Akceptowanie Rat Shop Pay podczas korzystania z aplikacji Shopify POS

Po skonfigurowaniu opcji Raty Shop Pay dla POS możesz oferować klientom w sklepie elastyczne opcje płatności, umożliwiając im dokonanie płatności za zakupy w późniejszym czasie. Zatwierdzonym klientom oferowane są te same opcje płatności ratalnych w sklepie, jakie są oferowane w sklepie online. Płacisz takie same opłaty transakcyjne za zamówienia składane z wykorzystaniem opcji Raty Shop Pay w sklepie, jak w przypadku zamówień online. Dowiedz się więcej o opcji Raty Shop Pay.

Wymagania

Opcja Raty Shop Pay jest dostępna tylko dla kwalifikujących się sprzedawców w Stanach Zjednoczonych, którzy prowadzą sprzedaż w USD.

Aby akceptować Raty Shop Pay podczas realizacji zakupu w POS, musisz korzystać z aplikacji Shopify POS w wersji 8.4.0 lub nowszej.

Akceptuj Raty Shop Pay przy realizacji zakupu

Aby akceptować Raty Shop Pay przy realizacji zakupu, możesz wybrać Raty Shop Pay jako opcję płatności. Klient finalizuje następnie realizację zakupu na własnym urządzeniu.

Kroki:

1. Na urządzeniu POS na stronie Koszyk naciśnij opcję Realizacja zakupu.
2. Na stronie Wybierz opcję płatności naciśnij opcję Raty Shop Pay. Generowany jest kod QR dla koszyka klienta.
3. Obróć urządzenie w stronę klienta i poinstruuj go, aby zeskanował kod QR za pomocą aparatu w swoim smartfonie i wypełnił wniosek na swoim urządzeniu.
4. Gdy klient wypełni wniosek, zostanie zatwierdzony i zapłaci za zakup, potwierdź, że transakcja jest wyświetlana jako Zakończona.

Wymagania wobec klienta

Aby zrealizować w sklepie zakup przy użyciu opcji Raty Shop Pay, klient musi spełnić poniższe wymagania.

• Wartość jego zakupu musi wynosić od 50 USD do 20 000 USD.
• Musi mieć dostęp do smartfona, który może łączyć się z Internetem przez Wi-Fi lub za pomocą transmisji danych.
• Musi posiadać adres rozliczeniowy i adres wysyłki w Stanach Zjednoczonych i dokonywać płatności w USD.
• Musi płacić kartą obsługiwaną przez Shop Pay.
  • Jeśli klient zdecyduje się podzielić swoje zamówienie na cztery płatności dwutygodniowe, może zapłacić kartą kredytową lub debetową.
  • Jeśli klient wybierze plan płatności miesięcznych, może płacić tylko kartą debetową.

Doświadczenia klientów związane z realizacją zakupu

Po wybraniu opcji Raty Shop Pay jako metody płatności podczas realizacji zakupu klient musi wykonać poniższe kroki.

Kroki:

1. Klient skanuje smartfonem kod QR z urządzenia POS, co powoduje otwarcie strony realizacji zakupu w przeglądarce mobilnej.

2. Klient wykonuje jedną z poniższych czynności:

   • Jeśli jest nowym klientem Shop Pay, musi wprowadzić swój adres e-mail, aby utworzyć konto Shop Pay, a następnie wprowadzić informacje o płatności i adres rozliczeniowy.
   • Jeśli jest już klientem Shop Pay, loguje się na swoje konto Shop Pay.

3. Klient otrzymuje jeden z poniższych monitów:

   • Jeśli jest klientem korzystającym z opcji Raty Shop Pay po raz pierwszy, musi wprowadzić informacje kwalifikacyjne, takie jak data urodzenia i adres rozliczeniowy w ramach procesu wnioskowania Affirm.
   • Jeśli korzystał już z opcji Raty Shop Pay, może zostać poproszony o podanie dodatkowych informacji kwalifikacyjnych umożliwiających weryfikację jego tożsamości.

4. Jeśli klient otrzymał zgodę na dokonywanie płatności za pomocą opcji Raty Shop Pay, wybiera jeden z oferowanych mu planów płatności, a następnie naciska przycisk Kontynuuj.

5. Po zweryfikowaniu zakupu przez Affirm klient sprawdza zasady i warunki płatności, a następnie naciska przycisk Dokończ zakup.

6. Klient zwraca urządzenie Tobie lub Twojemu pracownikowi, aby potwierdzić, że zakup został sfinalizowany.

Klienci mogą dowiedzieć się więcej o korzystaniu z opcji Raty Shop Pay w Centrum Pomocy Affirm.

Pomóż innemu klientowi, gdy trwa realizacja zakupu z wykorzystaniem opcji Raty Shop Pay

Jeśli klient potrzebuje czasu na wypełnienie wniosku o Raty Shop Pay, możesz pomóc innym klientom w Shopify POS, pozwalając, by proces realizacji zakupu przebiegał w tym czasie w tle.

Kroki:

1. Na ekranie z kodem QR naciśnij opcję Pomóż innemu klientowi.
2. Zrealizuj zakup dla drugiego klienta.
3. Po zakończeniu realizacji transakcji i pobraniu transakcji Raty Shop Pay przejdź do opcji: Koszyk > Więcej czynności.
4. Naciśnij opcję Wyświetl realizacje zakupu Shop Pay, a następnie wybierz transakcję klienta, aby kontynuować.

Ograniczenia

W przypadku korzystania z opcji Raty Shop Pay podczas realizacji zakupu w aplikacji POS obowiązują poniższe ograniczenia.

• Koszt zamówień złożonych z wykorzystaniem opcji Raty Shop Pay w aplikacji POS może zostać zwrócony tylko za pomocą pierwotnie użytej metody płatności. Wymiany lub zwroty kosztów na kartę prezentową nie są obsługiwane w przypadku zamówień złożonych z wykorzystaniem opcji Raty Shop Pay.
• Metody podzielonej płatności nie są obsługiwane.
• Podczas realizacji z użyciem opcji Raty Shop Pay nie możesz sprzedać produktu z zerowymi zapasami. Dowiedz się więcej o zarządzaniu zapasami.
• Automatyczne rabaty i kody rabatowe nie są obsługiwane w ramach opcji Raty Shop Pay dla POS. Aby zastosować rabat do zamówienia, użyj niestandardowego rabatu w celu realizacji zakupu za pomocą opcji Raty Shop Pay.

Szkolenia pracowników w zakresie opcji Raty Shop Pay w aplikacji POS

Aby przygotować pracowników do oferowania opcji Raty Shop Pay klientom w punktach sprzedaży detalicznej, możesz wykorzystać poniższe zasoby.

• Kurs online Shop Pay Installments x Affirm zapewnia pracownikom przegląd procesu realizacji zakupu z wykorzystaniem opcji Raty Shop Pay oraz zapoznaje ich z najlepszymi praktykami w zakresie przestrzegania stanowych i federalnych przepisów dotyczących oferowania rat.
• Arkusze informacyjne dotyczące opcji Raty Shop Pay można wydrukować, aby pracownicy mogli się z nimi zapoznać podczas obsługi klientów w sklepie. Ten plik do pobrania zawiera listę kontrolną konfiguracji, instrukcje w zakresie realizacji zakupu, wskazówki dotyczące sprzedaży w sklepie oraz pytania najczęściej zadawane przez klientów.