在義大利使用 Shopify Payments

位於義大利的商家可使用 Shopify Payments 接受 Visa、Mastercard、Maestro、American Express、中國銀聯簽帳卡以及中國銀聯信用卡。此外，也可接受 Apple Pay、Google Pay 和 Shop Pay。

位於義大利的商家還可以使用 Bancontact、Klarna 以及 iDEAL 收款。

此頁面上

在義大利使用 Shopify Payments 的費用

Shopify Payments 的費用因地點而異。若想取得最準確、最詳細的費用資訊，請造訪義大利的方案與定價頁面。此頁面會根據所選方案，提供與 Shopify Payments 相關的費率和費用明細。

在 Shopify 管理介面中檢視付款費率

若您已是 Shopify 商家，則可存取適用於商店地點和所選方案的特定費率和費用相關資訊。

步驟如下：

在 Shopify 管理介面中，前往「設定」>「付款」。
在「Shopify Payments」區段中，按一下「管理」。
檢視適用於不同付款方式的費率。

Shopify Payments 的使用要求

若要使用 Shopify Payments，請確保您符合下列要求。

禁止業務

某些類型的商家和服務無法使用 Shopify Payments。若要瞭解您是否可使用 Shopify Payments，請檢視義大利禁止的業務類型清單。

您可以在 Shopify Payments 的服務條款 (TOS) 取得更多詳細資訊。

Shopify Payments 的銀行帳戶需求

請先確保您的銀行帳戶符合下列需求，再連結至 Shopify Payments：

銀行帳戶為位於歐盟或義大利的銀行之支票存款帳戶，且為歐元帳戶。
銀行帳戶符合單一歐元支付區 (SEPA) 的轉帳資格。
銀行帳戶的國際銀行帳戶號碼 (IBAN) 開頭為下列字母：AT、BE、CH、DE、DK、EE、ES、FI、FR、GB、GI、IE、IT、LT、LU、NL、NO、PL、PT 或 SE。

設定為僅接受轉帳的支票存款帳戶無法用於 Shopify Payments。Shopify Payments 不支援活期存款帳戶、彈性貨幣帳戶以及模擬銀行帳戶的轉帳服務。雖然支援非 Shopify 的虛擬帳戶，但使用這些帳戶可能會遇到更多支付款項失敗的狀況。

若要確認您的帳戶可接受針對您地區列出的轉帳類型，請聯絡您的銀行。

Shopify Payments 的個人資訊要求

為符合不同國家/地區的法規，您必須提供您和您商家的資訊。這些資訊協助我們辨識使用 Shopify Payments 的商店，包含特定公司實體的實益擁有人。我們依據相關法規收集這些資訊，而這些法規的宗旨是防範洗錢、金援恐怖份子和其他金融犯罪。

隨著當地規定和法規變更，Shopify 和其合作夥伴可能聯繫您，以取得您和您商家的其他資訊。在您 Shopify Payments 帳戶的有效期間，我們隨時都可能進行這些標準審核作業。

Shopify 必須收集的資訊因國家/地區而異，但通常包含下列人員和組織的相關詳細資訊：

建立 Shopify Payments 帳號的人員
與 Shopify Payments 帳號相關聯的商家
實質擁有或控管公司的人員，包括擁有公司法定簽字權的公司所有人或高階主管

為了讓驗證程序順暢進行，在提供證明文件時，請確保該文件符合以下條件：

尺寸夠大且清晰可讀
正確且有效
是最新版本 (最近更新日期)
已填寫所有詳細資訊
沒有任何錯誤或錯字
與提供的資訊相符

如需更多資訊，請參閱身分及地址驗證和商家驗證的完整文件要求。

在義大利使用 Shopify Payments 時，可以使用多種身分證明文件來驗證身分：

身分證明文件：

護照
駕照
身分證
駕船執照
武器執照
年金簿

地址證明文件：

居留證
水電帳單
銀行對帳單

公司/實體證明文件：

VAT 登記
公司登記憑證
公司章程
公司規章大綱
獲授權實體的登記資料和清單
財務報表或等效文件

接受付款

在多數國家/地區，如果您的商家為獨資企業，系統就會在您建立 Shopify 商店並啟用 Shopify Payments 後，自動設為接受所有主要付款方式。您的信用卡費率取決於您商店的 Shopify 訂閱方案，您可以隨時變更方案。

位於義大利的商家可以接受使用 Visa、Mastercard、American Express、中國銀聯簽帳卡和中國銀聯信用卡進行刷卡交易，也可接受當地付款方式，例如 Bancontact、Klarna 和 iDEAL。

使用 Shopify Payments 的Italy商家可以透過 Shopify POS 接受線上付款和實體付款。若要透過 Shopify POS 接受實體付款，您可以使用以下任一選項：

搭配 Shopify Payments 使用 Shopify 支援的讀卡機
搭配第三方付款處理商使用外部卡片終端機

在義大利使用 Shopify Payments 收取多種幣別的支付款項

您可以選擇任何支付款項幣別作為預設幣別。如果此幣別是您的國內幣別 (義大利的國內幣別為歐元 (EUR))，系統便不會向您收取這些支付款項的多幣別支付款項費用。如果您設定了其他銀行帳戶以接收支付款項，則系統會根據您的地點和 Shopify 方案收取多幣別支付款項費用。如果訂單採用的幣別不是您已加到 Shopify Payments 帳戶的幣別，則系統會將款項匯到您的預設幣別銀行帳戶，而如果該銀行帳戶並非國內幣別帳戶，系統便會收取貨幣兌換費。

