İspanya için Shopify Payments
İspanya'da bulunan işletmeler Visa, Mastercard, Maestro, American Express, UnionPay banka kartlarını ve UnionPay kredi kartlarını kabul etmek için Shopify Payments'ı kullanabilirler. Ayrıca Apple Pay, Google Pay ve Shop Pay'i kabul edebilirsiniz.
İspanya'daki işletmeler Bancontact, Klarna ve iDEAL ile ödeme kabul edebilirler.
Bu sayfada
İspanya için Shopify Payments ücretleri
Shopify Payments ücretleri konuma bağlıdır ve değişiklik gösterebilir. Ücretlerle ilgili en doğru ve ayrıntılı bilgileri almak için İspanya için planlar ve fiyatlandırma sayfasını ziyaret edin. Bu sayfada, seçtiğiniz plana göre Shopify Payments ile ilişkili ücretlerin dökümünü bulabilirsiniz.
Ödeme ücretlerini Shopify yöneticinizde görüntüleme
Zaten bir Shopify satıcısıysanız mağazanızın konumu ve seçtiğiniz plan için geçerli olan belirli oran ve ücretlerle ilgili bilgilere erişebilirsiniz.
Basamak
- Shopify yöneticinizden Ayarlar > Ödemeler'e gidin.
- Shopify Payments bölümünde Yönet'e tıklayın.
- Farklı ödeme yöntemleri için geçerli ücretleri görüntüleyin.
Shopify Payments ile ilgili gereklilikler
Shopify Payments'ı kullanmak için aşağıdaki gereklilikleri karşılamalısınız.
Yasaklanmış işletmeler
Bazı işletme ve hizmet türlerinin Shopify Payments'ı kullanmasına izin verilmez. Shopify Payments'ı kullanıp kullanamayacağınızı öğrenmek için İspanya için yasaklanmış işletme türleri listesini gözden geçirin.
Shopify Payments Hizmet Şartları bölümünde daha fazla bilgi edinebilirsiniz.
Shopify Payments'a yönelik banka hesabı gereklilikleri
Banka hesabınızı Shopify Payments'a bağlamadan önce bu hesabın aşağıdaki gereklilikleri karşıladığından emin olun:
- Banka hesabı, AB veya İspanya'daki bir bankada açılmış, EUR para birimi cinsinden cari bir hesaptır.
- Banka hesabı, Avrupa Tek Ödeme Alanı (SEPA) aktarımları için uygun olmalıdır.
- Banka hesabının, şu harflerle başlayan bir Uluslararası Banka Hesap Numarası (IBAN) vardır: AT, BE, CH, DE, DK, EE, ES, FI, FR, GB, GI, IE, IT, LU, NL, NO, PT veya SE.
Yalnızca para transferi kabul etmek için ayarlanmış hesapları kontrol etmek Shopify Payments ile çalışır. Tasarruf hesapları, esnek cari hesaplar ve banka hesaplarına benzeyen para aktarma hizmetleri Shopify Payments tarafından desteklenmez. Shopify dışındaki sanal hesaplar destekleniyor olsa da bu hesaplarla daha fazla ödeme hatası yaşayabilirsiniz.
Hesabınızın bölgeniz için listelenen aktarım türünü kabul edebildiğini doğrulamak için bankanızla iletişime geçin.
Shopify Payments için kişisel bilgi gereklilikleri
Farklı ülkelerdeki düzenlemeler uyarınca kendiniz ve işletmeniz hakkında bilgi sağlamanız gerekir. Bilgiler, belirli bir kurumsal tüzel kişiliğin intifa hak sahipleri de dahil olmak üzere Shopify Payments'ı kullanan mağazaların tanımlanması için toplanır. Bu bilgilerin toplanmasındaki amaç para aklama, terör finansmanı ve diğer finansal suçların önlenmesi için tasarlanmış yasal gerekliliklere uymaktır.
Yerel kurallar ve düzenlemeler değiştikçe Shopify ve iş ortakları, sizinle ve işletmenizle ilgili ek bilgiler toplamak için sizinle iletişime geçebilir. Bu standart incelemeler, Shopify Payments hesabınızın kullanım ömrü boyunca herhangi bir zamanda yapılabilir.
Shopify'ın toplaması gereken bilgiler ülkeden ülkeye farklılık göstermakle birlikte, genellikle aşağıdaki ilgili kişi ve kuruluşlarla ilgili ayrıntıları içerir:
- Shopify Payments hesabını oluşturan kişi
- Shopify Payments hesabıyla ilişkili işletme
- İşletmenin sahibi veya işletme için yasal imza yetkisine sahip kıdemli bir üst düzey yönetici dahil, sonuç olarak işletmeyi elinde tutan ya da idare eden kişiler
Belgeleri kanıt olarak sağladığınızda doğrulama işlemine yardımcı olması için belgelerinizin şu şekilde olduğundan emin olun:
- net ve okunabilecek kadar büyük olmalıdır
- Doğru ve geçerli olmalıdır
- Mümkün olan en son tarihe sahip olacak şekilde güncel olmalıdır
- Tüm ayrıntılar görünür ve eksiksiz olmalıdır
- Herhangi bir hata veya yazım hatası içermez
- Verilen bilgilerle eşleşmelidir
Daha fazla bilgi için kimlik ve adres doğrulamasına ve işletme doğrulamasına yönelik tam belge gerekliliklerine bakın.
