iPhoneの「Tap to Pay」での決済を受け付ける
iPhoneの「Tap to Pay」を使用すると、非接触型のクレジットカードやデビットカード、またすべてのデジタルウォレットを受け付けることができ、決済のためのハードウェアは必要なくなります。スワイプまたはPINでの決済を受け付けるには、ペアリング済みの別のカードリーダーを使用します。iPhoneの「Tap to Pay」は、Shopifyのすべてのプランに含まれており、取引にはShopify ペイメントによる実店舗のクレジットカード手数料が適用されます。
iPhoneの「Tap to Pay」機能には、Stripe端末のエンドユーザーの利用規約が適用されます。
目次
必要事項
iPhoneの「Tap to Pay」を使用するには、以下の要件を満たす必要があります。
- アメリカに拠点が置かれているストアである
- ストアの通貨は米ドルに設定されている
- Shopify ペイメントがストアの決済サービスとして有効化されている
- 管理画面に [POS] チャネルがインストールされている
- iPhoneにインストールされているShopify POSアプリを使用している
- iOS 16以降を搭載するiPhone XS以降を使用している
手数料
[Tap to Pay] には、追加料金が発生します。ストアでは、追加料金なしで、1か月あたり最大100件の [Tap to Pay] 取引を処理できます。その後、月の残りの期間は、取引ごとに0.25米ドルの手数料が発生します。すべての取引は、Shopifyペイメントの標準のクレジットおよびデビット手数料の対象となります。
[Tap to Pay]の手数料は、Shopify請求書に別の項目として表示されます。
Shopify POSでiPhoneの「Tap to Pay」を有効にする
ストアのiPhoneの「Tap to Pay」を有効にするには、決済設定を管理する権限が必要です。
iPhoneの「Tap to Pay」を設定するのが初めての場合、Apple IDを入力し、Appleの利用規約に同意する必要があります。あなた、またはあなたのビジネスのApple IDを使用します。Apple IDは後で変更できます。
この最初のアクティベーションを完了すると、iPhoneの「Tap to Pay」が、ストアアカウントを使用してShopify POSにログインしているiPhoneとは、どのロケーションでもペアリングできるようになります。
手順：
Shopify POSで、[≡] > [設定] > [ハードウェアを設定する] をタップします。
[iPhoneの「Tap to Pay」]を選択して、[次へ] をタップします。
Apple IDを確認し、[Apple IDで続行する] をタップしてそのApple IDを使用するか、[別のApple IDを使用] をタップして別のApple IDを選択します。Apple IDを選択した後、利用規約に同意します。
[完了] をタップします。あなたのストアでiPhoneの「Tap to Pay」が有効になり、iPhoneを使用して決済を受け付ける準備が整いました。
他のデバイスでiPhoneの「Tap to Pay」をペアリングする
ストアでiPhoneの「Tap to Pay」を有効にすると、Shopify POSアカウントを使用してログインしている他のiPhoneとは、Apple IDを入力したり利用規約に同意したりしなくても、iPhoneの「Tap to Pay」とペアリングされ、決済を受け付けることができるようになります。
手順：
- Shopify POSで、[≡] > [設定] > [ハードウェアを設定する] をタップします。
- iPhoneの「Tap to Pay」を選択して、[次へ] をタップします。
- [完了] をタップします。
iPhoneの「Tap to Pay」での決済を受け付ける
iPhoneの「Tap to Pay」を使用して、さまざまな非接触型決済を受け付けることができます。スワイプやPINでの決済には、追加のカードリーダーをペアリングする必要があります。チェックアウト時に、お客様の決済方法に合ったカードリーダーを選択するようにしてください。非接触型決済にはiPhoneの「Tap to Pay」を使用し、接触が必要な決済にはカードリーダーを使用します。
手順：
カート画面で [チェックアウト] をタップします。
[決済オプションを選択してください] 画面で、[iPhoneの「Tap to Pay」] をタップします。
iPhoneの「Tap to Pay」接触面には、タップ可能なクレジットカード/デビットカードまたはスマートフォンやスマートウォッチのモバイルウォレットをかざす位置が表示されます。
お客様には、画面に決済が完了したと表示されるまで、タップエリアに非接触型決済に対応したカードまたはデバイスをかざしていただきます。すると、iPhoneの「Tap to Pay」に成功したという音が鳴ります。