如果您選擇非國內幣別作為預設幣別 (例如，在義大利使用 Shopify Payments 時選擇美元 (USD) 作為預設幣別)，而顧客使用您尚未新增到 Shopify Payments 支付款項帳戶的幣別下單，則系統會將訂單款項匯到您的預設支付款項帳戶。您需要支付貨幣兌換費和多幣別支付款項費用。

如果您的國內幣別不是預設支付款項幣別，則顧客以您國內幣別下單且款項匯到您國內地區的銀行時，您不需要支付額外費用。

如果您想以多種幣別接收支付款項，則必須遵守某些 Shopify 訂閱、地點和銀行帳戶要求。深入瞭解多幣別支付款項。

透過 Shopify Payments 使用 Klarna 接受付款

使用適用於義大利的 Shopify Payments 時，您可以選擇向顧客提供透過 Klarna 付款的選項。符合資格的顧客可以選擇為訂單立即付款、收到發票時付款，或使用直接扣款或信用卡來分期付款。為義大利商家設定 Shopify Payments 時，預設會停用 Klarna 付款方式，但您可以前往管理介面的 Shopify Payments 區段啟用該選項。

在結帳頁面提供給顧客的 Klarna 付款選項取決於特定的因素。如果顧客位於歐洲經濟區 (EEA)、英國或瑞士，便可以使用 Klarna 付款選項來完成支付。若您啟用了當地幣別或是以下列幣別銷售商品的市場，則顧客也能使用當地幣別來結帳：

瑞士法郎 (CHF)
捷克克朗 (CZK)
丹麥克朗 (DKK)
歐元 (EUR)
英鎊 (GBP)
挪威克朗 (NOK)
波蘭茲羅提 (PLN)
瑞典克朗 (SEK)

顧客結帳時，可以依幣別和訂單總額使用不同的 Klarna 付款選項。

義大利 Klarna 的付款選項 (依訂單金額區分)
付款選項	貨幣	最小購物車金額	最大購物車金額
Pay Now	歐元	0	4,000
Pay Later	歐元	0	500
Pay in 3	歐元	35 件	1,500

透過 Shopify Payments 使用 Klarna 時的顧客查詢和爭議

如果顧客對於透過 Shopify Payments 使用 Klarna 支付的交易提出爭議，商家需在 Shopify 管理介面中處理此流程，類似標準的卡片交易爭議處理方式。

顧客能在購買日起 180 天內開啟查詢。開啟查詢後，便會啟動下列流程：

顧客透過 Klarna 應用程式開啟查詢。
商家透過 Shopify 管理介面收到開啟查詢的通知。
商家核發退款或與顧客另行協議來解決查詢。

如果 13 天後仍未解決查詢，查詢會轉成爭議。

商家必須在 Shopify 管理介面中回應。商家與 Klarna 之間不會有訊息往來。商家應該在此次提交作業中提出所有可能證明，因為之後無法再新增其他證明資料。

Klarna 通常會在提交證明後一個月內對爭議做出裁決。

顧客仍可改為向銀行提出交易退單，但這類爭議並非由 Klarna 管理，且會遵循一般的爭議處理流程。

付款週期

「付款週期」是指顧客付款的請款日到款項匯入您銀行帳戶的間隔時間。顧客付款款項的請款時間戳記會以世界協調時間 (UTC) 記錄。在星期五、星期六和星期日請款的款項會整合為單筆付款匯出。

在義大利，付款週期為 3 個工作日。義大利的 Shopify Payments 帳戶可支付的最低金額為 €1 歐元。如果支付款項低於此金額，則在收到更多可用於支付的資金之前，該筆支付款項會維持待處理狀態。

深入瞭解如何透過 Shopify Payments 收取款項。

稅務申報

身為商家，您必須遵守所有適用的規範，包括稅務申報。視所在管轄區而定，Shopify Payments 可能也必須向當地稅務機關申報您的銷售。

除了愛爾蘭的商家外，歐洲境內商店收到的 Shopify Payments 手續費未含加值稅 (VAT)。您可能需要在加值稅 (VAT) 申報表上按照當地適用稅率計算 VAT。若要取得此資訊，您可以下載系統開立的發票或匯出交易資訊檔案。

針對愛爾蘭境內的商店，除 Shopify Payments 費用外，還會徵收 23% 的加值稅 (VAT) 。

下載產生的發票

您可以下載每月發票並與納稅申報表一併提交。每張發票將包含您商店當月所有訂單交易費用所產生的加值稅 (VAT) 總金額。開立的發票使用世界協調時間 (UTC) 時區，可能與您商店的時區不同。若您需要使用您商店時區的報表，您可以將商店交易清單匯出為 CSV 檔案。

每個月的發票都會在次月的五日開立，例如六月的發票會在七月五日開立。若您某月並未使用 Shopify Payments 進行交易，該月就不會開立發票。

步驟：

在 Shopify 管理介面中，前往「財務」>「支付款項」。
按一下「文件」。
在「稅務文件」對話方塊中，在您想要下載的發票上點擊「下載 PDF」。

匯出交易

您可以將商店的交易清單匯出為 CSV 檔案。此 CSV 檔案包含歐洲商家專用的加值稅 (VAT) 欄。

步驟：

在 Shopify 管理介面中，前往「財務」>「支付款項」。
按一下「交易」。
按一下「匯出」。系統會將一份 CSV 檔下載至您的瀏覽器中。
在試算表編輯器中開啟 CSV 檔案。 CSV 檔案的最後一個直欄會顯示每筆交易徵收的 VAT 金額。
使用 SUM 工具計算您收取的「加值稅 (VAT) 」總金額。