İspanya'da, Shopify Payments'ta kimliğinizi doğrulamak için kullanabileceğiniz çeşitli belgeler vardır:
Kimlik belgeleri
- Pasaport
- Ehliyet
- Ulusal Kimlik Belgesi (DNI): Ön ve arka yüzün taranması gerekir
- Vatandaşlık izni kimliği
Adres belgeleri
- Hizmet faturası
- Banka hesap özeti veya telefon faturası
- Devlet tarafından verilen mektup
- İkametgah sertifikası
Şirket/varlık belgeleri
- Katma Değer Vergisi (KDV) kaydı
- Vergi Kimlik Numarası (NIF) belgesi
- Şirket sicil sertifikası
Ödemeleri kabul etme
Çoğu ülkede, işletmeniz bir şahıs şirketi olduğunda Shopify Payments'ın etkin olduğu Shopify mağazanızı oluşturduğunuzda tüm büyük ödeme yöntemlerini otomatik olarak kabul etmeye hazır olursunuz. Kart ücretiniz mağazanızın Shopify abonelik planına bağlıdır ve planları dilediğiniz zaman değiştirebilirsiniz.
İspanya'daki işletmeler Visa, Mastercard, American Express, UnionPay banka kartları ve UnionPay kredi kartları ile yapılan kart işlemlerini kabul edebilirler. Ayrıca Klarna, Bancontact ve iDEAL gibi yerel ödeme yöntemlerini de kabul edebilirsiniz.
Spain bulunup Shopify Payments kullanan işletmeler, ödemeleri Shopify POS ile online ve yüz yüze olarak kabul edebilir. Shopify POS ile yüz yüze ödeme kabul etmek için aşağıdaki seçeneklerden birini kullanabilirsiniz:
- Shopify Payments ile Shopify tarafından desteklenen bir kart okuyucu
- Üçüncü taraf ödeme işleyicisi ile bir harici kart terminali
Shopify Payments için Klarna ile ödeme kabul etme
Çoğu ülkede, işletmeniz bir şahıs şirketi olduğunda Shopify Payments'ın etkin olduğu Shopify mağazanızı oluşturduğunuzda tüm büyük ödeme yöntemlerini otomatik olarak kabul etmeye hazır olursunuz. Kart ücretiniz mağazanızın Shopify abonelik planına bağlıdır ve planları dilediğiniz zaman değiştirebilirsiniz.
İspanya için Shopify Payments ile müşterilerinize Klarna ile ödeme seçeneği sunabilirsiniz. Uygun müşteriler siparişlerinin ödemesini peşin, fatura yoluyla veya banka ya da kredi kartıyla taksitli olarak yapmayı seçebilirler. İspanya için Shopify Payments'ı ayarladığınızda Klarna ödeme yöntemleri varsayılan olarak devre dışıdır ancak bunları yöneticinizin Shopify Payments bölümünden etkinleştirebilirsiniz.
Müşterilerinize hangi Klarna ödeme seçeneklerin sunulacağı, belirli faktörlere bağlıdır. Müşterileriniz Avrupa Ekonomik Alanı'nda (AEA), Birleşik Krallık'ta veya İsviçre'de bulunuyorsa Klarna ödeme seçenekleriyle ödeme yapabilirler. Yerel para birimlerini veya belirli para birimlerinde satış yapan bir Pazar etkinleştirdiyseniz müşteriler yerel para birimlerinde de ödeme yapabilirler:
- İsviçre Frangı (CHF)
- Çek Korunası (CZK)
- Danimarka Kronu (DKK)
- Euro (EUR)
- İngiliz Sterlini (GBP)
- Norveç Kronu (NOK)
- Polonya Zlotisi (PLN)
- İsveç Kronu (SEK)
Müşterileriniz, siparişlerinin toplam tutarına bağlı olarak farklı Klarna ödeme seçeneklerini kullanarak ödeme yapabilirler.
| Ödeme seçeneği | Currency | Minimum sepet değeri | Maksimum sepet değeri |
|---|---|---|---|
| Pay now | EUR | 0 | 10.000 |
| Pay later | EUR | 0 | 500 |
| Pay in 3 | EUR | 35 | 1.500 |
Shopify Payments için Klarna'yı kullanan müşterilerden gelen sorgular ve itirazlar
Bir müşteri, ödemesini Shopify Payments için Klarna'yı kullanarak yaptığı bir siparişe itiraz ederse süreç Shopify yöneticisinde, standart bir Shopify Payments kart işlemi itirazı ile aynı şekilde yürütülür.