お客様にレシートを提供するかどうかを決定し、[完了] をタップしてShopify POSの商品画面に戻ります。
iPhoneの「Tap to Pay」とPOSデバイスとのペアリングを解除する
チェックアウトに利用できるカードリーダーからiPhoneの「Tap to Pay」を削除するには、ペアリングを解除します。ペアリングを解除しても、ストアのiPhoneの「Tap to Pay」は無効になりません。
手順：
Shopify POSで、[≡] > [設定] > [接続されたハードウェアを管理する] をタップします。
[iPhoneの「Tap to Pay」] をタップします。
[カードリーダーの登録を解除] をタップします。
ストアでiPhoneのTap to Payを無効にする
決済設定を管理する権限がある場合は、ストアおよびロケーションで使用するすべてのデバイスでiPhoneの「Tap to Pay」を無効にできます。iPhoneの「Tap to Pay」はいつでも再び有効にできます。iPhoneの「Tap to Pay」を無効にしても、ストアに関連付けられたApple IDとの連携が解除または変更されることはありません。
- Shopify POSで、[≡] > [設定] > [接続されたハードウェアを管理する] をタップします。
- [iPhoneの「Tap to Pay」] をタップします。
- [すべてのデバイスで無効にする] をタップします。
- [すべてのデバイスで無効にする] をタップします。
ストアで [iPhoneのTap to Pay] を無効にすると、以前ペアリングしたすべてのデバイスで [iPhoneのTap to Pay] を使用した決済を受け付けられなくなります。
iPhoneの「Tap to Pay」の接続を解除するか、Apple IDを変更する
iPhoneの「Tap to Pay」の接続を解除するか、ストアに関連付けられているApple IDを変更する場合は、「iPhoneの「Tap to Pay」に関するよくある質問」を参照してください。
Appleビジネスレジスターに加えた変更が有効になるまでに、最大15分かかります。ストアとの接続を解除しても、以前にiPhoneの「Tap to Pay」をペアリングしている場合は、取引を処理できます。ただし、ストアとの接続が解除された後は、決済設定を管理する権限を持つスタッフだけがiPhoneの「Tap to Pay」をペアリングして接続できます。
iPhoneの「Tap to Pay」のトラブルシューティング
iPhoneの「Tap to Pay」が動作していない場合は、次の手順で問題を調べます。
- iPhoneの「Tap to Pay」を利用するための要件を満たしていることを確認します。
- ストアでiPhoneの「Tap to Pay」が有効になっているか確認してください。
- インターネットに接続していることを確認します。Shopify POSは決済を処理するためにWi-Fiまたはデバイスの携帯電話データを介してインターネットに接続する必要があります。インターネットに接続できない場合、オフラインの間は別の決済タイプを使用する必要があります。
- ファイアウォールの設定を確認します。
- デバイスのBluetoothが有効になっていること、デバイスのBluetoothに接続するために必要な権限がShopify POSに付与されていることを確認します。
- デバイスのロケーションサービスが有効になっていること、デバイスのロケーションにアクセスするための必要な許可がShopify POSに与えられていることを確認します。
- iPhoneの「Tap to Pay」に接続するには、Shopifyペイメントのテストモードがオフになっている必要があります。
- Shopify POSハードウェア設定で、iPhoneの「Tap to Pay」が接続済みデバイスとして表示されていることを確認します。接続されていない場合は、デバイスをiPhoneの「Tap to Pay」とペアリングします。
iPhoneを不正改造している場合、iPhoneの「Tap to Pay」を利用することはできませんiPhoneの「Tap to Pay」は所定の時間まで利用できないというメッセージが表示されている場合、その機能が利用できるようになるまで待つ必要があります。その指定された日時の後が過ぎてもエラーが表示される場合は、iPhoneを工場出荷時の設定に戻す必要があります。
それでもカードリーダーが動作しない場合は、Shopify POSアプリから [≡] > [サポート] > [バグを報告する] の順にタップして、Shopify サポートにレポートを送信してください。レポートが送信された後、サポートから連絡が来ます。