Shopify Payments for Spania

Bedrifter som er basert i Spania, kan bruke Shopify Payments til å godta debet- og kredittkort fra Visa, Mastercard, Maestro, American Express og UnionPay. Du kan også godta Apple Pay, Google Pay og Shop Pay.

Bedrifter i Spania kan også godta betalinger med Bancontact, Klarna og iDEAL.

På denne siden

Avgifter for Shopify Payments i Spania

Shopify Payments-avgifter er lokalisasjonsavhengige, og kan variere. Se siden med abonnementer og prissetting for Spania for å få den mest nøyaktige og detaljerte informasjonen om avgifter. Denne siden inneholder en oversikt over satser og avgifter knyttet til Shopify Payments, basert på ditt valgte abonnement.

Se betalingssatser i Shopify-administrator

Hvis du allerede er en Shopify-forhandler, finner du informasjon om bestemte satser og gjeldende avgifter for din butikklokalisasjon og valgte abonnement.

Steg

Gå til Innstillinger > Betalinger fra Shopify-administrator.
I Shopify Payments-delen klikker du på Administrer.
Se satsene som gjelder ulike betalingsmåter.

Krav for Shopify Payments

For å bruke Shopify Payments må du sikre at du kan oppfylle følgende krav.

Forbudte bedrifter

Noen typer bedrifter og tjenester har ikke tillatelse til å bruke Shopify Payments. Se gjennom listen over forbudte bedriftstyper for Spania for å finne ut om du kan bruke Shopify Payments.

Du finner mer informasjon i vilkår for bruk av Shopify Payments.

Bankkontokrav for Shopify Payments

Pass på at bankkontoen oppfyller følgende krav før du kobler den til Shopify Payments:

Bankkontoen er en brukskonto i en bank i EU eller Spania, og i valutaen EUR.
Bankkontoen er kvalifisert for Single Euro Payments Area-overføringer (SEPA).
Bankkontoen har et IBAN-nummer (Internasjonalt bankkontonummer) som starter med følgende bokstaver: AT, BE, CH, DE, DK, EE, ES, FI, FR, GB, GI, IE, IT, LU, NL, NO, PT eller SE.

Sjekk-kontoer som er konfigurert for å bare godta bankoverføringer fungerer ikke med Shopify Payments. Sparekontoer, fleksible brukskontoer og tjenester som overfører penger til bankkontoer som ikke etterligner bankkontoer støttes ikke av Shopify Payments. Selv om virtuelle kontoer utenfor Shopify støttes, kan du oppleve flere betalingsfeil med slike kontoer.

Bekreft at kontoen din kan godta overføringstypen oppført for området ditt ved å kontakte banken.

Krav til personinformasjon for Shopify Payments

Som resultat av forskrifter i forskjellige land må du oppgi informasjon om deg og bedriften din. Informasjonen samles inn for å identifisere butikker som bruker Shopify Payments, inkludert de berettigede eierne av en bestemt bedriftsenhet. Formålet med å samle inn denne informasjonen er å overholde lovfestede krav utviklet for å forhindre hvitvasking av penger, finansiering av terrorisme og annen økonomisk kriminalitet.

Ettersom lokale regler og forskrifter endrer seg kan det være at Shopify og våre partnere tar kontakt for å samle inn tilleggsinformasjon om deg og bedriften din. Disse standardgjennomgangene kan skje når som helst så lenge du har en Shopify Payments-konto.

Informasjonen Shopify må innhente varierer fra land til land, men inkluderer vanligvis detaljer om følgende personer og organisasjoner som er involvert:

enkeltpersonen som oppretter Shopify Payments-kontoen
bedriften som er tilknyttet Shopify Payments-kontoen
enkeltpersoner som i siste ende eier eller kontrollerer bedriften, som inkluderer bedriftseieren eller en leder med juridisk signeringsmyndighet for bedriften

For å bistå med bekreftelsesprosessen må du, når du oppgir dokumentasjon som bekreftelse, sikre at dokumentasjonen:

er tydelig og stor nok til å kunne leses
er riktig og gyldig
er oppdatert med den seneste mulige datoen
er fullstendig, med alle detaljer synlig
er fri for eventuelle feil eller skrivefeil
samsvarer med den oppgitte informasjonen

Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se de komplette dokumentkravene for identitets- og adressebekreftelse og bedriftsbekreftelse.

