İtalya için Shopify Payments

İtalya'da bulunan işletmeler Visa, Mastercard, Maestro, American Express, UnionPay banka kartlarını ve UnionPay kredi kartlarını kabul etmek için Shopify Payments'ı kullanabilirler. Ayrıca Apple Pay, Google Pay ve Shop Pay'i de kabul edebilirsiniz.

İtalya'daki işletmeler Bancontact, Klarna ve iDEAL ile ödeme kabul edebilirler.

Bu sayfada

İtalya için Shopify Payments ücretleri

Shopify Payments ücretleri konuma bağlıdır ve değişiklik gösterebilir. Ücretlerle ilgili en doğru ve ayrıntılı bilgileri almak için İtalya için planlar ve fiyatlandırma sayfasını ziyaret edin. Bu sayfada, seçtiğiniz plana göre Shopify Payments ile ilişkili ücretlerin dökümünü bulabilirsiniz.

Ödeme ücretlerini Shopify yöneticinizde görüntüleme

Zaten bir Shopify satıcısıysanız mağazanızın konumu ve seçtiğiniz plan için geçerli olan belirli oran ve ücretlerle ilgili bilgilere erişebilirsiniz.

Adımlar:

Shopify yöneticinizden Ayarlar > Ödemeler'e gidin.
Shopify Payments bölümünde Yönet'e tıklayın.
Farklı ödeme yöntemleri için geçerli ücretleri görüntüleyin.

Shopify Payments ile ilgili gereklilikler

Shopify Payments'ı kullanmak için aşağıdaki gereklilikleri karşılamalısınız.

Yasaklanmış işletmeler

Bazı işletme ve hizmet türlerinin Shopify Payments'ı kullanmasına izin verilmez. Shopify Payments'ı kullanıp kullanamayacağınızı öğrenmek için İtalya için yasaklanmış işletme türleri listesini gözden geçirin.

Shopify Payments Hizmet Şartları bölümünde daha fazla bilgi edinebilirsiniz.

Shopify Payments'a yönelik banka hesabı gereklilikleri

Banka hesabınızı Shopify Payments'a bağlamadan önce bu hesabın aşağıdaki gereklilikleri karşıladığından emin olun:

Banka hesabı, AB veya İtalya'daki bir bankada açılmış, EUR para birimi cinsinden cari bir hesaptır.
Banka hesabı, Avrupa Tek Ödeme Alanı (SEPA) aktarımları için uygun olmalıdır.
Banka hesabının, şu harflerle başlayan bir Uluslararası Banka Hesap Numarası (IBAN) vardır: AT, BE, CH, DE, DK, EE, ES, FI, FR, GB, GI, IE, IT, LT, LU, NL, NO, PL, PT veya SE.

Yalnızca para transferi kabul etmek için ayarlanmış hesapları kontrol etmek Shopify Payments ile çalışır. Tasarruf hesapları, esnek cari hesaplar ve banka hesaplarına benzeyen para aktarma hizmetleri Shopify Payments tarafından desteklenmez. Shopify dışındaki sanal hesaplar destekleniyor olsa da bu hesaplarla daha fazla ödeme hatası yaşayabilirsiniz.

Hesabınızın bölgeniz için listelenen aktarım türünü kabul edebildiğini doğrulamak için bankanızla iletişime geçin.

Shopify Payments için kişisel bilgi gereklilikleri

Farklı ülkelerdeki düzenlemeler uyarınca kendiniz ve işletmeniz hakkında bilgi sağlamanız gerekir. Bilgiler, belirli bir kurumsal tüzel kişiliğin intifa hak sahipleri de dahil olmak üzere Shopify Payments'ı kullanan mağazaların tanımlanması için toplanır. Bu bilgilerin toplanmasındaki amaç para aklama, terör finansmanı ve diğer finansal suçların önlenmesi için tasarlanmış yasal gerekliliklere uymaktır.

Yerel kurallar ve düzenlemeler değiştikçe Shopify ve iş ortakları, sizinle ve işletmenizle ilgili ek bilgiler toplamak için sizinle iletişime geçebilir. Bu standart incelemeler, Shopify Payments hesabınızın kullanım ömrü boyunca herhangi bir zamanda yapılabilir.

