Shopify POSでShop Payの分割払いを利用可能にする

POS向けのShop Payの分割払いを設定した後は、柔軟な決済オプションを提供することにより、実店舗のお客様は購入後に支払いを行うことができます。承認済みのお客様には、オンラインストアで提供されるオプションと同じ分割払い決済オプションが、実店舗でも提供されます。Shop Payの分割払いを利用した実店舗での注文の取引手数料は、オンライン注文の場合と同じです。Shop Payの分割払いについて詳しくはこちらをご覧ください。

メモ

Shopify POSでShop Payの分割払いを受け付けるには、スタッフメンバーに [作成および編集] の権限が付与されている必要があります。この権限は、ストアの権限の [下書き注文] セクションで確認できます。ストアの権限を編集する方法について、詳しくはこちらをご覧ください。

必要事項

Shop Payの分割払いは、米ドルで販売を行うアメリカの有資格マーチャントのみが利用可能です。

POSチェックアウト時にShop Payの分割払いを利用可能にするには、Shopify POSアプリのバージョン8.4.0以降を使用する必要があります。

チェックアウトでShop Payの分割払いを利用可能にする

チェックアウト時にShop Payの分割払いを利用可能にするには、決済オプションとしてShop Payの分割払いを選択し、お客様にご自分のデバイスでチェックアウトを完了していただきます。

手順：

1. POSデバイスの [カート] ページで、[チェックアウト] をタップします。
2. [決済オプションを選択してください] ページで [Shop Payの分割払い] をタップします。お客様のカートのQRコードが生成されます。
3. デバイスをお客様の方に向け、お客様に、スマートフォンのカメラでQRコードをスキャンして申し込みを完了するよう伝えます。
4. お客様が申し込みを完了し、承認を受けて支払いを行ったら、取引情報に [完了] と表示されるのを確認します。

お客様側の要件

お客様がストアでShop Payの分割払いを利用してチェックアウトするには、以下の要件を満たしている必要があります。

• 購入額が50～20,000米ドルの範囲内。
• Wi-Fiまたはデータ通信を使用してインターネットにアクセスできるスマートフォンを使用している。
• 請求先住所と配送先住所がアメリカにあり、米ドルで支払うことができる。
• Shop Payに対応しているカードで支払う。
  • お客様が隔週4回の分割払いを選択した場合は、クレジットカードまたはデビットカードで支払うことができる。
  • お客様が月払いプランを選択した場合は、デビットカードでのみ支払うことができる。

お客様のチェックアウト体験

ストア側でチェックアウト時の決済方法としてShop Payの分割払いを選択した場合、お客様は以下の手順を実行する必要があります。

手順：

1. お客様が、スマートフォンでPOSデバイス上のQRコードをスキャンします。モバイルブラウザでチェックアウト画面が開きます。

2. お客様が以下のいずれかを実行します。

   • Shop Payの新規のお客様の場合は、メールアドレスを入力してShop Payアカウントを作成し、支払い情報と請求先住所を入力します。
   • Shop Payの既存のお客様の場合は、Shop Payアカウントにログインします。

3. お客様に以下のいずれかの操作指示が表示されます。

   • Shop Payの分割払いを初めて利用するお客様の場合は、Affirmの申し込みプロセスの一環として、生年月日や請求先住所などの資格情報を入力します。
   • Shop Payの分割払いをすでに利用しているお客様の場合は、本人確認の一環として、詳細な資格情報の入力を求められることもあります。

4. Shop Payの分割払いでの支払いが承認された場合、お客様は提供される決済プランの中から選択して [続行] をタップします。

5. Affirmによって購入が認証されたら、お客様は決済の利用規約を確認して [購入を完了] をタップします。

6. お客様が、あなたやスタッフメンバーにデバイスを返却し、購入が完了したことを確認します。

お客様は、Shop Payの分割払いの利用に関する詳細をAffirmヘルプセンターで確認できます。

Shop Payの分割払いのチェックアウト処理中に別のお客様に対応する

お客様がShop Payの分割払いの申し込みを完了するのに少し時間がかかる場合は、チェックアウトプロセスをバックグラウンドで実行したまま、Shopify POSで他のお客様に対応することができます。

手順：

1. QRコード画面で、[別のお客様をサポートする] をタップします。
2. 他のお客様のチェックアウトを完了します。
3. チェックアウトが完了し、Shop Payの分割払いの処理を実行する準備ができたら、[カート] > [その他の操作] に移動します。
4. [Shop Payチェックアウトを表示] をタップし、お客様の取引を選択して継続します。

制限事項

POSチェックアウトを使用したShop Payの分割払いには、以下の制限があります。

• POSを使用したShop Payの分割払い注文に対する返金は、元の決済方法に対してのみ処理できます。Shop Payの分割払いの注文は、ギフトカードへの交換やギフトカードへの返金には対応していません。
• 分割での決済方法には対応していません。
• Shop Payの分割払いでのチェックアウト時に在庫がゼロになっている商品を販売することはできません。在庫管理について詳しくはこちらをご覧ください。
• POS向けのShop Payの分割払いは、自動ディスカウントとクーポンコードに対応していません。注文にディスカウントを適用するには、カスタムディスカウントを使用してShop Payの分割払いでチェックアウトしてください。

POSを使用したShop Payの分割払いのためのスタッフトレーニング

以下のリソースを利用して、スタッフが実店舗でお客様にShop Payの分割払いを提供できるように準備することができます。

• Shop Payの分割払いとAffirmに関するオンラインコースでは、Shop Payの分割払いのチェックアウトプロセスの概要を紹介し、分割払いの提供に関する州および連邦の規制に継続的に準拠するためのベストプラクティスについて説明しています。
• Shop Payの分割払いのリソースシートを印刷しておくと、スタッフがストアで接客する際にこれを参照することができます。このシートには、設定チェックリスト、チェックアウト手順、実店舗販売に関するアドバイス、お客様からのよくある質問が記載されています。