Dette er de ulike dokumenttypene du kan bruke for å bekrefte identiteten din med Shopify Payments i Spania:

Identitetsdokumenter

Pass
Førerkort
Nasjonalt identitetsdokument (DNI): fotografi av for- og bakside kreves
Bosteds-ID

Adressedokumenter

Strømregning
Bankkontoutdrag eller telefonfaktura
Myndighetsutsendt brev
Bostedssertifikat

Bedrifts-/enhetsdokumenter

MVA-registrering
Dokument med skatteidentifikasjonsnummer (NIF)
Bedriftsregistreringssertifikat

Godtar betalinger

I de fleste land vil du, når bedriften din er et enkeltpersonforetak, automatisk bli konfigurert for å godta alle store betalingsmåter når du oppretter Shopify-butikken med Shopify Payments aktivert. Kortsatsen din er basert på butikkens Shopify-abonnement, og du kan endre abonnement når som helst.

Bedrifter i Spania kan godta korttransaksjoner med debet- og kredittkort fra Visa, Mastercard, American Express og UnionPay. Du kan også godta betalinger fra lokale betalingsmåter som Klarna, Bancontact og iDEAL.

Virksomheter i Spain som bruker Shopify Payments kan godta nettbaserte og fysiske betalinger med Shopify POS. For å godta fysiske betalinger med Shopify POS kan du bruke et av følgende alternativer:

en Shopify-støttet kortleser med Shopify Payments
en ekstern kortterminal med en tredjepartsbetalingsbehandler

Motta utbetalinger i flere valutaer med Shopify Payments i Spania

Hvis butikken din har Advanced Shopify- eller Shopify Plus-abonnementet, kan du velge en hvilken som helst støttet utbetalingsvaluta som standard utbetalingsvaluta. Hvis denne valutaen er innenlandsvalutaen din – i Spania er innenlandsvalutaen EUR – blir du ikke belastet gebyrer for utbetaling i forskjellige valutaer for disse utbetalingene. Hvis du konfigurerer flere bankkontoer for å motta utbetalinger, blir du belastet et gebyr for utbetaling i forskjellige valutaer avhengig av stedet og Shopify-abonnementet ditt. Hvis det legges inn en bestilling i en annen valuta enn valutaene du har lagt til i Shopify Payments-kontoen, utbetales den til bankkontoen i standardvalutaen. Et vekslingsbeløp påløper hvis bankkontoen er i en ikke-innenlandsvaluta. Du blir ikke belastet tilleggsavgifter for bestillinger som registreres i innenlandsvalutaen din, og som utbetales til en bank som er i området ditt, hvis innenlandsvalutaen ikke er standard utbetalingsvaluta.

Hvis du velger en ikke-innenlandsvaluta som standardvaluta – for eksempel når du bruker Shopify Payments i Spania, velger du USD som standardvaluta – blir alle utbetalinger du mottar, belastet et gebyr for utbetaling i forskjellige valutaer, avhengig av stedet og Shopify-abonnementet ditt.

Du blir ikke belastet tilleggsavgifter for bestillinger som registreres i din innenlandsvaluta, og som utbetales til en bank som er lokalisert i ditt område, hvis din innenlandsvaluta ikke er standard utbetalingsvaluta.