Shopify'ın toplaması gereken bilgiler ülkeden ülkeye farklılık göstermakle birlikte, genellikle aşağıdaki ilgili kişi ve kuruluşlarla ilgili ayrıntıları içerir:

Shopify Payments hesabını oluşturan kişi
Shopify Payments hesabıyla ilişkili işletme
İşletmenin sahibi veya işletme için yasal imza yetkisine sahip kıdemli bir üst düzey yönetici dahil, sonuç olarak işletmeyi elinde tutan ya da idare eden kişiler

Belgeleri kanıt olarak sağladığınızda doğrulama işlemine yardımcı olması için belgelerinizin şu şekilde olduğundan emin olun:

net ve okunabilecek kadar büyük olmalıdır
Doğru ve geçerli olmalıdır
Mümkün olan en son tarihe sahip olacak şekilde güncel olmalıdır
Tüm ayrıntılar görünür ve eksiksiz olmalıdır
Herhangi bir hata veya yazım hatası içermez
Verilen bilgilerle eşleşmelidir

Daha fazla bilgi için kimlik ve adres doğrulamasına ve işletme doğrulamasına yönelik tam belge gerekliliklerine bakın.

İtalya'da, Shopify Payments'ta kimliğinizi doğrulamak için kullanabileceğiniz çeşitli belgeler vardır:

Kimlik belgeleri:

Pasaport
Ehliyet
Kimlik kartı
Tekne ruhsatı
Silah ruhsatı
Emeklilik kaydı

Adres belgeleri:

İkametgah sertifikası
Hizmet faturası
Banka hesap özeti

Şirket/kurum belgeleri:

KDV kaydı
Şirket sicil sertifikası
Şirket sözleşmesi
Yasal Mutabakat
Yetkilendirilmiş varlıkların kayıtları ve listeleri
Mali bilançolar veya dengi belgeler

Ödemeleri kabul etme

Çoğu ülkede, işletmeniz bir şahıs şirketi olduğunda Shopify Payments'ın etkin olduğu Shopify mağazanızı oluşturduğunuzda tüm büyük ödeme yöntemlerini otomatik olarak kabul etmeye hazır olursunuz. Kart ücretiniz mağazanızın Shopify abonelik planına bağlıdır ve planları dilediğiniz zaman değiştirebilirsiniz.

İspanya'daki işletmeler Visa, Mastercard, American Express, UnionPay banka kartları ve UnionPay kredi kartları ile kart işlemlerini kabul edebilir. Ayrıca Bancontact, Klarna ve iDEAL gibi yerel ödeme yöntemlerini de kabul edebilirsiniz.

Italy bulunup Shopify Payments kullanan işletmeler, ödemeleri Shopify POS ile online ve yüz yüze olarak kabul edebilir. Shopify POS ile yüz yüze ödeme kabul etmek için aşağıdaki seçeneklerden birini kullanabilirsiniz:

Shopify Payments ile Shopify tarafından desteklenen bir kart okuyucu
Üçüncü taraf ödeme işleyicisi ile bir harici kart terminali

İtalya'da Shopify Payments ile birden fazla para biriminde ödeme alma

Mağazanız Advanced Shopify veya Shopify Plus planı kapsamındaysa desteklenen herhangi bir para birimini, varsayılan ödeme para biriminiz olarak seçebilirsiniz. Bu para birimi yerel para biriminizse (İtalya'da yerel para birimi EUR'dur), bu ödemelerde sizden Farklı Para Birimlerinde Ödeme ücreti alınmaz. Ödeme almak için ek banka hesapları ayarlarsanız konumunuza ve Shopify planınıza bağlı olarak Farklı Para Birimlerinde Ödeme ücreti alınır. Shopify Payments hesabınıza eklediklerinizden farklı bir para biriminde sipariş verilirse ödeme, varsayılan para biriminizdeki banka hesabınıza yatırılır. Banka hesabı yerel para biriminizde değilse para birimi dönüştürme ücreti alınır. Yerel para biriminiz varsayılan ödeme para biriminiz değilse yerel para biriminizde verilen ve ödemesi yerel bölgenizdeki bir bankaya yatırılan siparişler için sizden ek ücret alınmaz.

Varsayılan para biriminiz olarak yerel olmayan bir para birimi seçerseniz (örneğin, İtalya'da Shopify Payments'ı kullanırken varsayılan para biriminiz olarak USD'yi seçerseniz) konumunuza ve Shopify planınıza bağlı olarak, aldığınız tüm ödemeler için sizden Farklı Para Birimlerinde Ödeme ücreti tahsil edilir.

Yerel para biriminiz varsayılan ödeme para biriminiz değilse yerel para biriminizde verilen ve yerel bölgenizde bulunan bir bankaya yatırılan sipariş ödemeleri için sizden ek ücret alınmaz.

