Pay på iPhone eller Android

Hvis Tap to Pay på iPhone eller Tap to Pay på Android ikke virker, kan du prøve følgende trin til fejlfinding:

1. Bekræft, at du opfylder kravene til at bruge Tap to Pay på iPhone eller Tap to Pay på Android.
2. Bekræft, at Tap to Pay på iPhone er aktiveret for butikken. Du behøver ikke at aktivere Tap to Pay på Android.
3. Bekræft, at du har en internetforbindelse. Shopify POS skal oprette forbindelse til internettet via Wi-Fi eller din enheds mobildata for at behandle betalinger. Hvis du ikke kan oprette forbindelse til internettet, skal du bruge en anden betalingstype, mens du er offline.
4. Kontrollér dine firewallindstillinger.
5. Sørg for, at din enhed har aktiveret Bluetooth, og at Shopify POS har de nødvendige tilladelser til at tilgå enhedens Bluetooth.
6. Sørg for, at lokationstjenester er aktiveret på din enhed, og at Shopify POS-appen har de nødvendige tilladelser til at tilgå din enheds lokation.
7. Hvis du vil oprette forbindelse til Tap to Pay på iPhone eller Tap to Pay på Android skal Shopify Payments-testtilstand være slået fra.
8. Kontrollér, at Tap to Pay på iPhone eller Tap to Pay på Android er angivet som en tilsluttet enhed i hardwareindstillingerne i Shopify POS. Hvis den ikke er tilsluttet, skal du parre Tap to Pay på iPhone eller Tap to Pay på Android med din enhed.

Hvis en iPhone- eller Android-enhed har fået foretaget uautoriserede modificeringer, vil du muligvis ikke kunne bruge Tap to Pay på iPhone eller Tap to Pay på Android.

Hvis der vises en besked om, at Tap to Pay på iPhone ikke er tilgængelig indtil et bestemt tidspunkt, skal du vente, indtil den er tilgængelig, før du kan bruge funktionen. Hvis fejlen fortsætter efter denne dato og dette tidspunkt, skal du gendanne din iPhone til dens fabriksindstillinger.

Hvis din kortlæser stadig ikke virker, skal du indsende en rapport til Shopify Support via din Shopify POS-app: Tryk på ≡ > Support > Rapportér en fejl. Supportteamet kontakter dig, når rapporten er blevet indsendt.