Støttede utbetalingsvalutaer med Shopify Payments i Spania

Du kan motta utbetalinger i de følgende valutaene når du bruker utbetaling i forskjellige valutaer med Shopify Payments i Spania:

Tilgjengelige utbetalingsvalutaer når du bruker utbetaling i forskjellige valutaer med Shopify Payments i Spania.
Utbetalingsvaluta	Bankkontosted	Innenlandsvaluta	Gebyr for utbetaling i forskjellige valutaer
EUR	Østerrike, Belgia, Bulgaria, Kroatia, Kypros, Tsjekkia, Danmark, Estland, Finland, Frankrike, Tyskland, Gibraltar, Hellas, Ungarn, Irland, Italia, Latvia, Liechtenstein, Litauen, Luxembourg, Malta, Nederland, Norge, Polen, Portugal, Romania, Slovakia, Slovenia, Spania, Sverige, Sveits, Storbritannia	Ja	Nei
AUD, CAD, CHF, CZK, DKK, GBP, HKD, HUF, JPY, NOK, NZD, PLN, RON, SEK, SGD, USD, ZAR	Østerrike, Belgia, Bulgaria, Kroatia, Kypros, Tsjekkia, Danmark, Estland, Finland, Frankrike, Tyskland, Gibraltar, Hellas, Ungarn, Irland, Italia, Latvia, Liechtenstein, Litauen, Luxembourg, Malta, Nederland, Norge, Polen, Portugal, Romania, Slovakia, Slovenia, Spania, Sverige, Sveits, Storbritannia	Nei	Ja

Hvis du ønsker å motta utbetalinger i flere valutaer, må du følge bestemte krav til Shopify-abonnement, plassering og bankkonto. Finn ut mer om utbetaling i forskjellige valutaer.

Godta betaling med Klarna for Shopify Payments

Med Shopify Payments for Spania kan du velge å tilby kundene muligheten til å betale med Klarna. Kvalifiserte kunder kan velge å betale for bestillingene sine umiddelbart, med faktura eller gjennom avdrag med direkte debet eller kredittkort. Klarnas betalingsmåter er deaktivert som standard når du konfigurerer Shopify Payments for Italia, men du kan aktivere dem fra seksjonen Shopify Payments i administrator.

Hvilke av Klarnas betalingsmåter som tilbys kundene i kassen avhenger av flere faktorer. Kundene kan betale med Klarnas betalingsmåter hvis de er basert i Det europeiske økonomiske samarbeidsområde (EØS), Storbritannia eller Sveits. Kundene kan også betale i sin lokale valuta hvis du har aktivert lokal valuta eller har et marked som selger i bestemte valutaer:

Sveitsiske franc (CHF)
Tsjekkisk koruna (CZK)
Danske kroner (DKK)
Euro (EUR)
Britiske pund (GBP)
Norske kroner (NOK)
Polske złoty (PLN)
Svensk krone (SEK)

Kundene kan betale med ulike Klarna-betalingsalternativer avhengig av bestillingens totalsum.

Betalingsalternativer per bestillingsbeløp for Klarna i Spania
Betalingsalternativ	Valuta	Minimumsverdi for handlekurven	Maksimumsverdi for handlekurven
Betal nå	EUR	0	10 000
Betal senere	EUR	0	500
Betal over 3	EUR	35	1500

Kundehenvendelser og tvister ved bruk av Klarna for Shopify Payments

Hvis en kunde bestrider en transaksjon som er betalt med Klarna for Shopify Payments, håndteres prosessen i Shopify-administrator, på samme måte som en vanlig tvist om en korttransaksjon.

Kunden har 180 dager fra kjøpsdatoen til å åpne en forespørsel. Hvis det åpnes en forespørsel, starter følgende prosess:

Kunden åpner en forespørsel gjennom Klarna-appen.
Forhandleren blir varslet om den åpne forespørselen gjennom Shopify-administrator.
Forhandleren kan løse forespørsler ved å refundere eller gjøre en annen avtale med kunden.

Hvis forespørselen ikke er løst etter 13 dager, gjøres den om til en tvist.

Forhandleren må svare i Shopify-administrator. Det er ingen korrespondanse mellom forhandleren og Klarna. Forhandleren må legge ved all mulig dokumentasjon i innsendelsen, da det ikke er mulig å legge til mer dokumentasjon senere.

