Zahlungen mit Tap to Pay für iPhone oder Android akzeptieren

Du kannst Tap to Pay für iPhone oder Tap to Pay für Android verwenden, um kontaktlose Kreditkarten oder Debitkarten und alle digitalen Wallets zu akzeptieren, zu akzeptieren, ohne dass Hardware für die Zahlung nötig ist. Um Swipe- oder PIN-Zahlungen zu akzeptieren, wechsele zu einem anderen gekoppelten Kartenlesegerät. Tap to Pay für iPhone und Tap to Pay für Android sind in jedem Shopify-Plan enthalten. Für Transaktionen fallen die für dich geltenden Kreditkartengebühren von Shopify Payments an.

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Voraussetzungen für die Verwendung von Tap to Pay für iPhone oder Android

Tap to Pay für iPhone oder Android für Shopify POS aktivieren

Wenn du Tap to Pay für iPhone verwendest, musst du die Berechtigung Zahlungseinstellungen verwalten haben, um Tap to Pay für iPhone für deinen Shop zu aktivieren. Bei der Verwendung von Tap to Pay für Android benötigst du die Berechtigung Zahlungseinstellungen verwalten nicht zum Aktiveren von Tap to Pay für Android.

Beim erstmaligen Einrichten von Tap to Pay für iPhone musst du die allgemeinen Geschäftsbedingungen von Apple mit deiner Apple-ID akzeptieren. Die Apple-ID muss dir oder deinem Unternehmen zugeordnet sein. Die Apple-ID kann später geändert werden.

Wenn du die erste Aktivierung abgeschlossen hast, ist Tap to Pay für iPhone auf jedem iPhone verfügbar, das über dein Shop-Konto bei Shopify POS eingeloggt ist, und kann gekoppelt werden. Das gilt für alle deine Standorte.

Schritte:

Tap to Pay für iPhone oder Android mit weiteren Geräten koppeln

Nachdem du Tap to Pay für iPhone aktiviert hast, können weitere iPhones, die in deinem Shopify POS-Konto eingeloggt sind, mit Tap to Pay für iPhone gekoppelt werden, ohne dass eine Apple-ID eingegeben werden muss oder die allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptiert werden müssen.

Du kannst Tap to Pay für Android auf zusätzlichen Geräten aktivieren, ohne es zuerst auf einem Gerät konfigurieren zu müssen.

Schritte:

Zahlungen mit Tap to Pay für iPhone oder Android akzeptieren

Mit Tap to Pay für iPhone und Tap to Pay für Android kannst du viele unterschiedliche kontaktlose Zahlungsmethoden akzeptieren. Für Swipe- oder PIN-Zahlungen muss ein zusätzliches Kartenlesegerät gekoppelt sein. Vergewissere dich im Checkout, dass du das richtige Kartenlesegerät für die Zahlungsmethode deines Kunden auswählst. Verwende Tap to Pay für iPhone und Tap to Pay für Android für kontaktlose Zahlungen und dein Kartenlesegerät für Zahlungen, die nicht kontaktlos sind.

Schritte:

Tap to Pay für iPhone oder Android von deinen POS-Geräten entkoppeln

Um Tap to Pay für iPhone oder Tap to Pay für Android als verfügbares Kartenlesegerät aus dem Checkout zu entfernen, kannst du es entkoppeln. Wenn du Tap to Pay für iPhone oder Tap to Pay für Androidentkoppelst, wird es nicht für den Shop deaktiviert.

Schritte:

Verbindung mit Tap to Pay für iPhone trennen oder Apple-ID ändern

Wenn du die Verbindung zu Tap to Pay für iPhone trennen oder die mit deinem Shop verknüpfte Apple-ID ändern möchtest, findest du weitere Informationen unter Tap to Pay für iPhone – häufig gestellte Fragen.

Es kann bis zu 15 Minuten dauern, bis Änderungen am Apple Business Register wirksam werden. Wenn du die Verbindung zu deinem Shop trennst, kannst du weiterhin Transaktionen verarbeiten, wenn Tap to Pay für iPhone zuvor gekoppelt war.Doch nachdem ein Shop getrennt wurde, können nur Mitarbeiter mit der Berechtigung Zahlungseinstellungen verwalten die Verbindung zu Tap to Pay für iPhonekoppeln und mit dieser verbinden.

Fehlerbehebung bei Tap to Pay für iPhone oder Android

Wenn Tap to Pay für iPhone oder Tap to Pay für Android nicht funktioniert, probiere die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung aus:

Vergewissere dich, dass du die Anforderungen für die Verwendung von Tap to Pay für iPhone oder Tap to Pay für Android erfüllst.
Überprüfe, ob Tap to Pay für iPhone für den Shop aktiviert ist. Du musst Tap to Pay für Android nicht aktivieren.
Überprüfe, ob du eine Internetverbindung hast. Shopify POS muss über WLAN oder die Mobilfunkdaten deines Geräts mit dem Internet verbunden sein, um Zahlungen abwickeln zu können. Wenn du keine Verbindung zum Internet herstellen kannst, musst du eine andere Zahlungsart verwenden, während du offline bist.
Überprüfe deine Firewall-Einstellungen.
Stelle sicher, dass Bluetooth für dein Gerät aktiviert ist und dass Shopify POS über die erforderlichen Berechtigungen verfügt, um auf Bluetooth auf dem Gerät zuzugreifen.
Stelle sicher, dass die Standortdienste auf deinem Gerät aktiviert sind und dass die Shopify POS-App über die erforderlichen Berechtigungen verfügt, um auf den Standort deines Geräts zuzugreifen.
Um eine Verbindung zu Tap to Pay für iPhone oder Tap to Pay für Android herzustellen, muss der Testmodus von Shopify Payments deaktiviert sein.
Stelle in den Shopify POS-Hardwareeinstellungen sicher, dass Tap to Pay für iPhone oder Tap to Pay für Android als verbundenes Gerät aufgeführt ist. Wenn es nicht verbunden ist, koppele Tap to Pay für iPhone oder Tap to Pay für Android mit deinem Gerät.

Wenn auf einem iPhone oder einem Android-Gerät nicht autorisierte Änderungen vorgenommen wurden, kannst du Tap to Pay für iPhone oder Tap to Pay für Android möglicherweise nicht verwenden.

Wenn eine Nachricht eingeblendet wird, die dich darüber informiert, dass Tap to Pay für iPhone bis zu einem bestimmten Zeitpunkt nicht verfügbar ist, musst du warten, bis die Funktion wieder verfügbar ist. Wenn der Fehler nach dem angegebenen Datum und der angegebenen Uhrzeit weiterhin besteht, musst du dein iPhone auf die Werkseinstellungen zurücksetzen.

Wenn dein Kartenlesegerät immer noch nicht funktioniert, sende in deiner Shopify POS-App einen Bericht an den Shopify Support, indem du auf ≡ > Support > Fehler melden tippst. Das Support-Team nimmt Kontakt zu dir auf, wenn der Bericht gesendet wurde.