Müşterinin bir sorgu açmak için 180 gün süresi vardır. Bir sorgu açıldığında aşağıdaki süreç başlar:
- Müşteriler sorguyu Klarna uygulaması üzerinden açar.
- Satıcılar, Shopify yöneticisi üzerinden sorgu hakkında bilgilendirilir.
- Satıcılar, müşteriye para iadesi yaparak veya müşteriyle başka bir şekilde anlaşmaya vararak sorguları çözebilir.
Sorgu, 13 gün içinde çözümlenmezse bir itiraza dönüşür.
Satıcıların Shopify yöneticisinde yanıt vermesi gerekir. Satıcıyla Klarna arasında bir ileitşim olmaz. Satıcıların bu gönderimde olası tüm kanıtları göndermesi gerekir. Daha sonra kanıt eklemek mümkün değildir.
Klarna genellikle kanıtların sunulmasından itibaren bir ay içinde uyuşmazlık hakkında karar verir.
Müşteriler bunun yerine bankalarında bir ters ibraz da başlatabilirler ancak bu itirazlar Klarna tarafından yönetilmez ve normal itiraz süreci takip edilir.
Ödeme dönemleri
Ödeme süreniz, müşterinin ödemesinin kaydedildiği zaman ile bu ödemenin banka hesabınıza gönderildiği zaman arasındaki süreyi ifade eder. Bir müşterinin ödemesinin kaydedilmesine ilişkin zaman damgası, Eş Güdümlü Evrensel Zaman (UTC) dilimiyle kaydedilir. Cuma, cumartesi ve pazar günleri kaydedilen ödemeler birleştirilerek tek ödeme olarak gönderilir.
İspanya'da ödeme süresi 3 iş günüdür. İspanya'daki Shopify Payments hesapları için ödenebilecek minimum tutar 1 EUR'dur. Bu tutarın altında bir ödeme söz konusuysa bu ödeme, ödenecek tutar daha fazla olana kadar bekleme durumunda kalır.
Shopify Payments ile ödeme alma hakkında daha fazla bilgi edinin.
Vergi raporlama
Satıcı olarak, vergi raporlamayla ilgili olanlar da dahil olmak üzere, yürürlükteki tüm düzenlemelere uymanız gerekir. Bulunduğunuz yargı bölgesine bağlı olarak Shopify Payments'ın da satışlarınızı yerel vergi dairelerine bildirmesi gerekebilir.
İrlanda dışında, Avrupa'daki mağazalar için Shopify Payments ücretlerine Katma Değer Vergisi (VAT) dahil değildir. KDV beyannamenizde, KDV'yi geçerli yerel vergi oranından hesaplamanız gerekebilir. Bu bilgiyi almak için, oluşturulan bir faturayı indirebilir veya işlem bilgilerinizin bulunduğu bir dosyayı dışa aktarabilirsiniz.
İrlanda'daki mağazalar için Shopify Payments ücretlerine ek olarak %23 KDV uygulanır.
Oluşturulan bir faturayı indirme
Vergi talebinizle birlikte göndermek için aylık faturalar indirebilirsiniz. Her fatura, o ay mağazanızda verilen tüm siparişlerin işlem ücretlerinde ödenen toplam KDV'yi içerir. Oluşturulan faturalarda UTC saat dilimi kullanılır ve bu, mağazanızın saat diliminden farklı olabilir. Mağazanızın saat diliminin kullanıldığı bir rapor isterseniz mağazanızın işlemlerinden oluşan bir listeyi CSV dosyası olarak dışa aktarabilirsiniz.
Her ayın faturası bir sonraki ayın 5'inde oluşturulur. Örneğin, haziran ayının faturası 5 Temmuz'da oluşturulur. Shopify Payments'ta bir ay boyunca herhangi bir işlem gerçekleşmezse söz konusu ay için fatura oluşturulmaz.
Adımlar:
- Shopify yöneticinizde, Ayarlar > Ödemeler'e gidin.
- Shopify Payments bölümünde Ödemeleri görüntüle'ye tıklayın.
- Belgeler'e tıklayın.
- Vergi belgeleri iletişim kutusunda, indirmek istediğiniz fatura için PDF'yi indir'e tıklayın.
İşlemleri dışa aktarma
Mağazanızın işlemlerinin bir listesini CSV dosyası olarak dışa aktarabilirsiniz. CSV dosyası, Avrupa'daki satıcılar için bir KDV sütunu içerir.
Adımlar:
- Shopify yöneticinizde, Ayarlar > Ödemeler'e gidin.
- Shopify Payments bölümünde Ödemeleri görüntüle'ye tıklayın.
- İşlemler'e tıklayın.
- Dışa aktar'a tıklayın. Tarayıcınıza bir CSV dosyası indirilir.
- CSV dosyasını bir hesap tablosu düzenleyicisinde açın.
- CSV dosyanın son sütununda, her bir işlemde alınan KDV tutarı yer alır.
- Aldığınız toplam KDV tutarını hesaplamak için SUM aracını kullanın.