Klarna tar vanligvis en beslutning om tvisten i løpet av en måned etter at dokumentasjonen er sendt inn.

Kundene kan fortsatt sende et krav om tilbakebetaling gjennom banken sin, men disse tvistene håndteres ikke av Klarna og følger den vanlige tvisteprosessen.

Betalingsperioder

Utbetalingsperioden henviser til tidsperioden fra kundens betaling innhentes, og til disse midlene sendes til bankkontoen din. Tidsstempelet for innhenting av en kundes betaling registreres i Coordinated Universal Time (UTC). Betalinger som innhentes fredag, lørdag og søndag, samles, og sendes som én enkelt betaling.

I Spania er utbetalingsperioden tre virkedager. Minimumsbeløpet som kan utbetales for Shopify Payments-kontoer i Spania er 1 EUR. Hvis det er en utbetaling på mindre enn dette beløpet, forblir utbetalingen i ventende tilstand inntil det er flere tilgjengelige midler for utbetaling.

Finn ut mer om å få betalt med Shopify Payments.

Se utbetalinger

Du kan se utbetalinger fra siden Økonomi i Shopify-administrator, eller i Shopify-appen.

Se utbetalinger på en stasjonær datamaskin

Gå til Økonomi > Utbetalinger fra Shopify-administrator.

Se utbetalinger med Shopify-appen

Trykk på … fra Shopify-appen og trykk deretter på Økonomi.
Trykk på Utbetalinger på siden Økonomi.

Skatterapportering

Som forhandler må du overholde alle gjeldende forskrifter, herunder skatterapportering. Avhengig av din jurisdiksjon, kan Shopify Payments også bli pålagt å rapportere salget til de lokale skattemyndighetene.

Shopify Payments-avgifter inkluderer ikke merverdiavgift (MVA) for butikker i Europa, med unntak av Irland. Det kan hende du må ta høyde for MVA til den lokalt gjeldende satsen i MVA-returen. Denne informasjonen kan du enten få ved å laste ned en generert faktura eller eksportere en fil med transaksjonsinformasjonen din.

For butikker i Irland legges det på 23 % MVA i tillegg til Shopify Payments-avgifter.

Last ned en generert faktura

Du kan laste ned månedlige fakturaer som skal sendes inn med skattekravene. Hver faktura inkluderer total MVA som er betalt gjennom transaksjonsgebyrer for alle bestillinger som er gjort i butikken din den måneden. Genererte fakturaer bruker tidssonen UTC, som ikke nødvendigvis er den samme som butikkens tidssone. Hvis du vil ha en rapport som bruker butikkens tidssone, kan du eksportere en liste over butikkens transaksjoner som en CSV-fil.

Fakturaen for hver måned genereres den 5. i den påfølgende måneden. For eksempel genereres fakturaen for juni den 5. juli. Hvis det ikke er noen transaksjoner med Shopify Payments i en måned, genereres det ingen faktura for den aktuelle måneden.

Steg:

Gå til Økonomi > Utbetalinger fra Shopify-administrator.
Klikk på Dokumenter.
Klikk på Last ned PDF for fakturaen du vil laste ned i dialogboksen Skattedokumenter.

Eksporter transaksjoner

Du kan eksportere en liste over butikkens transaksjoner som en CSV-fil. CSV-filen inneholder en MVA-kolonne for europeiske forhandlere.

Steg:

Gå til Økonomi > Utbetalinger fra Shopify-administrator.
Klikk på Transaksjoner.
Klikk på Eksporter. En CSV-fil lastes ned til nettleseren.
Åpne CSV-filen i et redigeringsprogram for regneark. Den siste kolonnen av CSV-filen viser MVA-beløpet som er samlet inn fra hver transaksjon.
Bruk SUMMER-verktøyet til å beregne totalbeløpet av MVA du har samlet inn.