iPhoneのタッチ決済での支払いを受け付ける
iPhoneのタッチ決済を使用すると、非接触型のクレジットカードやデビットカード、またすべてのデジタルウォレットを受け付けることができ、決済のためのハードウェアは必要なくなります。スワイプまたはPINでの決済を受け付けるには、ペアリング済みの別のカードリーダーを使用します。iPhoneのタッチ決済は、Shopifyのすべてのプランに含まれており、取引にはShopifyペイメントによる実店舗のクレジットカード手数料が適用されます。
iPhoneのタッチ決済機能には、Stripe端末のエンドユーザーの利用規約が適用されます。
目次
必要事項
iPhoneのタッチ決済を使用するには、以下の要件を満たす必要があります。
- アメリカに拠点が置かれているストアである
- ストアの通貨は米ドルに設定されている
- Shopify ペイメントがストアの決済サービスとして有効化されている
- 管理画面に [POS] チャネルがインストールされている
- iPhoneにインストールされているShopify POSアプリを使用している
- iOS 16.7以降を搭載するiPhone XS以降を使用している
Shopify POSでiPhoneのタッチ決済を有効にする
ストアのiPhoneのタッチ決済を有効にするには、決済設定を管理する権限が必要です。
iPhoneのタッチ決済を設定するのが初めての場合、Apple IDを入力し、Appleの利用規約に同意する必要があります。あなた、またはあなたのビジネスのApple IDを使用します。Apple IDは後で変更できます。
この最初のアクティベーションを完了すると、iPhoneのタッチ決済が、ストアアカウントを使用してShopify POSにログインしているiPhoneとは、どのロケーションでもペアリングできるようになります。
手順：
Shopify POSで、[≡] > [設定] > [ハードウェアを設定する] をタップします。
[iPhoneのタッチ決済]を選択して、[次へ] をタップします。
Apple IDを確認し、[Apple IDで続行する] をタップしてそのApple IDを使用するか、[別のApple IDを使用] をタップして別のApple IDを選択します。Apple IDを選択した後、利用規約に同意します。
[完了] をタップします。あなたのストアでiPhoneのタッチ決済が有効になり、iPhoneを使用して決済を受け付ける準備が整いました。
他のデバイスでiPhoneのタッチ決済をペアリングする
ストアでiPhoneのタッチ決済を有効にすると、Shopify POSアカウントを使用してログインしている他のiPhoneとは、Apple IDを入力したり利用規約に同意したりしなくても、iPhoneのタッチ決済とペアリングされ、決済を受け付けることができるようになります。
手順：
- Shopify POSで、[≡] > [設定] > [ハードウェアを設定する] をタップします。
- iPhoneのタッチ決済を選択して、[次へ] をタップします。
- [完了] をタップします。
iPhoneのタッチ決済での支払いを受け付ける
iPhoneのタッチ決済を使用して、さまざまな非接触型決済を受け付けることができます。スワイプやPINでの決済には、追加のカードリーダーをペアリングする必要があります。チェックアウト時に、お客様の決済方法に合ったカードリーダーを選択するようにしてください。非接触型決済にはiPhoneのタッチ決済を使用し、接触が必要な決済にはカードリーダーを使用します。
手順：
カート画面で [チェックアウト] をタップします。
[決済オプションを選択してください] 画面で、[iPhoneのタッチ決済] をタップします。
iPhoneのタッチ決済接触面には、タップ可能なクレジットカード/デビットカードまたはスマートフォンやスマートウォッチのモバイルウォレットをかざす位置が表示されます。
お客様には、画面に決済が完了したと表示されるまで、タップエリアに非接触型決済に対応したカードまたはデバイスをかざしていただきます。すると、iPhoneのタッチ決済に成功したという音が鳴ります。
お客様にレシートを提供するかどうかを決定し、[完了] をタップしてShopify POSの商品画面に戻ります。
iPhoneのタッチ決済とPOSデバイスとのペアリングを解除する
チェックアウトに利用できるカードリーダーからiPhoneのタッチ決済を削除するには、ペアリングを解除します。ペアリングを解除しても、ストアのiPhoneのタッチ決済は無効になりません。
手順：
Shopify POSで、[≡] > [設定] > [接続されたハードウェアを管理する] をタップします。
[iPhoneのタッチ決済] をタップします。
[カードリーダーの登録を解除] をタップします。
ストアでiPhoneのタッチ決済を無効にする
決済設定を管理する権限がある場合は、ストアおよびロケーションで使用するすべてのデバイスでiPhoneのタッチ決済を無効にできます。iPhoneのタッチ決済はいつでも再び有効にできます。iPhoneのタッチ決済を無効にしても、ストアに関連付けられたApple IDとの連携が解除または変更されることはありません。
- Shopify POSで、[≡] > [設定] > [接続されたハードウェアを管理する] をタップします。
- [iPhoneのタッチ決済] をタップします。
- [すべてのデバイスで無効にする] をタップします。
- [すべてのデバイスで無効にする] をタップします。
ストアで [iPhoneのタッチ決済] を無効にすると、以前ペアリングしたすべてのデバイスで [iPhoneのタッチ決済] を使用した決済を受け付けられなくなります。
iPhoneのタッチ決済の接続を解除するか、Apple ID ( ) を変更する
iPhoneのタッチ決済の接続を解除するか、ストアに関連付けられているApple IDを変更する場合は、「iPhoneのタッチ決済に関するよくある質問」を参照してください。
Appleビジネスレジスターに加えた変更が有効になるまでに、最大15分かかります。ストアとの接続を解除しても、以前にiPhoneのタッチ決済をペアリングしている場合は、取引を処理できます。ただし、ストアとの接続が解除された後は、決済設定を管理する権限を持つスタッフだけがiPhoneのタッチ決済をペアリングして接続できます。
iPhoneのタッチ決済のトラブルシューティング
iPhoneのタッチ決済が動作していない場合は、次の手順で問題を調べます。
- iPhoneのタッチ決済を利用するための要件を満たしていることを確認します。
- ストアでiPhoneのタッチ決済が有効になっているか確認してください。
- インターネットに接続していることを確認します。Shopify POSは決済を処理するためにWi-Fiまたはデバイスの携帯電話データを介してインターネットに接続する必要があります。インターネットに接続できない場合、オフラインの間は別の決済タイプを使用する必要があります。
- ファイアウォールの設定を確認します。
- デバイスのBluetoothが有効になっていること、デバイスのBluetoothに接続するために必要な権限がShopify POSに付与されていることを確認します。
- デバイスのロケーションサービスが有効になっていること、デバイスのロケーションにアクセスするための必要な許可がShopify POSに与えられていることを確認します。
- iPhoneのタッチ決済に接続するには、Shopifyペイメントのテストモードがオフになっている必要があります。
- Shopify POSハードウェア設定で、iPhoneのタッチ決済が接続済みデバイスとして表示されていることを確認します。接続されていない場合は、デバイスをiPhoneのタッチ決済とペアリングします。
iPhoneを不正改造している場合、iPhoneのタッチ決済を利用することはできませんiPhoneのタッチ決済は所定の時間まで利用できないというメッセージが表示されている場合、その機能が利用できるようになるまで待つ必要があります。その指定された日時の後が過ぎてもエラーが表示される場合は、iPhoneを工場出荷時の設定に戻す必要があります。
それでもカードリーダーが動作しない場合は、Shopify POSアプリから [≡] > [サポート] > [バグを報告する] の順にタップして、Shopify サポートにレポートを送信してください。レポートが送信された後、サポートから連絡が来ます。