İtalya'da Shopify Payments için desteklenen ödeme para birimleri

İtalya'da Shopify Payments ile Farklı Para Birimlerinde Ödemeleri kullanırken aşağıdaki para birimlerinde ödeme alabilirsiniz:

İtalya'da Shopify Payments ile Farklı Para Birimlerinde Ödemeler için kullanabileceğiniz ödeme para birimleri.
Ödeme para birimi	Banka hesabının konumu	Yerel para birimi	Farklı Para Birimlerinde Ödeme ücreti
EUR	Almanya, Avusturya, Belçika, Birleşik Krallık, Bulgaristan, Cebelitarık, Çek Cumhuriyeti, Danimarka, Estonya, Finlandiya, Fransa, Hırvatistan, Hollanda, İrlanda, İspanya, İsveç, İsviçre, İtalya, Kıbrıs Rum Kesimi, Letonya, Lihtenştayn, Litvanya, Lüksemburg, Macaristan, Malta, Norveç, Polonya, Portekiz, Romanya, Slovakya, Slovenya, Yunanistan	Evet	Hayır
AUD, CAD, CHF, CZK, DKK, GBP, HKD, HUF, JPY, NOK, NZD, PLN, RON, SEK, SGD, USD, ZAR	Almanya, Avusturya, Belçika, Birleşik Krallık, Bulgaristan, Cebelitarık, Çek Cumhuriyeti, Danimarka, Estonya, Finlandiya, Fransa, Hırvatistan, Hollanda, İrlanda, İspanya, İsveç, İsviçre, İtalya, Kıbrıs Rum Kesimi, Letonya, Lihtenştayn, Litvanya, Lüksemburg, Macaristan, Malta, Norveç, Polonya, Portekiz, Romanya, Slovakya, Slovenya, Yunanistan	Hayır	Evet

Ödemeleri birden fazla para biriminde almak istiyorsanız belirli para birimi, Shopify aboneliği, konum ve banka hesabı gerekliliklerine uymanız gerekir. Farklı para birimlerinde ödemeler hakkında daha fazla bilgi edinin.

Shopify Payments için Klarna ile ödeme kabul etme

İtalya için Shopify Payments ile müşterilerinize Klarna ile ödeme seçeneği sunabilirsiniz. Uygun müşteriler siparişlerinin ödemesini peşin, fatura yoluyla veya banka ya da kredi kartıyla taksitli olarak yapmayı seçebilirler. İtalya için Shopify Payments'ı ayarladığınızda Klarna ödeme yöntemleri varsayılan olarak devre dışıdır ancak bunları yöneticinizin Shopify Payments bölümünden etkinleştirebilirsiniz.

Müşterilerinize sunulan Klarna ödeme seçenekleri belirli faktörlere dayanır. Müşterileriniz Avrupa Ekonomik Alanı'nda (AEA), Birleşik Krallık'ta veya İsviçre'de bulunuyorsa Klarna ödeme seçenekleriyle ödeme yapabilirler. Yerel para birimlerini veya belirli para birimlerinde satış yapan bir Pazar etkinleştirdiyseniz müşteriler yerel para birimlerinde de ödeme yapabilirler:

İsviçre Frangı (CHF)
Çek Korunası (CZK)
Danimarka Kronu (DKK)
Euro (EUR)
İngiliz Sterlini (GBP)
Norveç Kronu (NOK)
Polonya Zlotisi (PLN)
İsveç Kronu (SEK)

Müşterileriniz, para birimine ve siparişlerinin toplam tutarına bağlı olarak farklı Klarna ödeme seçeneklerini kullanarak ödeme yapabilirler.

İtalya'da Klarna için sipariş tutarına göre ödeme seçenekleri
Ödeme seçeneği	Currency	Minimum sepet değeri	Maksimum sepet değeri
Pay now	EUR	0	4.000
Pay later	EUR	0	500
Pay in 3	EUR	35	1.500

Shopify Payments için Klarna'yı kullanan müşterilerden gelen sorgular ve itirazlar

Bir müşteri, ödemesini Shopify Payments için Klarna'yı kullanarak yaptığı bir siparişe itiraz ederse süreç Shopify yöneticisinde, standart bir Shopify Payments kart işlemi itirazı ile aynı şekilde yürütülür.

Müşterinin bir sorgu açmak için 180 gün süresi vardır. Bir sorgu açıldığında aşağıdaki süreç başlar:

Müşteriler sorguyu Klarna uygulaması üzerinden açar.
Satıcılar, Shopify yöneticisi üzerinden sorgu hakkında bilgilendirilir.
Satıcılar, müşteriye para iadesi yaparak veya müşteriyle başka bir şekilde anlaşmaya vararak sorguları çözebilir.

