Sofort-betalingen
Sofort is een directe en veilige betalingswijze voor bankoverschrijvingen voor Shopify Payments. Wanneer klanten Sofort als de betaalmethode selecteren, moeten ze inloggen bij hun account en een tweestapsverificatiecode gebruiken om de betaling te verifiëren.
Als je SEPA-betalingen moet gebruiken, kun je Sofort-betalingen gebruiken als alternatief voor SEPA-betalingen in Duitsland. SEPA-betalingen worden niet ondersteund door Shopify Payments.
Op deze pagina
Sofort-vereisten
Sofort is alleen beschikbaar voor merchants in Duitsland, Nederland en Zwitserland. Je kunt Sofort alleen activeren voor je onlinewinkel als je Shopify Payments gebruikt. Sofort werkt alleen als Shopify Payments actief is. Het werkt niet met Shopify Payments in testmodus.
Klanten kunnen alleen met Sofort betalen als ze in EUR betalen en als ze in Oostenrijk, België, Duitsland, Italië, Nederland of Spanje gevestigd zijn. Zorg ervoor dat je winkel EUR als betaalmiddel accepteert. Als je nog niet aan deze landen verkoopt, kun je dit configureren bij de instellingen voor meerdere valuta's in Shopify Payments.
Deactiveer eventuele conflicterende andere betalingsgateways voordat je Sofort inschakelt.
Regio's waar klanten met Sofort kunnen betalen
Merchants in Duitsland, Nederland en Zwitserland kunnen Sofort-betalingen accepteren van klanten in Oostenrijk, België, Duitsland, Italië, Nederland en Spanje.
Sofort activeren
Voordat Sofort kan worden geactiveerd, moet je Shopify Payments instellen.
Sofort moet worden goedgekeurd voordat je het kunt gebruiken. Wanneer je Shopify Payments activeert, wordt automatisch het goedkeuringsproces voor Sofort gestart. Dit proces duurt maximaal 48 uur.
Wanneer Sofort het goedkeuringsproces voltooit, verschijnt er een bericht onder de optie Sofort op je pagina Shopify Payments.
Betalingen met Sofort
Met Sofort wordt de betaling geautoriseerd wanneer een klant een bestelling plaatst en Sofort gebruikt om te betalen. Na de autorisatie wordt er een bankoverschrijving van de bankrekening van je klant in gang gezet. De bankoverschrijving kan tussen de 2 en 7 dagen duren, maar meestal neemt deze 3 werkdagen in beslag. Bedragen worden pas gegarandeerd als deze door jou zijn ontvangen. Gedurende deze periode wordt de betalingsstatus in het Shopify-beheercentrum weergegeven als Betaling in behandeling. Dit verandert in Betaald wanneer het bedrag is overgemaakt. Je kunt beslissen of je de bestelling wilt afhandelen voordat je het bedrag hebt ontvangen, aangezien de klant het uitstaande bedrag eigenlijk al aan Sofort heeft betaald.
Een klant kan een betaling met Sofort niet meer annuleren nadat de betaling is geautoriseerd. De enige manier om een transactie met Sofort ongedaan te maken, is door de bestelling terug te betalen. Als je een transactie terugbetaalt die al door Sofort is verwerkt, krijg je de administratiekosten die door Shopify Payments in rekening zijn gebracht, niet terug.
Wanneer een klant met Sofort betaalt voor een bestelling, kan er geen terugboeking worden ingediend voor de bestelling.
Sofort-klantervaring
Wanneer een klant je onlinewinkel bezoekt en een aankoop doet, kan Sofort worden gekozen als betaalmethode tijdens het checkout-proces.
Als je klant wil betalen via Sofort, kan dit door de betaalmethode te selecteren bij de checkout. Nadat Sofort is geselecteerd, wordt de klant omgeleid naar zijn of haar Sofort-account om daar de aankoop te voltooien.
Sofort deactiveren
- Ga in het Shopify-beheercentrum naar Instellingen > Betalingen.
- Ga vanuit de Shopify-app naar Winkel > Instellingen.
- Tik onder Winkelinstellingen op Betalingen.
- Ga vanuit de Shopify-app naar Winkel > Instellingen.
- Tik onder Winkelinstellingen op Betalingen.
- Klik in Shopify Payments op Beheren.
- Schakel in Geaccepteerde betalingen Sofort uit en klik op Opslaan.