Sorgu, 13 gün içinde çözümlenmezse bir itiraza dönüşür.

Satıcıların Shopify yöneticisinde yanıt vermesi gerekir. Satıcıyla Klarna arasında bir ileitşim olmaz. Satıcıların bu gönderimde olası tüm kanıtları göndermesi gerekir. Daha sonra kanıt eklemek mümkün değildir.

Klarna genellikle kanıtların sunulmasından itibaren bir ay içinde uyuşmazlık hakkında karar verir.

Müşteriler bunun yerine bankalarında bir ters ibraz da başlatabilirler ancak bu itirazlar Klarna tarafından yönetilmez ve normal itiraz süreci takip edilir.

Ödeme dönemleri

Ödeme süreniz, müşterinin ödemesinin kaydedildiği zaman ile bu ödemenin banka hesabınıza gönderildiği zaman arasındaki süreyi ifade eder. Bir müşterinin ödemesinin kaydedilmesine ilişkin zaman damgası, Eş Güdümlü Evrensel Zaman (UTC) dilimiyle kaydedilir. Cuma, cumartesi ve pazar günleri kaydedilen ödemeler birleştirilerek tek ödeme olarak gönderilir.

İtalya'da ödeme süresi 3 iş günüdür. İtalya'daki Shopify Payments hesapları için ödenebilecek minimum tutar 1 EUR'dur. Bu tutarın altında bir ödeme söz konusuysa bu ödeme, ödenecek tutar daha fazla olana kadar bekleme durumunda kalır.

Shopify Payments ile ödeme alma hakkında daha fazla bilgi edinin.

Vergi raporlama

Satıcı olarak, vergi raporlamayla ilgili olanlar da dahil olmak üzere, yürürlükteki tüm düzenlemelere uymanız gerekir. Bulunduğunuz yargı bölgesine bağlı olarak Shopify Payments'ın da satışlarınızı yerel vergi dairelerine bildirmesi gerekebilir.

İrlanda dışında, Avrupa'daki mağazalar için Shopify Payments ücretlerine Katma Değer Vergisi (VAT) dahil değildir. KDV beyannamenizde, KDV'yi geçerli yerel vergi oranından hesaplamanız gerekebilir. Bu bilgiyi almak için, oluşturulan bir faturayı indirebilir veya işlem bilgilerinizin bulunduğu bir dosyayı dışa aktarabilirsiniz.

İrlanda'daki mağazalar için Shopify Payments ücretlerine ek olarak %23 KDV uygulanır.

Oluşturulan bir faturayı indirme

Vergi talebinizle birlikte göndermek üzere aylık faturaları indirebilirsiniz. Her fatura, o ay mağazanızda verilen tüm siparişlerin işlem ücretlerinde ödenen toplam KDV'yi içerir. Oluşturulan faturalarda UTC saat dilimi kullanılır ve bu, mağazanızın saat diliminden farklı olabilir. Mağazanızın saat diliminin kullanıldığı bir rapor isterseniz mağazanızın işlemlerinden oluşan bir listeyi CSV dosyası olarak dışa aktarabilirsiniz.

Her ayın faturası bir sonraki ayın 5'inde oluşturulur. Örneğin, haziran ayının faturası 5 Temmuz'da oluşturulur. Shopify Payments'ta bir ay boyunca herhangi bir işlem gerçekleşmezse söz konusu ay için fatura oluşturulmaz.

Basamak

Shopify yöneticinizde Finans > Ödemeler bölümüne gidin.
Belgeler'e tıklayın.
Vergi belgeleri iletişim kutusunda, indirmek istediğiniz fatura için PDF'yi indir'e tıklayın.

İşlemleri dışa aktarma

Mağazanızın işlemlerinin bir listesini CSV dosyası olarak dışa aktarabilirsiniz. CSV dosyası, Avrupa'daki satıcılar için bir KDV sütunu içerir.

Basamak

Shopify yöneticinizde Finans > Ödemeler bölümüne gidin.
İşlemler'e tıklayın.
Dışa aktar'a tıklayın. Tarayıcınıza bir CSV dosyası indirilir.
CSV dosyasını bir hesap tablosu düzenleyicisinde açın. CSV dosyanın son sütununda, her bir işlemde alınan KDV tutarı yer alır.
Aldığınız toplam KDV tutarını hesaplamak için SUM aracını kullanın.